電腦一打開軟件就死機怎么辦
電腦一打開軟件就死機怎么辦
有些時候我們的電腦一打開軟件就突然死機了，這該怎么辦呢?下面就由學習啦小編來為你們簡單的介紹電腦一打開軟件就死機的解決方法吧，希望你們喜歡!
電腦一打開軟件就死機的解決方法：
1.后臺加載的程序太多，造成系統(tǒng)資源匱乏而死機
許多應(yīng)用程序為了操作者的方便都會在安裝完以后，都會設(shè)置在WINDOWS啟動時自 動加載，加載后也會在任務(wù)欄 里顯示一個小圖標。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出于保證計算機的穩(wěn)定工作，甚至會在一臺電腦裝上多個殺毒軟件或多個防火墻軟件，造 成多個軟件對系統(tǒng)的同一資源調(diào)用或者是因為系統(tǒng)資源耗盡而死機。當您的計算機出現(xiàn)死機時，我們可以首先在“運行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動” 組中的加載選項全部關(guān)閉，然后逐一加載，觀察系統(tǒng)在加載哪個程序時出現(xiàn)死機現(xiàn)象，我們就查出了故障原因所在了。
2.BIOS設(shè)置有誤
BIOS做為計算機最基本的配置信息，如 果設(shè)置錯誤會造成計算機經(jīng)常死機，工作不穩(wěn)定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統(tǒng)時鐘不能保存，時間復位，我們可能 無法正常安裝操作系統(tǒng)WINXP或98;如果硬盤信息設(shè)置錯誤，主機不能正確讀寫硬盤，系統(tǒng)不能啟動;如果內(nèi)存的讀寫刷新周期，頻率設(shè)置錯誤會造成計算機 在正常工作中突然死機;CPU的內(nèi)頻外頻設(shè)置過高時會造成CPU處于超頻狀態(tài)而工作不穩(wěn)定，系統(tǒng)死機;當電源管理設(shè)置錯誤時也會造成在正常工作時因硬盤或 CPU處于節(jié)能狀態(tài)而死機。
3.WINDOWS操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件丟失或被破壞
這個我們遇到的最多，如果系統(tǒng)文件丟失時，無法正常進入桌面操作;如果系統(tǒng)文件被破壞，可能會進入桌面，但無法正 常操作電腦，系統(tǒng)容易死機。對于一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要打開“文件夾選項”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除 系統(tǒng)文件。 對于WIN98操作系統(tǒng)，如果IO.SYS文件丟失，系統(tǒng)將提示“I/O ERROR”，系統(tǒng)死機，解決方法用光盤或軟盤啟動電腦，直接拷貝至文件到C盤根目錄下即可;如果MSDOS.SYS丟失，系統(tǒng)不能進入桌面，只能進入 DOS字符界面;如果COMMAND.COM文件丟失，系統(tǒng)可以正常啟動，并運行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。
對于WIN2K或XP，其系統(tǒng)文件更為復雜，在出現(xiàn)不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復臺”功能進行修復，不要直接對某一系統(tǒng)文件進入覆蓋。
4.缺乏相關(guān)的支持軟件，應(yīng)用軟件無法正常使用而死機
這個我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛發(fā)布時，因為程序的編制不是很完善，同時對硬件支持的限 制，一些使用WIN98系統(tǒng)的機器在安裝該軟件時，會經(jīng)常出現(xiàn)藍屏或死機現(xiàn)象，造成系統(tǒng)工作極不穩(wěn)定 還有，一些游戲軟件在運行時需要高版本的 DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統(tǒng)默認安裝的是6.0版本，此時游戲軟件在加載工作時有的可能會提示需要相應(yīng)的軟件支持，但有 的軟件會什么提示信息也沒有，鍵盤鼠標也沒有任何反應(yīng)，我們只能重新啟動電腦。
(2) VB6
有不少應(yīng)用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類軟件時需要先安裝VB6插件才能正常運行。如果沒有安裝VB6插件，在啟動該軟件時會出現(xiàn)無法系統(tǒng)，甚至死機現(xiàn)象。
(3) 特定軟件的資源需求
前幾天遇到一例怪事，客戶使用的國家會計師考試光盤，在該光盤說明書里注明需要WIN98操作系統(tǒng)和OFFICE97支持。但在實際安裝中，多臺機器 按說明書中的提示安裝完WIN98和OFFICE97后，該光盤不能正常啟動，只有一臺能夠正常運行。后來安裝WPS2000后，該光盤正常啟動。
