企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營案例分析
在確定營銷計(jì)劃之前，應(yīng)先進(jìn)行案例分析，以免做出不切實(shí)際的預(yù)測。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營案例分析的內(nèi)容，希望對您有所幫助。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營案例分析一
阿里巴巴：人力資本合伙人制度
除了組織的變革外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有一個(gè)重大的變化就是利益分享機(jī)制的變化，從人力資源走向人力資本。未來可能是知識雇傭資本，一個(gè)人少量控股甚至不控股，他就可以實(shí)現(xiàn)對這個(gè)企業(yè)的有效控制，這稱之為人力資本合伙人制度。
所以海爾提出超值分享，華為要實(shí)行獲取分享制，總之企業(yè)的利益分享機(jī)制正在發(fā)生變化。
阿里巴巴大家都知道，阿里巴巴從股權(quán)上來講應(yīng)該是個(gè)日本企業(yè)。阿里巴巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)大家可以看到，日本軟銀集團(tuán)孫正義占34.4%的股份，雅虎占22.5%，馬云只占到了8.9%，蔡崇信占3.6%，陸兆禧等高管占1%，其它社會(huì)資本(包括員工持股)占30.6%。雅虎的股份也可能屬于孫正義的，因此孫正義才是真正阿里巴巴的大股東。所以如果從股權(quán)來講，阿里巴巴應(yīng)該算是個(gè)日本企業(yè)，但馬云和他的創(chuàng)業(yè)合伙人實(shí)際掌控著企業(yè)的日常經(jīng)營決策。
阿里巴巴為什么要在美國上市?就是因?yàn)槊绹姓J(rèn)人力資本合伙人制。人力資本合伙人制最大的特點(diǎn)是同股不同權(quán)，就是大股東并沒有企業(yè)的日常經(jīng)營決策權(quán)，資本方不參與經(jīng)營企業(yè)管理，企業(yè)的經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)還是由職業(yè)經(jīng)理人、由企業(yè)創(chuàng)始人來行使。這就是為什么馬云只占8.9%的股份，但他可以有效控制這個(gè)企業(yè)。
阿里巴巴的人力資本合伙人主要來自兩方面，一方面是馬云自己培養(yǎng)的合伙人，還有一方面是空降的技術(shù)人才。就財(cái)富來講，馬云雖然只有8.9%的股份，但市值130多億美元。有人說阿里巴巴上市后，杭州一下子多了成百上千位千萬級、億萬級富翁。所以大家可以看到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一定要控股，只要你通過知識、能力，通過人力資源的付出，把企業(yè)做大、把企業(yè)價(jià)值做大，同樣可以獲得極大的財(cái)富和價(jià)值。
所以我認(rèn)為未來將進(jìn)入人力資本價(jià)值管理時(shí)代，它有三個(gè)特點(diǎn)：
第一，人力資源成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造主導(dǎo)要素;
第二，人力資源不僅要獲得工資待遇，還要參與企業(yè)的利益分享;
第三，人力資本不僅要參與企業(yè)利益分享，而且要參與企業(yè)的經(jīng)營管理。
三大趨勢：基于客戶價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新、大組織做小、知識雇傭資本
從以上幾個(gè)案例來看，總的來講，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)在戰(zhàn)略上、組織變革和人力資源管理上表現(xiàn)出幾個(gè)發(fā)展趨勢：
第一，企業(yè)是基于客戶價(jià)值進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，通過商業(yè)模式創(chuàng)新走進(jìn)客戶、走進(jìn)消費(fèi)者，依此來提升未來的戰(zhàn)略發(fā)展空間。同時(shí)，企業(yè)圍繞客戶進(jìn)行跨界經(jīng)營，借助互聯(lián)網(wǎng)尋求戰(zhàn)略性成長。企業(yè)不再單一靠研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品出來去滲透市場、擴(kuò)大市場，而是圍繞客戶進(jìn)行資源和價(jià)值整合，構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)突破性成長。
第二，從組織上的角度來講，大組織做小、劃小經(jīng)營核算單位，管理去中心化，激發(fā)活力，從中央集權(quán)變成小作戰(zhàn)單位。這是一個(gè)發(fā)展趨勢。不管是海爾的自主經(jīng)營體，還是華為的“班長的戰(zhàn)爭”，都是在把大企業(yè)做小，激發(fā)經(jīng)營活力，提高各個(gè)經(jīng)營體的自主經(jīng)營能力。相應(yīng)地，組織管理出現(xiàn)去中心化，從中央集權(quán)變成小單位，以激發(fā)組織活力。把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活力作為組織變革的目標(biāo)，這就導(dǎo)致組織越來越扁平化、管理層級越來越少，組織變得更簡約。同時(shí)，該集中的集中，實(shí)現(xiàn)總部平臺化、集約化，以此提高總部對市場一線的支持服務(wù)能力，這是未來組織變革的趨勢。
第三，從人力資源管理角度來講會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)：
1.員工和客戶的界限模糊化，員工是客戶，客戶是員工?？蛻魰?huì)成為你的品牌推廣者、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)參與者，員工也是你的客戶，要用服務(wù)客戶的思維管理員工。
