溝通在企業(yè)管理中的作用

溝通在企業(yè)管理中的作用

　　溝通在企業(yè)管理中的重要作用主要體現(xiàn)在改進(jìn)個(gè)人以及群眾作出的決策、促使員工有效地協(xié)調(diào)工作等等。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看溝通在企業(yè)管理中的作用。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：改進(jìn)個(gè)人以及群眾作出的決策

　　任何決策都會(huì)涉及到干什么、怎么干、何時(shí)干等問(wèn)題。每當(dāng)遇到這些急需解決的問(wèn)題，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報(bào)，然后進(jìn)行分析決策，以迅速解決問(wèn)題。下屬人員也可以主動(dòng)與上級(jí)管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者作出決策時(shí)參考，或經(jīng)過(guò)溝通，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自行決策。企業(yè)內(nèi)部的溝通為各個(gè)部門(mén)和人員進(jìn)行決策提供了信息，增強(qiáng)了判斷能力。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：促使員工有效地協(xié)調(diào)工作

　　企業(yè)中各個(gè)部門(mén)和各個(gè)職務(wù)都是相互依存的，依存性越大，對(duì)協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過(guò)溝通才能實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有適當(dāng)?shù)臏贤ǎ芾碚邔?duì)下屬的指導(dǎo)也不會(huì)充分，下屬就可能對(duì)分配給他們的任務(wù)和要求他們完成的工作有錯(cuò)誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿地完成，導(dǎo)致企業(yè)在效益方面的損失。由此可見(jiàn)，及時(shí)有效溝通管理對(duì)提高企業(yè)管理的效能在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用和影響都非常巨大。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬

　　除了技術(shù)性和協(xié)調(diào)性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵(lì)性的信息。它可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中就會(huì)考慮員工的要求，以提高他們的士氣和工作熱情。人一班都會(huì)要求對(duì)自己的工作能力有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，如果領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)、認(rèn)可或者滿意能夠通過(guò)各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會(huì)造成某種工作激勵(lì)，以此鼓勵(lì)下屬以高度的熱情投入到工作中來(lái)，同時(shí)也使那些沒(méi)有收到表?yè)P(yáng)的員工更加努力地工作以贏得領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)而達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：建立良好的的人際關(guān)系和組織氛圍

　　企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系離不開(kāi)溝通，溝通有助于團(tuán)隊(duì)員工協(xié)調(diào)、默契地合作。及時(shí)有效地溝通不僅能減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突域摩擦，還能促進(jìn)員工之間、員工與管理層之間的和諧和信任，從而避免企業(yè)在人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間上的浪費(fèi)。及時(shí)有效溝通在人力資源管理的過(guò)程中是不可或缺的，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)的人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時(shí)候，溝通管理可以幫助團(tuán)隊(duì)成員分析這種隔閡產(chǎn)生的根源，弄清問(wèn)題之所在。思想上和感情上的溝通可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達(dá)到完全理解，至少也可以取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：加強(qiáng)組織與外部進(jìn)行緊密的聯(lián)系

　　通過(guò)溝通企業(yè)能夠了解顧客的需要、供應(yīng)商的狀況、股東的要求、政府的規(guī)定，以及企業(yè)所在社區(qū)所關(guān)心的事物。通過(guò)溝通政府能夠了解民眾的要求、國(guó)際社會(huì)的態(tài)勢(shì)以及國(guó)內(nèi)外支持度等情況。任何組織只有真正了解外部環(huán)境對(duì)其提出的要求，才能正確地調(diào)適自己未來(lái)的行動(dòng)方向。而要做到這一點(diǎn)，任何一個(gè)組織都要通過(guò)信息的溝通來(lái)使自己變成一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，并與外界環(huán)境交互作用。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理

　　在企業(yè)管理時(shí)，良好的溝通不僅能夠節(jié)省辦公時(shí)間，提高工作效率，更好的為客戶服務(wù)， 更好地為企業(yè)決策服務(wù)，同時(shí)還能夠營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境， 讓員工心情愉悅， 從而進(jìn)行更好的工作，為企業(yè)管理贏得更大的效益。管理工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)約時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。美國(guó)通用電氣公司就是靠著感情溝通式的管理，以驚人的速度發(fā)展起來(lái)的，這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。國(guó)內(nèi)外事業(yè)有成的名企，無(wú)不視溝通為管理的真諦。