人力資源到底管什么

人力資源崗位需要負(fù)責(zé)后備干部的選拔培養(yǎng)和定期考核工作，并做好考績擁案的建立和管理。這里小編給大家分享一些關(guān)于人力資源到底管什么，方便大家學(xué)習(xí)了解。

人力資源到底管什么

現(xiàn)代的人力資源管理體系已經(jīng)被發(fā)展得復(fù)雜無比，除了傳統(tǒng)的職能和模塊，各類讓人眼花繚亂的新興人力資源實踐(HR Practice，HRP)也被加載到體系中。這似乎讓咨詢師和HR們有了大塊的“自留地”，但也讓他們忘記了人力資源管理的目的。其實，拋開這些繁瑣，我們可以簡單地講一個小管理預(yù)言(fable)。

1、組織模式

假設(shè)有一個企業(yè)創(chuàng)始人，看好了一個項目(目標(biāo))，同時他擁有幾個小伙伴(人)能夠參與進來，他就會將小伙伴組合成為一個“組織”去實現(xiàn)目標(biāo)。人不同，目標(biāo)不同，組織模式(organization pattern)就不同，即需要不同的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)和崗位系統(tǒng)來明確每個人應(yīng)該在什么地方發(fā)揮什么作用。這個階段，因為企業(yè)人少，業(yè)務(wù)從無到有，所以，是企業(yè)創(chuàng)始人而非HR決定組織模式(創(chuàng)始人根本沒有想過要HR介入)。

2、三大支持機制(系統(tǒng))

一開始，大家都憑借和創(chuàng)始人的友誼和對公司前景的預(yù)期投入工作，倒也各司其職，有條不紊。但是，隨著業(yè)務(wù)越來越大，人員越來越多，這種組織模式就出現(xiàn)了問題。于是，組織模式開始膨脹，管理幅度變大，管理層級變多，創(chuàng)始人老板不再能夠監(jiān)控每一個崗位上員工的工作狀態(tài)。有的崗位上不一定有最合適的人，這就需要調(diào)配機制，來招聘、晉升、降職、橫向調(diào)配、淘汰，把最合適的人配置在最合適的崗位上，讓他們“有機會干”;有人沒有足夠的能力完成崗位工作，這就需要培訓(xùn)、開發(fā)，讓他們“有能力干”;有的人沒有足夠的意愿完成崗位工作，這就需要設(shè)計績效和薪酬來做激勵，讓他們“有意愿干”。這三大支持機制確保人在組織模式中能按照組織模式預(yù)設(shè)的方式運行。這個階段，人力資源管理需要提供的職能越來越多，越來越需要專業(yè)HR介入，“技術(shù)剛性”初步建立。

3、三大管理基礎(chǔ)(評估系統(tǒng))

調(diào)配、培養(yǎng)和激勵都必須有一定的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)開始對人(輸入)、組織(過程)和目標(biāo)(輸出)進行界定，分別產(chǎn)生了勝任力評估、崗位評估(HR很難干預(yù)到經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu))和績效評估三大管理基礎(chǔ)(評估系統(tǒng))。我們可以用三大支持機制與三大管理基礎(chǔ)形成一個二維矩陣，我將這個模型叫做“人力資源管理九宮格”。例如，培訓(xùn)內(nèi)容可能來自三個方面：勝任力評估確認(rèn)勝任力短板;崗位評估確認(rèn)崗位內(nèi)容;績效評估確認(rèn)績效短板。激勵也是一個道理，能力付薪(pay for abilities)、崗位付薪(pay for position)和績效付薪(pay for performance)。手握這三大法寶，HR們進一步強化了自己工作的“技術(shù)剛性”。

4、組織和崗位設(shè)計

復(fù)雜點說，人力資源管理是以三大管理基礎(chǔ)為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置三大支持機制以確保組織模式按預(yù)期運行的管理工作。當(dāng)然，某些時候，HR們也可能對組織模式進行干預(yù)，例如調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和崗位系統(tǒng)，所以，就有了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和崗位設(shè)計兩個職能，但在這兩個方面，老板和業(yè)務(wù)部門顯然更有話語權(quán)。

5、人力資源規(guī)劃

如果三大管理基礎(chǔ)、三大支持機制和組織模式固定，人力資源管理體系就像一臺磨合完畢的機器。這時需要確定什么呢?需要管理人才供應(yīng)鏈。我建議引入“供應(yīng)鏈”這個概念，因為這個概念很清晰，不讓需求堆積等待生產(chǎn)要素(人)，也不讓生產(chǎn)要素(人)閑置等待需求。放到人力資源管理上，就是要做“人力資源規(guī)劃”(這是很多HR覺得高大上的職能)，說簡單點，就是讓企業(yè)在發(fā)展過程中的`人才需求總能夠得到及時滿足。

