如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
制度在企業(yè)文化特別是員工行為文化的形成過程中發(fā)揮著十分關鍵的作用，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的社會環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。這里小編給大家分享一些關于如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，方便大家學習了解。
如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
一、企業(yè)必須首先樹立自己的核心價值觀念
企業(yè)文化要成為企業(yè)員工都認知和認同的理念，并且固化在制度上，能夠造就人、改造人。例如，通用電器在自己的價值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進行調(diào)查走訪。海爾公司“真誠到永遠”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念，上升為一個企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。
二、企業(yè)文化落實需要通過企業(yè)文化培訓的體系持之以恒地進行
一個企業(yè)要發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。加強對員工的培訓，能使員工對企業(yè)的目標和企業(yè)文化有深刻的體會和了解，從而有利于增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
三、企業(yè)文化要鼓勵創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性，不安于現(xiàn)狀
要保持著高漲的創(chuàng)新熱情，一要堅持不懈，二要從失敗中學習，三要有好奇心，四要有耐心，五要事必躬親，六要發(fā)揮個人主觀能動性，七要精誠合作。
四、企業(yè)高層作為企業(yè)文化的建筑師，以身作則，最為關鍵
不要以為企業(yè)文化只是說給員工聽的，不要以為企業(yè)文化只是展示企業(yè)形象用的，企業(yè)文化就是高層的'做事風格，“上梁不正下梁歪”，高層以身作則是企業(yè)文化建設的關鍵，關系到企業(yè)文化的真實性和有效性。
五、顧客至上的原則，加大宣傳力度
正因為顧客購買我們所制造的產(chǎn)品，并由此得到滿足，我們的企業(yè)才可能繁榮、發(fā)展起來。因此我們要求自己不要忘了做能讓顧客滿意的工作。這就要求我們注重細節(jié)，企業(yè)管理無小事，顧客是企業(yè)的上帝，這是個不爭的事實，企業(yè)需要不斷的融合才能夠產(chǎn)生巨大的能量，在企業(yè)融合過程中，一件不起眼的小事情或許就可以完全改變，所以企業(yè)應該尊崇細節(jié)決定一切的文化傳統(tǒng)，期望并要求員工做事縝密，善于分析，并注意細節(jié)。
六、注重人際關系，相信、尊重個人，尊重員工，努力創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍
員工之間能否相互理解和支持，工作關系是否融洽，顯然影響工作效率。例如，微軟擁有舒適的自然環(huán)境，包括擁有大量鮮花、草坪的園區(qū)?；@球場、足球場更是充滿了校園氣氛，為微軟人提供了優(yōu)雅的工作環(huán)境，成為高效工作的保障。
企業(yè)除了有E-mail、電話、個別討論等溝通方式以外，還有最具特色的“白板文化”，即在微軟的辦公室、會議室，甚至休息室都有專門的可供書寫的白板，以便隨時可記錄某些思想火花或一些建議。這樣有什么問題都可及時溝通，及時解決。在這里，員工充分得到了尊重。
七、重視企業(yè)的道德建設
