大慶物業(yè)管理?xiàng)l例
《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布，奠定了我國(guó)物業(yè)管理法制建設(shè)的里程碑,標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理在法制軌道上持續(xù)健康發(fā)展的良好開(kāi)端。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大慶物業(yè)管理?xiàng)l例，希望大家喜歡。
大慶物業(yè)管理?xiàng)l例
第一條 為加強(qiáng)城市住宅小區(qū)管理，創(chuàng)造較好的居民居住環(huán)境，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》(1994年3月23日建設(shè)部令第33號(hào))，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于在本市城市建成區(qū)、區(qū)政府所在地建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)居民點(diǎn)和市屬各縣城關(guān)鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的單位、從事住宅小區(qū)物業(yè)管理的單位以及住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)。
第三條 本規(guī)定所稱(chēng)的住宅小區(qū)，是指以住宅為主體、建筑面積在3萬(wàn)平方米以上、配套設(shè)施齊全的居民生活區(qū)。本規(guī)定所稱(chēng)的住宅小區(qū)物業(yè)，是指住宅小區(qū)內(nèi)正式投入使用的各類(lèi)房屋及其附屬物(包括相關(guān)場(chǎng)地)、房屋共用部位(承重結(jié)構(gòu)、外墻面、樓梯間、走廊通道等)、房屋共用設(shè)施設(shè)備(上下水管道、落水管、共用照明、暖氣干線(xiàn)、高壓水泵房、消防設(shè)施、電梯等)和公用設(shè)施(道路、路燈、溝渠、綠化、建筑景點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚、娛樂(lè)場(chǎng)地等)。本規(guī)定所稱(chēng)的物業(yè)管理單位，是指受物業(yè)所有權(quán)人通過(guò)住宅小區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))的委托，按照合同規(guī)定從事物業(yè)管理，并為物業(yè)所有權(quán)人和使用人提供多方面服務(wù)的企業(yè)。
第四條 市政府房產(chǎn)行政主管部門(mén)主管全市的住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、城管和交通、公安等行政管理部門(mén)或者主管部門(mén)和住宅小區(qū)所在地企業(yè)事業(yè)單位，按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)任宅小區(qū)物業(yè)管理中有關(guān)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第五條 住宅小區(qū)已經(jīng)交付使用并且入住率達(dá)到70%以上時(shí)，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者企事業(yè)單位房產(chǎn)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，召開(kāi)業(yè)主和住戶(hù)代表大會(huì)。業(yè)主和住戶(hù)代表大會(huì)的主要職權(quán)是：
(一)選舉住宅小區(qū)管委會(huì)委員;
(二)批準(zhǔn)管委會(huì)章程;
(三)決定小區(qū)內(nèi)有關(guān)業(yè)主、住戶(hù)利益的重大事項(xiàng)。代表大會(huì)決定的事項(xiàng)和批準(zhǔn)的章程，不得違背國(guó)家的法律、法規(guī)和政策。
第六條 管委會(huì)委員從業(yè)主和住戶(hù)代表中產(chǎn)生，并適當(dāng)聘請(qǐng)公安派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員擔(dān)任管委會(huì)委員。管委會(huì)的主要職權(quán)是：
(一)召集、主持業(yè)主和住戶(hù)代表大會(huì);
(二)決定委托管理物業(yè)的企業(yè);
(三)審議、批準(zhǔn)受委托的物業(yè)管理企業(yè)提出的住宅小區(qū)年度管理計(jì)劃和重大維修工程項(xiàng)目;
(四)審議、決定房屋綜合維修費(fèi)等費(fèi)用和基金的使用;
(五)審議物業(yè)管理企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(六)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)工作。管委會(huì)可以申請(qǐng)社團(tuán)登記。
第七條 成立物業(yè)管理企業(yè)須具備下列條件：
(一)擁有或者受委托管理建筑面積在3萬(wàn)平方米以上的房屋;
(二)有相應(yīng)的資金;
(三)有固定的管理經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
(四)有健全的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員;
(五)有管理、修繕、養(yǎng)護(hù)物業(yè)的手段。具備前款規(guī)定條件的單位，經(jīng)向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)審查。取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū);向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)登記，取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可營(yíng)業(yè)。未取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位，不得從事住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)。
