企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例一
錦江之星酒店網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
2010我國在線旅游行業(yè)熱鬧非常,無論是酒店還是機(jī)票在線預(yù)定網(wǎng)站,都紛紛打起了網(wǎng)絡(luò)營銷牌,先是有國內(nèi)某網(wǎng)站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例,發(fā)起了“萬元試睡員”活動吸引了大批網(wǎng)民關(guān)注。但是網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)認(rèn)為:要真正達(dá)到網(wǎng)民和企業(yè)共贏的營銷效果并非這么簡單,記者在采訪國內(nèi)著名的連鎖酒店品牌--錦江之星的市場營銷團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)營銷專家們得出的意見是:走有中國特色的網(wǎng)絡(luò)營銷之道才是王道。
足夠利益驅(qū)動,讓開心網(wǎng)民更開心
在眾多紛繁的網(wǎng)絡(luò)營銷案例中,錦江之星的市場營銷團(tuán)隊注意到,只有將中國網(wǎng)民的行為習(xí)慣和企業(yè)營銷目標(biāo)結(jié)合起來,才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果最大化。而如何實現(xiàn)這兩者之間的結(jié)合呢與國內(nèi)風(fēng)頭正盛的SNS媒體--開心網(wǎng)合作,便成為錦江之星市場營銷團(tuán)隊的一次重要選擇。
錦江之星市場部總監(jiān)陳文哲先生向記者介紹說,開心網(wǎng)的用戶主要以國內(nèi)各大城市的白領(lǐng)為主,其人群特征和消費品味,符合錦江之星的品牌定位。這是錦江之星選擇和開心網(wǎng)合作的重要原因之一,如何讓開心網(wǎng)的用戶也能成為錦江之星的用戶,他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在不影響開心網(wǎng)用戶體驗的前提下,給予潛在客戶人群以足夠的利益驅(qū)動。
為此,錦江之星攜全國已開業(yè)的300多家連鎖店在2010年1月20日開始到3月10日共同推出“千萬(獎品)別錯過”的主題優(yōu)惠活動,獎品非常豐富,活動設(shè)置輕松、有趣,截止到記者發(fā)稿時止,本次活動在開心網(wǎng)首頁廣告的網(wǎng)民瀏覽量已經(jīng)超過了100萬次,網(wǎng)友們對活動帖子的瀏覽量達(dá)到500萬次,每天都有近10萬人次將錦江之星的抵用券作為禮物在親朋好友之間互相贈送。
完全利益共享,贏得人氣與人心
與很多國內(nèi)企業(yè)完全照搬國外的營銷案例相比,錦江之星的市場營銷團(tuán)隊對于如何在競爭激烈的市場環(huán)境中,既能尊重中國用戶的心理特征、文化背景特色;又能獨辟蹊徑,大膽創(chuàng)新頗具信心。對于酒店行業(yè)來說,口碑和品牌至關(guān)重要。在競爭激烈的連鎖酒店業(yè),錦江之星如何在鞏固和強(qiáng)化自己作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌的上佳口碑
“我們會始終從客戶體驗的角度,堅持做好品質(zhì),用我們務(wù)實的精神、專業(yè)的技能和真誠的服務(wù)打動每一位顧客。而且,我們會不斷的堅持走創(chuàng)新營銷之路,本著互惠互利、合作雙贏的目的與消費者進(jìn)行全方位的溝通。”錦江之星本次活動的負(fù)責(zé)人童吉泉先生如此表示。
網(wǎng)絡(luò)營銷專家王馳宇在接受記者采訪時,表現(xiàn)得更多的是對錦江之星市場營銷團(tuán)隊的敬佩之情。“對于錦江之星這樣一家擁有十幾年著名品牌的連鎖酒店來說,始終懷著一種與新老顧客、合作方利益共享的理念,并能夠敏銳的捕捉和把握不斷年輕化、網(wǎng)絡(luò)化的客群特點,這讓我們對錦江之星的發(fā)展和未來充滿了信心”
