市場營銷學(xué)案例的分析

市場營銷學(xué)案例的分析

　　案例分析的需要，是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的市場營銷學(xué)案例的分析，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　市場營銷學(xué)案例的分析一：

　　《太陽的后裔》大熱背后的推手

　　韓劇《太陽的后裔》很火，演員宋仲基更火?？赡愦_定能叫得出他在劇中的名字嗎?

　　這個(gè)問題是芒果TV的一個(gè)小伙伴對筆者提出來的，除了有那么一絲對愛奇藝收視狂潮的醋意外，其實(shí)也透露出了一個(gè)信息——在韓劇大熱的背后，有一股營銷力量在左右。

　　講個(gè)勵(lì)志故事，刷爆款的最佳路徑

　　2月24日，以中韓首次同步周播方式上線的《太陽的后裔》，在愛奇藝上才播了4集，話題量已經(jīng)接近20億，而視頻的點(diǎn)擊量則超過了3億。到3月14日第6集上架，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)平均每集1億點(diǎn)擊量的空前熱力。

　　這還僅僅是一個(gè)開始……

　　然而，就這么一部講述特戰(zhàn)部隊(duì)海外派兵組組長劉時(shí)鎮(zhèn)和外科醫(yī)生姜暮煙，在韓國和派兵地區(qū)之間往返相愛故事的韓劇，為何能夠激發(fā)如此強(qiáng)大的話題量呢?

　　顏值夠高?男女主角宋仲基和宋慧喬，國人并不算陌生，早前劇集也未見如此火爆;劇情夠棒?第一集剛出來，話題就在網(wǎng)上火爆，這1/16的劇情就如此有看點(diǎn)嗎?

　　其實(shí)除了在上架前后，播出方通過結(jié)合微博、微信上的意見領(lǐng)袖進(jìn)行KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)營銷外，更為關(guān)鍵的是，它運(yùn)用了刷一個(gè)爆款所慣用的法則——講一個(gè)劇情以外的故事。

　　這個(gè)故事就是中韓首次同步周播。而在輿論的演繹中，這個(gè)故事里被重點(diǎn)釋放出了以下幾個(gè)元素：愛奇藝以單集約150萬元，總計(jì)2400萬元的版權(quán)價(jià)格引進(jìn)該劇，創(chuàng)下韓劇引進(jìn)價(jià)格新紀(jì)錄;為打開中國市場，采取同步周播，打破韓劇邊拍邊播的傳統(tǒng)模式，配合廣電“限外令”中“先審后播”的規(guī)定;國內(nèi)影視公司通過入股的方式，滲入韓方制作工作在劇集的創(chuàng)作流程中……

　　而這些元素通過傳媒的有效釋放，更加增強(qiáng)了劇集和國內(nèi)觀眾之間的親密度，而且難免會(huì)在潛意識(shí)中夾雜一定的自豪感：“看，連韓劇都中國造了，而且造得這么好!”類似這樣的“勵(lì)志”故事，先期為劇集的火爆做好了預(yù)熱鋪墊。哪怕中方公司對這部劇集其實(shí)沒有什么實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)。

　　這幾乎是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)刷爆款的常見規(guī)則。類似的如生鮮電商中的爆款——褚橙，消費(fèi)者吃的是橙子，消費(fèi)的卻是褚橙背后傳奇企業(yè)家褚時(shí)健的勵(lì)志故事;如2015年最火爆的國產(chǎn)電影《大圣歸來》，則是用打破國產(chǎn)動(dòng)畫的低幼定位，讓成年人可以自在地去影院看動(dòng)畫為初始賣點(diǎn);即使是樂視電視、錘子手機(jī)之類的智能硬件，廠商在推出之時(shí)也首先效法喬布斯，穿上圓領(lǐng)衫牛仔褲，開一個(gè)相聲專場式的發(fā)布會(huì)，表達(dá)一下自己的情懷和夢想。