6、組織能力建設(shè)

在人才的供給和需求平衡的前提下(人越來越少也不行)，當(dāng)員工按照組織模式的預(yù)設(shè)行動，且持續(xù)一定的時間，企業(yè)里各類員工的行為模式就形成了一定的慣性。組織知識得以沉淀，組織規(guī)則得以形成，組織價值觀得以達成共識，這就是組織能力。打造組織能力并不是一項專門的人力資源實踐(HRP)，而是以上所有人力資源實踐的組合，相當(dāng)于一個“政策包”。當(dāng)然，這個“政策包”要打造出組織能力還必須要符合Mos模型中市場、組織、系統(tǒng)三重環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的檢驗。

所以，不管HR們把自己的職能描述得多復(fù)雜，人力資源管理實際上就是在修一座房子，我也把這個模型叫做“house模型”。房子最開始可能很簡陋，但構(gòu)架都在，缺一不可。隨著企業(yè)越來越大，房子的頂層開始變得越來越重，支持系統(tǒng)的支柱和評估系統(tǒng)的底座也會變得越來越有力(這和一般修房子的規(guī)律可能不一樣)，小房子開始變成大房子。

人力資源的六大模塊內(nèi)容

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機構(gòu)的設(shè)置;

2、企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析;

3、企業(yè)人員供給需求分析;

4、企業(yè)人力資源制度的制定;

5、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行。

國際人力資源管理：

1、職業(yè)生涯發(fā)展理論;

2、組織內(nèi)部評估;

3、組織發(fā)展與變革;

4、計劃組織職業(yè)發(fā)展;

5、比較國際人力資源管理綜述;

6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃;

7、工作中的績效因素;

8、員工授權(quán)與監(jiān)管)。

二、招聘與配置：

1、招聘需求分析;

2、工作分析和勝任能力分析;

3、招聘程序和策略;

4、招聘渠道分析與選擇;

5、招聘實施;

6、特殊政策與應(yīng)變方案;

7、離職面談;

8、降低員工流失的措施。

三、培訓(xùn)與開發(fā)：

1、理論學(xué)習(xí);

2、項目評估;

3、調(diào)查與評估;

4、培訓(xùn)與發(fā)展;

5、需求評估與培訓(xùn);

6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成;

7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育;

8、培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法;

9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)自己和他人;

10、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例。

四、績效管理：

1、績效管理準(zhǔn)備階段;

2、實施階段;

3、考評階段;

4，總結(jié)階段;

5、應(yīng)用開發(fā)階段;

6、績效管理的面談;

7、績效改進的方法;

8、行為導(dǎo)向型考評方法;

9、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

五、薪資管理(補償、激勵和收益):

1、薪酬;

2、構(gòu)建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算);

3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計);

4、評估績效和提供反饋。

六、勞動關(guān)系：

1、就業(yè)法;

2、勞動關(guān)系和社會;

3、行業(yè)關(guān)系和社會;

4、勞資談判;

5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目安全和健康的工作環(huán)境促進工作場所的安全和健康管理執(zhí)業(yè)健康和安全)

人力資源管理與競爭：

1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢;

2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境;

3、人力資源規(guī)劃;

4、工作分析;

5、人員招聘;

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工;

7、員工績效評估;

8、提高生產(chǎn)力方案。

人力資源管理

一、人力資源管理不是1+1=2

人力資源管理不是1+1=2。首先，人力資源管理本身就是個復(fù)雜的管理課題，它不是簡單的1+1=2的問題，它是一種處理和人有關(guān)的問題的管理藝術(shù)。而中國的人力資源行業(yè)由于起步較晚，無論是從事人力資源工作的人員，還是管理層對人力資源部角色的理解，都不如西方國家明確，所以要建立和發(fā)展一個良好的人力資源系統(tǒng)更具有挑戰(zhàn)性。其次，隨著市場、國家政策法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部等各個方面的變化和發(fā)展，人力資源工作的內(nèi)容與具體要求也在不停地變化。

以某本公司的人力資源部工作為例：當(dāng)公司在中國成立了第一個合資企業(yè)后，人力資源部必須制定適合公司發(fā)展的人才策略，以跟上公司業(yè)務(wù)的擴張。幾年后，控股公司又在中國成立，并且在中國已經(jīng)有了6個合資企業(yè)，員工人數(shù)已接近1800人，人力資源部工作的成功與否更是直接影響到企業(yè)在中國的發(fā)展。此外，由于公司在中國的產(chǎn)品開拓也在不斷變化，所以在不同時期，對人才的需求也不盡相同。因而，人力資源部的工作重點也從最初在企業(yè)成立時的人員招聘，慢慢轉(zhuǎn)到人力資源系統(tǒng)的建立，以及人員的培訓(xùn)和發(fā)展，績效管理和企業(yè)文化的建立。傳統(tǒng)的人力資源部的工作給一般人的印像是一些公式化的工作，但其實人力資源部每天都有新的挑戰(zhàn)、新的問題出現(xiàn)，特別是在中國這種快速發(fā)展的環(huán)境中，從事人力資源工作絕不會有自己的目標(biāo)已經(jīng)完成的感覺。

