售后服務(wù)很重要，英特爾處理器壞了怎么辦
cpu作為電腦的核心部件，在價(jià)錢方面都是不便宜的。那么在選購(gòu)的時(shí)候，售后服務(wù)尤為重要。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下關(guān)于售后服務(wù)很重要，英特爾處理器壞了怎么辦?供大家參考和學(xué)習(xí)。
隨著資訊的逐漸發(fā)達(dá)，產(chǎn)品銷售渠道的日益完善，無論是商家，還是普通的消費(fèi)者，在DIY配件的宣傳、選購(gòu)里面，它們都對(duì)產(chǎn)品的防偽、質(zhì)保服務(wù)等方面產(chǎn)生了更高的重視，更多消費(fèi)者們會(huì)將這些除了產(chǎn)品自身性能品質(zhì)以外的額外因素，看成是一種讓自己放心的保障。再者，各大IT專業(yè)媒體在防偽、質(zhì)保也經(jīng)常作出相應(yīng)的熱點(diǎn)描述，可見，廠商、商家如何利用完善的質(zhì)保策略來更好地樹立自身的品牌形象，而消費(fèi)者如何切實(shí)地保護(hù)好自己選購(gòu)產(chǎn)品、享受售后服務(wù)過程中的權(quán)益，已經(jīng)成為了DIY范疇里面的“大事”。
1、注重售后，明確CPU如何返修更加重要
在我們通常看到的宣傳敘述里面，經(jīng)常會(huì)倡導(dǎo)消費(fèi)者們?nèi)绾稳ピ敿?xì)地了解各大類型配件品牌的詳細(xì)質(zhì)保條款，并希望買家們?cè)谫?gòu)買的過程中要求商家們?cè)阡N售單據(jù)上列明產(chǎn)品的品牌、具體型號(hào)和相應(yīng)的質(zhì)保年限等細(xì)節(jié)都盡量列明清楚，并盡可能地取得更多的服務(wù)承諾，以便在產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題的時(shí)候進(jìn)行有效的維權(quán)。然而，事實(shí)上，這僅僅質(zhì)量保障的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，在購(gòu)入產(chǎn)品真正遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問題以后，在返修的過程當(dāng)中，其實(shí)還會(huì)有相當(dāng)重要的一系列流程問題，更需要我們細(xì)心留意。
板卡產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)和返修流程尚算完善，只要選擇市場(chǎng)上一、二線的名牌產(chǎn)品，總的來說還是能夠讓人放心的。反而是三大件產(chǎn)品方面，尤其是CPU產(chǎn)品，雖然我們都很清楚正規(guī)的盒裝貨可以享受三年的免費(fèi)質(zhì)保，可是真正了解整個(gè)返修流程的人并不多，不知道如何才能以一種最便捷的方式獲得保修的服務(wù)，因此，筆者在這里就以主流的INTEL CPU為例，詳細(xì)地為玩家們進(jìn)行一番剖析，看看大家手上拿著一塊INTEL盒裝正品CPU，要如何去返修。
2、上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心
INTEL方面為正品提供三年免費(fèi)質(zhì)保，其前提就是要盒裝產(chǎn)品。然而一套盒裝CPU包括正品CPU和正品風(fēng)扇兩個(gè)部分，以市場(chǎng)上炙手可熱的E8200盒裝為例，返修的時(shí)候需要給相關(guān)的工作人員提供E8200的正品CPU和E8200所搭配的正品風(fēng)扇，哪怕兩個(gè)產(chǎn)品原本不是一套，那么只要是正品CPU對(duì)應(yīng)著該系列處理器的正品散熱風(fēng)扇一并提供就行了。說到這里，也許會(huì)有部分玩家會(huì)有所疑問，這樣的一種返修條款不就助長(zhǎng)了翻包貨的盛行?(翻包貨理論上由一個(gè)正品CPU加一個(gè)從不同途徑獲得的正品散熱器組成，然后再用已經(jīng)使用過得的正品盒子包裝而成)確實(shí)，翻包INTEL產(chǎn)品確實(shí)能夠獲得正常的質(zhì)保，但這樣的產(chǎn)品只適合那些DIY老鳥選擇，因?yàn)闆]有足夠的DIY經(jīng)驗(yàn)、對(duì)市場(chǎng)沒有足夠的了解，用戶是很難判斷翻包貨里面產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心
