電話銷售成交時要注意什么

電話銷售成交時要注意什么

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么電話銷售成交時要注意什么?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　電話銷售成交注意點1、確定合作利益

　　簽單之前，和客戶的關(guān)系不需要搞得太頻繁，一是浪費時間，二是增加客戶服務壓力。簽單以后，才有必要逐漸深化客戶服務關(guān)系，開展衍生產(chǎn)品業(yè)務。建立合作關(guān)系，才是發(fā)展客戶關(guān)系和創(chuàng)造客戶價值的真正的起點。商場上，大家要先確定互相的合作利益，然后才有合作感情和人情往來，不要弄倒了。

　　電話銷售成交注意點2、提高效率

　　銷售工作要有非常高的效率和節(jié)奏感，一直拖下去不僅是在浪費你自己的時間，也是在浪費客戶的時間，對彼此都沒有任何的實際貢獻，客戶也絕對不會認為你是在為他著想，只會覺得你莫名其妙。先提高工作效率，然后才是逐漸提高成功率，一開始就把工作方法搞得太精細是沒有好處的。

　　電話銷售成交注意點3、積極主動

　　95%的客戶，都不會很主動的自己來認可然后簽單的，讓客戶建立對產(chǎn)品的興趣和信心，是銷售的必要條件。對我們自己而言，也并不是所有有價值的或者正確的事情，我們都會立刻去做的，所以業(yè)務人員在銷售工作中肯定需要足夠的積極主動。中小企業(yè)老板一般都還是很感性的，很少會真的非常完整的去研究短信網(wǎng)址這個產(chǎn)品。

　　所以電話銷售人員不能給自己設置障礙，如果怕被拒絕而不敢直截了當?shù)卣f出自己的利益要求，只是等待客戶作出決定的話，只會導致你的業(yè)績始終停滯不前。

　　電話銷售成交注意點4、不要故弄玄虛

　　不要把簽單搞得像是很復雜的事情，一味追求所謂的銷售技巧，會讓人忘記銷售成績的根基在于行動的激情。所以不要故作斯文，如果沒有大刀闊斧的開拓精神，是不適合做銷售的?？蛻糁灰皇谴_切地說反對，就把開通單拿出來，幫助他選短信網(wǎng)址注冊組合。

　　電話銷售成交注意點5、售后服務

　　所謂的"顧問式銷售"或者"以客戶利益為重心"的意識，其實都是不夠完整的。如果和客戶連最起碼的合作關(guān)系都建立不起來，那你憑什么為客戶帶來價值?顧問式銷售的重點，主要是在銷售之后為客戶提供完善的售后服務，幫助客戶落實短信網(wǎng)址的應用價值，不能因為這個概念而妨礙售前和簽單的工作程序。

　　在銷售活動中，簽單是電話銷售人員追求的最終目標，也是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對電話銷售人員來說，最理想的結(jié)果就是客戶自動簽單，讓一切水到渠成。