物業(yè)工程部管理職責(zé)

時間：2017-07-11 17:17:30 耀輝22由分享

　　作為物業(yè)工程人員不但要有一定的專業(yè)知識，而且最好還要是個多面手，工程部作為物業(yè)公司的一個重要部門，其對設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、維護(hù)的質(zhì)量，直接影響小區(qū)的品質(zhì)和檔次。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的物業(yè)工程部管理職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會喜歡!

　　物業(yè)工程部管理職責(zé)

　　1、保證小區(qū)動力、機(jī)械系統(tǒng)正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)、精心使用、精心維護(hù)、設(shè)備完好率常保持95%以上，合理的設(shè)備停臺檢修應(yīng)做到合理安排、工期要緊湊，人員要精干，一般應(yīng)在經(jīng)營淡季或使之錯開賓客使用時間進(jìn)行，不因設(shè)備故障、設(shè)備檢修而使客戶感到不便，乃至影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要加強(qiáng)巡視工作，及時處置設(shè)備和管線的各種跑、冒、滴、漏。

　　2、對小區(qū)議定的各項(xiàng)增、改、擴(kuò)建，修繕工程項(xiàng)目，精心規(guī)劃最優(yōu)方案，審核報價，監(jiān)理施工質(zhì)量，控制工期，組織竣工驗(yàn)收，嚴(yán)格控制審定的合同預(yù)、決算，杜絕工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失，工程驗(yàn)收合格率應(yīng)確保100%，優(yōu)良率力爭達(dá)到70%。

　　3、能源費(fèi)用開支控制在一個較低的水平，通過科學(xué)管理，精心維護(hù)、技術(shù)進(jìn)步，積極改造等措施，使該項(xiàng)費(fèi)用控制在大廈經(jīng)營年收入的7%以內(nèi)。

　　4、制定設(shè)備、設(shè)施合理使用、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，千方百計(jì)挖潛革新，改善工作環(huán)境，延長設(shè)備、設(shè)施使用年限，減少日常維修支出，此部分費(fèi)用開支應(yīng)控制在小區(qū)經(jīng)營收入的3%之內(nèi)。

　　5、可比人員勞動生產(chǎn)率保證逐年有所提高。

　　6、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈地抓好落實(shí)，規(guī)章制度要齊全，上墻置放于工作場所明顯處，運(yùn)行記錄、報表真實(shí)、準(zhǔn)確，無涂改，無遺失。

　　7、內(nèi)部管理渠道暢通，上情下達(dá)，下情上達(dá)準(zhǔn)確、及時，人員責(zé)任明確，辦事效率高，資料、圖紙、文件保管有序、整潔、齊全，查閱便捷，要創(chuàng)造條件逐步向計(jì)算機(jī)管理方向邁進(jìn)。

　　8、計(jì)劃完成率高，每年上報工作計(jì)劃。無大的外部因素影響，應(yīng)保質(zhì)、保量，按期完成。

　　9、人員每年要得到技術(shù)培訓(xùn)至少一次，并做考核評定。員工100%持證上崗。

　　10、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作不怕苦、不怕臟累，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，不積壓工作量。

　　11、引導(dǎo)員工積極向上，參加小區(qū)組織的各項(xiàng)活動，提高員工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)的自覺性，年平均人均過失少于一起，人員、設(shè)備安全事故為

　　工程部主管崗位職責(zé)

　　1. 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展部門工作,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

　　2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行工程部各項(xiàng)管理制度和技術(shù)規(guī)定，并貫徹落實(shí)。

　　3. 編制年度房屋建筑物、工程設(shè)備、公共設(shè)施調(diào)查報告。對房屋、設(shè)備、公用設(shè)施、公用管線的維修計(jì)劃進(jìn)行草擬，提交經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。按預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃帶領(lǐng)員工實(shí)施，并記錄工作狀況。

　　4. 協(xié)助行政人事部對工程部員工進(jìn)行考勤、考核、晉升、降級、安排每月各崗位的當(dāng)值，(每月25前提交下月)。檢查督促員工遵守公司各種規(guī)章制度如《員工手冊》。

　　5. 了解員工思想動態(tài)，并教育引導(dǎo)，制訂并開展部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　6. 參與前期介入，驗(yàn)收接管工作。建立設(shè)備清單，設(shè)備檔案。

　　7. 熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備種類、分布，建立健全設(shè)備臺、帳、卡，落實(shí)責(zé)任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關(guān)安全要求。

　　8. 建立健全規(guī)章制度(如運(yùn)行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班、巡查制度、裝修監(jiān)管、對客維修服務(wù)規(guī)范等)。并檢查落實(shí)情況。

　　9. 安排下屬工作任務(wù)及應(yīng)急加班，工程人員的招聘、考核、培訓(xùn)、獎懲、工作。

　　10.當(dāng)值期間對轄區(qū)所有的系統(tǒng)經(jīng)常性巡查，檢查，試運(yùn)行，確保(高低壓變配電房、發(fā)電機(jī)、照明、防雷、消防、閉路監(jiān)視、水泵房、給/排水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、可視對講、停車場系統(tǒng)、電腦網(wǎng) 絡(luò)、電梯、體育設(shè)施等)等系統(tǒng)運(yùn)作正常。

　　11.觀察、檢查、引導(dǎo)各員工作狀態(tài)，對客服務(wù)質(zhì)量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規(guī)范工作程序，掌握各設(shè)備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結(jié)形書面工作流程。

　　12.對于危險作業(yè)，對員工指導(dǎo)，督促采取有效的安全措施，防止工傷事故，堅(jiān)持安全文作業(yè)。

　　13.主審業(yè)戶裝修申請，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保

　　無違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對裝修進(jìn)行驗(yàn)收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。

　　14.負(fù)責(zé)對客維修服務(wù)的有償及無償工作，安排下屬在規(guī)定時間內(nèi)完成，并及

　　時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務(wù)的質(zhì)量、時間、成本、安全、服務(wù)態(tài)度應(yīng)綜合考核。制定工作要求、考核細(xì)則及獎懲辦法。

　　15.與行政、財(cái)務(wù)部配合，掌握材料的使用、庫存情況，并定期不定期申購材

　　料，對貨物的數(shù)量、品質(zhì)、規(guī)格、予以驗(yàn)收，對不符合的提出退貨。了解市場材料價格及相關(guān)工程費(fèi)用的信息，收集相關(guān)資料。

　　16.安排抄表、復(fù)核及時向財(cái)務(wù)及管理處遞交公用水、電計(jì)量數(shù)值、分?jǐn)倲?shù)據(jù)

　　等。

　　17.會同管理處、保安部每月對轄區(qū)的消防、安全進(jìn)行檢查，并提出整改意見，

　　并在限期時間予以回訪檢查，直至合格。