商場柜臺銷售管理有哪些方法
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么商場柜臺銷售管理有哪些方法呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
商場柜臺銷售管理六個方法:
商場柜臺銷售管理方法一、要有明確的引進目標
新建、擴建商場需要引“中間商”進店聯(lián)營聯(lián)銷,必須做到對他們?nèi)氲旰蠼?jīng)營的范圍、經(jīng)營的品牌、品種規(guī)模有全盤的計劃,確定自營和聯(lián)營聯(lián)銷比例。并且在經(jīng)營范圍上杜絕交叉經(jīng)營。
商場柜臺銷售管理方法二、加強合同管理
商場要有合同管理科室,由合同管理科室配合業(yè)務科,對要求與商場聯(lián)營聯(lián)銷的“中間商”進行考察和篩選,挑選有工商行政管理部門頒發(fā)營業(yè)許可證的,有經(jīng)濟實力、有一定經(jīng)營規(guī)模,遵紀守法、講信譽的單位和個人進店經(jīng)營,同時要嚴格辦理合同手續(xù)。在合同中要寫清經(jīng)營項目、品牌、品種、規(guī)模(銷售額)、產(chǎn)品質量、“三包內(nèi)容”、提取毛利比例或租金、違約責任等。合同由分管經(jīng)理簽辦,總經(jīng)理審核簽字蓋章方可生效。合同簽好后,由管理合同部門監(jiān)理,業(yè)務科室負責組織實施。
商場柜臺銷售管理方法三、嚴把進貨關
對進店“中間商”組織貨源進店首先要提供進貨清單,同時商場業(yè)務科要有專人對商品質量進行把關。凡是沒有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質量檢驗合格證、生產(chǎn)廠地址;家電產(chǎn)品沒有安全標志;進口產(chǎn)品沒有進關許可證者不準進庫、進店銷售,要杜絕假冒偽劣商品混進商場。
商場柜臺銷售管理方法四、把好價格關
商品進店質量合格后在核實進價的基礎上按照零售商品價格構成規(guī)定,參照市場平均價核實零售價,對那些貴重商品須報物價主管部門審核后方可掛牌銷售,對“中間商”不提供進價的商品,不準在柜臺銷售。
商場柜臺銷售管理方法五、要有嚴格的資金結算制度
各商場可以根據(jù)本商場實際設若干收銀臺進行統(tǒng)一收銷售款,或按柜組進行收款。當天銷售款當天交到商場財務科(處),統(tǒng)一送到銀行儲存,對進店“中間商”應得的款,應按合同規(guī)定定期結算,除掉商場應扣款外,其余按合同注明的地址、賬號匯至應收款單位。
商場柜臺銷售管理方法六、強化人事管理
商業(yè)企業(yè)人事管理的重點是抓好對員工的培訓、教育、勞動紀律管理,“中間商”自帶進店的營業(yè)員必須持有本人身份證,進店前填寫好個人簡歷表,用人“老板”在簡歷表上簽字擔保,方可進店工作并遵守商場規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)有違犯商規(guī)、商法行為的分別給予相應處罰。
商場柜臺銷售促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點。當然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉酥臼歉皆诋a(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標志的商品后,需要把持回扣標簽到指定地點兌獎?,F(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。獎品的設置要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y果。