移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

贏利模式設(shè)計(jì)，企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對(duì)這種分配有話語(yǔ)權(quán)。這里小編給大家分享一些關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，方便大家學(xué)習(xí)了解。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

在3G大規(guī)模商用即將到來(lái)之時(shí)，萬(wàn)蝶移動(dòng)博客社區(qū)網(wǎng)站(下稱“萬(wàn)蝶網(wǎng)”)發(fā)布公告：由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式盈利在現(xiàn)階段較為困難 ，萬(wàn)蝶網(wǎng)經(jīng)過幾年來(lái)的發(fā)展依然沒有實(shí)現(xiàn)盈利，該公司股東經(jīng)過評(píng)估與協(xié)商，決定于2009年11月18日23時(shí)關(guān)閉萬(wàn)蝶網(wǎng)服務(wù)。

萬(wàn)蝶網(wǎng)創(chuàng)辦于2004年，是中國(guó)最早進(jìn)行公司化運(yùn)作的第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司之一。在這個(gè)不大不小的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈子里，扮演著反運(yùn)營(yíng)商斗士角色的項(xiàng)方偉一直是業(yè)界的名人。運(yùn)行了2年之后的萬(wàn)蝶移動(dòng)博客，有200多萬(wàn)的用戶，每天上傳的照片和文字最高峰達(dá)到幾十萬(wàn)條。作為最早的第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司之一，博客加上免費(fèi)WAP的概念，瀏覽的人很多，有一定的廣告價(jià)值。當(dāng)時(shí)，萬(wàn)蝶網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)形勢(shì)大好，曾經(jīng)每個(gè)月有50萬(wàn)元的收入，不過都是SP的廣告。大家都知道，有些SP靠強(qiáng)綁和陷阱來(lái)騙用戶的錢，連累了免費(fèi)WAP網(wǎng)站，用戶瀏覽免費(fèi)WAP網(wǎng)站、點(diǎn)擊廣告后被亂收費(fèi)，大量用戶投訴中國(guó)移動(dòng)亂收費(fèi)，終于導(dǎo)致 2005年中國(guó)移動(dòng)禁止SP在免費(fèi)WAP站點(diǎn)上發(fā)布廣告，使所有的免費(fèi)WAP站點(diǎn)失去了盈利點(diǎn)。不過即使沒有中國(guó)移動(dòng)的SP整頓措施，隨著免費(fèi)WAP網(wǎng)站的增加，競(jìng)爭(zhēng)激烈，萬(wàn)蝶網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)也會(huì)面臨困難。萬(wàn)蝶網(wǎng)后來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了一些改革，并嘗試了很多廣告收入，但由于SP以外的廣告企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不認(rèn)可，使萬(wàn)蝶網(wǎng)始終處在虧損中苦苦掙扎。

萬(wàn)蝶的商業(yè)模式：前端免費(fèi)，后端收費(fèi)，單邊盈利;

前端――用戶：對(duì)終端用戶而言，瀏覽/使用萬(wàn)蝶網(wǎng)是免費(fèi)的。

后端――廣告企業(yè)：萬(wàn)蝶的收入僅來(lái)自廣告業(yè)務(wù)一項(xiàng)。

萬(wàn)蝶商業(yè)模式導(dǎo)致關(guān)閉的`分析：

隨著用戶的增加與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，免費(fèi)WAP站需要提供更好的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)成本呈上升趨勢(shì);

手機(jī)網(wǎng)用戶群在過去幾年由于流量費(fèi)與網(wǎng)速的限制，增長(zhǎng)有限，通過手機(jī)作廣告的商業(yè)價(jià)值本身十分有限，免費(fèi)WAP站之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇也導(dǎo)致了手機(jī)網(wǎng)廣告市場(chǎng)總量有限，手機(jī)廣告變成越來(lái)越慘烈的買方市場(chǎng)，廣告企業(yè)選擇很多，萬(wàn)蝶的廣告收入增長(zhǎng)困難，還有減少的危險(xiǎn);

最終萬(wàn)蝶的形象就是：一個(gè)用一條纖細(xì)的腿走路的胖子，纖細(xì)的腿即廣告收入，支撐著越來(lái)越重的身軀(運(yùn)營(yíng)成本)。

什么是無(wú)往不利的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)商業(yè)模式

這種單邊盈利的模式，普遍被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及免費(fèi)WAP站采用。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，確實(shí)很多網(wǎng)站以這樣的模式取得了成功，例如谷歌、百度。不過，分析中國(guó)最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊，近年來(lái)的業(yè)績(jī)顯示，騰訊一直以來(lái)都不是“單邊盈利”模式。