　　在劇集或產(chǎn)品劇透之前，先用受眾都能聽得懂，并且可能激發(fā)起瞧一瞧欲望的故事來打動(dòng)他們，哪怕這個(gè)故事和產(chǎn)品的質(zhì)量好壞沒有本質(zhì)關(guān)聯(lián)，已然成為一種常態(tài)。而且，最容易被消化的故事則是勵(lì)志。

　　當(dāng)然，要從輿論夸獎(jiǎng)的好貨，變成真正的爆款，還是要用戶體驗(yàn)后真的覺得貨好才行。

　　電視購物，從爆款到同款的“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　如此用心經(jīng)營一個(gè)爆款，僅僅只是通過它來拉動(dòng)愛奇藝的付費(fèi)用戶數(shù)，將是一個(gè)不劃算的買賣，愛奇藝留有后手。

　　據(jù)媒體報(bào)道，因?yàn)椤短柕暮笠帷分辉谥苋?、周四更新，愛奇藝在其他時(shí)間開始了延伸產(chǎn)業(yè)鏈掘金?！短柕暮笠帷凡コ龊螅瑦燮嫠嚿坛峭酵瞥隽怂位蹎?、宋仲基劇中同款商品，愛奇藝商城通過連通美國亞馬遜、日本亞馬遜、梅西百貨等海外電商渠道，提供一站式購買。

　　這一電視購物的互聯(lián)網(wǎng)版并不新鮮。同樣坐擁電商和影業(yè)兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場的阿里巴巴，就曾做過類似的從爆款到同款的試水。

　　2015 年年初，東方衛(wèi)視熱播劇《何以笙簫默》與天貓達(dá)成合作，觀眾邊看邊購買劇中同款商品，但實(shí)際效果并不理想。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，《何以笙簫默》“邊看邊買”頁面上線第一天，就有近300 萬名用戶體驗(yàn)，女裝商家的頁面流量是活動(dòng)前的10 倍。不過銷售數(shù)據(jù)卻很慘淡，大部分商品月銷量僅一兩位數(shù)，最高不過三位數(shù)。

　　然而，此次愛奇藝的“山寨”卻獲得了出人意料的成功，在本身電商基因并不強(qiáng)大的愛奇藝背后，是怎樣的力量實(shí)現(xiàn)了同款的勝利呢?

　　一言以蔽之，韓流一貫的商業(yè)模式成功加持。

　　商品在影視劇里的植入式廣告并不鮮見，國內(nèi)也有許多案例，最為著名的是在2014年上映的電影《變形金剛4：絕跡重生》，諸如建行、伊利、周黑鴨等國產(chǎn)品牌的硬植入，以及觀眾對此的諸多吐槽與不滿。相較而言，韓劇中的商品植入則依托韓劇大多呈現(xiàn)生活化題材，而更為自然。

　　最為典型的代表是2013年年底播出的上一部韓劇爆款《來自星星的你》。在劇中全智賢使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，無論是艾諾碧的氣墊粉底霜、蘭芝的唇膏，還是韓律的洗面奶，其實(shí)都是韓國化妝品牌愛茉莉太平洋旗下的產(chǎn)品。而隨著電視劇的大熱，最為新奇特的女主角千頌伊同款氣墊粉底霜，在2014年創(chuàng)造了每1.2秒銷售一件，至2015年2月累計(jì)銷量5000萬件的爆款神話。

　　這種對韓劇進(jìn)行深度融合的商業(yè)模式，在韓國企業(yè)特別是日化類企業(yè)中極度盛行。仍以愛茉莉?yàn)槔?，其旗下的產(chǎn)品已經(jīng)多次植入過熱門韓劇，比如宋慧喬主演的《那年冬天，風(fēng)在吹》和樸詩妍主演的《善良的男人》，劇中女主人公所使用的唇膏伴隨著劇集熱播而爆紅，尤其是對中國市場。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，韓國化妝品對華出口達(dá)10.88億美元，增長100.6%，創(chuàng)歷史新高。韓國出口的化妝品39.52%都銷往中國市場。而伴隨著韓流的涌動(dòng)，韓國的旅游業(yè)、汽車業(yè)等，都以同款模式實(shí)現(xiàn)了對海外市場的侵襲。

