幼兒老師與家長(zhǎng)的溝通技巧
幼兒老師與家長(zhǎng)的溝通技巧
幼兒老師與家長(zhǎng)的溝通，是要講究正確的方法的。下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的幼兒老師與家長(zhǎng)的溝通技巧以供大家學(xué)習(xí)。
幼兒老師與家長(zhǎng)的溝通方法
俗話(huà)說(shuō)3歲看大，7歲看老。的確，前人留下來(lái)的種種知識(shí)，都有它存在的道理與力量。人的很多情緒，性情都在小時(shí)候略顯苗頭，所以在幼兒期，對(duì)幼兒各方面發(fā)展的引導(dǎo)與教育顯得特別重要，就像一棵小樹(shù)的成長(zhǎng)，需要人們?nèi)ゲ粩嗟男藜羧ヅ灾?，去及時(shí)澆水，小樹(shù)才能茁壯成長(zhǎng)為一顆大樹(shù)。而這一時(shí)期的對(duì)幼兒的教育，需要幼兒園和家長(zhǎng)，社會(huì)的積極配合與支持。在配合與支持，合作的過(guò)程中，幼兒園與家長(zhǎng)的溝通最為珍貴重要。
存在的問(wèn)題：
1，有些家長(zhǎng)的學(xué)歷比幼兒教師的學(xué)歷高，就認(rèn)為老師沒(méi)有自己知道的多，根本看不起老師，對(duì)于老師給布置的作業(yè)與講的道理不屑一顧，甚至與老師在談話(huà)過(guò)程中，趾高氣昂，只講述自己的理念與教育觀。其實(shí)，家長(zhǎng)學(xué)歷高，并不代表在教育幼兒方面，比老師專(zhuān)業(yè)，有的家長(zhǎng)或許在物理化學(xué)科研方面，或者舞蹈藝術(shù)方面拿到很高的學(xué)歷與資稱(chēng)，但對(duì)于幼兒的發(fā)展教育卻不知一二。
2，在做家長(zhǎng)工作的過(guò)程中，幼兒老師經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：家長(zhǎng)特別護(hù)短。當(dāng)你和家長(zhǎng)反映幼兒的缺點(diǎn)，如幼兒在學(xué)校老打人，推壓小朋友時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)為幼兒尋找各種理由，反復(fù)向老師介紹幼兒的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)避而不談;還有的家長(zhǎng)聽(tīng)老師說(shuō)自己的 孩子在幼兒園打了其他小朋友時(shí)，就趕緊說(shuō)某某小朋友前幾天也打了自己的孩子;有的幼兒在學(xué)校霸道任性，所以玩具都是他的，誰(shuí)也不能動(dòng)。老師向家長(zhǎng)反映時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)說(shuō)自己的孩子在家里也這樣，沒(méi)關(guān)系的等。
3，在實(shí)際的溝通工作過(guò)程中，老師經(jīng)常會(huì)遇到，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，親子活動(dòng)時(shí)，總是不參加，偶爾參加也是爺爺奶奶來(lái)。老師布置的家庭手工作業(yè)，也經(jīng)常沒(méi)有完成。老師向家長(zhǎng)反映孩子在學(xué)校的挑食情況時(shí)，家長(zhǎng)總是會(huì)說(shuō)：“不愛(ài)吃就不要給吃，孩子在家里也經(jīng)常不吃。”
4，隔代幼兒家長(zhǎng)，在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市里，這是個(gè)很普遍的現(xiàn)象，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多幼兒家長(zhǎng)因自然經(jīng)濟(jì)等情況外出打工，幼兒則留給爺爺奶奶等照顧。在城市，也有好多爸爸媽媽因城市快節(jié)奏生活，上班忙碌，幼兒則由下崗的爺爺奶奶照顧。中國(guó)有句古話(huà):隔輩親。而今大多是獨(dú)生子女，孩子少，老人就疼愛(ài)的不得了，處處溺愛(ài)。有的老人只是年事以高，沒(méi)有足夠能力去用更科學(xué)的方法去照顧孩子。
溝通的技巧