二、合理利用人力資源管理中存在的傳統(tǒng)價值觀

1.思維模式

(1)整體意識。以中國文化為代表的東方哲學(xué)，在方法論上一直是以整體性思維為特點的，即在認(rèn)識事物與收集信息時，先著眼于事物的總體,然后再逐層剝離,從整體到局部,由全局到細(xì)節(jié)。

(2)中庸之道。儒家理論的一種核心價值觀是“中庸之道”，反對“過尤不及”。這從基本傾向上說，是屬于穩(wěn)健保守的。即回避不確定性，反對激進與冒險。

(3)平均主義。在激勵機制上，強調(diào)精神激勵，忽視物質(zhì)激勵。在一個整體中，人們習(xí)慣于橫向比較，即在同一層次的人員中進行利益衡量，平均主義容易使大多數(shù)人得到心理滿足。

2.人際關(guān)系

(1)禮尚往來。中國素稱禮義之邦，儒家把禮列為“四維”之首，在人際交往中重視禮節(jié)，主張謙遜待人，以和為貴。注重和諧的人際關(guān)系，講究面子和尊嚴(yán)。

(2)注重“仁”、“孝”。家庭觀念強，血緣關(guān)系濃，家庭和家人之間是無私奉獻的。最好的朋友和知己可以當(dāng)作兄弟，相互幫助和付出，不計較利益得失。尊敬長者，扶持幼者和弱者。辛勞一生，不圖個人享受，積蓄留給子女和家族。

(3)重視人情。在“情、理、法”中，“情”放在第一位。強調(diào)各種私人關(guān)系，義重于利，提倡“舍身而取義”。 另一方面，為了某些功利性目的，也是先建立關(guān)系，鋪平道路，做到“與人方便，自己方便”。

3.組織觀念

(1)服從整體。強調(diào)整體本位，整體高于一切，而且整體本身就是一切。中國的整體主義集中表現(xiàn)于國家和家庭本位，強調(diào)對國家要盡忠，對家庭要盡孝。

(2)尊重秩序。追求安寧和穩(wěn)定，愿意遵守現(xiàn)有的法規(guī)制度和公認(rèn)的倫理道德，知錯而改，隨遇而安。不隨便選擇冒險和漂泊的生活方式，愿意維持一種穩(wěn)定而并不滿足的狀態(tài)，多數(shù)人能夠忍辱負(fù)重，任勞任怨。

(3)注重等級。中國人歷來門第觀念很強，講究等級和地位，追求權(quán)利和勢力。一般來說，擁有權(quán)力就有地位，在一個組織中就占據(jù)較高的等級，對下一級組織有命令、支配和指導(dǎo)權(quán)，從而形成一個寶塔狀的等級形態(tài)。

4.個人價值

(1)德才兼?zhèn)?。德是一個人的道德、修養(yǎng)、情操和信仰的綜合反映，才是一個人學(xué)識、能力、智慧、成就的綜合素質(zhì)。中國人歷來重視品學(xué)兼優(yōu)、德才兼?zhèn)洌⑶沂前哑返路旁诘谝晃?，才能放在第二位，由此引伸為忠誠第一位，能力第二位，作為選人、用人的基本準(zhǔn)則。

(2)追求地位。古人云：“學(xué)而優(yōu)則仕。”許多人把升官發(fā)財作為個人奮斗的終極目的，而“官”比“錢”顯得更為重要。

(3)勤學(xué)苦練。中國人的勤勞和智慧是眾所周知的，特別是現(xiàn)代的知識分子，大多懷著遠(yuǎn)大的抱負(fù)和崇高的理想，在工作崗位上勤奮努力，以顯著的業(yè)績來證明自己，并逐步實現(xiàn)個人的奮斗目標(biāo)。

隨著中國加入世界貿(mào)易組織和經(jīng)濟全球化，中國傳統(tǒng)文化不可避免要與現(xiàn)代社會和經(jīng)濟發(fā)生強烈的碰撞。中國傳統(tǒng)價值觀在與現(xiàn)代人力資源管理理念相接軌的過程中，既有互容的一面，又有沖突的一面。作為一個有數(shù)千年歷史、曾經(jīng)為世界文明做出重要貢獻，在中國人頭腦中已經(jīng)根深蒂固的傳統(tǒng)價值觀，我們在繼承的同時，既要取其精華，也要去其糟粕，在現(xiàn)代人力資源管理中，充分發(fā)揮它的積極作用，使其在新的知識經(jīng)濟時代重現(xiàn)光彩。

