藥店開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
在此背景下,我們的團(tuán)隊(duì)提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計(jì)劃。小編給大家整理了關(guān)于藥店開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，希望你們喜歡!
藥店開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1
一.開藥店的商業(yè)理念
(一).商業(yè)理念
“火鍋店賠了，就開藥店”長期以來，社會(huì)上盛傳這樣的說法。據(jù)知情人士透露，藥品零售平均毛利率至少可達(dá)50%，其中常用的抗菌類藥毛利最高，可達(dá)100%-200%以上。比起家電流通領(lǐng)域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此，藥店時(shí)未來的一個(gè)被看好的行業(yè)。
春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責(zé)任公司旗下的藥品零售商，成立于2014年。是一個(gè)實(shí)體與藥品電子商務(wù)結(jié)合企業(yè)。的本著質(zhì)量求信譽(yù)，信譽(yù)求發(fā)展的理念，立足于為健康服務(wù)，做百姓貼心人的服務(wù)理念。
藥房品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向廣大消費(fèi)者，春天致力于讓每一個(gè)顧客用上安全，放心，合理有效的藥品。并通過了國家藥品經(jīng)營許可證，國家藥品質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證，藥品嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量保證。
(二).經(jīng)營理念
“天天健康，日日平價(jià)”是春天的服務(wù)宗旨，春天致力于打造平價(jià)的連鎖藥店。
(三).質(zhì)量管理
為保證顧客的用藥安全，春天大藥房嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有藥品貨真價(jià)實(shí)，對此也制定了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
二.實(shí)體店
(一).開實(shí)體店的基本要素
開藥店，最基本的要有三證，即藥品經(jīng)營許可證，GSP和營業(yè)執(zhí)照，一般許可證最先發(fā)下來，然后是營業(yè)執(zhí)照，最后才是GSP,一般三個(gè)月內(nèi)就會(huì)發(fā)下來。
1 開實(shí)體藥店的總流程：
——藥品名報(bào)藥監(jiān)局
——開始裝修，找兩個(gè)職業(yè)藥師，藥監(jiān)局驗(yàn)收
——合格發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》——合格發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》驗(yàn)收時(shí)兩個(gè)藥師必須在場 ——拿《藥品經(jīng)營許可證》辦《營業(yè)執(zhí)照》，《衛(wèi)生許可證》《稅務(wù)登記表》，《代碼證》，申報(bào)GSP檢查，GSP麻煩
——進(jìn)藥(3萬-15萬的資金)
——開始營業(yè)
(二).具備條件：
(1) 具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)校技術(shù)人員;
(2) 具有與所經(jīng)營的藥品相適宜的營業(yè)場所，設(shè)備，倉儲(chǔ)設(shè)備，衛(wèi)生環(huán)境;
(3) 具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員;
(4) 具有保證經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度;
申請開辦藥店時(shí)，應(yīng)當(dāng)向所在地的市級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或省，自治區(qū)，直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請。申鄰到《藥品經(jīng)營許可證》后，在到工商行政管理部門辦理登記注冊。
(三).《藥品經(jīng)營許可證》申辦程序指引
(1) 許可內(nèi)容《藥品經(jīng)營許可證》
(2) 設(shè)定許可的法律法規(guī)依據(jù)
A.《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》
B.《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》
C.《藥品經(jīng)營許可管理辦法》
(四).許可條件
(1)企業(yè)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人無《藥品管理法》第76條，第83條規(guī)定的情形;
(2)具有依法經(jīng)過認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;其中，在城區(qū)設(shè)置零售藥店，必須備有兩名藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)人員。
(3)具有與所經(jīng)營的藥品相適宜的營業(yè)場所，設(shè)備，倉儲(chǔ)設(shè)施，衛(wèi)生環(huán)境。
(4)具有與經(jīng)營藥品相適宜的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員。
(5)具有保證藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
(五).市場機(jī)會(huì)
藥品分類管理，醫(yī)療保險(xiǎn)制度，醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場帶來了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來越好過。
隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深入，門診病人因個(gè)人賬戶封頂，個(gè)人要分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用，所以在支出必要的處方藥費(fèi)用之后，勢必要選擇藥店購藥。具國家藥監(jiān)局鄭局長透露，雖然那我過目前對零售業(yè)進(jìn)行分開整頓，但存在問題是批發(fā)企業(yè)太多，而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠，只有十二萬。據(jù)大概，中國的零售企業(yè)在三十萬家為宜，那也就說這個(gè)市場缺口還有十八萬。在深鄭，藥店的數(shù)量估計(jì)為萬人十五間，而在廣州，目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而論，但藥業(yè)的賺錢機(jī)率相對于其他行業(yè)較大。
