企業(yè)文化有什么特點(diǎn)
企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內(nèi)部與外部的中介與結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意志和價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，具有強(qiáng)制的約束力。這里小編給大家分享一些關(guān)于企業(yè)文化有什么特點(diǎn)，方便大家學(xué)習(xí)了解。
企業(yè)文化有什么特點(diǎn)
一、企業(yè)文化的特點(diǎn)
1、企業(yè)文化是意識(shí)形態(tài)
企業(yè)文化，屬于上層建筑范疇，是一種意識(shí)形態(tài).他藏在員工的潛意識(shí)中并形成共識(shí)，在員工的心靈中落下印記。企業(yè)文化融入員工的身心，是要經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程的。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相輔想成。一方面，獨(dú)特的企業(yè)文化是形成于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，另一方面，企業(yè)文化又促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化是具有長(zhǎng)效性的，在企業(yè)發(fā)展中起著持久的影響力。
2、企業(yè)文化擁有獨(dú)特性
俗話說(shuō)：“冰凍一尺，非一日之寒。企業(yè)文化不是朝夕就可以形成的，它是企業(yè)獨(dú)有的文化在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中積淀形成的。例如同仁堂藥店，墻上掛著的古訓(xùn)“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。由此可見(jiàn)，品牌企業(yè)打造的是其獨(dú)特的文化。
3、企業(yè)文化的不斷完善性
企業(yè)文化是在一定的環(huán)境中發(fā)展而形成的，具有歷史發(fā)展性。它是由企業(yè)自身?xiàng)l件創(chuàng)建和實(shí)踐的結(jié)果中積累的產(chǎn)物，發(fā)端于極少數(shù)人的提倡和示范，但企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和不斷規(guī)范的結(jié)果。企業(yè)文化是集合全體員工的智慧，期望，價(jià)值觀，行為規(guī)范準(zhǔn)則的產(chǎn)物。在不斷的總結(jié)和改進(jìn)，補(bǔ)充完善中成長(zhǎng)壯大。
4、企業(yè)文化不可模仿性
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所崇尚的行事準(zhǔn)則的參照物，這種價(jià)值觀是由企業(yè)所從事的事物類型，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)所處的環(huán)境，企業(yè)的歷史等因素影響形成的。企業(yè)文化的創(chuàng)建可以說(shuō)是去其糟粕，取其精華，汲取古今天中外優(yōu)秀企業(yè)的文化營(yíng)養(yǎng)，參透真諦，，從而建設(shè)自己的企業(yè)文化。但企業(yè)文化是不具有普遍共性的，他不是企業(yè)資源的硬件，而是企業(yè)的軟件部分，它需要在企業(yè)所處的實(shí)際情況下，結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)，打造屬于自己的文化，行事標(biāo)準(zhǔn)。
二、企業(yè)文化的重要性
1、標(biāo)桿導(dǎo)向作用
企業(yè)要想走得遠(yuǎn)走得快，就必須要樹立明確的目標(biāo)。良好的企業(yè)文化會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)檫@種目標(biāo)的可行性和科學(xué)性。使得企業(yè)員工能在這一目標(biāo)的正確指導(dǎo)下高效率的完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)共同的價(jià)值觀念彰顯了企業(yè)的價(jià)值取向，潛移默化中使得員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，擁有了共同的價(jià)值目標(biāo)，從而使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工能在清晰的價(jià)值目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)行活動(dòng)。
2、激勵(lì)功能
要想使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，打造共同的價(jià)值觀念是很好的方法。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是滿足精神需要的途徑之一，這種滿足將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在互相尊重，鼓勵(lì)幫助的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間自然愉快，感到振奮精神，努力工作。良好的企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著不可估量的鼓舞作用，因此說(shuō)，企業(yè)文化是打造和諧團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍的重要因素。
3、凝聚功能
企業(yè)文化像一根紐帶把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的和睦氣氛，進(jìn)而強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。職工把企業(yè)看成是與自己利益息息相關(guān)的共同體，把實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)視為自己的追求和職責(zé)，與企業(yè)形成一個(gè)共同體?！皬S興我榮，廠衰我恥”成為職工的內(nèi)心獨(dú)白。
4、約束功能
企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無(wú)形的約束力，經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。主要表現(xiàn)在三方面。一是通過(guò)企業(yè)規(guī)章制度這個(gè)硬性指標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成強(qiáng)大的約束力。
