有效溝通方法有哪些
有效溝通方法有哪些
在日常生活中，如何進(jìn)行有效溝通對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、交友等各個(gè)方面都產(chǎn)生了很大的影響！為此，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效溝通方法以供大家閱讀。
有效溝通方法
一、是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二、是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
三、是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四、是是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
五、是好的心態(tài)。“態(tài)度決定一切”時(shí)下很流行，也確有一定的道理。一個(gè)人的心態(tài)決定了一個(gè)人的態(tài)度。當(dāng)然，溝通中的心態(tài)也非常重要。溝通心態(tài)是根，溝通知識(shí)、技能是葉，積極的心態(tài)還是消極的心態(tài)在溝通中的作用是不一樣的，積極的心態(tài)使溝通順利進(jìn)行，消極的心態(tài)阻礙溝通。
六、是把握有效溝通四要點(diǎn)。首先是要學(xué)會(huì)欣賞和贊美對(duì)方。第二個(gè)要點(diǎn)就是無(wú)論和誰(shuí)溝通都要有原則第三個(gè)要點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)等、學(xué)會(huì)捕捉機(jī)會(huì)、學(xué)會(huì)在總結(jié)反思中的堅(jiān)持和讓步。第四個(gè)要點(diǎn)是學(xué)會(huì)禮讓?zhuān)x擇再次的溝通。
七、是養(yǎng)成一個(gè)洞察心靈的意識(shí)。弗洛伊德的心理剖析認(rèn)為，心理由內(nèi)及外可以分為：本我、自我、超我。本我：是內(nèi)心深處最本質(zhì)的想法，是潛意識(shí)，表現(xiàn)為情緒;自我：是心靈的檢查官和思想工作者，表現(xiàn)為理智、文化、修養(yǎng);超我：是心靈的“外部環(huán)境”表現(xiàn)為法律、道德、習(xí)俗。作為思想政治工作者，要認(rèn)真觀察人的心靈，找出人的本我與自我，深入人的心靈深處，才能真正想員工之所想。
有效溝通的簡(jiǎn)單方法
1、相互尊重
尊重一個(gè)人首先是表現(xiàn)在你的態(tài)度上,你的每一個(gè)面部表情,每一句的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)都能體現(xiàn)出你對(duì)對(duì)方尊重的程度.也包括你在與對(duì)方溝通時(shí)傾聽(tīng)的態(tài)度.你是否有經(jīng)常打斷別人說(shuō)話(huà)的習(xí)慣,或只是一味表達(dá)你自己的觀點(diǎn)，只有給予對(duì)方尊重才能夠更好的溝通。
2、坦白你的內(nèi)心
坦白地講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，但絕對(duì)不是以批評(píng)、指責(zé)或抱怨的方式來(lái)交流。
3、用心傾聽(tīng)
在溝通的過(guò)程中只有用心的傾聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)，你才能聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)話(huà)的重點(diǎn)，以及優(yōu)點(diǎn)，包括缺點(diǎn)和情緒。只有你聽(tīng)懂了重點(diǎn)，你才能夠說(shuō)出對(duì)方想聽(tīng)的話(huà)，只有你聽(tīng)懂了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，你才能夠?qū)①澝雷兂梢恢厮囆g(shù)。
有效溝通的小技巧
一、成功的溝通
1、人們表達(dá)自己的四種方式
2、人們傾聽(tīng)別人的四種方式
二、進(jìn)入積極傾聽(tīng)狀態(tài)
1、完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋
2、如何理解和提煉講話(huà)者的消息
3、傾聽(tīng)?wèi)?yīng)避免的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為
4、同理式的積極傾聽(tīng)
5、有效反饋技巧
三、自信講話(huà)
1、如何自信地表達(dá)你的信息
2、如何說(shuō)要比說(shuō)什么更重要
3、自信講話(huà)的非語(yǔ)言工具
4、改進(jìn)信息內(nèi)容的技巧和工具
5、如何采用積極、有力的方式運(yùn)用語(yǔ)言傳達(dá)信息
6、聽(tīng)眾能清楚地理解和積極地接受信息的方法
四、雙贏解決沖突問(wèn)題
1、建設(shè)性地解決沖突
2、解決沖突的工具和模式
五、面對(duì)溝通中的難題
1、人們?cè)诠ぷ髦忻鎸?duì)的最常見(jiàn)的難題
2、用積極傾聽(tīng)和自信講話(huà)有效地解決這些難題
3、使用電子郵件的技巧
4、如何組織和有效地表達(dá)正式的信息
5、解決銷(xiāo)售關(guān)系和客戶(hù)問(wèn)題
6、如何有效地進(jìn)行面試
7、如何培訓(xùn)員工
8、如何主持會(huì)議
9、如何處理與管理層的關(guān)系
六、十大秘訣
1、特定溝通環(huán)境中的速成技巧和方法
2、如何有效地進(jìn)行電話(huà)交流
3、如何有效地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作
3七、人際風(fēng)格溝通技巧
1、分析型人的特征和與其溝通技巧
2、支配型人的特征和與其溝通技巧
3、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
4、和藹型人的特征和與其溝通技巧
八、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
九、怎樣與部下進(jìn)行溝通
1、下達(dá)命令的技巧
2、贊揚(yáng)部下的技巧
3、批評(píng)部下的方法
十、其他需要注意的重點(diǎn)
1、背景
2、地域
3、男人、女人
4、文化背景
5、價(jià)值觀
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