　　而此次愛奇藝在劇集熱播的同時(shí)進(jìn)行電商同款試水，某種程度上也有當(dāng)年《來自星星的你》熱播之時(shí)，相關(guān)中國廠商未料到同款效應(yīng)如此強(qiáng)大，而未及時(shí)備貨，以致在初期錯(cuò)失商機(jī)，而被海淘給撿了便宜的現(xiàn)實(shí)考量。

　　同款制造流行更需要體驗(yàn)

　　其實(shí)，同款這種潮流也并非韓劇所帶動(dòng)。早在20世紀(jì)80年代，就曾經(jīng)出現(xiàn)過多次類似的同款風(fēng)暴，也同樣帶來極大的商機(jī)。

　　比如20世紀(jì)80年代，中央電視臺(tái)播出了從美國引進(jìn)的科幻電視劇《大西洋底來的人》，隨著這部美劇的風(fēng)行，男主角佩戴的蛤蟆鏡也隨之在國內(nèi)青年中流行。而相似的是，在同年代經(jīng)?？菄鴥?nèi)女星海報(bào)的《大眾電影》雜志，也成為當(dāng)時(shí)時(shí)尚人群追趕潮流的風(fēng)向標(biāo)，經(jīng)常有女青年拿著《大眾電影》到縫紉店要求制作與影星相同的服裝。

　　而當(dāng)下的同款生意，則是將過去碎片化、個(gè)體化、自發(fā)性的商業(yè)生態(tài)，聚合到播出平臺(tái)以及其配套的電商生態(tài)之中，等于將過去的長尾，以正版化、潮流化和同步化的方式，實(shí)現(xiàn)高效變現(xiàn)。

　　但僅僅只是制造潮流，熱度并不持久。相對而言，已經(jīng)形成了一整套工業(yè)體系和流程的韓國公司，更懂得如何讓潮流持續(xù)保溫。它們選擇的路線往往是增加其中的技術(shù)含量，既可預(yù)防山寨，又可增強(qiáng)體驗(yàn)。

　　因《來自星星的你》大熱的氣墊式化妝品，作為韓妝走向世界的代表，它的設(shè)計(jì)靈感來自韓國停車券上的印章。但實(shí)現(xiàn)這一步，卻一點(diǎn)都不簡單，是通過大約200種不同的海綿進(jìn)行了3600多次試驗(yàn)，包括用于生產(chǎn)寢具的乳膠和洗澡用海綿，才發(fā)現(xiàn)擁有80萬個(gè)細(xì)孔的海綿是最有效、最穩(wěn)定的液態(tài)產(chǎn)品載體。這樣的創(chuàng)新，也同樣改變了女性上妝的方式，用氣墊上妝，更成為韓妝的一個(gè)標(biāo)志性動(dòng)作。

　　這其實(shí)也是在影片中諸多商品植入的包圍圈里，用新穎而高效的上妝解決方案，以濃郁的時(shí)尚氣息來征服渴望個(gè)性時(shí)尚的新興女性的關(guān)鍵所在。

　　無論是刷爆款，還是做同款，最終能否長久流行，而不只是變成一陣風(fēng)，背后依然是以用戶體驗(yàn)來背書，而非一味的營銷。早前嘗試植入式廣告卻沒成就同款現(xiàn)象的國內(nèi)商家，或許更該以此為鑒。

　　市場營銷學(xué)案例的分析二：

　　“水槽教父”徐劍光：“智能化”重新定義水槽

　　在現(xiàn)代家居設(shè)計(jì)中，廚房無疑是一個(gè)迅速躥紅的寵兒。這一點(diǎn)，從裝修業(yè)內(nèi)流傳的“窮比廳堂，富比廚房”中就可見一斑。

　　這一切，都源于廚房被重新定義，它不再僅僅只是做飯的地方，而是一個(gè)綜合空間：有時(shí)是品嘗美酒佳肴的餐廳，時(shí)而又化身“烹飪實(shí)驗(yàn)室”，甚至還會(huì)成為主人與親朋鄰里社交的場所。所以有越來越多的人，在裝修時(shí)選擇將一體化設(shè)計(jì)的漂亮廚房完全開放出來。