二是通過(guò)道德規(guī)范來(lái)約束。道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的遣責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。這是抓住了人們的社會(huì)性來(lái)達(dá)到約束。
5、整合協(xié)調(diào)功能
優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于解決企業(yè)各部門之間、職工之間，各種原因引起的一些矛盾，起到整合協(xié)調(diào)的功能;企業(yè)在于環(huán)境、與顧客、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、與社會(huì)之間的互動(dòng)中，都會(huì)存在不同程度的不適應(yīng)，這就需有良好的調(diào)整和適應(yīng)力。擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就可以使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，很好的約束自己的行為舉止。良好的企業(yè)形象就是在這些調(diào)節(jié)中打造出來(lái)的。
綜上所述，優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)的創(chuàng)建、生存與發(fā)展壯大中始終發(fā)揮著十分重大的作用，而企業(yè)在創(chuàng)建和發(fā)展壯大中又形成和完善了企業(yè)文化。
三、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
1、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視度不夠
企業(yè)普遍關(guān)注自身的贏利能力，對(duì)精神領(lǐng)域建設(shè)不太重視。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)分不開，但是不能掌握其內(nèi)涵和精髓。企業(yè)家著眼于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈利能力，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的思考、制定與落實(shí)，投入的精力和關(guān)注度差強(qiáng)人意。
2、對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)犯形式主義觀念
企業(yè)管理者可能覺(jué)得企業(yè)文化是流于表面的、虛無(wú)飄渺的東西，因此只注重對(duì)外宣傳企業(yè)的形象，在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，著重于偏向口號(hào)、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而對(duì)于企業(yè)文化內(nèi)涵的打造，往往忽略不計(jì)。
3、家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展
我國(guó)的企業(yè)一部分實(shí)行家族式管理。由于各方面的原因，這樣的企業(yè)通常都有家族濃厚的特色印記。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，缺乏民主決策和科學(xué)論證，沒(méi)有員工的廣泛參與，不可避免的造成企業(yè)文化的相對(duì)封閉性。與時(shí)代產(chǎn)生脫軌。
4、企業(yè)文化的獨(dú)創(chuàng)性不夠
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，模仿已經(jīng)成為了中小企業(yè)文化建設(shè)中的通病。企業(yè)口號(hào)中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過(guò)了30%，“團(tuán)結(jié)”高達(dá)40%，。文化口號(hào)照搬照套，沒(méi)有考慮各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不同性，忽視了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等因素是有很大的差異的，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號(hào)不僅沒(méi)有新意，不但不能被企業(yè)員工、社會(huì)公眾所接受，也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。
企業(yè)文化建設(shè)的改進(jìn)方法
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重視企業(yè)文化的建設(shè)
作為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮總攬全局的作用，企業(yè)文化不僅要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，還要成為員工心中所崇尚的信念和價(jià)值觀。
因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識(shí)，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，在企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)得出真知，做好榜樣模范作用，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推進(jìn)者。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過(guò)日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。
2、企業(yè)文化建設(shè)要具有科學(xué)性
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時(shí)期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行。
企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場(chǎng)信息，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與定位等。在海爾集團(tuán)的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個(gè)子系統(tǒng)。一是內(nèi)部系統(tǒng)，即用海爾的核心價(jià)值理念最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量;二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營(yíng)銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額;三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關(guān)注國(guó)家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本