對此,國內(nèi)酒店行業(yè)資深專家在接受采訪時表示,酒店營銷人需要有危機(jī)感和使命感,要為行業(yè)的興旺而苦練內(nèi)功,避免無序競爭、盲目削價造成的內(nèi)耗。更要彼此做聯(lián)合經(jīng)營的忠誠伙伴,學(xué)會雙贏或多贏,變你死我活的競爭為協(xié)同發(fā)展競爭,這才是新形勢下酒店業(yè)的發(fā)展途徑,也是大勢所趨。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例二
中國大媽的消費需求有待認(rèn)真研究
顯然,如果把中國大媽定義為職業(yè)投資人群體有些過了,她們只是個人消費之余的一種保值增值而已。本文我們不會從投資角度來研究中國大媽,我們更愿意從中國大媽的消費心理、消費特征和需求變化來解讀中國市場正在發(fā)生的悄然變化。
任立軍認(rèn)為,媒體也好網(wǎng)友也好都是過度強(qiáng)調(diào)了中國大媽的投資花錢能力,其實,如果從普通的市場營銷的角度來思考,我們會發(fā)現(xiàn),中國大媽可能關(guān)系到整個中國經(jīng)濟(jì)如何走向消費主導(dǎo)時代的重要消費群體。
通常,我們在做新產(chǎn)品上市消費者研究時,往往會忽略掉中老年人,更不會刻意地去研究中國大媽這一獨特的消費群體。大家更多地把學(xué)生、年輕人做為主力研究對象。當(dāng)我們認(rèn)真地對于中國各級城市消費人群進(jìn)行研究時卻驚奇地發(fā)現(xiàn),中國獨特的獨生子女政策、中國獨特的家庭觀念、中國家庭成員的工作狀況等 使得“中國大媽”成為家庭消費的核心決策層和執(zhí)行層。據(jù)此,我們可以認(rèn)為,中國大媽的消費需求是為了滿足家庭消費而非僅僅是個人消費,這樣獨特的中國式家庭消費現(xiàn)象才可以稱為真正的“中國大媽經(jīng)濟(jì)學(xué)”,值得人們?nèi)パ芯俊?/p>
筆者的一位朋友的媽媽可謂是中國大媽的典型,這位80 后的朋友要結(jié)婚時,自己和女朋友在研究如何置辦一個滿意的婚禮時,被媽媽發(fā)現(xiàn),于是這位朋友的媽媽竟然在小兩口毫無心理準(zhǔn)備的情況下準(zhǔn)備好婚嫁用品,包括時尚的金鉆飾品、家紡、家電等,甚至有關(guān)小兩口的新房也已經(jīng)被大媽籌劃得時尚新穎,就連裝修公司都已經(jīng)找好。人們肯定會驚奇,這位年近50歲的大媽做的事 情能否得到80后兒子兒媳的歡欣?事實證明,這位經(jīng)歷了中國改革開 放30年的新時代中國大媽毫無落后觀念卻新意十足,樂得小兩口連稱老媽時尚。這就是中國大媽的縮影,她們愛操心、愛包辦、能執(zhí)行。仔細(xì)詢問,這位大媽的金銀飾品是今年去香港購買的,因為香港要比內(nèi)地的同品牌的金銀飾品要便宜很多,家紡是在一次北京國展的家紡展會上看到的新產(chǎn)品,后來在黃金周促銷時購買,家 電則是在蘇寧電器購買,因為這里線上線下同價,比其他家電賣場要便宜。您看看,這中國大媽多么精明,展會、互聯(lián)網(wǎng)、海外購買等都被其恰當(dāng)?shù)厥褂?,在博得兒子兒媳滿意的同時,還能夠省下很多錢,這就是新時代中國大媽的精明之處。
“大媽經(jīng)濟(jì)”成中國一支重要的消費力量
研究發(fā)現(xiàn),中國以家庭為中心的消費幾乎成為中國消費的主流,這個主流的核心支撐點就是“大媽經(jīng)濟(jì)”。
我們在研究了中國消費群體生態(tài)系統(tǒng)時,發(fā)現(xiàn)中國很多基 礎(chǔ)性消費和重要消費都來源于“中國大媽”,而中國大媽普遍具有“有錢、有閑、有心情”的消費特征更是“大媽經(jīng)濟(jì)”被熱捧的重要依據(jù)。經(jīng)過改革開放30多年 的積累,很多中國大媽都擁有不扉的積蓄,退休之后成為操持家庭的主心骨,再加之她們結(jié)婚普遍比較早,兒女上班就業(yè)之后,她們都基本上處在50歲左右的年齡 段,并非傳統(tǒng)認(rèn)知上的“夕陽”階段,甚至可以稱之為人生正當(dāng)年。因此,中國大媽不但自己有著獨特的消費需求,對于操持家庭來說,她們也有著獨特的見解,況 且中國年輕人的工作壓力使得無心顧家,也給了中國大媽廣闊的施展空間。正是基于這樣的分析,我們認(rèn)為,“中國大媽”不可避免地被推到支持社會消費的一支重 要力量。
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