所以在處理某軟件不能工作時，我們需要仔細閱讀軟件工作要求和觀察啟動軟件時提示信息，然后做相應(yīng)處理。
5.硬件設(shè)備的驅(qū)動程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突
(1) 主板的IDE或S-ATA驅(qū)動
目前市面上的主板對S-ATA硬盤的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進行設(shè)置，但有的是通過外置獨立芯片完成 對S-ATA硬盤的支持，此時需要在啟動過程中通過軟盤完成對S-ATA硬盤的設(shè)置工作，才能保證在系統(tǒng)安裝過程中能夠使用S-ATA硬盤。
多數(shù)主板在接口設(shè)置中，都設(shè)立了P-ATA(只使用傳統(tǒng)并口硬盤)，S-ATA(只使用串口硬盤，注意無法使用光驅(qū)，也不能完成光盤啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用并口硬盤和串口硬盤，這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。
(2) 顯卡的驅(qū)動程序安裝有誤
這個我們也會遇到，當顯卡的驅(qū)動安裝錯誤時，在啟動系統(tǒng)時進入到桌面時會突然藍屏或黑屏
而死機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，卸 載顯卡驅(qū)動后再 次重啟電腦后，進入正常模式安裝正確的顯卡驅(qū)動程序。有時在啟動過程中出現(xiàn)死機，而啟動安全模式時正常，多數(shù)都是因為相關(guān)硬件的驅(qū)動程序安裝錯誤造成的， 我們只需要啟動BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現(xiàn)的問題，然后卸載相關(guān)的驅(qū)動程序即可。
(3) USB設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確。
類似上面的顯卡的介紹。
6.殺毒軟件或其他防火墻安裝設(shè)置不正確
這個我們遇到的比較多。在我自己的實際工作中，諾頓沒有出現(xiàn)過死機現(xiàn)象，瑞星有時會導致系統(tǒng)運行速度極慢，甚至死 機(我遇到過一次，在安裝完瑞星后，加載WPS2000竟然長達六七分鐘才能完成啟動)，毒霸好像是問題最多的，經(jīng)常會出現(xiàn)死機，藍屏，不能播放VCD， 不能上網(wǎng)等現(xiàn)象。對此類問題解決的方法也較簡單，只需要卸載對應(yīng)的軟件即可
7.盜版軟件的解密問題
(1) 解密不完善，在使用過程中因調(diào)用相關(guān)加密資源而死機
(2) 機器的配置不符合軟件的運行要求而死機
機器的配置過低時無法滿足軟件的最低硬件要求時，會直接出現(xiàn)黑屏或死機現(xiàn)象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會 直接出現(xiàn)黑屏而死機。所以這要求我們在安裝應(yīng)用軟件或游戲時，一定要仔細閱讀該軟件對硬件的要求，CPU的主頻，內(nèi)存大小，顯卡要求，硬盤容量等。
前幾天在電腦報上看到一個介紹，網(wǎng)上流傳一個只有96K的游戲軟件，是3D畫面的，很小。但是對硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內(nèi)存，RANDOM 9500顯卡才能運行。
8.軟件在安裝過程中更改共享文件，導致其他軟件啟動時死機
我們在卸載某應(yīng)用軟件時，系統(tǒng)有時會提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對于此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟件在啟動時找不到該文件而無法完成啟動或出現(xiàn)死機現(xiàn)象。
二、按故障特征分類
1.開機后未進入桌面即死機，再次開機故障依舊
特別當我們自己手動為計算機內(nèi)部清理積塵后，或者是計算機經(jīng)過遠程運輸搬運后，也可能是其他原因，當我們按下主機 電源開關(guān)后，風扇轉(zhuǎn)動，硬盤燈閃爍，顯示器屏幕出現(xiàn)自檢信息，但是沒有多長時間就會自動關(guān)機或重啟，也會表現(xiàn)為死機，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關(guān) 也無效。這種情況多數(shù)都是因為長途搬運中振動造成顯卡松動，CPU的散熱風扇脫落，內(nèi)存條松動等，因為CPU過熱或者是無法通過自檢而死機。這時需要我們 打開機箱檢查CPU風扇是否安裝正確，是否有松動，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內(nèi)存條是否有松動等等。最好的辦法是我們可以在未死機前查看屏 幕上的狀態(tài)信息或者進入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的信息，檢查CPU溫度，風扇轉(zhuǎn)速是否常。