　　需求的變化，廚房的升級，自然給與廚房相關(guān)的家居配套產(chǎn)品帶來了巨大的機(jī)會(huì)。

　　拍桌拍出個(gè)水槽產(chǎn)業(yè)

　　上世紀(jì)九十年代初，徐劍光創(chuàng)辦歐琳集團(tuán)，是中國最早一批做整體廚房，品牌櫥柜的人。“那時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就要上飛機(jī)”，徐劍光回憶，當(dāng)時(shí)國內(nèi)設(shè)備、人才、材料、輔料、產(chǎn)品一概沒有，為了引進(jìn)這個(gè)代表歐洲先進(jìn)生活理念的產(chǎn)品，他們數(shù)不清飛了多少次。

　　最初，徐劍光的想法是代理成熟的歐洲品牌，把產(chǎn)品引進(jìn)國內(nèi)市場。然而在與歐洲廠商談判的過程中，遇到了意想不到的問題。“一個(gè)家用高檔不銹鋼水槽，賣六千、八千，甚至一萬多。我們跑遍了歐洲，也去了香港，價(jià)格怎么都降不下來。”按照徐劍光的測算，當(dāng)時(shí)整套櫥柜的售價(jià)也就定到兩萬。一個(gè)水槽就占了大半。還怎么賣?

　　幾輪無功而返之后，徐劍光氣得拍桌子，“水槽又不是航空母艦，這逼得只能自己生產(chǎn)了，明年這個(gè)時(shí)候，我們自己肯定把它做出來!”就從他這一拍桌開始，中國自己的水槽產(chǎn)業(yè)，誕生了。

　　這段故事現(xiàn)在聽起來傳奇有趣，當(dāng)年作為行業(yè)“開荒牛”，徐劍光和他的團(tuán)隊(duì)，可沒少流血流汗。在外行眼中，不銹鋼水槽不過就是一塊鋼板，實(shí)際上，要做到在廚房環(huán)境下耐用抗菌，對冷軋、鈑金工藝的要求都相當(dāng)高。而這種特殊鋼材，過去一直是德國和意大利的天下，徐劍光要求他的團(tuán)隊(duì)“跟德國學(xué)技術(shù)，學(xué)設(shè)計(jì)”。決定自己生產(chǎn)的同時(shí)，他們從德國分批引進(jìn)專家，在海外尋找設(shè)備，定制模具，甚至還請來了奔馳公司的專家。“那時(shí)候真是沒日沒夜的要在工廠守著”，果然只花了一年多時(shí)間，徐劍光和他的團(tuán)隊(duì)做出了中國自己的水槽。甚至“水槽”這個(gè)品類名，也是由他們開啟的，結(jié)束了過去市場上水盆、水斗、鋅盆等五花八門的叫法。

　　考慮到整體廚房的定制化特點(diǎn)，服務(wù)流程長，不利于復(fù)制推廣和品牌的打造;徐劍光決定，先用標(biāo)準(zhǔn)化的高檔水槽產(chǎn)品打開全國市場，樹立起歐琳品牌高端廚房的形象。為此，歐琳成為第一個(gè)在央視做廣告的水槽品牌，當(dāng)年其主打的無聲水槽抓住“無聲”這個(gè)有力的差異點(diǎn)，迅速打響知名度。

　　憑借過硬的產(chǎn)品和超高的性價(jià)比(定價(jià)比國際品牌便宜60%-70%)，歐琳水槽問世一年時(shí)間，經(jīng)銷商和市場就出現(xiàn)爆發(fā)性增長，一舉奠定了其水槽行業(yè)老大的地位。當(dāng)前在中國市場，歐琳絕對是高端品牌中無可爭議的第一。

　　“目前整個(gè)水槽市場的規(guī)模大概75-100億。在國際市場上，歐琳的份額也在穩(wěn)步增長，尤其是08年金融危機(jī)后，歐洲消費(fèi)者更為重視產(chǎn)品的性價(jià)比，給我們很大的機(jī)會(huì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、款式還是功能，我們都做到了與歐洲同步。比如在丹麥?zhǔn)袌?，我們現(xiàn)在的占有率已經(jīng)接近20%。”徐劍光告訴《銷售與市場》記者。

　　水槽也能智能化?

