創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)與管理題庫

創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)與管理題庫

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　　創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)與管理題庫

　　《創(chuàng)業(yè)管理》試題庫

　　第一章

　　1、創(chuàng)業(yè)者的類型包括：生存型創(chuàng)業(yè)者、主動型創(chuàng)業(yè)者和賺錢型創(chuàng)業(yè)者。 {填空}

　　2、企業(yè)家精神主要包括：冒險精神、誠信守法(基本素質(zhì))、創(chuàng)新精神(本質(zhì))、實干精神和社會責任感。 {填空}

　　3、一般，社會責任感包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全和職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益事業(yè)和保護弱勢群體。 {簡答}

　　4、創(chuàng)業(yè)通常將經(jīng)歷四個階段：

　　(1)發(fā)現(xiàn)和評估市場機會;(2)準備和撰寫創(chuàng)業(yè)計劃;

　　(3)確定并獲取創(chuàng)業(yè)所需要的各種資源;

　　(4)管理新創(chuàng)事業(yè); {填空}

　　5、市場機會的識別是創(chuàng)業(yè)過程的起點。{判斷}

　　6、市場機會的評估包括：對市場的了解與把握、對競爭者的了解與分析。 {填空}

　　7、對市場的了解與把握的層次分為：

　　市場定位、市場結(jié)構(gòu)、市場規(guī)模、市場滲透力、市場占有率、產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)。{填空}

　　8、對競爭對手的了解及應對策略的層次分為;

　　(1)能夠找出誰是競爭對手;

　　(2)描述競爭對手的狀況;

　　(3)分析競爭對手的狀況;

　　(4)掌握競爭對手的方向;

　　(5)洞悉競爭對手的戰(zhàn)略意圖;

　　(6)引導競爭對手的行動和戰(zhàn)略;

　　9、撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容應包括：概念、顧客、競爭者、能力、資本、經(jīng)營。 {填空}

　　10、創(chuàng)業(yè)計劃是說服自己，更是說服投資者的重要文件。 {判斷}

　　11、熊彼特的創(chuàng)新理論主要包括：

　　(1)“創(chuàng)新”是經(jīng)濟發(fā)展的根本現(xiàn)象;

　　(2)企業(yè)家意志和行為是創(chuàng)新活動的靈魂;

　　(3)經(jīng)濟周期是經(jīng)濟階段發(fā)展的必然結(jié)果; {選擇}

　　12、在熊彼特理論中，“創(chuàng)新”的經(jīng)濟發(fā)展邏輯為：持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)破壞、持續(xù)優(yōu)化、持續(xù)發(fā)展。 {填空}

　　13、創(chuàng)業(yè)理論的研究主要包括：熊彼特的創(chuàng)新理論及核心競爭力理論。 {填空}

　　(創(chuàng)業(yè)的定義：創(chuàng)業(yè)是這樣的一個過程，在這個過程中，某一個人或一個團隊，使用組織力量去尋求機遇，去創(chuàng)造價值和謀求發(fā)展，并通過創(chuàng)新和特立獨行來滿足愿望和需求，而不管企業(yè)家們手中當時有什么樣的資源。)

　　第二章

　　1、創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)構(gòu)成要素包括：

　　(1)誠信力，是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展企業(yè)的基石;

　　(2)決策力，是創(chuàng)業(yè)者綜合能力的表現(xiàn);

　　(3)管理力，是創(chuàng)業(yè)者獲取成功的關鍵;

　　(4)創(chuàng)新力，是創(chuàng)業(yè)者企業(yè)謀求發(fā)展的前提

　　(5)社交力，是創(chuàng)業(yè)者成功的保證。 {填空}

　　2、誠信在創(chuàng)業(yè)中的作用：

　　(1)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎;

　　(2)是提高企業(yè)競爭力的手段;

　　(3)是企業(yè)打造品牌的支柱;

　　(4)是企業(yè)交易安全的保證;

　　(5)是企業(yè)樹立良好形象的重要策略;

