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沃爾瑪?shù)那滥Ｊ?/p>
渠道越來越被視為能給企業(yè)帶來獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,而新時(shí)代渠道又呈現(xiàn)出向多極化渠道、整合型渠道、關(guān)系型渠道發(fā)展的趨勢(shì)。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享沃爾瑪?shù)那滥Ｊ?，歡迎參閱。
沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
一.企業(yè)概述
(1)基本信息：
沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)傳奇人物山姆·沃爾頓先生于 1962 年在阿肯色州成立。經(jīng)過 40 多年的發(fā)展，已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過 7,000 家商場(chǎng)，員工總數(shù) 190 多萬人，分布在全球 16 個(gè)國(guó)家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩统^ 1 億人次。2013年沃爾瑪全球凈銷售額超過50億。公司總部所在城市地址： 美國(guó)本頓維爾 (Bentonville)
規(guī)模:目前沃爾瑪已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了十四個(gè)國(guó)家： 美國(guó)、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英國(guó)、加拿大、中國(guó)、日本、哥斯達(dá)黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜。
沃爾瑪在中國(guó)概況：沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、社區(qū)店等，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2013年沃爾瑪在華新開門店30家，截止2013年12月31日，沃爾瑪門店總數(shù)達(dá)406家，包括沃爾瑪購物廣場(chǎng)、好又多和山姆會(huì)員店。 沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購，目前，沃爾瑪中國(guó)與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%;同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國(guó)超過99.9%的員工來自中國(guó)本土，商場(chǎng)總經(jīng)理100%由中國(guó)本土人才擔(dān)任，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中女性管理者占比達(dá)43%。 2009年公司成立了“沃爾瑪中國(guó)女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。
(2)經(jīng)營(yíng)范圍:
沃爾瑪就是從廠家進(jìn)貨，加價(jià)后賣給消費(fèi)者。銷售的商品和大潤(rùn)發(fā)、家樂福類似。 沃爾瑪主要從事商品零售，沃爾瑪主要經(jīng)營(yíng)方式低成本戰(zhàn)略，使物流成本始終保持低位是像沃爾瑪這種廉價(jià)商品零售商的看家本領(lǐng)。在物流運(yùn)營(yíng)過程中盡可能降低成本，把節(jié)省后的成本讓利于消費(fèi)者，這是沃爾瑪一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨。沃爾瑪在整個(gè)物流過程當(dāng)中，最昂貴的就是運(yùn)輸部分，所以沃爾瑪在設(shè)置新賣場(chǎng)時(shí)，盡量以其現(xiàn)有配送中心為出發(fā)點(diǎn)，賣場(chǎng)一般都設(shè)在配送中心周圍，以縮短送貨時(shí)間，降低送貨成本。沃爾瑪在物流方面的投資，也非常集中地用于物流配送中心建設(shè)。
經(jīng)營(yíng)方式：收取廠家(供應(yīng)商)的合同費(fèi)用，賺取消費(fèi)者的利潤(rùn)
(3)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(以中國(guó)市場(chǎng)為例)：
在華市場(chǎng)，沃爾瑪全球老大的光環(huán)優(yōu)勢(shì)不再，進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，而與之相反，中國(guó)本土市場(chǎng)上的零售企業(yè)在近兩年來逆勢(shì)得到了快速增長(zhǎng)，即使在整個(gè)行業(yè)不景氣的環(huán)境下，華潤(rùn)萬家，大潤(rùn)發(fā)，聯(lián)華，永輝等逐漸成長(zhǎng)為代表全國(guó)性零售企業(yè)最高水平的佼佼者。例如近幾年大潤(rùn)發(fā)一直保持著高速擴(kuò)張的節(jié)奏。2013年，與歐尚共計(jì)開設(shè)50家新店，創(chuàng)下其歷史新高，以及同店銷售增長(zhǎng)2.0%，且市場(chǎng)占有率增加0.4%至14.0%。沃爾瑪面對(duì)的是嚴(yán)峻的同行競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