騰訊優(yōu)良的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、超過100億的年收入為我們?cè)忈屃耸裁词菬o(wú)往不利互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：建立平臺(tái)，雙邊盈利。

初創(chuàng)企業(yè)的十大盈利模式

商業(yè)模式vs盈利模式vs收入來(lái)源

在深入挖掘不同盈利模式之前，我們應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間來(lái)討論一下 “商業(yè)模式”、“盈利模式” 以及 “收入來(lái)源” 的區(qū)別，因?yàn)檫@幾個(gè)詞往往會(huì)混淆。在《盈利模式、收入來(lái)源與商業(yè)模式之別》這篇文章中，Alex Genadinik 做出了很好的解釋工作。要點(diǎn)概括如下：

公司的一項(xiàng)收入來(lái)源，指的是公司單個(gè)業(yè)務(wù)能夠帶來(lái)的收入流入。根據(jù)業(yè)務(wù)模式的不同，即可能沒有收入來(lái)源，也可能有多個(gè)收入來(lái)源;

盈利模式，指的是通過制定合理的策略，有效利用公司已有的資源來(lái)管理各個(gè)業(yè)務(wù)單元，以達(dá)到培育與最大化各項(xiàng)收入來(lái)源的目的;

商業(yè)模式，則指的是從戰(zhàn)略層面整體把控業(yè)務(wù)的方方面面，其中就包括了企業(yè)的盈利模式、各項(xiàng)業(yè)務(wù)為公司帶來(lái)的收入來(lái)源、以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)如何很好地整體配合。

盈利模式類型

盈利模式的類型有許多，本文無(wú)意一一列舉。下面從Alex Genadinik、Dave Parker、Sarah Green三位作者不同角度的分析列舉出 10 個(gè)較普遍的盈利模式，公司無(wú)論大小都采用過這些盈利模式。

Genadinik 的文章，《不同的盈利模式》中談到了其中一些更為常見的盈利模式，最近冒出來(lái)的許多初創(chuàng)企業(yè)就是用這些模式做成自己的第一筆銷售的。以下是他提到的一些盈利模式：

基于廣告的盈利模式

基于廣告的盈利模式是指給特定網(wǎng)站、服務(wù)、app 或別的產(chǎn)品創(chuàng)建廣告，然后放置到戰(zhàn)略性的、高流量的渠道上。如果你的公司有一個(gè)網(wǎng)站或者你是一個(gè)基于 web 的公司，Google 的 Adsense 就是獲得廣告最常見的工具之一。對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)站來(lái)說每 1000 網(wǎng)頁(yè)瀏覽量可收獲 5 到 10 美元。

優(yōu)勢(shì)：靠廣告賺錢是實(shí)現(xiàn)盈利模式最簡(jiǎn)單易行的方式之一，這也是為什么那么多公司把廣告當(dāng)作收入來(lái)源的'原因。

劣勢(shì)：為了產(chǎn)生足夠的收入來(lái)維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，你需要吸引百萬(wàn)規(guī)模的受眾才行。此外，大多數(shù)人覺得廣告煩人，導(dǎo)致點(diǎn)進(jìn)率的低迷，收入自然也會(huì)下降。

合作盈利模式(Affiliate Revenue Model)

另一個(gè)流行的基于 web 的盈利模式是合作盈利模式，就是把鏈接推銷給相關(guān)產(chǎn)品并從產(chǎn)品的銷售中收取傭金，甚至還可以結(jié)合廣告或者單獨(dú)做廣告。

優(yōu)勢(shì)：采取合作盈利模式最明顯的好處之一是這種模式往往賺得比基于廣告的盈利模式還要多。

劣勢(shì)：如果你的初創(chuàng)企業(yè)采取的是合作盈利模式，記住，你能賺的錢受限于所在行業(yè)的規(guī)模，你賣的產(chǎn)品類型，以及你的受眾。

交易型盈利模式

無(wú)數(shù)公司，無(wú)論是面向技術(shù)的還是其他類型的，都想盡力做成交易型的盈利模式，而且也處于充分的理由。這種方法是最直接的掙錢方式之一了，公司提供服務(wù)或者產(chǎn)品，然后客戶購(gòu)買之，就這么簡(jiǎn)單。

優(yōu)勢(shì)：因?yàn)楹?jiǎn)單和選擇面更廣，客戶更容易受此體驗(yàn)吸引。

劣勢(shì)：由于交易型盈利模式的直接，許多公司都采用了這種模式，但也意味著競(jìng)爭(zhēng)更激烈，價(jià)格劣化更嚴(yán)重，采用這種模式的公司因此能賺的錢也會(huì)變少。