　　(6)是企業(yè)贏得顧客的有效途徑; {簡答}

　　3、決策是一種判斷，是從若干項方案中做的選擇。這種選擇通常不是簡單的“是”與“非”，而是對一個缺乏確定性的環(huán)境情景的選擇。 {判斷}

　　4、決策的內(nèi)容應包含：籌資決策、模式選擇決策、產(chǎn)品選擇決策、市場推進決策、內(nèi)部挖潛決策、人事管理決策。 {選擇}

　　5、決策的一般程序為：發(fā)現(xiàn)問題、科學預測、確定方案、試驗修正。 {填空}

　　6、創(chuàng)業(yè)者的決策誤區(qū)主要有：決策的浪漫化;決策的模糊性;決策的急躁化;人才戰(zhàn)略短淺; {填空}

　　7、激勵是指創(chuàng)造滿足在職員工需要的條件，激發(fā)并維持他們的工作積極性，從而實現(xiàn)企業(yè)預期目標的特定行為過程。

　　8、激勵的方式主要有：物質(zhì)激勵、目標激勵、尊重激勵、參與激勵、培訓和發(fā)展機會激勵、榮譽和晉升激勵、負激勵。 {選擇}

　　9、溝通是指通過一定的方式，獲得他人的信任和支持，并達成自己所設定的目標。

　　10、創(chuàng)新的核心是技術(shù)創(chuàng)新。包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。 {判斷}

　　11、影響企業(yè)創(chuàng)新的因素主要有：經(jīng)驗主義、教條主義、思維定勢。 {選擇}

　　12、社會資源主要可以分為：職業(yè)資源、同學資源、老鄉(xiāng)資源、朋友資源。 {選擇}

　　13、職業(yè)資源是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前，為他人工作時所建立的各種資源。 {判斷}

　　14、擴充社會資源的方法：

　　(1)多參與社團活動;

　　(2)多與政府部門人員打交道;

　　(3)多利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng); {簡答}

　　第三章

　　1、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的基礎，時進行創(chuàng)業(yè)可行性分析的前提。 {判斷}

　　2、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的特征：整體性、主導性、可變性、差異性。 {選擇}

　　3、經(jīng)濟環(huán)境包括：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展階段、經(jīng)濟周期、國民收入和資本市場。 {選擇}

　　4、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指一個國家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)以及所有制結(jié)構(gòu)等。 {選擇}

　　5、經(jīng)濟周期是現(xiàn)代社會發(fā)展過程中不可避免的經(jīng)濟波動，包括繁榮、蕭條、衰退、復蘇四個階段。 {判斷}

　　6、行業(yè)環(huán)境分析的主要方面是行業(yè)的發(fā)展階段和行業(yè)的進入壁壘。 {填空}

　　7、行業(yè)的發(fā)展階段分為：孕育階段、成長階段、成熟階段、衰退階段。其中，創(chuàng)業(yè)機會最大的應屬行業(yè)的成長階段。 {選擇}

　　8、行業(yè)的進入壁壘主要有：規(guī)模經(jīng)濟;產(chǎn)品差異;顧客品牌轉(zhuǎn)移難度;所需投資量的大小;轉(zhuǎn)換成本;銷售渠道限制;資源的稀缺性;技術(shù)進步速度; {簡答}

　　第四章

　　1、市場機會是指市場上尚未全部滿足的需求。創(chuàng)業(yè)機會是指創(chuàng)業(yè)者可以利用的商業(yè)機會。 {判斷}

　　2、市場機會一般存在于三種情況：

　　(1)在現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務市場上，去尋找尚未滿足的顧客、啟動開發(fā)一個新市場，或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新功能和新用途，引導人們使用它;

　　(2)創(chuàng)造開發(fā)，設計生產(chǎn)出具有新功能的產(chǎn)品，以滿足人們變化的需求;