三、要提高職業(yè)素養(yǎng)

一個合格的人事經(jīng)理應(yīng)該具備哪些要素呢?除了一些眾所周知的素質(zhì)，如主動溝通、感同身受、誠信誠實、具備專業(yè)知識外，還有兩點也同樣非常重要：首先要非常清楚公司的發(fā)展目標(biāo)，了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況，這也是人力資源部部門成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴的前提。目前，國內(nèi)人力資源管理很流行戰(zhàn)略伙伴一詞，但是要真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴不是件容易的事，除了要獲得管理層的重視外，人力資源部人員更要通過不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)從而獲得管理層的認(rèn)同。要做到這一點，人力資源部的人員不應(yīng)坐等機會，而應(yīng)該主動創(chuàng)造機會，證明自己的價值。

其次，要關(guān)注國內(nèi)外最新的人力資源領(lǐng)域動態(tài)及一切與這個領(lǐng)域有關(guān)的資訊，例如培訓(xùn)，其他企業(yè)的經(jīng)驗、最新政策規(guī)定等。作為人力資源部經(jīng)理對政府出臺的政策一定要有一定的敏感性，通過自己的經(jīng)驗與相關(guān)的渠道資訊預(yù)計:哪些政策法規(guī)即將出臺?對公司會有什么影響?這樣做一方面可以提高企業(yè)內(nèi)部的準(zhǔn)備性，另一方面可以在可能的時候通過與相關(guān)部門溝通，表達企業(yè)的'意見。

四、建立企業(yè)文化是工作重點

中華文化是人類的一種本源文化，在漫長的歲月里，各種思想、觀點不斷地經(jīng)歷著沖擊、變革相互借鑒，沉淀出來的思想意識，文化體系反應(yīng)了中華民族的聰明與智慧。現(xiàn)代企業(yè)只有通過對這些理論重賦新義，將傳統(tǒng)瑰寶，再植靈根，弘揚繼承儒家文化和其它傳統(tǒng)文化精華，摒棄糟粕和其它負(fù)面因素，才能逐漸確立企業(yè)文化的根基。

企業(yè)文化建設(shè)有兩個重要內(nèi)容：員工管理文化和生產(chǎn)營銷文化建設(shè)。

1.員工管理

員工管理文化是指企業(yè)對員工的日常工作和行為進行規(guī)范教育的主體文化。員工管理文化實質(zhì)是員工的管理，即人的因素，也就是通過各種宣傳、教育，引導(dǎo)員工樹立企業(yè)與員工利益一致的思想，真正做到以企為家，從內(nèi)心里響應(yīng)、遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;同時，教育引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、價值觀與責(zé)任感，創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境;發(fā)揚我國“和合”的傳統(tǒng)，講求整體和效率，不搞內(nèi)耗;加強各種溝通渠道，使員工能夠持久地處于最佳的狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，實現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化;將“情、理、法”有機結(jié)合，應(yīng)用在人力資源管理過程中，首先是動之以情，用感情、語言和行動去打動對方;然后曉之以理，以理服人，最后，依章辦事，從而提高管理的效率，提倡“自我管理”，以新的能動和人性觀點等等看待組織成員，促進員工的全面發(fā)展，并采取參與管理等方式，提倡主人翁精神，挖掘人的各方面潛能，在紛雜的價值觀中，幫助職工認(rèn)清正確的價值觀應(yīng)該是追求人的奉獻、自由、幸福、全面發(fā)展，并通過有效的渠道傳播積極的人格規(guī)范。

2.生產(chǎn)營銷文化

生產(chǎn)營銷文化是指企業(yè)在生產(chǎn)活動和產(chǎn)品銷售活動中應(yīng)具有的繼承與創(chuàng)新，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的客體文化。生產(chǎn)營銷文化實質(zhì)是員工管理文化的延伸，即強調(diào)物的因素，主要體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)出品質(zhì)、質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，并擁有自己的良好品牌，同時使經(jīng)營、銷售手段有深深的文化內(nèi)涵，既不嘩眾取寵，又能講究策略，去贏得消費者的信賴。

企業(yè)文化建設(shè)的兩部分是密不可分的，兩者有互相促進的作用，良好素質(zhì)的員工可以生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品透過品牌等行銷戰(zhàn)略產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，促進員工的積極性，通過這種良性循環(huán)，從而使企業(yè)不斷壯大。