物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)
物業(yè)管理最重要的職責(zé)是平衡業(yè)主和公司之間的利益關(guān)系，因此，物業(yè)負(fù)責(zé)人也起到了關(guān)鍵的作用。那么，物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)是什么呢?下面就是學(xué)習(xí)啦小編提供的相關(guān)資料，希望對(duì)你有幫助。
物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會(huì)，分配物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核，提出培訓(xùn)意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)助理工作開(kāi)展，審閱物業(yè)助理工作日記;
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;
7、負(fù)責(zé)通過(guò)走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪制度，主動(dòng)征求業(yè)戶意見(jiàn)，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);
9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開(kāi)展，每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;
10、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
11、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評(píng)，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造 良好的小區(qū)環(huán)境;
12、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
14、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
15、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動(dòng)方案;
與物業(yè)無(wú)關(guān)的責(zé)任
1、業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問(wèn)題為由，拒交物業(yè)費(fèi)。此理由，在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí)，房屋質(zhì)量問(wèn)題與物業(yè)公司是無(wú)任何關(guān)系的。
2.發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題已過(guò)保修期，不同意有償服務(wù)。一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主，在找到物業(yè)公司對(duì)其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修時(shí)，會(huì)交維修費(fèi)用，可有的業(yè)主不但不同意有償維修，還會(huì)因此拒交物業(yè)費(fèi)。
3.鄰居出租房屋，感覺(jué)不安全。今年年初，某小區(qū)8棟，有一位業(yè)主因這個(gè)理由不交物業(yè)費(fèi)。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)無(wú)權(quán)干涉，業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi)，實(shí)在有些牽強(qiáng)。
4.一樓住戶建花園，樓上不同意。此種情況，如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達(dá)整改通知，并將情況報(bào)給業(yè)委會(huì)和相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，就沒(méi)有責(zé)任了。
5.小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽的。有小區(qū)個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽，影響其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能報(bào)給有關(guān)部門(mén)。
生活小竅門(mén)
1、食鹽快速去除桃毛
桃子是夏天的時(shí)令水果，可桃毛比較難去除。我有一個(gè)去桃毛的好方法告訴大家：將桃子用水淋濕，先不要泡在水中，抓一撮細(xì)鹽涂在桃子表面，輕輕搓幾下，注意得將桃子整個(gè)地搓，接著將沾著鹽的桃子放進(jìn)水中浸泡片刻，此時(shí)可隨時(shí)翻動(dòng)。最后用清水沖洗，桃毛即可全部去除。
2、暖瓶“熬”綠豆湯
我下鄉(xiāng)的時(shí)候有一種簡(jiǎn)易的煮飯方法，用來(lái)煮綠豆湯也很好。清晨把洗干凈的綠豆放進(jìn)空暖瓶里，然后加入剛燒開(kāi)的水蓋好。等到中午打開(kāi)瓶塞綠豆已經(jīng)粒粒開(kāi)花。這個(gè)方法的好處是不用在大熱天用火，也節(jié)約煤氣。
3、鉛筆芯末防鎖銹
夏季雨季多、空氣濕度大，自行車(chē)鎖心銹蝕不好開(kāi)啟，鑰匙不容易插入很讓人著急，如點(diǎn)入機(jī)油當(dāng)時(shí)管點(diǎn)事，沒(méi)有幾日進(jìn)入塵土就不好開(kāi)了，所以不能用油。用刀子刮鉛筆心末，直接倒入鎖眼中即可，開(kāi)起來(lái)就方便了。
4、儲(chǔ)存雨水澆花
今年雨水十分豐沛，我居住的小區(qū)有不少愛(ài)好養(yǎng)花的居民儲(chǔ)存雨水澆花。我們把桶、盆等放在樓前屋后，每逢下大雨時(shí)便能接滿雨水，收集起來(lái)用于澆花，這樣做有很多好處，雨水含有多種植物生長(zhǎng)需要的天然物質(zhì)，其次也能節(jié)約用水。
5、用吸塵器清潔紗窗
人們每次清洗紗窗都要耗時(shí)費(fèi)水，其實(shí)平時(shí)也可以簡(jiǎn)單加以清潔以保持干凈。把紗窗的一面用報(bào)紙貼上，再用有刷子吸頭吸塵器吸，另一面也可以照著做，之后再用濕布擦一次。日常加以清潔，不要等紗窗積厚了土再刷，紗窗可以長(zhǎng)期潔凈如新。
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