最好的商業(yè)模式來自“解放”自由
有人說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍里聚集著中國絕大部分精英。這話大致沒有錯(cuò)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮可以說是一波一波翻滾奔騰。我相信如果把這些創(chuàng)業(yè)者們的故事收集在一起做一本書，必然十分賣座。無論怎樣，向這些智慧英勇的創(chuàng)業(yè)者們致敬。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要什么？如果問這些創(chuàng)業(yè)者們，相信多數(shù)人的回答是一個(gè)字：“錢！”的確，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)沒有錢絕對不行，甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功很大程度上依賴于大量的燒錢。
不過風(fēng)投們這里給出了這樣一個(gè)數(shù)據(jù)：互聯(lián)網(wǎng)投資成功率只有10％左右，也就是說他們投資十個(gè)，九個(gè)是失敗的。被投資的9個(gè)有了錢，但還是失敗了，可見互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要的不是錢。
首先，必須是看錢的能力，也就是模式。然后是用錢的能力，隨后才是賺錢。
1、網(wǎng)易：我什么都有（www.163.com）
網(wǎng)易今天已經(jīng)牢牢占據(jù)了中國幾大綜合門戶中的一把交椅。無論從哪方面來說，丁磊和他的網(wǎng)易都取得了巨大的成功。綜合門戶今天聽起來是一個(gè)巨大的概念，對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們來說卻是一個(gè)恐怖的概念，因?yàn)樗呀?jīng)遙不可及。
綜合門戶的意思就是“我什么都有”，放到現(xiàn)在看，這確實(shí)已經(jīng)算不上什么創(chuàng)意。但在丁磊先生創(chuàng)業(yè)的那個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)完全還處在草根階段。無論什么東西對于網(wǎng)民來講，都是新奇的，一個(gè)大、多、快、全的信息網(wǎng)站無疑就是廣大網(wǎng)民的最愛。所以網(wǎng)易能在短時(shí)間能抓住大量的用戶，這也是它日后成功的基礎(chǔ)。
有人在分析網(wǎng)站黏度的時(shí)候，在講到技術(shù)黏度的時(shí)候說網(wǎng)易是典型的技術(shù)黏度，這種黏度類型的特點(diǎn)是全靠技術(shù)實(shí)現(xiàn)，誰的內(nèi)容多、及時(shí)、快速，就能拉來大批用戶。如果出現(xiàn)一個(gè)技術(shù)更強(qiáng)的網(wǎng)站使信息更快更準(zhǔn)更多，就馬上把它比下去了。這是有道理的，華軍訊雷案就是個(gè)典型。但放在網(wǎng)易身上，我看不一定。
我們不能忽略了網(wǎng)民的感情問題，中國的網(wǎng)民幾乎是和網(wǎng)易一同長大的，一同經(jīng)歷了興衰苦樂。那是一種說不出的情感和依附度。前段時(shí)間我聽見兩個(gè)朋友辯論，小李是網(wǎng)易的忠實(shí)用戶，小王是另外一個(gè)網(wǎng)站的粉絲。小王就老說網(wǎng)易不好，勸小李去他喜歡的網(wǎng)站看看。小李很不高興，但口才不好。最后惹急了，小李說：“老子就是喜歡網(wǎng)易！”小王愕然。
建議：不要再想著去搞什么綜合門戶，再造網(wǎng)易，難度有點(diǎn)大。
2、百度：培養(yǎng)用戶的上網(wǎng)習(xí)慣（www.baidu.com）
你今天“搜”了嗎？你今天“百度”了嗎？
“搜商”正變成一個(gè)越來越流行的詞眼，“百度”也被人們當(dāng)成動(dòng)詞來使用。如果你遇到一個(gè)難題，請問你第一步做什么？如果有上網(wǎng)條件卻首先去查字典，問旁人的話，就說明一個(gè)問題：你搜商還沒形成。還不能說你搜商低，因?yàn)樗焉痰褪钦f你知道第一件事是去搜但不知道怎么搜。當(dāng)然如果你問別人，別人或許或這樣回答你：“你百度一下不就知道了嗎？”
可見百度對我們的生活影響有多大。
搜索，對于商家而言，就是把他們的商品最快最直接的呈現(xiàn)給了有需求的客戶。而對于我們來說，就是為我們提供了一條最快最直接獲得信息、答案的渠道。它把全社會(huì)全網(wǎng)絡(luò)的資源集中起來給每一個(gè)人使用。
這是它的優(yōu)勢，但它成功的原因在于：培養(yǎng)了網(wǎng)民的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣——搜索。準(zhǔn)確的說是培養(yǎng)了廣大網(wǎng)民使用百度進(jìn)行搜索的習(xí)慣。當(dāng)百度搜索成為網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)的一種必須，一種習(xí)慣的時(shí)候，百度想不成功都難。