沒(méi)有員工的廣泛參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的形式。建設(shè)企業(yè)文化，就要充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。
廣大員工不但是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，更是企業(yè)文化建設(shè)的的實(shí)踐者，通過(guò)集合職工的共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，形成與實(shí)際相吻合的理論，通過(guò)日積月累的實(shí)踐，這些理念就會(huì)逐漸變成企業(yè)的核心文化，由于是企業(yè)員工共同制定的，更容易得到認(rèn)同從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。
4、企業(yè)文化建設(shè)要走屬于自己獨(dú)特的創(chuàng)新之路
建設(shè)企業(yè)文化，不但要在立足本國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，還要積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國(guó)與世界文化中的精髓部分融合起來(lái)，取其精華，去其糟粕，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時(shí)，任何企業(yè)的文化都是隨著企業(yè)發(fā)展的過(guò)程不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢(shì)和需要，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。要做到走出一條屬于自己響當(dāng)當(dāng)?shù)奶厣罚c眾不同才是王道。
作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀文化，企業(yè)文化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的力量和資本。因此建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)永遠(yuǎn)的追求。領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)不夠，還要調(diào)動(dòng)員工的參與熱情。因此，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵和內(nèi)容，充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并不斷解決現(xiàn)存不足，實(shí)現(xiàn)有效的構(gòu)建，是形成無(wú)形的資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)成功的有利武器。
對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累下來(lái)的，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，也體現(xiàn)了企業(yè)的特征形象。一個(gè)不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。本文通過(guò)對(duì)信譽(yù)樓特色企業(yè)文化的闡述，說(shuō)明了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用。
關(guān)鍵詞：信譽(yù)樓;企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展
企業(yè)文化也稱組織文化，是企業(yè)不同于其他企業(yè)的自己獨(dú)特的文化特征形象。企業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，也是由于企業(yè)文化的支撐，它包含的內(nèi)容非常豐富，如文化價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德行為、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積久形成的，具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的個(gè)性化特質(zhì)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂。作為高校教師通過(guò)到信譽(yù)樓百貨集團(tuán)公司實(shí)習(xí)和實(shí)地考察，我們感受到了信譽(yù)樓企業(yè)文化的博大精深，也領(lǐng)略了其獨(dú)特的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司總部位于河北省黃驊市，1984年由十幾個(gè)農(nóng)民在隊(duì)長(zhǎng)張洪瑞帶領(lǐng)下籌建，1985年元旦正式開業(yè)，20__年成立了其第一家分公司。經(jīng)過(guò)三十多年的辛勤耕耘，至今已有26家連鎖經(jīng)營(yíng)公司，并以每年增加3~4家的速度發(fā)展，員工總?cè)藬?shù)達(dá)到3萬(wàn)多名，現(xiàn)在省內(nèi)已擴(kuò)大到了省會(huì)，省外發(fā)展到了山東、天津。信譽(yù)樓由一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)小公司發(fā)展到全國(guó)有名的民營(yíng)大企業(yè)，她的迅速發(fā)展離不開企業(yè)文化所起的重要作用。