訂購(gòu)盈利模式

訂購(gòu)盈利模式是指向客戶提供需要長(zhǎng)期付費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，通常是按月或者按年的方式。

優(yōu)勢(shì)：如果你的公司在發(fā)展中能堅(jiān)持得夠久，那這種模式可以帶來(lái)經(jīng)常性收入，并且可以受益于懶得退訂服務(wù) / 產(chǎn)品的客戶(這是訂購(gòu)盈利模式的一個(gè)骯臟的小秘密)。

劣勢(shì)：因?yàn)檫@種模式依賴于那么大的客戶群，所以你必須保持訂購(gòu)率要高于退訂率才行。

在《商業(yè)模式與銷售模式比較》一文中，DaveParker 概括了公司可以用來(lái)銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的各種方式，強(qiáng)調(diào)了你選擇怎樣的市場(chǎng)，將影響你如何將產(chǎn)品推向這個(gè)市場(chǎng)。下面是他描述的方法：

Web銷售

這屬于交易型盈利模式的一個(gè)分支，客戶也是直接為某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)，只不過需要先通過 web 搜索或者推式營(yíng)銷(outbound marketing)來(lái)到公司網(wǎng)站，然后主要通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行交易。

優(yōu)勢(shì)：Web 銷售適合于各種產(chǎn)品，包括軟件、硬件甚至訂購(gòu)服務(wù)。

劣勢(shì)：關(guān)系銷售跟 web 銷售模式是不兼容的，所以如果你的公司做的是咨詢或者高價(jià)商品(像房地產(chǎn)、家電、汽車之類的高價(jià)值物品)，你應(yīng)該考慮更適合你產(chǎn)品的模式。

直銷

直銷有兩種：電話銷售，即有人打電話進(jìn)來(lái)下訂單或者銷售代表給潛在顧客致電;以及外部銷售，即進(jìn)行面對(duì)面銷售交易。

優(yōu)勢(shì)：直銷模式可以跟關(guān)系銷售周期、企業(yè)銷售周期或者復(fù)雜銷售周期等涉及多位買家或影響者配合得很好。

劣勢(shì)：直銷模式往往需要招聘銷售團(tuán)隊(duì)之類的人，這意味著它不太適合于低價(jià)產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品價(jià)格低于 1000 到 2000 美元的話，用這種模式想做大公司是很難的。

渠道銷售(或間接銷售)

渠道銷售模式由代理或經(jīng)銷商替你賣產(chǎn)品，而送貨的可以是你也可以是經(jīng)銷商。合作盈利模式(affiliate revenue model)跟這種銷售模式是很好的搭配，尤其是如果你提供的是虛擬產(chǎn)品的話。

優(yōu)勢(shì)：渠道銷售模式對(duì)于產(chǎn)品對(duì)渠道而言是增量銷售且可產(chǎn)生增量利潤(rùn)的公司來(lái)說是理想選擇。

劣勢(shì)：如果你的產(chǎn)品需要你進(jìn)行市場(chǎng)宣傳或者你的產(chǎn)品跟合作伙伴的構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的話，不要用這種模式，因?yàn)閷?duì)方會(huì)推銷自己的而不是你的。

零售銷售

零售銷售需要設(shè)立傳統(tǒng)的百貨商店或者零售店來(lái)為客戶提供實(shí)體產(chǎn)品。記住零售銷售模式需要占用已有商店的貨架空間(而這需要錢)，最適合需要物流抵達(dá)客戶的產(chǎn)品。

優(yōu)勢(shì)：零售銷售是為已有客戶群提供交易和贈(zèng)品以促進(jìn)品牌認(rèn)知度的很好方式。

劣勢(shì)：零售銷售路線對(duì)于早期階段公司或者提供數(shù)字產(chǎn)品(比如軟件)的公司來(lái)說不是理想方式。

Sarah Green 在 Domain.me 的文章——《為你的初創(chuàng)企業(yè)規(guī)劃好擴(kuò)張和盈利模式》中還列舉了對(duì)初創(chuàng)企業(yè)更加有效的盈利模式，包括兩個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送東西給客戶然后在后面再想辦法創(chuàng)收的模式。

產(chǎn)品免費(fèi)但服務(wù)收費(fèi)

相對(duì)于其他模式來(lái)說這種模式比較獨(dú)特，就是產(chǎn)品是免費(fèi)送的，但是需要客戶為安裝、定制、培訓(xùn)或其他附加服務(wù)付費(fèi)。