　　二十年來，歐琳之所以能牢牢占據(jù)中國高端水槽第一品牌的市場地位，靠的不是資歷，而是持續(xù)的創(chuàng)新：從最早僅作為整體廚房配套產(chǎn)品，到不斷根據(jù)用戶需求開發(fā)細(xì)分出的功能產(chǎn)品(無聲技術(shù)，抗菌技術(shù)，雙層過濾落水技術(shù)等);同時(shí)制造工藝也在不斷精進(jìn)，不僅在國內(nèi)持續(xù)領(lǐng)先，成為國家《家用不銹鋼水槽》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主起草單位，在國際同行中也受到高度認(rèn)可，尤其是其獨(dú)有的“R10”小圓角技術(shù)，已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

　　正如徐劍光所說，歐琳一路以來秉承的發(fā)展邏輯是“最早解決從‘沒有’到‘有’的問題，后來思考如何增加產(chǎn)品附加值，現(xiàn)在我們更多的在考慮能為消費(fèi)者提供什么服務(wù)”。在這個(gè)過程中，歐琳大大小小發(fā)起了行業(yè)內(nèi)十幾次革命——身為老大，這是應(yīng)該承擔(dān)的使命和職責(zé)，不僅通過革自己命的方式給企業(yè)注入新的成長動(dòng)力，也推動(dòng)中國整個(gè)水槽行業(yè)向前發(fā)展。

　　2015年，歐琳再一次以“健康水槽”、“水槽電器化”引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向，這一全新理念的產(chǎn)品，也標(biāo)志著水槽正式進(jìn)入健康、智能化時(shí)代。

　　如今好像什么產(chǎn)品都能說健康，但如果無法真正融入消費(fèi)者密切關(guān)注的健康生活方式，只能淪為一個(gè)空口號。水槽這種低關(guān)注度產(chǎn)品，與健康的聯(lián)系點(diǎn)又在哪呢?

　　“人體70%以上是水，我們每天攝入的水分更多的來自廚房。對自來水質(zhì)量的擔(dān)憂，是現(xiàn)在消費(fèi)者巨大的痛點(diǎn)。有實(shí)驗(yàn)表明，堅(jiān)持用潔凈的過濾水燒湯煮飯，幾年下來，人體內(nèi)的微量元素都會(huì)發(fā)生改變。”徐劍光說，“廚房，是健康的源頭。而水槽，是廚房用水安全的守護(hù)神。”

　　在此前對市場的調(diào)研中，歐琳發(fā)現(xiàn)，越來越多的城市家庭開始使用凈水器、凈水壺等凈水設(shè)備。然而，在廚房用水場景下，凈水壺不能滿足廚房大量的用水需求;管道凈水器目前分臺(tái)上式和臺(tái)下式，臺(tái)上機(jī)雖然操作較為方便但占地又沾油，臺(tái)下機(jī)需要經(jīng)常彎腰檢查工作狀態(tài)與濾芯壽命，都不能完美解決問題。尤其當(dāng)前人們對整體廚房美觀度要求極高，廚房凈水需求與美觀設(shè)計(jì)需求嚴(yán)重矛盾。

　　為此，歐琳迅速針對市場需求，研發(fā)推出全球首款凈水水槽，將水槽與凈水完美結(jié)合，臺(tái)下隱藏安裝，臺(tái)上“科技智能”操作界面，凈水情況一目了然，安全方便又保持美感，全面提升用戶體驗(yàn)。

　　高端水槽，一直以來給人們的印象都是藝術(shù)品般的精工設(shè)計(jì);凈水設(shè)備，則通常給人以未來科技感;歐琳以水槽集成凈水的重大創(chuàng)新，將前沿科技與藝術(shù)感巧妙融合，集實(shí)用性、美觀性、前衛(wèi)性于一身。讓人不得不為其對市場趨勢把握之精準(zhǔn)而驚嘆。