例如，1990 年 7 月，國家將彩管所需原料和零部件的進口關稅從 30%降到 25%，退給北京松下多上交的關稅 1.148 億元。北京松下認為，這筆退回的關稅已經(jīng)打入賣給廠家的成本里，理應退給國內(nèi)各電視廠家，于是他們分文未取全部如數(shù)退還給廠家。這一行動不僅在國內(nèi)引起了巨大的震動，同時在員工中也有很大反響。一時間好評如潮，為北京松下贏得了良好的企業(yè)形象 。
八、追求最高的成就，追求最好
1986年，有一次投產(chǎn)的1000臺電冰箱，就檢查出76臺不合格。面對這些不合格品，許多人提出，便宜一點，賣給職工……張瑞敏果斷邁出“砸冰箱”這一步，當員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震動是可想而知的，人們對“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對“品牌”與“飯碗”之間的關系有了更切身的感受。
九、要建立團隊觀念，基礎是高度的信任
要大力倡導愛崗敬業(yè)、相互服務、顧全大局的職業(yè)道德，鼓勵員工的團隊精神。1994年受世界石油危機影響，大眾公司在德國本土的公司經(jīng)濟面臨困難，需要解雇2萬多名員工。然而，公司的員工在參與企業(yè)決策時卻表示：寧愿減少自己收入的20%，把每周工作5天改為4天，也不要讓那些人失業(yè)。此時公司員工的凝聚力和向心力高度統(tǒng)一到了整體利益的最高層次，最終他們共同度過了難關，迎來了共同繁榮。
十、講效果不看效率
企業(yè)需要生存與發(fā)展，就需要業(yè)績。向業(yè)績要利潤和發(fā)展的空間，是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，企業(yè)需要業(yè)績，員工更需要業(yè)績來證明自己，沒有業(yè)績的員工最終會被淘汰出局，這就是企業(yè)的文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會。優(yōu)秀的企業(yè)文化，提倡團隊精神，鼓勵創(chuàng)新，并給員工一個平等尊重愉悅的工作環(huán)境。如果企業(yè)所有的人都相信這個企業(yè)文化，那么企業(yè)文化的力量就會很大，對員工的約束力也就會很大。如果企業(yè)文化使員工的凝聚力越強，那么公司將來的實力就越大。
如果某個文化能被很多人接受，這個文化能根深蒂固地延長很久，那么這個文化是比較有生命力的。企業(yè)文化建設要融各家所長，不應完全照搬別人的文化，否則，文化就像海里的魚搬到江河里，不見得能活下去。企業(yè)文化建設能否擺脫“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地?這就需要在正確認識企業(yè)文化的基礎上，正確對待企業(yè)文化。
如何建立企業(yè)文化
“技術能延續(xù)1年，策略能延續(xù)10年，但文化可以延續(xù)30年!”王品董事長戴勝益一語道破企業(yè)文化的重要。半部《論語》內(nèi)涵融入集團文化，制定對等的企業(yè)規(guī)章;同時采行道家無為而治主張，讓員工治理公司;并效法法家精神，貫徹執(zhí)行。
好的文化會激發(fā)員工的潛力，讓員工心悅誠服的依照公司的規(guī)定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，這需要時間，無法立竿見影。文化一旦建立，便任何事都不能動搖，否則就形成不了文化。
什么是文化
一、文化就是一群人共同的行為，貼在墻上的則是標語
文化背后一定要有故事，有感人事跡，能直入人心中的軟肋，才會傳承，久而久之，成為文化。比如：中國人過年要回家團圓，給小孩壓歲錢是文化;中秋節(jié)是月餅是文化;端午節(jié)吃粽子是文化;提到這樣的日子大家不需要組織，自動自發(fā)的做一樣的事情。
二、重復，重復，重復到根深蒂固
有人問：能不能把我們的文化快速訓練出來呢?文化靠的的是長期的言語教育，并非訓練，通過潛移默化，對的事情要堅持，堅持到根深蒂固，文化就會不斷重復。
舉例：有個公司想改變員工沉悶的狀態(tài)，組“快樂比賽”。用兩個多月的時間拍攝員工在工作中快樂的表情和狀態(tài)，將所有的員工照片做成宣傳資料，內(nèi)部大家都在談快樂，通過網(wǎng)絡的正面文章，笑話增加快樂氣氛。再舉辦”玩快樂“的活動，選出快樂排行榜，前三名的給予獎勵。一定時間，大家發(fā)現(xiàn)快樂原來那么容易，自然改變原有沉悶的狀態(tài)，工作效率大大提升。這就是快樂文化。