2.用會(huì)計(jì)核算體系去核算組織中每個(gè)人所創(chuàng)造的價(jià)值，進(jìn)行人力資源價(jià)值管理。與組織劃小經(jīng)營單位相對應(yīng)，價(jià)值創(chuàng)造的核算也會(huì)落實(shí)到每個(gè)人，對每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行價(jià)值管理。所以我認(rèn)為人力資源價(jià)值管理時(shí)代將到來，即真正通過一種機(jī)制設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)去提升每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造能力。目標(biāo)就是讓每個(gè)人成為價(jià)值創(chuàng)造者、讓每個(gè)人有價(jià)值地工作。這是兩個(gè)核心目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的核心就是通過價(jià)值管理激發(fā)活力、激發(fā)價(jià)值創(chuàng)造能力。
3.建立人力資本合伙人制度和全面認(rèn)可激勵(lì)制度。人力資本合伙人制度就是強(qiáng)調(diào)人力資本要優(yōu)先投資、人力資本參與利益分享、人力資本要參與企業(yè)的經(jīng)營決策。對普通員工，現(xiàn)在提出要進(jìn)行全面認(rèn)可激勵(lì)，就是員工只要是為企業(yè)做出貢獻(xiàn)、符合企業(yè)價(jià)值的所有行為，企業(yè)都給予認(rèn)可、給予評價(jià)，給予激勵(lì)。讓評價(jià)無時(shí)不在，讓評價(jià)不處不在，使得評價(jià)體系變得透明，使價(jià)值分配有客觀依據(jù)。
4.激發(fā)所有員工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。海爾的自主經(jīng)營體和員工創(chuàng)客化就是一種嘗試，員工的一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)創(chuàng)意、一項(xiàng)能力，在企業(yè)的扶持下，它就可能會(huì)變成一個(gè)產(chǎn)品，再從產(chǎn)品變成一個(gè)公司，企業(yè)內(nèi)部就激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力，企業(yè)也就有了永不枯竭的持續(xù)創(chuàng)新動(dòng)力源泉。
人力資源的價(jià)值開始成為企業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)主要的動(dòng)力來源，知識真正在雇傭資本，人力資本在優(yōu)先發(fā)展，這些來講都是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對戰(zhàn)略、組織和人力資源所提出的要求。
寄語企業(yè)家：做時(shí)代的企業(yè),不犯歷史性錯(cuò)誤，不錯(cuò)過歷史性發(fā)展機(jī)遇
向生而生，做時(shí)代的企業(yè)，在時(shí)代背景下重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略成長，我還有幾句話送給所有企業(yè)：
居安思危，居危思危，無論何時(shí)都要為未來的長遠(yuǎn)成長謀定而后動(dòng)。
努力去尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)、發(fā)展空間與增長點(diǎn)，無論順境與逆境，確保把握住外部重大機(jī)遇。
依靠商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步，通過轉(zhuǎn)型與變革激活戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造要素，完成內(nèi)在成長要素重構(gòu)，尋求新的突破性成長。
與時(shí)俱進(jìn)，做時(shí)代的企業(yè)。力爭在新一輪經(jīng)濟(jì)長波中不被拋棄、不犯歷史性錯(cuò)誤，不錯(cuò)過歷史性發(fā)展機(jī)遇。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營案例分析二
盤點(diǎn)美國7大主流團(tuán)購網(wǎng)站：運(yùn)營模式各有特色
據(jù)外國媒體報(bào)道，最近以來，團(tuán)購網(wǎng)站和其它一些提供打折服務(wù)的公司都因其核心業(yè)務(wù)而日益?zhèn)涫荜P(guān)注，特別是該市場的領(lǐng)頭羊Groupon，正以風(fēng)弛電掣的速度在全球各大城市擴(kuò)張?；蛟S是因?yàn)閳F(tuán)購模式易于理解的緣故，Groupon的諸多競爭對手和相近的公司也都競相擠進(jìn)這一市場，以此從中分得杯羹。
以下為美國當(dāng)前主流7大團(tuán)購網(wǎng)站，其所提供的服務(wù)內(nèi)容幾乎大同小異，但從運(yùn)營模式角度來看，還是各具特色，有所不同。
1、Groupon
Groupon是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)Crunchbase提供的數(shù)據(jù)顯示，Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團(tuán)購公司相比，Groupon有著最為廣泛的服務(wù)范圍，其業(yè)務(wù)交易已經(jīng)遍及全球140多個(gè)城市。在每個(gè)城市，Groupon每天都會(huì)在瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)的市場推出一些折扣項(xiàng)目，如溫泉浴場和飯店等市場。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務(wù)，他們就可獲得這些打折優(yōu)惠，優(yōu)惠券主要通過電子郵件進(jìn)行發(fā)送，另外，如果參與團(tuán)購人數(shù)不足，那么當(dāng)日就會(huì)取消團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，這樣就不會(huì)有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數(shù)量的參與者，因此，Groupon已經(jīng)為其用戶創(chuàng)建了一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如，Groupon鼓勵(lì)用戶通過電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息，如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時(shí)內(nèi)購買了Groupon優(yōu)惠券，那么該用戶帳號即可獲得價(jià)值10美元的Groupon信貸獎(jiǎng)勵(lì)。