優(yōu)勢(shì)：這一模式對(duì)于建立客戶群的信任并提升品牌知名度很好，因?yàn)槊赓M(fèi)提供任何東西的公司都可以贏得可觀的口碑。

劣勢(shì)：記住，采用這種模式意味著你基本上運(yùn)營(yíng)的是服務(wù)業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品被當(dāng)作了營(yíng)銷成本。此外，像這樣的模式從長(zhǎng)期來(lái)看未必是公司擴(kuò)張的最好方式，所以要后面要注意利用額外的盈利模式。

免費(fèi)增值模式

免費(fèi)增值模式是指基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，但是用戶必須為額外的高級(jí)特性、功能、擴(kuò)展等付費(fèi)。采用這種模式的最大公司之一是 LinkedIn 這個(gè)最流行的商業(yè) / 社交媒體平臺(tái)。

優(yōu)勢(shì)：類似于前面的模式，免費(fèi)增值模式提供了一些免費(fèi)的東西給用戶，這對(duì)于讓他們感受你的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說是很好的，同時(shí)還有機(jī)會(huì)說服他們隨后為其他的東西付費(fèi)。

劣勢(shì)：這一模式需要投入可觀的時(shí)間和金錢才能抵達(dá)受眾，甚至還要付出更多的精力才能將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)為付費(fèi)用戶。

當(dāng)前流行的幾種電子商務(wù)模式探析

1、電子商務(wù)發(fā)展歷史回顧

電子商務(wù)的產(chǎn)生最早可以追溯到上個(gè)世紀(jì)60年代，但其快速增長(zhǎng)是20世紀(jì)90年代。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展主要是由于以下幾個(gè)方面的條件逐步趨向成熟：第一，計(jì)算機(jī)的廣泛使用和信息技術(shù)的發(fā)展;第二，互聯(lián)網(wǎng)的大范圍的普及和低廉的使用成本、快速的連接技術(shù)。第三，信用卡的普及、應(yīng)用和電子安全交易協(xié)議SET、SSL的制定。20世紀(jì)80年代ED(IElectronicDataInterchange)電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展，主要體現(xiàn)在交易雙方可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)把各種單據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)化的形式進(jìn)行端對(duì)端的數(shù)據(jù)交換和傳輸。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展于90年代，其代表性的象征就是www萬(wàn)維網(wǎng)的使用———一種可以處理圖文、聲像、數(shù)據(jù)和超文本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

2、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)現(xiàn)在有13億多居民，其經(jīng)濟(jì)規(guī)模已居世界第二[2]。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2013年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到6.18億人;當(dāng)年新增的網(wǎng)民用戶數(shù)量為5358萬(wàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用普及率為45.8%[3]。伴隨著年輕一代的成長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)在越來(lái)越普及的同時(shí)居民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比率也會(huì)增長(zhǎng)。目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量最多的有以下幾大種類：服裝鞋帽、日用百貨、電腦通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家用電器、書籍音像、化妝美容等等。面對(duì)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，企業(yè)該如何選擇合適的電子商務(wù)模式去發(fā)展其業(yè)務(wù)成了國(guó)內(nèi)很多企業(yè)值得深思的一個(gè)問題。

3、電子商務(wù)模式

PaulTimbers(1998)指出早起的電子商務(wù)模式主要是從分類的角度來(lái)研究的[4]。他把電子商務(wù)模式劃分為10大類：電子采購(gòu)、電子郵件、電子商店和拍賣、第三方市場(chǎng)、虛擬社區(qū)、價(jià)值鏈服務(wù)提供、合作平臺(tái)、價(jià)值鏈整合和信息代理。目前，行業(yè)內(nèi)一致比較認(rèn)同的分類方法是根據(jù)消費(fèi)群體不同劃分為：B2B、B2C和C2C、O2O等模式。此文章主要研究后三種商務(wù)模式。

3.1 B2C電子商務(wù)模式

B2C的全稱是Business-to-Customer，中文的意思是“商對(duì)客”。B2C是電子商務(wù)的一種模式，是企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)主要借助于Internet來(lái)開展線上銷售，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主?！吧虒?duì)客”即企業(yè)通過Internet為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的網(wǎng)上商店購(gòu)物環(huán)境而且提供便利的網(wǎng)上支付服務(wù)。B2C是目前發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一，也是最早產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式之一;它具備了信息雙方溝通、交易手段靈活、低廉的交易成本等特點(diǎn)[5]。2013年，在中國(guó)市場(chǎng)上B2C最大的是天貓商城市場(chǎng)占有率為57.4%;其次為由劉強(qiáng)東創(chuàng)造的京東商城市場(chǎng)占有率為21%;第三名是蘇寧易購(gòu)[1]。