(一).資源分析
1、有形的資源
財(cái)務(wù)資源 ：從這張財(cái)務(wù)對(duì)比表中可以看出，沃爾瑪作為一個(gè)聞名世界的零售商企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力，而它對(duì)資金的使用非常有規(guī)劃，采用低成本戰(zhàn)略，贏得的利潤(rùn)也是不容小覷的：
日仍未停止。
組織結(jié)構(gòu) ： 沃爾瑪采用的是精簡(jiǎn)的事業(yè)部制組織，每家分店由一位經(jīng)理和至少兩位助理經(jīng)營(yíng)管理，他們又領(lǐng)導(dǎo)者36個(gè)商品部門經(jīng)理。商店經(jīng)理向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)工作，每位地區(qū)經(jīng)理約負(fù)責(zé)12家分店;地區(qū)經(jīng)理又向區(qū)域副總裁匯報(bào)工作，每位副總裁下又設(shè)3-4個(gè)地區(qū)經(jīng)理;最后，區(qū)域副總裁向公司執(zhí)行副總裁匯報(bào)工作;另外還有 為高級(jí)副總裁分別負(fù)責(zé)新店發(fā)展和公司財(cái)務(wù)等。雖然沃爾瑪擴(kuò)展迅速，但是這里管理結(jié)構(gòu)仍然簡(jiǎn)單精煉和有效。
自然資源： 沃爾瑪在進(jìn)行店面擴(kuò)張時(shí)遵循“飽和”戰(zhàn)略，即分銷中心可以在一天之內(nèi)把貨物運(yùn)到商店。因此，分銷中心的地址符合這一戰(zhàn)略，以便于能夠在一天之內(nèi)為150-200個(gè)商店進(jìn)行配貨。商店的位置不管多么遠(yuǎn)，必須與分銷中心保持一天的運(yùn)輸路程之內(nèi);所在地區(qū)再將相應(yīng)的訂單發(fā)回分銷中心。沃爾瑪自己擁有的由3000多輛卡車和12000多輛拖車構(gòu)成的運(yùn)輸隊(duì)使得在沃爾瑪銷售的全部商品中，85%是用過自己的分銷系統(tǒng)運(yùn)到每一個(gè)商店成為可能。
2、無形資源
人力資源： 沃爾瑪最獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)是其員工的獻(xiàn)身精神和團(tuán)隊(duì)精神，這得益于沃爾瑪?shù)娜肆Y源政策——留住人才、發(fā)展人才、吸納人才。沃爾瑪將員工成為“合伙人”，它們是沃爾瑪最寶貴的資源。沃爾瑪人始終堅(jiān)持“日落原則”，盡最大可能在太陽下山也就是下班之前把當(dāng)天的問題全部解決，絕不拖到第二天。沃爾瑪通過培訓(xùn)主動(dòng)幫助員工提高工作能力，并給員工平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，因此，不少總經(jīng)理都出自買貨員、收銀員之類的普通員工，這是因?yàn)槲譅柆數(shù)娜肆Y源政策：沃爾瑪強(qiáng)調(diào)“誠實(shí)”，每個(gè)沃爾瑪?shù)耐露贾溃譅柆敳慌聠T工犯錯(cuò)誤，而且會(huì)有專門的人幫助你去改正錯(cuò)誤，因?yàn)檎\實(shí)，沃爾瑪才能成為最遵紀(jì)守法的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)才能順利發(fā)展
名譽(yù)資源： 沃爾瑪在促銷商品上一再縮減廣告費(fèi)用，但在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。1983年以來，沃爾瑪為美國(guó)各州“聯(lián)合之路”慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了5200萬美元;1988年以來，為協(xié)助個(gè)兒童開設(shè)的“兒童的奇跡”電視欄目，沃爾瑪籌集了5700萬美元，是其中最大的贊助商;沃爾頓還積極資助公、私立學(xué)校，成立特殊獎(jiǎng)學(xué)金，協(xié)助拉丁美洲的學(xué)生到阿肯色州念大學(xué)，他還將自創(chuàng)品牌“山姆美國(guó)精選”商品營(yíng)業(yè)額的一定比例捐作獎(jiǎng)學(xué)金，提供給研究數(shù)學(xué)、科學(xué)與計(jì)算機(jī)的學(xué)生。沃爾瑪建立了良好的公益形象，建立了一定的品牌形象，吸引了大批客戶群。
管理系統(tǒng)： 每一家商店都構(gòu)成一個(gè)投資中心，因此可以用利潤(rùn)與存貨投資的比例考核它的業(yè)績(jī)。所有商店的銷售額、費(fèi)用以及盈虧數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集、分析以及實(shí)時(shí)傳輸。可以根據(jù)區(qū)域、地區(qū)、商店、商店中的不同部門，甚至是每一個(gè)部門中的各個(gè)種類，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。公司在技術(shù)方面進(jìn)行了大規(guī)模的投資，以不斷改進(jìn)訂單處理、貨物運(yùn)輸、通信和物流的自動(dòng)化程度，商店經(jīng)理可以通過銷售額的變化了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的采購模式。