如果是在開機四五秒內(nèi)計算機自動關(guān)機，這時一定要仔細檢查電源開關(guān)是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關(guān)閉計算機電源時需要手動按 下電源開關(guān)4S鐘。當電源關(guān)機按下后不能馬上斷開時，就會出現(xiàn)類似關(guān)機的現(xiàn)象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機，看有沒有4- 5秒關(guān)機的情況。
2.第一次開機死機，第二次開機能夠正常進入系統(tǒng)并使用正常
這類故障比較典型，在我們第一次開機時，根本不能通過自檢就死機了，當我們按下復位鍵(RESET)后，計算機就能順利通過自檢并進入桌面操作，在其后的使用過程中一切正常。只是當我們關(guān)機時間比較長時(如兩三個小時，或隔夜)就又會出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象
這類故障的可能部位有兩處：
(1) 主機使用的開關(guān)電源性能不良，在冷態(tài)加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK信息不穩(wěn)定，有一段時間的波動，這就導致主機檢查到電源故障，而出現(xiàn)死機或自動關(guān)機現(xiàn)象。
(2) 再就是主板上的CPU周圍的濾波電容有失容現(xiàn)象，導致CPU的供電電源質(zhì)量下降，在剛開機時紋波系數(shù)太大而出現(xiàn)無法通過自檢而死機，但第二次再啟動時，因 為有了第一次的充電恢復過程而能夠提供相對比較穩(wěn)定的電源供應(yīng)，所以主機能夠順利啟動并進入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴重，最后根本不能啟動。。
3.第一次開機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟后即死機，必須關(guān)機幾分鐘后才能再次啟動
這種故障也比較常見，就是第一次開機正常，但就是不能重啟，一重啟就死機了，沒有了反應(yīng)。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關(guān)機一兩個小時才能再次開機。這種故障主要是因為開關(guān)電源的性能變差所致，一般更換新的電源后故障就能排除。
4.在啟動過程中死機
在啟動過程中死機，一般都是因為系統(tǒng)文件丟失或損壞，也可能是系統(tǒng)信息配置錯誤，驅(qū)動程序安裝錯誤等造成的死機。這屬于軟件方面的問題，需要我們進入安全模式檢查“設(shè)備管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重裝系統(tǒng)。
相對來說，WINDOWS操作系統(tǒng)隨著版本的不斷升級，其對硬件的穩(wěn)定性要求也是越來越高。一臺可能正常運行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電，能找到硬盤或軟驅(qū)的機器，一般都能夠進入DOS操作，不過要知道DOS也是一種操作系統(tǒng)。
5.進入桌面后死機
這種情況多數(shù)是因為MSCONFIG中加載的后臺程序太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。
6.在時間稍長的運行過程中死機
這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬盤，看系統(tǒng)是否感染了病毒。同時還要檢查進程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進程在工作，防止有木馬后門程序破壞系統(tǒng)。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統(tǒng)試一試。
在這里，我要告訴大家：對于計算機的故障排除不要輕易的安裝操作系統(tǒng)，一旦重裝了系統(tǒng)，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統(tǒng)問題，我們可以：
(1) 使用GHOST將原來的系統(tǒng)進行鏡像備份，以備我們后來可以使用GHOSTEXP將需要文件提出;
(2) 使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個活動分區(qū)，并將其置為可啟動，重新啟動后安裝系統(tǒng)。
在我們排除軟件問題后，就需要對硬件進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。
7.運行某一特定程序或游戲軟件時死機
這種情況也有兩種可能：
(1) 程序或游戲光盤有問題，自己機器的光驅(qū)讀盤性能差，在數(shù)據(jù)拷貝過程中數(shù)據(jù)錯誤率太高，導致軟件的安裝不完整而無法正常啟動而死機;