　　(3)由于社會分工的演進、專業(yè)化所衍生的新市場。 {簡答}

　　3、創(chuàng)業(yè)機會的特點：具有吸引力、持久性、適時性、可以識別。 {選擇}

　　4、德魯克理論中創(chuàng)業(yè)機會的來源有：出乎意料的情況;不一致性;過程或程序的需要;產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu);人口統(tǒng)計數(shù)據(jù);認知的變化;新知識。 {簡答}

　　5、創(chuàng)業(yè)機會總的來說可歸納為：技術(shù)機會、市場機會、政策機會。 {多選}

　　6、技術(shù)機會是指技術(shù)變化帶來的創(chuàng)業(yè)機會，主要源自新的科技突破和社會的科技進步。{填空}

　　7、技術(shù)機會具體表現(xiàn)在三個方面，它們是：

　　(1)新技術(shù)代替舊技術(shù);

　　(2)實現(xiàn)新功能、創(chuàng)造新產(chǎn)品;

　　(3)新技術(shù)帶來的新問題;

　　8、政策機會是指政府政策變化賜予創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)機會。 {判斷}

　　9、影響創(chuàng)業(yè)機會識別的因素：

　　(1)創(chuàng)業(yè)愿望，是機會識別的前提;

　　(2)創(chuàng)業(yè)能力，是機會識別的基礎; {填空}

　　10、識別創(chuàng)業(yè)機會很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的個人能力，包括財務管理經(jīng)驗與能力;遠見與洞察能力;模仿與創(chuàng)新能力。 {填空、選擇}

　　11、建立評價指標體系時應遵循的原則：系統(tǒng)性;科學性與實用性;互斥性與有機結(jié)合;動態(tài)與穩(wěn)定;可比性。 {單選}

　　12、創(chuàng)業(yè)機會的評價方法一般有定性分析法和定量分析法。 {填空}

　　13、創(chuàng)業(yè)者在進行機會選擇時應遵循的原則：目標相符原則;資源匹配原則;環(huán)境適應原則。 {單選}

　　14、創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)業(yè)的必要不充分條件。 {判斷}

　　第五章

　　1、創(chuàng)業(yè)風險是指在創(chuàng)業(yè)過程中，由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復雜性，創(chuàng)業(yè)者的、創(chuàng)業(yè)團隊的能力與實力的有限性，而導致創(chuàng)業(yè)活動偏離預期目標的可能性及后果。

　　2、創(chuàng)業(yè)過程中主要的創(chuàng)業(yè)風險包括人力資源風險、市場風險、管理風險和財務風險。{填空}

　　3、創(chuàng)業(yè)風險管理的重要性：

　　(1)有限的資金得到更有效地使用;

　　(2)獲取更有利的競爭地位;

　　(3)利于管理規(guī)范化。 {多選}

　　4、創(chuàng)業(yè)人力資源風險主要包括：創(chuàng)業(yè)團隊風險和關鍵員工離職風險。 {多選}

　　5、關鍵員工離職將會對企業(yè)產(chǎn)生的不利影響：

　　(1)使企業(yè)的資產(chǎn)(客戶資源、核心技術(shù)、商業(yè)機密等)遭受損失，削弱企業(yè)的核心競爭力;

　　(2)企業(yè)需追加招聘成本、培訓費用以及尋求新客戶所需的成本;

　　(3)影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展的連續(xù)性; {簡答}

　　5、特許經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)的風險主要有特許人道德風險、輕信投資回報率帶來的風險、選擇總部失誤的風險和特許經(jīng)營合同風險。 {選擇}

　　第六章

　　1、創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研是創(chuàng)業(yè)者是否進入某一目標市場、進行產(chǎn)品決策的前提。 {判斷}

　　2、創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研的內(nèi)容：宏觀經(jīng)濟的調(diào)研;科學技術(shù)發(fā)展動態(tài)的調(diào)研;行業(yè)環(huán)境的調(diào)研;用戶需求的調(diào)研;產(chǎn)品銷售的調(diào)研，競爭對手的調(diào)研;

　　3、市場調(diào)查方法主要有：座談會、二手資料、訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查等。 {填空}