一、首先在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，首先要態(tài)度謙和，語(yǔ)氣溫婉，用詞恰當(dāng)，但不卑不亢。有些家長(zhǎng)比老師學(xué)歷高，就認(rèn)為老師不如自己有見(jiàn)識(shí)，其實(shí)學(xué)歷高，并不代表懂幼兒教育在這種情況下，老師應(yīng)該多用用自身所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)多與幼兒家長(zhǎng)交流，用準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)幼兒用詞去多多分析其幼兒的發(fā)展情況，讓家長(zhǎng)從實(shí)際情況中感受老師對(duì)于幼兒教育的專(zhuān)業(yè)，等家長(zhǎng)能接受了老師的教育理念后，再和家長(zhǎng)商量家長(zhǎng)來(lái)積極配合老師對(duì)幼兒的教育工作。
二、面對(duì)護(hù)短的家長(zhǎng)，老師應(yīng)該積極調(diào)查原因，有的家長(zhǎng)之所以處處維護(hù)自己的孩子，是因?yàn)榇蠖际仟?dú)生子女，就害怕孩子稍微有個(gè)磕磕碰碰的，認(rèn)為不維護(hù)自己的孩子就是對(duì)孩子不好;有的家長(zhǎng)維護(hù)自己的孩子，不是因?yàn)樗麄兛床坏胶⒆拥娜秉c(diǎn)，而是因?yàn)閾?dān)心老師會(huì)因此嫌棄自己的孩子，不喜歡自己的孩子。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)有這種顧慮時(shí)，應(yīng)該積極與家長(zhǎng)溝通，并想家長(zhǎng)說(shuō)明老師自己的初衷，是希望幼兒能更好的發(fā)展，讓家長(zhǎng)能體會(huì)到老師是非常愛(ài)自己的孩子的;有的家長(zhǎng)只所以護(hù)短是因?yàn)?，他感覺(jué)到老師在提出孩子的缺點(diǎn)時(shí)是在告狀，有的老師在這種情況下，可能會(huì)不分青紅皂白，就將孩子說(shuō)一通，家長(zhǎng)肯定會(huì)不高興，這就需要老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)注意語(yǔ)氣，態(tài)度。老師可以先介紹幼兒最近的進(jìn)步與良好的表現(xiàn)，以及幼兒感興趣的事情，再說(shuō)說(shuō)幼兒最近在班里的不良表現(xiàn)，然后和家長(zhǎng)耐心分析，并共同想出一個(gè)合理的解決辦法。
三、面對(duì)不配合的老師，老師首先要有耐心，要多換位思考，家長(zhǎng)不參加幼兒園組織的活動(dòng)，不和老師積極溝通，是不是真的沒(méi)有時(shí)間，也許是幼兒的家長(zhǎng)這個(gè)年齡階段正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)造者，工作壓力大，買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)負(fù)擔(dān)重，線(xiàn)板后還要帶工作回家，家里還有一堆家務(wù)活，有的還要回去照顧年邁的老人，所以沒(méi)時(shí)間，碰到這種情況，老師應(yīng)該與家長(zhǎng)主動(dòng)積極溝通聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展盡自己的責(zé)任;有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)不是很了解，以為幼兒園每天就是玩，配不配合都無(wú)所謂，在我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，有的家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為幼兒一天在學(xué)校里，老師連個(gè)數(shù)字拼音都不給幼兒教的寫(xiě)，就人為老師不好好教育幼兒，索性就在幼兒放學(xué)后在家里給幼兒教的寫(xiě)拼音漢子等，埋怨老師不好好教育幼兒，在這種情況下，我就積極主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行談話(huà)，有時(shí)在放學(xué)后，會(huì)請(qǐng)這種家長(zhǎng)在沒(méi)事的情況下留下來(lái)，給家長(zhǎng)講一講國(guó)家對(duì)有的教育理念與綱要，多講述一些成功的案例等。有事定時(shí)會(huì)給家長(zhǎng)打電話(huà)聯(lián)系，匯報(bào)一下幼兒最近的良好發(fā)展，以便取得家長(zhǎng)的信任后，再要求家長(zhǎng)配合。