(2) 特定的程序或游戲在運行時需要主機的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對，缺少相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動態(tài)鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。
8.關(guān)機時死機，必須強行手動才能關(guān)機
一 種情況是偶爾在我們運行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或 長時間運行游戲軟件后，因為該應(yīng)用程序不能及時釋放內(nèi)存資源或其他不明原因，會導致無法 關(guān)機或程序長時間沒有響應(yīng)而死機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān)，也多見于低端的品牌機或兼容機，因為這些機器所使用的 硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩(wěn)定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務(wù)器的原因了。
另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失，如關(guān)機時的聲音文件找不到時系統(tǒng)就會長時間查找該文件而系統(tǒng)沒有響應(yīng)，也有其他原因，我們可以通過BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。
9.接入某外設(shè)時無法啟動或在啟用該外設(shè)時死機
前面已有介紹，打印機的并口通訊芯片損壞時，當我們點擊打印任務(wù)時，系統(tǒng)就會長時間無反應(yīng)而死機。再就是刻字機，外置貓的通訊接口損壞都可能導致主機死機現(xiàn)象。
10.插入USB移動硬盤或U盤時死機
當我們使用大容量移動硬盤(40G、80G)時，經(jīng)常會導致我們一插入移動硬盤，主機就死機或重啟，這是因為主機的USB接口的供電不足造成的。還有就是損壞的U盤在與主機連接后也可能導致主機死機。
一些U盤，數(shù)碼相機，掃描儀，因為驅(qū)動程序的安裝不正確或兼容性不好等原因，在與主機連接好后，不能正常工作，導致主機死機。解決的方法比較麻煩，可到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料。
三、因使用不當?shù)戎饔^原因造成的死機
上面的各種死機故障都是客觀存在的死機現(xiàn)象，只要有計算機基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不了解，也會發(fā)生許多所謂的“死機”情況。
1.在安裝WIN98或XP過程中的死機
這 種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時，可能會長時間的系統(tǒng)沒有反應(yīng)，多數(shù)情況我們的安 裝人員都會認為系統(tǒng)已經(jīng)死機，繼而懷疑主機的硬件有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬件檢測過程，繼續(xù)安裝系統(tǒng)了，其后就什么問題也沒 有了。
2.在計算機啟動過程中的死機
這種情況比較常見，系統(tǒng)文件丟失或破壞都會造成系統(tǒng)的無法正常啟動而死機。
我們可以做個實例，你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字，你看一看你的WIN98還能不能正常啟動呢?實際上 WINDOWS98系統(tǒng)最容易被破壞，在桌面操作模式下就可以對系統(tǒng)目錄進行改名或修改，刪除，而WIN2K或XP做的就要好多了。
還有一種特殊的情況，主機在加載完WIN98的IO.SYS文件后，顯示器沒有信號輸入，敲擊鍵盤無效。對于這種故障在小影霸6817R的顯卡上見過，因為驅(qū)動程序自身的BUG，須要等上二十多秒后，當顯示器有信號輸入時，我們看到的就是桌面了。
3.在XP啟動過程中，出現(xiàn)藍色背景，硬盤燈常亮，長時間不能進入桌面
現(xiàn) 在買電腦的人多了，用電腦的人也多了，但“不會”電腦的人更多了。這里的不會，并不是指根本沒有接觸過電腦的人，而是指對電腦知道一些但知道不多的人。 WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機后，下一次開機時肯定會對硬盤進行長時間的掃描，特別是現(xiàn)在的硬盤越來越大，使用160G硬盤的人也特別多(不知道都 能存些什么)。而使用者因為開機后在超出自己承受能力時間內(nèi)沒有見到桌面出現(xiàn)，就認為機器“死機”了。其實這時計算機正在檢查硬盤，對于大容易硬盤可能要 花上十幾分鐘或者半個小時。還有的用戶把WIN98的掃描硬盤當成“充電”，你能理解嗎?