三、從個人魅力管理進階到文化管理
臺灣智谷網(wǎng)絡股份有限公司總經(jīng)理梁幸蕘對文化如此道：有些事情若前期溝通工作沒有做好，事后一樣得花時間來做，而且往往效率更差，落實程度更低。做好文化塑造和全員參與，投資報酬率絕對比想象高很多。他說：創(chuàng)業(yè)初期公司就幾個人，大家志同道合，感情要好，領導者用個人魅力就可以達到目標;公司發(fā)展到20人以上時，領導者已經(jīng)沒有辦法用個人魅力去激發(fā)每個人行動一致;從表現(xiàn)看來認為是新成員素質(zhì)參差不齊，無法達成預期的目標，實際上不在于創(chuàng)造多少業(yè)績，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營的關鍵，是否從“個人魅力管理”進階到“制度管理和企業(yè)文化”，才能維系每個人對公司的向心力。
四、初建企業(yè)文化，先變成儀式
梁幸蕘開始把一些事情變成“儀式”，做法逐年上條。從開始老板說了算，直接宣布來年目標;到“高層主管、中層主管，基層主管參與定制目標“2006年開始到全員參與制定年度計劃和遠景。
五、企業(yè)的行為要跟文化相匹配
企業(yè)文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是價值觀，這是需要時間思考的問題，很多企業(yè)只是在為了讓企業(yè)有個愿景而在文字上體現(xiàn)而已，實際行動上是脫離的。金字塔往下是行動上的目標、系統(tǒng)、流程，所做的是跟愿景和價值觀一致的。比如說：美容院的遠景是打造調(diào)理亞健康的專家，但實際行動上用的是劣質(zhì)D產(chǎn)品應付，所做的系統(tǒng)流程是相反的，員工心里明白是欺騙行為，就很難塑造企業(yè)文化，提倡的愿景她們會認為那僅僅是對外的口號而已。這就是我的老師常說的，塑造企業(yè)文化需要向上找理由，向下找方法。
如何建立企業(yè)文化體系
在企業(yè)中，對員工的要求不僅是會不會做，更深層的要求是如何做、主動的去做。而作為管理者，這些是無法一一去指導、督促甚至監(jiān)督員工完成的，其過程或結(jié)果亦難量化考核。因此需要價值觀的引導，讓員工奉行共同的理念，向同一個目標去努力。
企業(yè)管理沒有標準套餐，不同時期管理的方式和重點不一樣，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，由于員工少，大家的工作都是互相看在眼里的，彼此行為會互相影響，形成共同的行為規(guī)范和價值理念，即使沒有明確的提出價值理念，大家也會保持統(tǒng)一的習慣;而企業(yè)壯大以后，如果管理不到位，新員工的到來會沖淡原有的文化，就會導致企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)不同的作風和理念。
不同的企業(yè)，同樣管理方式會不同，企業(yè)文化到底還是老板文化，企業(yè)文化、企業(yè)的信仰和價值首先要有企業(yè)家驅(qū)動，才能逐漸影響到其他員工，進而形成全員參與的`文化理念。
企業(yè)文化是大廈的混凝土，是激勵員工的力量，也是凝聚員工的力量，那么如何構(gòu)建企業(yè)文化體系呢?企業(yè)文化體系構(gòu)建具體需要三步走，
一、是提出切合企業(yè)發(fā)展的文化因子
企業(yè)文化理念因子的提取可以從歷史、現(xiàn)狀和未來三個維度著手，其中歷史因素中行業(yè)因素和企業(yè)家信仰最為重要;而現(xiàn)狀，可結(jié)合企業(yè)管理的其他維度進行綜合評估，通過員工的反饋，提取文化因子，從現(xiàn)狀中提取的文化因子最為真實、全面，是提煉價值理念的重要部分其次講企業(yè)文化因子概括、提煉出價值理念;著眼于未來發(fā)展，所以要結(jié)合領導力期望、戰(zhàn)略動態(tài)等因素提取恰當?shù)奈幕蜃?，作為企業(yè)文化因子的補充和完善。
二、提煉企業(yè)文化價值理念