　　從住宅配套到可持續(xù)消費(fèi)品的重大轉(zhuǎn)身

　　水槽屬于典型的建材，與房地產(chǎn)的關(guān)系密切。不同于其他建材廠商，密切關(guān)注房地產(chǎn)市場的發(fā)展，徐劍光卻直言，不必非盯著房地產(chǎn)不放。

　　“現(xiàn)在人均住宅面積不斷放大，用戶的需求內(nèi)容發(fā)生了變化。我們的產(chǎn)品也必須升級換代，不能只是滿足簡單裝修需求，要從住宅配套產(chǎn)品延伸至可持續(xù)的消費(fèi)品。”

　　讓建材成為消費(fèi)品?聽起來有點(diǎn)天方夜譚。

　　徐劍光之所以提出這個(gè)要求，并非是頭腦發(fā)熱，而是因?yàn)樗麖臍W洲市場看到了中國市場的未來。“我們看歐洲住宅市場已經(jīng)完全成熟，很少有新房。水槽作為住宅配套的需求沒有了，但它進(jìn)入了消費(fèi)品類，即使房子不再建設(shè)，人們也有意識(shí)和動(dòng)力去更換。”

　　徐劍光告訴《銷售與市場》記者，實(shí)際上，這種趨勢在中國市場也已經(jīng)出現(xiàn)了。“今年歐琳的銷售中有蠻大一塊都是二手房重裝修。不僅是人們要改善自己的住房條件，作為房東你在出租房屋的時(shí)候，租客也會(huì)提出廚房衛(wèi)生間必須是翻新過的。”

　　而要想從住宅配套轉(zhuǎn)型為可持續(xù)的消費(fèi)品，就必須更貼近消費(fèi)者，研發(fā)出緊跟他們生活理念的新產(chǎn)品，并創(chuàng)造更多與他們對話的機(jī)會(huì)，增加見面率，提高消費(fèi)頻次。

　　“用戶的需求是創(chuàng)意的源泉”，早在2008年，歐琳就籌建了一個(gè)名為“生活家”的消費(fèi)者俱樂部，里面的人來自各行各業(yè)，包括教授、醫(yī)生、企業(yè)家……而他們的共同點(diǎn)就是對生活品質(zhì)有很高的要求。通過俱樂部定期組織的活動(dòng)，這些“種子用戶”能給歐琳很多有價(jià)值的反饋。徐劍光本人其實(shí)也是這個(gè)俱樂部的成員，只要工作不是太忙，他每個(gè)禮拜都要抽空自己去買菜做一頓飯。用他的話說，“只有熱愛生活的人，才能發(fā)現(xiàn)生活的所需所求”。

　　正是通過持續(xù)地洞察消費(fèi)者需求，歐琳找到了產(chǎn)品升級換代的關(guān)鍵詞：“健康”、“智能”。2015年，作為歐琳轉(zhuǎn)型升級的重要里程碑，其全新的旗艦產(chǎn)品凈水水槽一經(jīng)推出，就得到了市場的高度認(rèn)可。凈水水槽既是凈水器，又是水槽的獨(dú)特“水+水”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也為歐琳的經(jīng)銷商打開了新的市場空間，未來通過更換濾芯等售后服務(wù)，還將為他們帶來更多連帶銷售機(jī)會(huì)，甚至帶動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)銷商從“零售商”向“服務(wù)商”轉(zhuǎn)變，找到新的盈利模式。

　　最后，徐劍光透露，通過“凈水水槽”的試水，他們更加確信了歐琳以“健康智能生活”為核心的發(fā)展方向，“凈水水槽”的成功只是歐琳轉(zhuǎn)型之路的開端，接下來，圍繞健康生活方式，還有幾個(gè)更精彩的新品會(huì)陸續(xù)推出，“都是業(yè)內(nèi)從來沒有過的科技創(chuàng)新”。

　　真不知道，徐劍光這位水槽行業(yè)的教父級人物還將帶給我們多少驚喜?