有了這樣的一個(gè)大前提，相信網(wǎng)友們已經(jīng)相對(duì)清楚究竟什么樣的產(chǎn)品，能否獲得正規(guī)的質(zhì)保。接下來我們?cè)賮砜纯捶敌薜牧鞒?。理論上，只要是外觀完好的盒裝正貨產(chǎn)品，都能夠獲得保修，用戶只需要撥打8008201100(手機(jī)不能撥打)電話，進(jìn)入相關(guān)的服務(wù)板塊，INTEL服務(wù)方會(huì)給你提供一個(gè)帳號(hào)，然后按照相關(guān)提示進(jìn)入的版塊進(jìn)行注冊(cè)，確認(rèn)你手上的CPU產(chǎn)品本身是否確實(shí)存在質(zhì)量問題造成的，是否符合質(zhì)保的要求。電話登記的過程中和，需要留下你的電話以及相關(guān)的聯(lián)系信息，再約定一個(gè)時(shí)間派快遞上門取走有問題的CPU。
上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心
INTEL的保修都是換新品，因此在大概10個(gè)工作日內(nèi)或者14自然天內(nèi)廠商方面就會(huì)給你寄一個(gè)全新的回來。相對(duì)而言，這樣的一種返修渠道服務(wù)的確比較貼心，在其他產(chǎn)品領(lǐng)域里面，恐怕也只有部分一線液晶產(chǎn)品才能做得到……
3、據(jù)理力爭(zhēng)，爭(zhēng)取免費(fèi)返修的機(jī)會(huì)
眾所周知，只要不是對(duì)CPU進(jìn)行“嚴(yán)刑拷打”，過度地去通過超頻等操作挖掘CPU的潛能，目前主流的CPU產(chǎn)品基本是不會(huì)出現(xiàn)燒毀等硬傷的，而用戶們常常遇到的一些問題，則很大程度上因?yàn)閎ug等錯(cuò)誤引起的，由于INTEL所定出的“外觀完好”的準(zhǔn)則較為模糊，因此筆者還是建議各位玩家在跟INTEL客服代表溝通的時(shí)候要據(jù)理力爭(zhēng)，盡可能地獲得免費(fèi)返修的機(jī)會(huì)。
4、補(bǔ)充：AMD處理器如何返修
詳細(xì)地介紹了INTEL主流處理器的返修情況，接下來我們來看看AMD方面的。AMD處理器的返修流程跟INTEL的截然不同，AMD在大陸的經(jīng)銷商，并不接受個(gè)人用戶的售后申請(qǐng)，需要返修AMD CPU的用戶需要聯(lián)系回當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商代理進(jìn)行，整個(gè)流程應(yīng)該會(huì)比INTEL的相對(duì)要長(zhǎng)一些，因此購(gòu)買了AMD盒裝處理器的用戶，一定要了解清楚你購(gòu)買AMD處理器那個(gè)商家的狀況，切實(shí)地和商家商定返修的相應(yīng)細(xì)則，正因?yàn)槭沁@樣的情況，筆者還是建議玩家們購(gòu)買AMD盒裝處理器的時(shí)候，盡量選擇該地區(qū)的核心代理。這樣能夠讓你返修的周期大大縮短。
筆者總結(jié)：前面介紹到的INTEL、AMD處理器返修流程，雖然繁瑣，但還是基本清晰的;所以對(duì)于那些認(rèn)為盒裝產(chǎn)品和散裝產(chǎn)品并沒有多大區(qū)別，而直接冒險(xiǎn)地選擇了后者的用戶，筆者覺得只要成本預(yù)算允許，最好還是首先考慮品質(zhì)等各方面更加有保障的產(chǎn)品，以免日后出現(xiàn)不可預(yù)知情況的時(shí)候，才感到得不償失，畢竟像散裝CPU這樣的產(chǎn)品，它的質(zhì)保服務(wù)成本只是由買家承擔(dān)。