四、面對(duì)隔代家長(zhǎng)，老師應(yīng)該給與理解，不能像要求年輕家長(zhǎng)一樣來(lái)要求隔代家長(zhǎng)來(lái)配合老師的工作，具體情況具體分析。平時(shí)多與老人交流，給老人交代事情時(shí)，要語(yǔ)速慢點(diǎn)，音量大點(diǎn)，多多關(guān)心老人，慢慢灌輸科學(xué)的幼兒教育理念，重要的事情和幼兒的爸爸媽媽告知商量。
五、面對(duì)幼兒在幼兒園受傷這種情況，首先老師應(yīng)該積極進(jìn)行搶救，這就需要老師在平時(shí)應(yīng)該多多學(xué)習(xí)一些關(guān)于幼兒的救護(hù)知識(shí)，然后如果傷勢(shì)不嚴(yán)重，就可以放學(xué)和家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)講清情況，并且安慰家長(zhǎng)老師已經(jīng)對(duì)幼兒進(jìn)行基本的傷口處理。若果情況危急，應(yīng)該及時(shí)通知家長(zhǎng)，并護(hù)送幼兒去醫(yī)院進(jìn)行搶救，在家長(zhǎng)到來(lái)后，要及時(shí)給家長(zhǎng)講清事情緣由，實(shí)事求是，表達(dá)歉意與安慰，取得家長(zhǎng)理解，并安撫家長(zhǎng)。
幼兒老師與家長(zhǎng)的溝通，需要老師在不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，講究技巧和方式，老師與家長(zhǎng)是平等的，兩者是合作關(guān)系，只有家長(zhǎng)和老師進(jìn)行很好的合作與溝通的基礎(chǔ)上，幼兒的教育才能得到更好的拓展與前進(jìn)。
家長(zhǎng)與幼師溝通的4點(diǎn)技巧
1、保持聯(lián)系
A.網(wǎng)上溝通：如今通訊十分發(fā)達(dá)，微信、QQ都成了溝通利器，寶媽寶爸們可以與老師互加微信，保持溝通;大多數(shù)幼師都對(duì)孩子富有愛(ài)心一類(lèi)的人，和她們多溝通，說(shuō)不定能學(xué)到很多實(shí)用的育兒經(jīng)驗(yàn)哦~
B.見(jiàn)面溝通：溝通最方便最直接的，莫過(guò)于面對(duì)面聊天了。不過(guò)和老師聊天也需要掌握一點(diǎn)點(diǎn)技巧，例如早上送孩子到幼兒園，老師正忙著接待所有的孩子，是最忙碌的時(shí)刻，此時(shí)和老師打聲招呼，寒暄幾句即可;最好的溝通時(shí)機(jī)，是等寶寶放學(xué)了，其他小盆友陸陸續(xù)續(xù)被接走了，這時(shí)老師一天的工作告一段落，情緒最為放松，此時(shí)和老師聊聊天，嘮嘮家常，說(shuō)說(shuō)自己寶貝情況，或許正逢其時(shí)。
C.電話(huà)溝通：當(dāng)然并非每個(gè)家長(zhǎng)都有時(shí)間接送孩子，如今的工作加班加點(diǎn)是家常便飯。這種類(lèi)型的寶媽寶爸，可以定期給老師去一個(gè)電話(huà)，問(wèn)問(wèn)孩子在幼兒園的近況，也可以了解到寶寶的表現(xiàn)如何~
2、配合老師的家訪(fǎng)
大多數(shù)幼師都會(huì)抽空進(jìn)行家訪(fǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)這對(duì)寶媽寶爸了解寶寶、幫助寶寶適應(yīng)幼兒園是有莫大幫助的。其實(shí)家長(zhǎng)無(wú)需對(duì)老師的家訪(fǎng)動(dòng)機(jī)有太多猜測(cè)，溝通話(huà)題主要圍繞寶寶展開(kāi)即可，畢竟絕大多數(shù)老師對(duì)工作還是認(rèn)真負(fù)責(zé)滴~
3、參與幼兒園的親子活動(dòng)
家長(zhǎng)只要有時(shí)間，應(yīng)當(dāng)積極參加幼兒園組織的親子活動(dòng)。大家都是過(guò)來(lái)人，都知道小孩子最喜歡和大人一起玩、一起瘋，在親子活動(dòng)的過(guò)程中，無(wú)意間便會(huì)極大增進(jìn)我們和寶寶的感情，這種天倫之樂(lè)的喜悅彌足珍貴。在活動(dòng)過(guò)程里我們還可以借機(jī)對(duì)寶寶寓教于樂(lè)，教會(huì)他們很多做人的道理。
4、換位思考
一位幼師往往需要照顧班里幾十個(gè)孩子，工作中有所疏忽在所難免。寶媽寶爸盡量抱持一顆寬容的心態(tài)去理解幼師的工作，即便沒(méi)有關(guān)注到自己寶寶的細(xì)節(jié)，也不要過(guò)分在意。家長(zhǎng)與老師間的和諧相處，無(wú)形中也給寶寶的成長(zhǎng)環(huán)境平添了一份安寧與健康。
幼兒老師與不同類(lèi)型家長(zhǎng)的溝通方式
類(lèi)型一：包辦代替