4.雙擊應(yīng)用程序的圖標后，移動鼠標或敲擊鍵盤無效
這種情況多數(shù)是因為應(yīng)用程序的主文件被破壞或感染病毒，無法完成加載過程，而導致系統(tǒng)資源耗盡而死機。重新安裝該應(yīng)用程序或使用殺毒軟件進行全面查毒就可以了。
還有一種情況是因為程序的系統(tǒng)資源占用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規(guī)等待一定時間后，發(fā)現(xiàn)仍不能啟動，就誤認為系統(tǒng)死機而重新啟動電腦，再加載，還是同樣的情況。
5.XP啟動后出現(xiàn)桌面后移動鼠標或敲擊鍵盤無效
這是因為XP啟動后，系統(tǒng)會按要求進行系統(tǒng)還原檢查和設(shè)置新的還原點，機器的硬盤容量越大，其占用的時間就越長我們點擊鍵盤或鼠標后沒有反應(yīng)的時間也就越長。不過，此時我們觀察硬盤指示燈會發(fā)現(xiàn)硬盤正在不停的閃爍，說明硬盤仍然在工作。
6.在光驅(qū)中放入劃得比較嚴重的光盤時，計算機長時間無反應(yīng)
這種情況是因為光盤表 面劃傷嚴重或者是因為光驅(qū)的讀盤能力下降嚴重，無法正常讀取光盤中的數(shù)據(jù)，但光驅(qū)還能夠發(fā)現(xiàn)光盤并讀取部分數(shù)據(jù)而進入“死讀”狀態(tài)，點擊光驅(qū)圖標后系統(tǒng)無 反應(yīng)。我們只能強制退出光盤，在任務(wù)管理器中關(guān)閉光驅(qū)。不過，這樣的操作對一般的使用者來說太深了，因此這也是一種死機。
我曾經(jīng)遇到過一次，我朋友剛買了一臺電腦，使用電腦放VCD電影，在電影還沒有放完時就手動退出了光盤，這時屏幕藍屏，用英文提示了讀光盤錯誤，需要 按“ESC”退出。但是朋友不認識英文，也不知道該怎么辦了(因為沒有“開始”，也沒法關(guān)機了)就這樣把機器放了一個晚上，第二天給我打電話才關(guān)了機器。
7.計算機睡眠后再次喚醒時長時間沒有反應(yīng)
計 算機在規(guī)定時間內(nèi)沒有操作鍵盤或鼠標時，會按設(shè)置進入睡眠狀態(tài)。WIN2K或XP在 進入睡眠后會把當前系統(tǒng)狀態(tài)信息在硬盤上建立臨時文件，當前的打開的程 序越多，建立的臨時文件就越大，所以當我們再次喚醒電腦時，可能會因為讀取臨時文件而屏幕長時間的無圖像出現(xiàn)而被用戶誤認為電腦死機了，再次重啟電腦。 但再次重啟后，仍然是同樣的現(xiàn)象。嚴重的可能會導致系統(tǒng)文件損壞，而無法正常啟動計算機。