第八條 物業(yè)管理企業(yè)可以開(kāi)展便民利民的多種經(jīng)營(yíng)，享受?chē)?guó)家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，以其收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)。
第九條 物業(yè)管理企業(yè)受管委會(huì)委托管理物業(yè)，并訂立物業(yè)管理合同。物業(yè)管理合同應(yīng)具備下列主要條款：
(一)管理項(xiàng)目及其內(nèi)容;
(二)管理質(zhì)量或者標(biāo)準(zhǔn);
(三)管理費(fèi)用;
(四)雙方權(quán)利與義務(wù);
(五)違約責(zé)任;
(六)糾紛處理;
(七)合同期限;
(八)其他約定事項(xiàng)。物業(yè)管理合同須報(bào)市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)的主要責(zé)任是：
(一)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)各類(lèi)房屋及其附屬設(shè)施的管理、維護(hù)，保證房屋整體結(jié)構(gòu)不受損壞;
(二)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行;
(三)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施的管理、維護(hù)，保證其正常發(fā)揮功能;
(四)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的治安、安全管理，保障人身財(cái)產(chǎn)安全，并協(xié)助住戶(hù)處理突發(fā)事件;
(五)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生和房屋共用部位的保潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾;
(六)負(fù)責(zé)其他有關(guān)事項(xiàng)。
第十一條 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源：
(一)業(yè)主交付的房屋綜合維修費(fèi);
(二)住戶(hù)交付的公共服務(wù)費(fèi);
(三)企業(yè)有償服務(wù)收入和多種經(jīng)營(yíng)收入等。前款中的綜合維修費(fèi)和公共服務(wù)費(fèi)的收繳、管理、監(jiān)督，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì)同市財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)等有關(guān)部門(mén)另行制定。
第十二條 物業(yè)管理企業(yè)的辦公用房、營(yíng)業(yè)用房，由小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按住宅小區(qū)建筑總面積的0.5%提供，實(shí)行有償使用。
第十三條 住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在小區(qū)投入使用前6個(gè)月至小區(qū)管委會(huì)成立時(shí)的期間內(nèi)，應(yīng)自行或者委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期小區(qū)物業(yè)管理，費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
第十四條 住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位向管委會(huì)移交住宅小區(qū)時(shí)，要移交下列資料：
(一)住宅小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖;
(二)單體建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;
(三)綠化和地下管網(wǎng)竣工圖;
(四)其他有關(guān)資料。
第十五條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自移交住宅小區(qū)之日起1年內(nèi)，負(fù)責(zé)所交工程的維修;國(guó)家和省規(guī)定保修期在1年以上的，按國(guó)家和省的規(guī)定執(zhí)行。
第十六條 住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者經(jīng)營(yíng)管理單位辦理售房手續(xù)或者出租房屋手續(xù)時(shí)，要在合同中與買(mǎi)房人或者承租人訂立遵守本規(guī)定的條款。
第十七條 業(yè)主或者住戶(hù)使用房屋時(shí)，須遵守下列規(guī)定：
(一)未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;
(二)不得對(duì)房屋的承重墻、梁柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面和通道進(jìn)行鑿、拆、搭、占;
(三)不得堆放易燃、易爆和放射性物品等，但自用生活性燃料除外。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)就前款規(guī)定等內(nèi)容，分別與住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)訂立合同。
第十八條 住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)管理企業(yè)予以制止，批評(píng)教育;仍不改正的，依照合同規(guī)定要求其恢復(fù)原狀或者賠償損失，直至依法向人民法院提起訴訟：
(一)擅自改變小區(qū)內(nèi)的土地用途的;
(二)擅自改變房屋、配套設(shè)施用途、結(jié)構(gòu)、外觀(guān)，毀壞設(shè)施、設(shè)備，危及房屋安全的;
