優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營之道
優(yōu)秀企業(yè)貫徹卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)將有助于進(jìn)一步完善管理體系、全面提升產(chǎn)品競爭力、實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的跨越式發(fā)展?，F(xiàn)在請欣賞學(xué)習(xí)啦小編帶來的優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營之道。
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營之道
有一種問題，非常簡單，但回答非常難。管理大師們往往喜歡提這樣的問題，并給出這些問題的答案，這樣的文章往往是這個領(lǐng)域的經(jīng)典之作。彼得.德魯克就寫過類似的文章：《企業(yè)是什么?》、《經(jīng)營之道》，邁克爾.波特也寫過類似的文章：《戰(zhàn)略是什么?》看文章的名字就知道，這些文章是該領(lǐng)域的開山之作，也是管理者的必讀之作。
這次的專題名字為“企業(yè)的經(jīng)營之道”，討論的也是企業(yè)最基本的問題：企業(yè)為什么而存在?企業(yè)的經(jīng)營之道是什么?企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇自己的戰(zhàn)略?這些最基本的問題也是最重要的，一個企業(yè)如果不解決好這些問題，那么往往會迷失方向。即便企業(yè)因為運(yùn)氣，取得了一時的成功，但這種成功也不會持久，或者企業(yè)家們往往會陷入人生的迷路之中。
先說企業(yè)為什么存在的問題。傳統(tǒng)上我們認(rèn)為，企業(yè)存在的目的是為了股東利益的最大化。但彼得.德魯克認(rèn)為，利潤最大化理論充其量只是以一種復(fù)雜的方式，告訴了我們管理是“低價買進(jìn)、高價賣出”的老話，但沒有告訴一家企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營，相反還造成社會和員工對利潤的敵視。贏利能力本質(zhì)上不是企業(yè)的目的，只是檢驗企業(yè)經(jīng)營的一個標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的目的是什么?彼得.德魯克說，企業(yè)的目的不在自身，必須存在于企業(yè)本身之外，必須存在于社會之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么和生產(chǎn)什么。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)就必須通過產(chǎn)品和營銷激發(fā)顧客需求。由于顧客的需求往往是不斷變化的，企業(yè)就需要不斷創(chuàng)新，滿足顧客新的需求。簡而言之，企業(yè)的功能就是營銷和創(chuàng)新。
明白了企業(yè)是什么，就要搞清楚下一個問題：企業(yè)應(yīng)該怎么做?大公司管理者，越來越多地要面對一個重要挑戰(zhàn)——“做什么?”這個想法涉及到市場，涉及到對客戶和競爭對手以及他們的價值觀和行為的認(rèn)識，涉及到技術(shù)及其動態(tài)，涉及到公司的優(yōu)勢和劣勢，涉及到公司何以賺錢?？偠灾@些問題都是德魯克所說的“經(jīng)營之道”(theory of the business)。
德魯克認(rèn)為，每個組織必得有一個“經(jīng)營之道”，包括三個部分：首先是關(guān)于組織所處環(huán)境的設(shè)想;其次是關(guān)于組織特定使命的設(shè)想;最后是關(guān)于完成組織的使命所必需的核心競爭力的設(shè)想。其中，關(guān)于環(huán)境的設(shè)想決定了一個組織的賺錢方式，關(guān)于使命的設(shè)想決定了組織希望為之奮斗的有意義的結(jié)果。關(guān)于核心競爭力的設(shè)想決定了組織必須精擅的本領(lǐng)。
“經(jīng)營之道”不是一成不變的，他必須經(jīng)過反復(fù)檢驗和修正，以符合不斷變化的外部環(huán)境和組織能力。一套行之有效的經(jīng)營原理應(yīng)該符合四個要求:第一、關(guān)于環(huán)境、使命和核心競爭力的設(shè)想必須符合客觀現(xiàn)實;第二、關(guān)于環(huán)境、使命和核心競爭力三方面的設(shè)想必須相互契合;第三、經(jīng)營原理必須為組織中的所有成員所理解;第四、經(jīng)營原理必須得到不斷的檢驗。
德魯克提到的“經(jīng)營之道”和波特提到的“戰(zhàn)略”有異曲同工之處。邁克爾.波特認(rèn)為，戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動。競爭戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營活動，以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。戰(zhàn)略定位有三個不同的原點：一是基于種類的定位;二是基于需求的定位;三是基于接觸途徑的定位。
無論是“戰(zhàn)略”還是“經(jīng)營之道”，都是會時刻變化的。創(chuàng)建、保持和恢復(fù)一套經(jīng)營原理，需要的不是天才，是勤奮;不是聰明，是意識。出色的領(lǐng)導(dǎo)者們相信，經(jīng)營原理的老化確實是一種威脅到企業(yè)生命的病變。他們知曉并堅守外科醫(yī)生一直奉行的原則：病變不會因牽延時日而自愈，唯有明決快斷，方能防患于未然。這也是關(guān)于有效決策的最古老的訓(xùn)誡。
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、社會的進(jìn)步，企業(yè)形式也得到不斷的發(fā)展與完善。企業(yè)的演進(jìn)主要經(jīng)歷三個階段
1、工場手工業(yè)時期
這是指從封建社會的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場手工業(yè)時期。16世紀(jì)至17世紀(jì)，一些西文國家的封建社會制度向資本主義制度轉(zhuǎn)變，資本主義原始積累加快，大規(guī)模地剝奪農(nóng)民的土地，使家庭手工業(yè)急劇瓦解，開始向資本主義工場制轉(zhuǎn)變。工場手工業(yè)是企業(yè)的雛形。
2、工廠制時期
18世紀(jì)，西方各國相繼開展了工業(yè)革命，大機(jī)器的普遍采用，為工廠制的建立奠定了基礎(chǔ)。1771年，英國人理查德·阿克賴特(Richard Arkwright1732—1792)在克隆福特創(chuàng)立了第一家棉紗工廠。19世紀(jì)三四十年代工廠制度在英、德等國家普遍建立。工廠制的主要性是：實行大規(guī)模的集中勞動;采用大機(jī)器提高效率生產(chǎn);實行雇用工人制度;勞動分工深化，生產(chǎn)走向社會化。工廠制的建立，標(biāo)志著企業(yè)的真正誕生。
3、現(xiàn)代企業(yè)時期
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著自由資本主義向壟斷資本主義過渡，工廠自身發(fā)生了復(fù)雜而又深刻的變化;不斷采用新技術(shù)，使生產(chǎn)迅速發(fā)展;生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競爭加劇，產(chǎn)生了大規(guī)模的壟斷企業(yè);經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，形成職業(yè)化的管理階層;普遍建立了科學(xué)的管理制度，形成子一系列科學(xué)管理理論，從而使企業(yè)走向成熟，成為現(xiàn)代企業(yè)。
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營文化
企業(yè)文化或稱組織文化(Corporate Culture或Organisational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象?！V義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
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