一、企業(yè)文化的提高競(jìng)爭(zhēng)力作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)相關(guān)利益者具有很大的吸引力，包括客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾。信譽(yù)樓獨(dú)特的企業(yè)文化首先是其核心價(jià)值觀：“追求價(jià)值最大化，而不是利潤(rùn)最大化，在維護(hù)自己根本利益的同時(shí)，切實(shí)為所有利益相關(guān)者著想?！逼髽I(yè)究竟追求價(jià)值最大化和還是利潤(rùn)最大化曾一度成為企業(yè)管理者和研究者探究的課題，信譽(yù)樓百貨公司很早就堅(jiān)定地以“企業(yè)價(jià)值最大化”作為其核心價(jià)值觀，足見(jiàn)她的管理者的深謀遠(yuǎn)慮。信譽(yù)樓人從開始就秉持為他人著想的原則，不是投機(jī)經(jīng)營(yíng)，是真正的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)展至今也不足為奇了。其次，信譽(yù)樓企業(yè)文化特色體現(xiàn)在其服務(wù)理念，那就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)為本，切實(shí)為顧客服務(wù)。信譽(yù)樓視顧客為友，做誠(chéng)實(shí)的商家，賣給顧客的商品，從不掩飾其真實(shí)情況，如退回的手機(jī)、服裝、鞋等，他們絕不會(huì)當(dāng)新商品再去賣，會(huì)如實(shí)告訴顧客商品情況;也不唯利是圖，不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)價(jià)低就多加價(jià);高價(jià)位商品出現(xiàn)問(wèn)題后，會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任。信譽(yù)樓把顧客當(dāng)朋友，幫助顧客買東西，能省的錢幫顧客省去;不適合顧客的不賣;能少賣的不多賣。信譽(yù)樓對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的考核也是獨(dú)樹一幟，考核標(biāo)準(zhǔn)不以銷售額定報(bào)酬，而是以是否全心全意為顧客著想定星級(jí)，讓顧客到信譽(yù)樓買東西成為一種享受，從而擁有了大批忠實(shí)的顧客。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)擁有的客戶資源多，誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)。
二、企業(yè)文化的導(dǎo)向作用
企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，有著無(wú)形的導(dǎo)向功能，讓員工自發(fā)地去遵從，從而把企業(yè)意愿與員工個(gè)人的意愿統(tǒng)一，促使企業(yè)發(fā)展壯大。信譽(yù)樓的企業(yè)精神是：“具有高度的責(zé)任感，以向社會(huì)負(fù)責(zé)為己任?！边@增加了企業(yè)員工的凝聚力和向心力，形成一種蓬勃向上的精神。清晨班前會(huì)，信譽(yù)樓26家企業(yè)，三萬(wàn)多名員工在同一個(gè)時(shí)間唱響信譽(yù)樓之歌，提醒自己時(shí)刻將“天下興亡,我的責(zé)任”作為自己的職責(zé)。信譽(yù)樓人通過(guò)對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)的精神，把自己的命運(yùn)和民族利益綁在一起，這在激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今時(shí)代，是十分難能可貴的。信譽(yù)樓走到哪里都從不挑起價(jià)格戰(zhàn)，維護(hù)一個(gè)區(qū)域商業(yè)生態(tài)，與鄰近的其他超市和睦共處。讓周圍的人民生活幸福，實(shí)實(shí)在在兌現(xiàn)了他們的諾言。信譽(yù)樓百貨公司刊物《信譽(yù)樓人》《小故事選編》，刊登了員工許多正能量事跡，樹立了良好的道德風(fēng)尚，自覺(jué)遵守社會(huì)規(guī)則，正是這些體現(xiàn)了信譽(yù)樓崇高的道德風(fēng)尚。
三、企業(yè)文化的約束作用
企業(yè)文化是道德規(guī)范、行為規(guī)范的統(tǒng)一。當(dāng)企業(yè)文化上升到一定高度的時(shí)候，這種規(guī)范就形成無(wú)形的約束力，讓員工自覺(jué)自愿執(zhí)行。信譽(yù)樓為員工各個(gè)崗位制定了詳細(xì)“定位”，規(guī)定了員工的崗位職責(zé)以及達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，既“約束”了員工，也使其有了努力方向。對(duì)于產(chǎn)品，信譽(yù)樓一向有其獨(dú)特的管理模式，特別是商品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，切切實(shí)實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。信譽(yù)樓很多商品來(lái)源于直采，如海產(chǎn)品、蔬菜水果等，都是生產(chǎn)基地直接供應(yīng)給企業(yè)。對(duì)產(chǎn)品做好售前、售中檢查，不允許有質(zhì)量問(wèn)題的商品出柜臺(tái)。他們過(guò)一段時(shí)間就開辦一次商品品嘗會(huì)，由顧客決定采購(gòu)哪些食品，還允許顧客參觀熟食操作間，見(jiàn)證食品由生到熟的流程環(huán)境，讓顧客放心購(gòu)買。信譽(yù)樓簽約加盟中國(guó)IGA，推行IGA五星門店標(biāo)準(zhǔn)，提升管理方案和顧客購(gòu)物體驗(yàn)，給消費(fèi)者提供了更多便利。正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用，提高了員工的責(zé)任感和使命感。
四、企業(yè)文化的凝聚力作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化在無(wú)形中對(duì)員工起著激勵(lì)作用，良好的工作氛圍，讓員工享受工作的愉悅。企業(yè)文化所形成的文化氛圍是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，挖掘出員工潛能，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。信譽(yù)樓文化特色在于非常重視員工培訓(xùn)，為員工提供終身學(xué)習(xí)的.環(huán)境。信譽(yù)樓致力于教學(xué)型組織建設(shè)：積極開展多層次、多形式、全方位的員工培訓(xùn)，她的培訓(xùn)工作不僅僅流于形式，而是參與到了企業(yè)管理中。培訓(xùn)工作成為傳承企業(yè)文化的重要橋梁和紐帶，各個(gè)商城為員工修建了培訓(xùn)大教室、閱覽室。信譽(yù)樓人一直在堅(jiān)持自己的理念，出版各類學(xué)習(xí)資料、刊物讓員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，管理層能夠關(guān)注、關(guān)愛(ài)員工，為員工著想，給員工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的機(jī)會(huì)，讓員工健康成長(zhǎng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。