　　第七章

　　1、創(chuàng)業(yè)計劃，又稱商業(yè)計劃，是創(chuàng)業(yè)者在初創(chuàng)企業(yè)成立之前就已經(jīng)準備好的一份書面計劃，用來描述創(chuàng)辦一個新的風險企業(yè)時所有的內(nèi)部和外部要素。

　　2、撰寫創(chuàng)業(yè)計劃前的準備工作包括：明確撰寫人;明確創(chuàng)業(yè)計劃的范圍;明確需要搜集的信息;準備一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃做參考; {簡答}

　　3、一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書主要包括以下要素：執(zhí)行摘要;產(chǎn)品或服務;組織與管理;行業(yè)和市場;營銷策略;生產(chǎn)計劃(經(jīng)商計劃);財務計劃;

　　4、只有銷售單價高于產(chǎn)品的單位可變成本，隨著產(chǎn)銷量的增長，肯定會出現(xiàn)盈虧平衡點，如果產(chǎn)銷量進一步擴大，企業(yè)就開始盈利。 {選擇}

　　5、現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)一定期間內(nèi)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物流入和流出信息的財務報表。{填空}

　　6、風險資本退出的方式主要有：股份回購、公開上市、股權(quán)協(xié)議轉(zhuǎn)讓。 {選擇}

　　7、創(chuàng)業(yè)計劃撰寫過程中應遵循的原則：市場導向、開門見山、清晰明了。觀點客觀、通俗易懂、前后一致、突出優(yōu)勢、循序漸進。 {選擇}

　　8、為提高推廣成功率，應注意以下幾點：準備充分;注意互動;少用技術(shù)詞匯;突出的溝通表達能力;其他應該注意的問題。 {簡答}

　　9、創(chuàng)業(yè)計劃書的質(zhì)量和推廣的效果是獲得風險投資者青睞的兩大因素。 {判斷}

　　第八章

　　1、債權(quán)融資是指通過商業(yè)信用、個人或銀行借款、發(fā)行債券等手段獲得資金。 {選擇}

　　2、幾種常見的融資方式包括：自有資金;親戚和朋友;銀行貸款;租賃;其他可以利用的融資方式。

　　3、銀行貸款的類型：短期貸款、中期貸款和長期貸款;信用貸款和擔保貸款;票據(jù)貼現(xiàn);貼息貸款; {簡答}

　　4、擔保貸款細分為

　　(1)保證貸款，是指以第三人承諾在借款人不能歸還貸款時，按約定承擔一般責任或連帶責任為前提而發(fā)生房的貸款;

　　(2)抵押貸款，是指以借款人或第三人的財產(chǎn)作為抵押物而發(fā)放的貸款;

　　(3)質(zhì)押貸款，是指以借款人或第三人的動產(chǎn)或權(quán)利作為質(zhì)物而發(fā)放的貸款; {選擇判斷}

　　5、商業(yè)銀行進行審查的標準有：企業(yè)的品質(zhì);企業(yè)的經(jīng)營管理能力;企業(yè)的清償欠款能力;貸款的條件;開辦企業(yè)的背景;擔保的方式;

　　6、租賃的優(yōu)缺點：

　　(1)優(yōu)點：減少開支，增強支付能力;手續(xù)簡單且沒有限額限制;避免技術(shù)老化、產(chǎn)品過時;成本可以預先估計;租金的支付與該企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售同步進行;

　　(2)缺點：總成本增加;租賃合同的制定非常復雜;長期受到租賃合同的制約; {簡答}

　　7、一般來說，租賃適用于以下情況：利潤很高的情況;企業(yè)擴建時;自有資金很少的情況;{選擇}

　　8、其他可以利用的融資方式有：轉(zhuǎn)讓債權(quán);開出商業(yè)匯票;引入合作伙伴;引入風險投資;經(jīng)營團隊用紅利或股票兌換薪水;供應商的融資;客戶的事先預定;出售閑置的資產(chǎn);

　　9、商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在未來指定日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。 {判斷}