有的家長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)“老師，我的孩子不會(huì)穿鞋，請(qǐng)老師幫助穿好;我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類(lèi)的話(huà)。他們從來(lái)不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味地讓老師代勞。
此類(lèi)家長(zhǎng)在家一定是包辦代替，什么都幫孩子做好，完全不考慮孩子的能力，這是包辦代替型家長(zhǎng)。此種類(lèi)型的家長(zhǎng)容易培養(yǎng)出生活自理能力差的孩子，做事情自信心不足，不適應(yīng)集體生活。
應(yīng)對(duì)措施：
1、利用家長(zhǎng)開(kāi)放日，讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。
2、與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些?幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀。
3、教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機(jī)會(huì)，幫幼兒樹(shù)立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。
類(lèi)型二：望子成龍
有些家長(zhǎng)一來(lái)接送孩子，就和老師長(zhǎng)談，還經(jīng)常給老師打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣?睡得怎么樣?上課回答問(wèn)題了嗎?學(xué)的東西都掌握了嗎?在家需要家長(zhǎng)怎樣輔導(dǎo)?”等等。
其實(shí)，此類(lèi)家長(zhǎng)對(duì)孩子抱以重任，“望子成龍”的心態(tài)過(guò)重，希望孩子樣樣都出類(lèi)拔萃，遙遙領(lǐng)先，有些急功近利，卻往往造成孩子做事情膽怯，缺乏創(chuàng)造力。
應(yīng)對(duì)措施：
1、與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過(guò)分管制孩子會(huì)造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀。
2、教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與他交流幼兒在園情況，多報(bào)喜少報(bào)憂(yōu)，最好長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。
3、舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。
類(lèi)型三：漠視教育
有的家長(zhǎng)從不主動(dòng)與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時(shí)，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說(shuō)“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒(méi)有看到他真正行動(dòng)。這類(lèi)家長(zhǎng)其實(shí)是在漠視教育。此種類(lèi)型家長(zhǎng)會(huì)造成幼兒對(duì)一切事物產(chǎn)生無(wú)所謂的態(tài)度，不求上進(jìn)。
應(yīng)對(duì)措施：
1、先了解家長(zhǎng)不交流的真正原因：是工作忙?還是不知道該怎么配合老師?
2、與家長(zhǎng)個(gè)別溝通，教給家長(zhǎng)配合的方法，向其說(shuō)明配合后會(huì)產(chǎn)生的效果。對(duì)工作忙的家長(zhǎng)，老師可以以書(shū)信的方式與之交流，幫助家長(zhǎng)解決教育問(wèn)題。
3、向家長(zhǎng)宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，取得好成績(jī)后及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。
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