如何做好大型吊車公司的經(jīng)營(yíng)管理(3)
如何做好大型吊車公司的經(jīng)營(yíng)管理
五是低價(jià)性的特點(diǎn)。由于吊車數(shù)量過(guò)剩，用戶為了降低成本，往往采取公開(kāi)招標(biāo)，多家投標(biāo)，多次投標(biāo)，當(dāng)眾開(kāi)標(biāo)等方式，大大壓低了吊車價(jià)格。特別是國(guó)產(chǎn)吊車的沖擊，由于多數(shù)吊車為融資租賃的產(chǎn)物，車主為了還貸，不惜以超低的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，因此，上半年出現(xiàn)400噸吊車免進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)，月租在40萬(wàn)元左右的價(jià)格，據(jù)說(shuō)有的已經(jīng)低于40萬(wàn)的價(jià)格。
六是配套性的特點(diǎn)。所謂的“配套性”，是指用戶不僅僅用我們的吊車，還要我們提供相當(dāng)數(shù)量的路基板、平衡梁、素具、人工、燃油、輔助吊車等全套的吊裝機(jī)具。年前，光南京南火車站一個(gè)工地，用戶在招標(biāo)文件上就要求提供40塊路基板，你若滿足不了，干脆就不要投標(biāo)。用戶的條件，幾乎到了不能再苛刻的地步。
根據(jù)上述特點(diǎn)，今年初，我們制定了“先近后遠(yuǎn)，先東后西，先南后北，先就近、后遠(yuǎn)遷，先國(guó)企、后民企，先長(zhǎng)期后短期，隨機(jī)應(yīng)變，緊密銜接”的經(jīng)營(yíng)方針。我們的目標(biāo)是抓住國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，投資4萬(wàn)億元用于基礎(chǔ)建設(shè)方面的機(jī)會(huì)，除主要面向風(fēng)力發(fā)電、造船、石油化工等行業(yè)經(jīng)營(yíng)外。并適當(dāng)開(kāi)發(fā)西部市場(chǎng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市政工程市場(chǎng);對(duì)有條件經(jīng)營(yíng)的用戶和地域，主動(dòng)重點(diǎn)出擊;對(duì)短期用車，做到：“六看”，即：看現(xiàn)場(chǎng)條件，看吊裝方案，看運(yùn)輸路線，看到貨狀況，看設(shè)備基礎(chǔ)，看用車計(jì)劃。以做到經(jīng)營(yíng)萬(wàn)無(wú)一失。
第四，盡量做到專業(yè)。(怎樣做)
做專做精，這是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的問(wèn)題。有些吊車經(jīng)營(yíng)公司出于戰(zhàn)略目的，現(xiàn)在除了出租吊車外，還承攬風(fēng)電吊裝等工程;有的公司除了做履帶吊車外，還做塔吊、旋挖鉆、成槽機(jī)、盾構(gòu)機(jī)等;有的公司公司雖然純經(jīng)營(yíng)吊車，但從大到小，從履帶吊到汽車吊一應(yīng)具全。這樣做雖然可以收到短期效益，但是在競(jìng)爭(zhēng)上，肯定有一定的劣勢(shì)。一是管理成本高，二是管理技術(shù)復(fù)雜，三是容易顧此失彼。我們現(xiàn)在界定在350到750噸之間純履帶吊車，就是為了避免這些劣勢(shì)。
四、安全管理(注意事項(xiàng))
吊車經(jīng)營(yíng)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，關(guān)乎到人們生命財(cái)產(chǎn)的安全。我們知道，任何事故的發(fā)生，都是因?yàn)椋何锏牟话踩珷顟B(tài)，人的不安全行為和管理不善造成的。
就吊車而言，發(fā)生事故最多的原因，第一是地基問(wèn)題，不堅(jiān)實(shí)或不平整(這是物的不安全因素);第二是違章操作，特別是超載或超風(fēng)速(這是人的不安全行為)。如果這兩點(diǎn)把好關(guān)，初吊車自身原因和意外，基本可以避免重大事故的發(fā)生(如果不管，就是管理不善)。我曾經(jīng)假設(shè)過(guò)：如果把一臺(tái)安全裝置如此先進(jìn)的吊車放在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，讓一個(gè)不會(huì)開(kāi)車的人去開(kāi)，你想把它開(kāi)翻車都難!
所以，我們緊緊抓住這兩點(diǎn)，對(duì)駕駛員提出嚴(yán)格要求：如果地基不堅(jiān)實(shí)或不平整，如果用戶要求超載或超風(fēng)速吊裝，必須先拒絕，然后在匯報(bào)，幫用戶想辦法!千萬(wàn)不能試試看!如果用戶以此為由投訴，公司不會(huì)以此為由處罰駕駛員。
一個(gè)經(jīng)營(yíng)大型吊車的公司，其經(jīng)營(yíng)過(guò)程從基本到完美呈階梯狀：
給用戶提供可用的吊車
給用戶提供可用的性能好的吊車
給用戶提供可用的性能好按時(shí)到的吊車
給用戶提供可用的性能好的按時(shí)到的服務(wù)好的吊車
給用戶提供可用的性能好的按時(shí)到的服務(wù)好的安全操作好的吊車
給用戶提供可用的性能好的按時(shí)到的服務(wù)好的安全操作好的價(jià)格低的吊車
很明顯，做到最后一條，達(dá)到了信譽(yù)的最高境界。但是，要做到這一條，很明顯，我們不僅僅要提供吊車，還要提供更好的服務(wù)，更好的安全，更好的技術(shù)，總之，要提供更好的管理!服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅僅是駕駛員的事。一份合同的簽訂，到履行結(jié)束，期間管理人員的待人接物，言談舉止，期間的問(wèn)題協(xié)調(diào)、處理方式，都可能給人留下不同的印象，給人留下是否“可信”和“可靠”的印象非常關(guān)鍵;當(dāng)然，設(shè)備的故障率，駕駛員的技術(shù)水平和工作態(tài)度，對(duì)故障處理的速度等都是“服務(wù)質(zhì)量的”范疇。
總之，一個(gè)吊車經(jīng)營(yíng)公司，在有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的前提下，要想搞好經(jīng)營(yíng)管理，需要有一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一支有專業(yè)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，一群能打硬仗的作業(yè)能手，加上一批好的吊車，永遠(yuǎn)把用戶的利益放在第一位，你的公司就會(huì)不斷發(fā)展壯大!
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