2、LivingSocial
LivingSocial是Groupon的主要競爭對手，其服務(wù)范圍遍及美國26個(gè)城市，目前已融資4400萬美元。LivingSocial的運(yùn)營模式與Groupon模式有所不同，其不需要限定參與團(tuán)購用戶的最低數(shù)量。但與Groupon相同的是，只有在交易運(yùn)行期結(jié)束之后，優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會(huì)推出一項(xiàng)優(yōu)惠交易。除此之外，LivingSocial還使用不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施來鼓勵(lì)更多用戶參與團(tuán)購，例如，如果用戶通過LivingSocial提供的鏈接來與其它用戶分享交易，只要有三位用戶通過該鏈接加入團(tuán)購，則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費(fèi)交易。
3、Gilt City
Gilt City于近期從Gilt分化而來，目前服務(wù)范圍僅限于紐約市，與其它諸多競爭對手不同的是，Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天，每周更新一次，而不是每天進(jìn)行更新。另外，與其他競爭對手售出更多數(shù)量的交易不同的是，Gilt City提供的折扣產(chǎn)品數(shù)量都是受限制，一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是，Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數(shù)量。
4、BuyWithMe
事實(shí)上，BuyWithMe運(yùn)營模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁上提供一筆新交易，但每次交易的時(shí)間限定為一個(gè)星期。另外，盡管其每天都在主頁是提供一筆新交易，但在不同的城市，BuyWithMe所提供的交易數(shù)量也有所不同。BuyWithMe目前在美國5個(gè)城市提供服務(wù)，所籌集的資金約為2150萬美元。
5、Tippr
Tippr是另外一家團(tuán)購網(wǎng)站，其服務(wù)主要遍及美國25個(gè)大城市，目前系由Kashless掌控，其自創(chuàng)建以來已融資500萬美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團(tuán)購網(wǎng)站不同的是，Tippr每天在主頁上提供三項(xiàng)交易，而且每天至少更新一項(xiàng)。隨著越來越多的用戶加入，同時(shí)也為吸引更多用戶參與，Tippr也推出一了些獎(jiǎng)勵(lì)政策，例如為大家提供的折扣越來越多等，不過，其增加幅度仍較為有限。
6、Juice in the City
Juice in the City是一家小型的團(tuán)購網(wǎng)站，主要給媽媽們提供服務(wù)。Juice in the City與其它團(tuán)購網(wǎng)站不同的一面是，其每天在網(wǎng)站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止，Juice in the City服務(wù)范圍僅限于舊金山海灣地區(qū)，以及西雅圖-塔科馬(美國華盛頓州西部港市)地區(qū)，每天向這些地區(qū)提供一筆簡單的交易。此外，Juice in the City目前為止仍獲得外來投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢的交易，但其一直沒有對參與每筆交易的用戶最低數(shù)量進(jìn)行限制。交易購買之后，Juice in the City將通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家，不過這種優(yōu)惠卷在購買交易當(dāng)日仍不能使用。
7、We Give to Get (WGTG)
We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務(wù)，每天提供一項(xiàng)新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團(tuán)購網(wǎng)站不同的是，用戶在WGTG網(wǎng)站注冊帳號的同時(shí)，也會(huì)自動(dòng)注冊到慈善網(wǎng)站www.actofgood.org。這樣，當(dāng)用戶購買了GO-GO之后，此交易中10%的購物款將被捐獻(xiàn)給用戶所選擇慈善機(jī)構(gòu)，用戶可以在www.actofgood.org網(wǎng)站上可供選擇的慈善機(jī)構(gòu)列表中進(jìn)行選擇。另外，WGTG也采取了幫助用戶省錢的措施，與Juice in the City和LivingSocial等團(tuán)購網(wǎng)站相似的是，WGTG同樣也沒有限制參與交易用戶的最低數(shù)量。另外，WGTG也是在購買交易之后再通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家。
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