物業(yè)部的工作職責(zé)是什么

時(shí)間：2017-07-24 16:17:50 李婉24由分享

　　物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。那么，在日常生活中，物業(yè)部的工作職責(zé)是什么呢?下面就是學(xué)習(xí)啦小編提供的相關(guān)資料，希望對(duì)你有幫助。

　　物業(yè)部的工作職責(zé)

　　1、細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維護(hù)、清潔、安全、消防等)，并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn) 負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)商場消防安全等方面之對(duì)外溝通工作。

　　3、按照國家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對(duì)商場的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。

　　4、檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。

　　5、檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。

　　6、緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。

　　7、年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。

　　8、各項(xiàng)中、長期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。

　　9、周、月、年等工作檢討會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃。

　　10、對(duì)商場的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情、突發(fā)情況能有控制與處理

　　11、對(duì)整個(gè)商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)

　　物業(yè)催費(fèi)的方法

　　1、國人有句古話叫禮多人不怪，利用傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、十五等，將公司苗圃自行培育的小盆栽鮮花配以新年賀卡為禮物，逐戶送達(dá)業(yè)主并致以物業(yè)管理方的節(jié)日問候。此做法符合傳統(tǒng)習(xí)俗、自然流暢，且有禮輕意重之意;

　　2、"溫馨提示"預(yù)定繳納時(shí)間，在小區(qū)公告欄以公告方式鳴謝，對(duì)繳納管理費(fèi)業(yè)主表示感謝并公布名單。同時(shí)宣傳核心轉(zhuǎn)向"繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，不交管理費(fèi)是侵犯其他業(yè)主的合法權(quán)益的行為"等主題。以輿論宣傳等方式敦促業(yè)主限期主動(dòng)繳納管理費(fèi);

　　3、開始實(shí)施連續(xù)催交行動(dòng)。選擇一統(tǒng)一行動(dòng)時(shí)間，以每三天或每四天發(fā)一款的頻率，將事先設(shè)計(jì)好的十款管理費(fèi)催交通知書分次送達(dá)未交管理費(fèi)的業(yè)主。為強(qiáng)化效果、增加壓力，管理費(fèi)催交通知書的顏色應(yīng)由淺變深，口吻、內(nèi)容也應(yīng)逐步趨于強(qiáng)硬。自第六款開始，要求業(yè)主簽收，并計(jì)收滯納金，此階段是催交工作最為艱苦的時(shí)期;

　　4、催款通知書全部發(fā)出，業(yè)主逾期仍然未交管理費(fèi)，則公開向業(yè)主發(fā)出"告部分業(yè)主書"，對(duì)未交管理費(fèi)業(yè)主進(jìn)行譴責(zé)并公布名單，限期繳納，逾期不交將采取必要的措施。為進(jìn)一步督促，將每棟欠費(fèi)業(yè)主名單及金額在樓層公告欄公告。同時(shí)，加強(qiáng)"管理費(fèi)與業(yè)主義務(wù)"以及相關(guān)法規(guī)知識(shí)等的宣傳;

　　5、對(duì)于拒交到底的少數(shù)業(yè)主，應(yīng)采用聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)共同做工作，采用行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的最終徹底解決;