這個(gè)企業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，讓員工與企業(yè)達(dá)到雙贏，那么這個(gè)凝聚力就有了。信譽(yù)樓文化特色是以高文化親和力定取舍，與企業(yè)有共同理念的人才能在企業(yè)留住，發(fā)揮其作用。人員安排以特長(zhǎng)定崗位，以工作定報(bào)酬，加能上能下、能出能進(jìn)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。信譽(yù)樓沒(méi)有空降兵，凡是來(lái)信譽(yù)樓的新員工，無(wú)論學(xué)歷多高，都要從基層導(dǎo)購(gòu)干起;當(dāng)然信譽(yù)樓也不埋沒(méi)人才，建立了人才儲(chǔ)備資源庫(kù)，定期對(duì)有潛質(zhì)干部進(jìn)行培訓(xùn)。信譽(yù)樓著眼于全員素質(zhì)提高和人力資源的有效配置與儲(chǔ)備，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同人設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路線規(guī)劃和確定人生目標(biāo)，讓平常人創(chuàng)造出不平常的業(yè)績(jī)，讓每名員工用心學(xué)習(xí)工作，開心生活?yuàn)蕵?lè)，保證了企業(yè)健康、持續(xù)運(yùn)行發(fā)展。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮他們的聰明智慧，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
五、企業(yè)文化的塑造企業(yè)形象作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠向社會(huì)大眾展示其成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，信譽(yù)樓的企業(yè)文化是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。信譽(yù)樓的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人的文化，讓員工體現(xiàn)自身價(jià)值，享有成功人生。所有的經(jīng)營(yíng)管理理念都是與之相匹配的：“一心想賺錢的路越走越窄，只有誠(chéng)心誠(chéng)意為消費(fèi)者和供應(yīng)商著想，財(cái)源才會(huì)滾滾而來(lái)。我們和消費(fèi)者的利益是一致的。只有切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，才會(huì)有越來(lái)越多的顧客光顧我們商廈，信譽(yù)樓才能生存，才會(huì)發(fā)展?！毙抛u(yù)樓企業(yè)文化的核心是誠(chéng)信。為了這兩個(gè)字，信譽(yù)樓起初硬是六年沒(méi)有盈利，這在當(dāng)時(shí)人人想著賺錢的大環(huán)境下是不可思議的。信譽(yù)樓所講的誠(chéng)信是上升到品格和境界層面，也就是切實(shí)為他人著想。正是有這樣的高尚品行，信譽(yù)樓始終在人們的心目中形象是講信譽(yù)、講誠(chéng)信的，是一般企業(yè)所不能及的。信譽(yù)樓顧客客流是許多大型超市商場(chǎng)無(wú)法比擬的，每天早上一開門，人們像潮水一般涌入商場(chǎng)，導(dǎo)購(gòu)員精神飽滿熱情迎接顧客，新鮮的蔬菜、水果、各種食品整齊地?cái)[放在柜臺(tái)里。人們信任信譽(yù)樓如同自家人，切實(shí)為他人著想，是更高層面的誠(chéng)信，也就是信譽(yù)樓企業(yè)文化的靈魂。
六、企業(yè)文化的促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用
企業(yè)文化支撐著企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展，凡是能夠不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，它的企業(yè)文化核心價(jià)值觀也會(huì)不斷傳承下去，它的核心價(jià)值觀會(huì)被其接班人所接受，并且發(fā)揚(yáng)光大，這就是我們所說(shuō)可持續(xù)成長(zhǎng)。在這個(gè)階段的主要特點(diǎn)就是淡化了企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理。盡管沒(méi)有好的企業(yè)文化也可以成長(zhǎng)，但難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，時(shí)時(shí)刻刻指引著企業(yè)不斷向前發(fā)展，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)往往是一盤散沙。老董事長(zhǎng)張洪瑞是信譽(yù)樓的最初創(chuàng)始人，從1984年開始到現(xiàn)在已有三十多年的發(fā)展史，老董事長(zhǎng)管理期間秉承“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)理念，在社會(huì)各界獲得良好聲譽(yù)，形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。他無(wú)論是在管理還是經(jīng)營(yíng)方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的財(cái)富，在他年歲大的時(shí)候，毅然把傾注了自己幾十年心血、蓬蓬勃勃發(fā)展的企業(yè)讓賢給了與自己并不沾親帶故的女能人羅茂蓮。作為信譽(yù)樓百貨集團(tuán)的總裁，羅茂蓮帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)文化進(jìn)一步推廣，成為一名優(yōu)秀企業(yè)文化的引領(lǐng)者、傳播者。近年來(lái)，羅茂蓮不斷走上北大的講臺(tái)，在中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)的峰會(huì)上、在國(guó)際獨(dú)立零售商聯(lián)盟年會(huì)上將信譽(yù)樓的優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)一步傳播。國(guó)內(nèi)國(guó)際不少知名零售商開始對(duì)信譽(yù)樓的企業(yè)文化感興趣，信譽(yù)樓在業(yè)內(nèi)有非常高的知名度。信譽(yù)樓能做成今天的“商業(yè)品牌”，充分證明了企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信譽(yù)樓獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為聚集企業(yè)精神力量，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本動(dòng)力。