　　10、為確保成功融資，企業(yè)應注意：

　　首先要制定融資計劃;保持樂觀積極的心態(tài);充分了解自己及準備創(chuàng)辦的企業(yè);必須充滿自信;會借錢，更應該會用錢;融資要適度; {簡答}

　　第九章

　　1、創(chuàng)業(yè)模式多種多樣，概括為：崗位創(chuàng)業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)：實體創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè);個人獨資與多人合伙創(chuàng)業(yè);技術(shù)型創(chuàng)業(yè);從打工到自主創(chuàng)業(yè);

　　2、自主創(chuàng)業(yè)是指勞動者主要依靠自己的資本、資源、信息、技術(shù)、經(jīng)驗以及其他因素自己創(chuàng)辦實業(yè)，不僅解決自己的就業(yè)，還雇傭他人，解決社會就業(yè)的問題。 {選擇}

　　3、現(xiàn)階段，中國將迎來第四次自主創(chuàng)業(yè)潮，主體以高校畢業(yè)生為主。 {判斷}

　　4、自主創(chuàng)業(yè)過程中應該注意的問題：

　　(1)要有長期打持久戰(zhàn)的準備;(2)要有堅定的信念，不要被別人意見所左右，切忌人云亦云，左右搖擺;(3)要穩(wěn)步前進。不要四處張揚指望合作;(4)可適當借鑒他人成功的東西，但不可盲目照搬;(5)要有激情和想象力;(6)創(chuàng)業(yè)者一定要有吃大苦耐大勞的精神準備;(7)要學會看清你的同伴的優(yōu)點和不足，發(fā)揮團隊力量;(8)要不斷的學習;

　　(9)要培養(yǎng)良好的生活習慣和注意健身。 {簡答}

　　5、電子商務和3G的繁榮，使得網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成為未來十年創(chuàng)業(yè)者的又一次大好時機。 {選擇}

　　6、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的優(yōu)缺點：

　　(1)優(yōu)點：網(wǎng)絡購物快捷便利;成本低廉;降低推廣、售后服務等費用;信息傳遞快;無國界，無地域性;

　　(2)缺點：可信度不高;貨幣支付方式不夠靈活;需要相應的物流支撐; {簡答}

　　7、一人有限公司最低注冊資金為10萬元，普通有限公司為3萬元。 {判斷}

　　8、技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者容易犯的幾個錯誤為：亂插手腳;用人有疑;以自為標;不會傾聽;追求完美;

　　9、“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”，這是我們所提倡的從打工到自主創(chuàng)業(yè)模式。{選擇}

　　第十章

　　1、法人是指由投資者創(chuàng)立的，有自己的財產(chǎn)，以自己的名義來從事商業(yè)，就像一個“真正”的人，享有法律權(quán)利，同時承擔法律責任。

　　2、企業(yè)的組成有三種基本的法律形式：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司。 {判斷}

　　3、合伙企業(yè)是指有各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享受益、共擔風險，并對企業(yè)債務承擔無限連帶責任的盈利性組織。 (判斷填空)

　　4、企業(yè)注冊的步驟：工商注冊登記、法人代碼證登記、開立銀行基本戶、辦理稅務登記、用工手續(xù); {簡答}

　　第十一章

　　1、市場細分是指企業(yè)根據(jù)顧客在需求特點、購買心理、購買行為等方面的明顯差異性把整個市場劃分為若干個相似需要和欲望的消費者群的市場分類過程。

　　2、市場細分是選擇創(chuàng)業(yè)營銷目標市場的前提。 {判斷}

　　3、市場細分的標準：地理環(huán)境、人口特點、顧客心理和顧客行為。 {選擇}

　　4、市場細分的實施步驟：選定產(chǎn)品市場范圍;列舉潛在顧客的需求;分析潛在顧客的不同需求;制定相應的營銷策略。 {簡答}

　　5、目標市場營銷策略包括：無差異性市場策略;差異性市場策略;集中性市場策略。 {選擇}

　　6、企業(yè)可選擇的目標市場定位策略主要有：填補市場空位的定位策略;并存的市場定位策略;取代競爭者的市場定位策略。 {選擇}

　　7、創(chuàng)業(yè)營銷策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略。 {填空}

　　8、從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，產(chǎn)品層次為：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。 {填空}