從對企業(yè)文化案例的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)對文化的提法使用了很多的詞，比如愿景、宗旨、使命、核心價值觀、企業(yè)精神、工作作風、工作理念、管理理念等等。從標桿企業(yè)看，企業(yè)文化往往只用其中幾個或部分理念來詮釋，而從員工調(diào)查看，被熟知并津津樂道的往往是其中的一部分，因此企業(yè)文化價值理念并不是越全面越好，事實上即使再多的理念也無法概括全面，還需要結(jié)合更形象的故事或案例來補充。
企業(yè)文化功能
企業(yè)文化成了中國企業(yè)目前的熱點和亮點，不少企業(yè)熱衷于辦刊物、呼口號、貼標語、編手冊、出綱領等形式，希望通過企業(yè)文化建設來打造一個現(xiàn)代企業(yè)的公眾形象。確實這些企業(yè)的文化公眾形象搭建出來了，而企業(yè)內(nèi)部員工卻對本企業(yè)所宣傳的文化卻根本不認同，無法將企業(yè)所倡導的價值觀深植于員工內(nèi)心，并且落實到日常的行為中。假如，一家推崇“創(chuàng)新”文化的企業(yè)，卻對員工實施嚴厲管理，員工動不動就會被罰款，最終所形成的真實文化是：對于工作員工最常采用的方法就是推諉，無人愿意擔當責任，因為做得多，出錯的機會就增加，而直接的結(jié)果便是被更多的罰款。這樣的氛圍下“創(chuàng)新”又從何來?企業(yè)文化常常成為內(nèi)外兩張皮，員工的價值觀與企業(yè)所倡導的價值觀呈現(xiàn)出很高的離散度。
首先我們檢視一下建設企業(yè)文化的目的，明確企業(yè)文化建設的五大基本功能：
(1)導向：企業(yè)文化明確企業(yè)的價值觀，清晰表明那些是企業(yè)所倡導和遵循，并以此指導和牽引員工的行為。
(2)凝聚：通過理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過“英雄人物”的示范作用，對每個員工的貢獻給以承認，使員工產(chǎn)生歸屬感。
(3)激勵：員工的歸屬感和有高度價值的目標感，成為員工內(nèi)在激勵因素。這種來自價值認同和高度歸屬的激勵，其作用遠遠超過物資方面的激勵效果。
(4)約束：核心價值觀指導員工的行為、規(guī)范員工的行為，同時約束員工的行為。
(5)輔射：企業(yè)文化通過不同媒介轉(zhuǎn)播，向外具有輻射功能，起到營銷和傳播品牌的功能。
建設企業(yè)文化必需圍繞著這五大基本功能進行，不能僅僅重視文化的輻射與傳播，把所謂的企業(yè)文化用口號或標語的形式帖在墻上。在一些企業(yè)的過道上、辦公室、展示廳等顯眼的墻上掛著類似：“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、敬業(yè)”等標語，最近流行誠信，于是在這些企業(yè)的墻上有增加了“誠信”，以示與時俱進。真正的企業(yè)文化如同是人的個性，這種同質(zhì)化的標語或口號，在企業(yè)文化的五大目標功能中也只有輻射的功效，而且這種大眾化標語和口號的輻射也非常有限。
最重要是我們需要強化企業(yè)文化的導向功能，用愿景來引領企業(yè)員工，用價值觀來指導和規(guī)范員工的行為。要發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用，關鍵在于需要言行一致，所提倡的一定要真正發(fā)自內(nèi)心，而且要身體力行。因此我們可以在設計企業(yè)文化時，不一定要包羅萬象，面面俱到，而應該從少而精做起，所倡導的一定是能夠做到的，并且有英雄人物作榜樣，高層領導示范。組織一些時髦的理念、沒有英雄人物的榜樣、沒有高層以身作則，這種空中樓閣式的企業(yè)文化如來導向、凝聚和激勵?企業(yè)文化的核心在于行，而不在于言，尤其是高層的行為榜樣作用。
中國文化中歷來缺乏一種內(nèi)在的價值觀作為我們行為的指導，一向只有外部的標準或壓力來規(guī)范我們的行為。企業(yè)文化的真正的作用在于由內(nèi)到外地指引我們的行為，憑著這種發(fā)自內(nèi)心的信念或信仰，才能產(chǎn)生強大的、真正的凝聚和激勵作用。
“企業(yè)文化就是企業(yè)做事的方式”。企業(yè)文化像空氣一樣存在于我們周圍，從這個意義上說，企業(yè)文化不是看到的或聽到的，而是聞到的。