為什么其他搜索引擎做不過百度呢？是因?yàn)榧夹g(shù)不好？應(yīng)該不是，雅虎、google、愛問、搜狗等搜索引擎都是不錯(cuò)的，甚至都有他們獨(dú)到優(yōu)越之處。我想就在于網(wǎng)民的搜索習(xí)慣不是它們培養(yǎng)起來的，或者說網(wǎng)民養(yǎng)成的不是使用它們進(jìn)行搜索的習(xí)慣。例如陳沛先生和他領(lǐng)導(dǎo)的中搜，據(jù)說技術(shù)是領(lǐng)先于百度的，風(fēng)投的錢也花了幾個(gè)億了，但為什么搞來搞去就是搞不起來？因?yàn)榇蠹也涣?xí)慣于使用它。
此前我一個(gè)做雜志的朋友對中搜很是上心，對它們進(jìn)行了大量的報(bào)道并預(yù)言以后中國的搜索市場是中搜的天下。這使我專門去嘗試使用了一下中搜和它的1G.老實(shí)講，我不喜歡，也沒看出來它比百度好多少。中搜IG到還可以，但使用起來太麻煩。用搜索的目的就是快速獲得答案，如果操作太復(fù)雜，就違背了本意了。說白了，就是我習(xí)慣了使用百度，中搜提供的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我放棄使用百度的遷移成本。
前幾天我和朋友去吃火鍋，正趕上店家做活動(dòng)，就是猜謎語中獎(jiǎng)。朋友們拿著服務(wù)小姐給的題目抓耳撓腮、冥思苦想。我過去拿了一大把題目回來，馬上打電話給一個(gè)同事，讓他在百度上給我搜答案，幾分鐘以后，同事把答案全告訴了我。結(jié)果我一個(gè)人中得幾十分獎(jiǎng)品，雖不值什么錢，心里還是開心的很。
建議：努力開發(fā)一種產(chǎn)品，培養(yǎng)起用戶對這種產(chǎn)品的使用習(xí)慣，成功指日可待。
3、阿里巴巴：帶領(lǐng)“窮人”鬧革命（www.alibaba.com.cn）
這個(gè)窮人實(shí)際并不窮，指的是廣大中小企業(yè)。
1999年馬云投身電子商務(wù)的時(shí)候，全球互聯(lián)網(wǎng)所做的電子商務(wù)，基本上是為全球頂尖的15％大企業(yè)服務(wù)。但馬云生長在私營中小企業(yè)發(fā)達(dá)的浙江，從最底層的市場滾打過來，深知中小企業(yè)的困境。他毅然作出決斷———“棄鯨魚而抓蝦米，放棄那15％大企業(yè)，只做85％中小企業(yè)的生意。”
“如果把企業(yè)也分成富人窮人，那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。因?yàn)榇笃髽I(yè)有自己專門的信息渠道，有巨額廣告費(fèi)，小企業(yè)什么都沒有，他們才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。而我就是要領(lǐng)導(dǎo)窮人起來鬧革命。”
正是這個(gè)創(chuàng)意，使馬云獲得了今天的成功。馬云先生不愧是個(gè)精明的商人，當(dāng)別人還在想著讓網(wǎng)民來看信息、資訊的時(shí)候，他就想到了如何讓大家通過互聯(lián)網(wǎng)來賺錢。這樣的創(chuàng)意，即使沒成功我們也會(huì)支持，當(dāng)然確切的說是支持馬云先生想讓我們通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)財(cái)?shù)南敕?。這也正切重了廣大中小企業(yè)的要害和他們的心理。我想不是所有企業(yè)上阿里巴巴都能掙到錢的，但以利潤為命脈，銷售渠道為主要困難的中小企業(yè)豈會(huì)放棄這樣一個(gè)可能的機(jī)會(huì)？哪怕不行，總也要試一試的。當(dāng)大家都上來試一試的時(shí)候，市場就形成了。
“中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)格局將產(chǎn)生巨變，一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人群正在形成主流，互聯(lián)網(wǎng)將由‘網(wǎng)民’和‘網(wǎng)友’時(shí)代進(jìn)入‘網(wǎng)商’時(shí)代。”我很認(rèn)同馬云先生這話。常常想：如果互聯(lián)網(wǎng)只用來看資訊和娛樂豈不太浪費(fèi)了。事實(shí)上不光是中小企業(yè)，一些個(gè)體上戶也在逐步進(jìn)入電子商務(wù)。一些有網(wǎng)絡(luò)條件的上班族也開始利用電子商務(wù)做業(yè)余的生意，甚至出現(xiàn)了大批專門以開網(wǎng)店做電子商務(wù)為生的人群。
很多網(wǎng)站都開始轉(zhuǎn)向做電子商務(wù)，能否成功，能否超過阿里巴巴亦未可知。但筆者認(rèn)為真正難以超越阿里巴巴的是馬云先生的商業(yè)精神和他在電子商務(wù)領(lǐng)域最前沿的見識(shí)和思想。
建議：電子商務(wù)大有可為，但先拜馬云先生為師，學(xué)他個(gè)三五年之后再起事?；ヂ?lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了一群解放軍。它們瞄準(zhǔn)一個(gè)群體，給他們自由。然后得到這個(gè)群體的擁戴，從而成功。這種“解放”的模式，也就是“給你自由”，是我們最看好的互聯(lián)網(wǎng)模式。