　　9、定價策略主要有：新產(chǎn)品定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、地理定價策略。{選擇}

　　10、消費品分銷渠道按五個層次劃分，依次為生產(chǎn)者—代理商—批發(fā)商—零售商—消費者。{填空}

　　11、促銷策略主要有：人員推銷;商業(yè)廣告;公共關系;營業(yè)推廣;

　　12、人員推銷的三個顯著特點是：靈活;促進買賣雙方建立友誼，保持長期聯(lián)系;推銷人員能及時得到購買與否的反饋。 {簡答}

　　13、創(chuàng)業(yè)營銷控制包括年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。 {填空}

　　第十二章

　　1、企業(yè)處理財務活動的過程，一般包括籌資管理、投資管理和利潤分配管理三項主要內(nèi)容。{填空}

　　2、以企業(yè)價值最大化為目標，其優(yōu)點表現(xiàn)在：

　　(1)考慮了資金的時間價值和投資的風險價值，有利于統(tǒng)籌安排長短期規(guī)劃、合理選擇投資方案、有效籌措資金、合理制定分配政策等;

　　(2)反映了對企業(yè)資產(chǎn)保值增值的要求;(3)有利于克服管理上的片面性和短視行為

　　(4)有利于社會資源的合理配置。 {簡答}

　　3、財務管理的原則：系統(tǒng)原則、平衡原則、彈性原則、比例原則、優(yōu)化原則。 {選擇}

　　4、資金時間價值是指一定資金在不同時點上的價值量的差額。 {判斷}

　　5、每年凈現(xiàn)金流量(NFC)=每年營業(yè)收入—付現(xiàn)成本—所得稅=稅后利潤+折舊(非付現(xiàn)成本) {填空}

　　6、利潤分配是指企業(yè)利潤在國家、外來投資者、創(chuàng)業(yè)者之間的分配。 {填空}

　　7、利潤分配的順序：

　　(1)彌補超過用稅前利潤彌補期限的以前年度的虧損;(2)提取法定公積金;(3)向股東分配利潤; {簡答}

　　8、財務分析的主要內(nèi)容包括：償債能力分析;營運能力分析;盈利能力分析。 {填空}

　　9、財務分析的常用方法：比較分析法、比率分析法、趨勢分析法。

　　10、速動比率=流動資產(chǎn) / 流動負債。 {填空}

　　第十三章

　　1、團隊是指一些有互補技能、愿意為實現(xiàn)共同目標而相互信任、自覺合作、積極努力的人們組成的一個凝聚力很強的社會群體。

　　2、團隊必須具備的五個要素，簡稱“5P”：目標、定位、職權(quán)、計劃、人員。 {選擇}

　　3、按照歷史發(fā)展過程，團隊可分為多功能型團隊、問題解決型團隊、自我管理型團隊。{選擇}

　　4、按照模型的選擇可分為：執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務團隊、后勤團隊和頭腦團隊。{選擇}

　　5、團隊人員的配置有以下幾種基本方式，包括：指派領導、溝通協(xié)商、自薦考核、臨時組合。 {填空}

　　6、團隊人員的具體激勵方式有：獎懲激勵、考評激勵、競賽與評比激勵、榜樣激勵。{填空}

　　7、團隊人員管理包括團隊人員配置、團隊人員融合、團隊精神培養(yǎng)和團隊人員激勵。

　　第十四章

　　1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用：指導作用、激勵作用、凝聚作用、規(guī)范作用、導向作用、約束作用。 {簡答}

　　2、企業(yè)文化的培育必須把握以下四個方面：切合實際、突出重點、領先一步、鞏固發(fā)展。

　　3、創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化培育的核心內(nèi)容有：創(chuàng)新文化;以人為本的管理文化;服務文化;危機文化;學習文化。

　　4、企業(yè)創(chuàng)新主要包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。