3.2 C2C電子商務(wù)模式

C2C即CustomertoCustomer是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個(gè)人交易。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。C2C的商務(wù)性質(zhì)和傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)有著十分的相似性，當(dāng)然電子商務(wù)C2C的自身特點(diǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，較低的交易成本;C2C以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，減少了各種的交易費(fèi)用，加快了交易流程等。第二，便捷的信息搜索;與傳統(tǒng)的信息難對(duì)稱相比，C2C有著傳統(tǒng)二手市場(chǎng)無(wú)法比擬的'優(yōu)勢(shì)———快速實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果;消費(fèi)者只需要在瀏覽器內(nèi)輸入想要搜索的東西就可以馬上看到很多可購(gòu)的選擇。第三，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售范圍拓展性;C2C電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般不會(huì)有太多的限制，其銷售范圍可以是全省、全國(guó)、甚至全世界，真正的突破了時(shí)空的限制。2013年，中國(guó)市場(chǎng)C2C占有率最大的是淘寶達(dá)到90%以上;其次為拍拍網(wǎng);最后為Ebay。

3.3 O2O電子商務(wù)模式

O2O即OnlineToOffline(線上到線下)這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)，作為一種新型的電子商務(wù)商業(yè)模式指的是將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的興起，O2O這個(gè)電子商務(wù)模式逐步的被人們認(rèn)識(shí)和接受;O2O作為新的商業(yè)模式，其對(duì)傳統(tǒng)制造、服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)走到線下都將起到巨大的作用[6]。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合。國(guó)內(nèi)三大IT巨頭萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊在2014年8月29日在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司推薦O2O模式，把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的線下資源、百度的大數(shù)據(jù)和騰訊的財(cái)付通支付工具結(jié)合在一起;計(jì)劃3年內(nèi)投資50億元，百度、騰訊各持股15%，萬(wàn)達(dá)作為最大的股東占70%[7]。

雖然B2C、C2C電子商務(wù)模式已經(jīng)取得了巨大的成功，起碼在中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但這兩種模式也是存在著很多問題的，例如：消費(fèi)者對(duì)B2C、C2C商務(wù)網(wǎng)站的信任度，網(wǎng)頁(yè)瀏覽效果，無(wú)法快速找到想要的東西等等。淘寶于2008年4月推出的淘寶商城也是因?yàn)镃2C這種模式給消費(fèi)者的信任度不夠。為了獲得消費(fèi)者的信賴感而創(chuàng)立的淘寶商城，在里面所有的商家都必須交納大數(shù)額的保證金用于保證消費(fèi)者權(quán)益。另外還有一個(gè)非常重要的原因是：和O2O相比，B2C、C2C電子商務(wù)模式缺少非常重要的一個(gè)因素———用戶體驗(yàn)感。在O2O的模式下，用戶選擇在線上購(gòu)物，然后去到實(shí)體店進(jìn)行驗(yàn)貨;如果發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，可以不進(jìn)行提貨;然后在互聯(lián)網(wǎng)上取消訂單來(lái)確保消費(fèi)者權(quán)益。在過去的一年，很多品牌都實(shí)現(xiàn)了線下線上統(tǒng)一價(jià)格就是為了讓消費(fèi)者適應(yīng)這種全新的O2O模式[8]。

4、結(jié)束語(yǔ)

O2O電子商務(wù)模式以其特有的優(yōu)勢(shì)目前已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于諸多領(lǐng)域：餐飲、訂票、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、汽車租賃、電子優(yōu)惠券、在線旅游甚至是較有爭(zhēng)議的房地產(chǎn)行業(yè)。在2015年雷軍的小米公司正式宣布和金地集團(tuán)聯(lián)手在杭州打造中國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)住宅。O2O這種全新的模式可以讓更多的企業(yè)有機(jī)會(huì)讓客人主動(dòng)找上門，從而擺脫了好位置高店鋪?zhàn)饨鸬木骄?。特別是和移動(dòng)手機(jī)結(jié)合在一起，那怕店家在偏僻一點(diǎn)的位置，消費(fèi)者也能通過手機(jī)定位方便的找到店家。這種線下線上的全新模式在未來(lái)的時(shí)間內(nèi)將會(huì)成為中國(guó)電子商務(wù)一個(gè)非常重要的盈利因素，為企業(yè)帶來(lái)流量、知名度和利潤(rùn)。