(三)亂停亂放車(chē)輛，亂搭亂建房屋，在房屋共用部位亂堆亂放物品、垃圾，隨意占用、破壞綠化，污染環(huán)境，影響小區(qū)景觀(guān)，噪聲擾民的;
(四)不及時(shí)、足額交付有關(guān)費(fèi)用的。
第十九條 物業(yè)管理企業(yè)違反本規(guī)定，有下列行為之一的，管委會(huì)有權(quán)制止，并要求其限期改正，直至依法向人民法院提起訴訟;房產(chǎn)行政主管部門(mén)可給予警告，責(zé)令限期改正、賠償損失和處以罰款等行政處罰：
(一)對(duì)房屋及其共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和公用設(shè)施修繕不及時(shí)或者修繕質(zhì)量不合格的;
(二)管理制度不健全、管理混亂的;
(三)私搭亂建房屋、設(shè)施，或者改變房屋、公用設(shè)施用途的;
(四)不履行物業(yè)管理合同規(guī)定的義務(wù)，或者不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的;
(五)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。罰款時(shí)使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的票據(jù)。罰款全額上交同級(jí)財(cái)政。
第二十條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依照《行政復(fù)議條例》、《行政訴訟法》申請(qǐng)復(fù)議或者向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十一條 房產(chǎn)行政管理部門(mén)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者主管部門(mén)給予行政處分;觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
第二十二條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)要每年對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行考核。對(duì)承擔(dān)的管理項(xiàng)目有l(wèi)/3以上達(dá)不到規(guī)定指標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)，限期半年內(nèi)達(dá)標(biāo);逾期仍不達(dá)標(biāo)的，注銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)，并提請(qǐng)工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。物業(yè)管理指標(biāo)，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)另行制定。
第二十三條 辦公樓、商業(yè)樓的物業(yè)管理，可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條 本規(guī)定具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條 本規(guī)定自1995年10月1日起施行。
本規(guī)定與國(guó)家和省的規(guī)定不一致時(shí)，執(zhí)行國(guó)家和省的規(guī)定。
注冊(cè)物業(yè)管理師證書(shū)
注冊(cè)物業(yè)管理師(簡(jiǎn)稱(chēng)CPM)，是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)》，并依法注冊(cè)取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證》，從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用
注冊(cè)物業(yè)管理師樣本
人提供服務(wù)。自2010年開(kāi)始，原勞動(dòng)部物業(yè)管理師全國(guó)范圍內(nèi)暫?？荚?。自2010年10月起，國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理工作的全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度，納入職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃，首次進(jìn)行資格考試，選拔高端的物業(yè)管理人員服務(wù)社會(huì)。根據(jù)2015年2月24日國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定(國(guó)發(fā)〔2015〕11號(hào))，國(guó)務(wù)院決定取消物業(yè)管理師注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定。
注冊(cè)物業(yè)管理師的新特點(diǎn)(與原物業(yè)經(jīng)理相比)：
第一：認(rèn)定機(jī)構(gòu)不同。注冊(cè)物業(yè)管理師是由人事部、建設(shè)部共同組織認(rèn)定發(fā)證，在行業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。
第二：報(bào)名條件、考試科目和執(zhí)業(yè)范圍不同。注冊(cè)物業(yè)管理師的報(bào)名條件要求較高，有明確的規(guī)范。
第三：就業(yè)前景不同。注冊(cè)物業(yè)管理師是物業(yè)管理高層次的管理人員。
第四：注冊(cè)物業(yè)管理師可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟(jì)師職務(wù)，享有經(jīng)濟(jì)師待遇。
第五：注冊(cè)物業(yè)管理師可以以被委托人的名義獨(dú)立管理一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理方案的簽署具有法律效力。
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