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互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品營銷方案(2)

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互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品營銷方案

  互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品營銷方案三

  1. 網(wǎng)店介紹

  基本情況,交易規(guī)模,主頁面UI分析

  2. 商業(yè)模式分析

  2.1 產(chǎn)品和服務(wù)(分析其所銷售或提供的產(chǎn)品和服務(wù)品類/價格/數(shù)量) 2.2 目標消費群體(分析銷售對象的年齡/性別/消費特征和行為) 2.3 營銷推廣策略(統(tǒng)計分析其采用的營銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評估其產(chǎn)品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴 2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源

  3. 不足和改進策略

  1. 網(wǎng)店介紹

  網(wǎng)店名稱:幸運葉子運動名品網(wǎng)運 網(wǎng)店級別:一金冠

  創(chuàng)店時間:210月5日 店鋪所在地;連云港

  打開網(wǎng)店“迎新年“活動圖片映入眼簾,其他活動也已圖片方式在頁面滾動,左上方為紅色”幸運葉子“店鋪標志,眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁面上方主要為運動型羽絨服,下方為各式運動鞋。店鋪的裝飾運用了動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用得當(dāng)給人以華麗、簡潔的感覺,區(qū)域劃分清晰,文字配合圖片易于理解,目標明確,結(jié)構(gòu)清晰,可以讓人稍微了解該店的產(chǎn)品信息。網(wǎng)店的分類做得很好,物品的分類和新品、熱賣、特價,顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息,從而節(jié)省了顧客查找物品的時間,使得顧客有更多時間來了解產(chǎn)品。店鋪還為消費者提供了一個搜索引擎,搜索結(jié)果可進一步選擇范圍:關(guān)鍵字,價格。

  2.商業(yè)模式分析

  2.1產(chǎn)品和服務(wù)

  店鋪產(chǎn)品之一:鞋

  即各品牌生產(chǎn)的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、足球鞋、板鞋、訓(xùn)練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌,鞋的主要特征和識別方式是鞋身側(cè)面有一個品牌logo的標志。

  店鋪產(chǎn)品之二:服裝

  即各品牌生產(chǎn)的各類服裝,因為季節(jié)原因,主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長袖、長褲等等。

  店鋪產(chǎn)品之三:包

  即各品牌生產(chǎn)的各類包,種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應(yīng)的,不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。

  店鋪主打“耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。”的營銷方式,所以各品牌的產(chǎn)品價格和其專賣店里差不多。

  店鋪的產(chǎn)品服務(wù)主要為:

  1.消費者保障(買家向淘寶申請消費者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內(nèi))

  2.七天退換;“7天無理由退換貨服務(wù)”

  3.價一賠三:當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的商品,在收到貨物后,認為該商品為假貨,且與賣家協(xié)商未果,買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請“假一賠三”賠付。

  4.30天維修:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請,淘寶將進行先行賠付以保障買家權(quán)益。

  5.閃電發(fā)貨:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請,淘寶將進行先行賠付以保障買家權(quán)益。

  6.第三方質(zhì)檢(賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報告證明其商品質(zhì)量達到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標準,售中同意淘寶網(wǎng)進行商品抽檢,售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)檢報告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。)

  2.2目標消費群體

  1. 14歲到28歲、以學(xué)生為主的大中城市中喜愛運動的消費者。 2. 24歲到35歲,生活在二級城市、中等收入的消費者,追求大眾化而非專業(yè)運動消費。

  綜述店鋪的目標人群:是14-45的運動追求健康的人群。

  2.3營銷推廣策略

  隨著全世界體育運動的普及,多樣化的體育賽事也頻繁舉行,體育項目種類繁多,體育產(chǎn)品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展,形形色色的體育產(chǎn)品品牌進人我們的視野。體育產(chǎn)品的推廣成為市場競爭中的有力武器,或深或淺影響著消費者的購買動機,并在很大程度上指引著他們的消費選擇。所以要把握體育產(chǎn)品推廣揭示的深層次的涵義,體會其潛在的營銷策略。

  1.免郵費

  網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關(guān)注的焦點之一,這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價格較低,但周期較長;物流快遞價格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對對大部分產(chǎn)品承諾免運費。這樣可以讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費用并且可以更加快速的收到商品,從心里上得到最大的滿足。

  2.打折

  由于打折促銷直接讓利于消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁有“迎新年5折滿減”折扣活動,節(jié)假日消費者都希望會有相應(yīng)的折扣,符合節(jié)日氣氛,吸引更多消費者,提高銷售業(yè)績。

  3.送積分

  每個產(chǎn)品都有相應(yīng)積分返還,買家以此積分可以在購物中兌換現(xiàn)金使用,以此增加顧客的再次光顧的可能性。

  4.多個關(guān)鍵字

  每個產(chǎn)品命名都采用設(shè)置多個關(guān)鍵字的方法,希望用這種方法增加被顧客搜到的機率,提高點擊率。

  5.統(tǒng)一對買家評價

  無論對買家做出的差評,中評和好評。都采用統(tǒng)一回復(fù),以這種方式向消費者傳遞店鋪的營銷理念,產(chǎn)品質(zhì)量,合作伙伴,銷售業(yè)績排名和對買家做出的承諾等等信息

  店鋪最近一月銷售好評總數(shù)為11372,可以看出,賣家采用的營銷推廣措施效果顯著。

  2.4 核心資源和能力

  “耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。

  幸運葉子運動名品,最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.

  淘寶運動類賣家,2,2淘寶官方評比正品賣家第一名,誠信為本!假一賠三,十四天包退換.

  相信有了您的支持.我們可以做的更好. ”

  這是賣家對買家評論的一貫回復(fù),從其店鋪產(chǎn)品設(shè)置可以看出,店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產(chǎn)品質(zhì)量是其相對其他同類網(wǎng)店最大的競爭力。

  店鋪管理方面:

  1.銷售產(chǎn)品及時更新,按季節(jié)上架與下架。

  2.擁有五個客服,應(yīng)對購買高峰時段,不致?lián)頂D。工作時間周一至周五白天在線,周末全天在線。

  2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴

  1.線上交易,通過與買家家交流實現(xiàn)下單,付款到支付寶。線下賣家及時通過快遞發(fā)單。雙方滿意后消費金額到達賣家支付寶,并對此次買賣互評。 2.合作伙伴:耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。

  2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源

  成本結(jié)構(gòu):

  1. 營銷產(chǎn)品進貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費用 4. 營銷推廣措施支出 5. 售出產(chǎn)品快遞支出 6. 倉庫使用費用 收入來源:

  1. 網(wǎng)店銷售收入

  2. 與其他店鋪(包括實體店)合作收入

  3. 不足和改進策略

  1. 店鋪首頁沒有背景圖片,應(yīng)該配上以運動為主題的圖片作為背景,與銷售產(chǎn)品的類別相配合,吸引更多消費者,提高銷售業(yè)績。

  2. 周一至周五客服在線時間太短,會錯過一些顧客,應(yīng)該增加客服人數(shù),輪流在不同時間工作,避免顧客流失

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