(六).實(shí)施方案
1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是藥師(中藥師)職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。并要在營業(yè)時(shí)間內(nèi)配備一名以上經(jīng)注冊的職業(yè)藥師，(職業(yè)中藥師)，負(fù)責(zé)審核或調(diào)配處方。有中藥飲片需配備經(jīng)注冊的中藥師。而從事藥品保健，驗(yàn)收，養(yǎng)護(hù)，營業(yè)等人員應(yīng)取得職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。從業(yè)人員應(yīng)在65周歲以下。
2.經(jīng)營形式?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況最理想的經(jīng)營藥店有兩種，一是開辦連鎖店，二是別人的藥店設(shè)專柜。
3.選址。藥店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結(jié)合部，即需要有較多的人口流動(dòng)，其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊，如附近有超市，農(nóng)貿(mào)市場就更好。另外，醫(yī)院附近也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4.辦證。藥店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進(jìn)入醫(yī)藥零售市場。
(七).投資預(yù)算
開藥店的投入主要集中在店面裝修，設(shè)施購置，人工開支，房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設(shè)施：十萬左右。
連鎖加盟費(fèi)用：5—15萬不等
員工工資：6人，共計(jì)6000元
房租：5000元/月
進(jìn)貨流動(dòng)資金：兩萬元左右。因?yàn)樵S多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會(huì)給藥店鋪底，有的產(chǎn)品還會(huì)搞代銷。一次進(jìn)貨所需資金反而不用太多。
總投資：30---40萬之間。
每月固定支出:12000元左右。
(八)效益分析
對新藥店來說，剛開始營業(yè)時(shí)的收支有一定的困難，每月萬來塊的支出，即時(shí)毛利率按30%來計(jì)月銷售額應(yīng)在三萬元以上，也即每天一定要買出1000元。這對新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。
開藥店是“中長線”的投資，沒兩三年是出不來效益的，而一旦效益出來，那就是財(cái)源滾滾，因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光，急功近利。
假如每日銷售額為1000元，月營業(yè)額約為30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
(九)可行性計(jì)劃
連鎖藥店的巨大市場前景，不僅催化了國內(nèi)的投資和圈地?cái)U(kuò)張的高潮，加劇國內(nèi)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰，也必將吸引國際品牌加入爭奪市場。在國內(nèi)企業(yè)紛紛尋求國際合作機(jī)會(huì)，以獲取領(lǐng)先經(jīng)營秘訣的時(shí)候，誰首先爭取到與國際名牌的合作，就意味誰搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢，而一旦錯(cuò)失機(jī)會(huì)，則面臨多個(gè)強(qiáng)勁的對手。
2002年9月，全球最大，在世界各地?fù)碛?300家連鎖藥店的美國某特許經(jīng)營連鎖藥房在中國的首家店鋪，在深圳開業(yè)，這標(biāo)志著第一個(gè)醫(yī)藥零售國際品牌進(jìn)入大陸市場。與大陸市場。與一般的藥店不同，這種藥店強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供藥物管理，病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務(wù)為賣點(diǎn)，并承諾為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人口的增加，醫(yī)藥保健需求的擴(kuò)大，社保人口與定點(diǎn)藥店的普及，以及醫(yī)藥分析的推行，未來5年內(nèi)，中國醫(yī)藥市場將呈現(xiàn)快速成長，面對中國醫(yī)藥零售市場的巨大前景，加盟藥店國際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標(biāo)，營運(yùn)系統(tǒng)和品牌商譽(yù)，全面的輔導(dǎo)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功以及資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng)，從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ，提高成功率。
(十).面臨風(fēng)險(xiǎn)
1.藥品經(jīng)營企業(yè)的購進(jìn)藥品，一定建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)，藥品經(jīng)營企業(yè)的銷售記錄(藥名，劑型，規(guī)格，批號(hào)，有效期，生產(chǎn)廠商，購銷單位，購銷價(jià)格，購銷日期等)
2.賣出去的藥不能收回
四.藥品電子商務(wù)
(一)背景介紹
藥品電子商務(wù)，是指藥品生產(chǎn)者，經(jīng)營者或使用者通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)或者相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。我國的藥品電子商務(wù)分為兩種，一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的，占我國電子商務(wù)的80%一種是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的，占我國電子商務(wù)的15%，網(wǎng)上藥店是企業(yè)與消費(fèi)者之間的形式其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。自1999年起，國家就開始大力支持和推動(dòng)藥品電子商務(wù)的發(fā)展，先后公布了幾批藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位和允許從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息的網(wǎng)站，但總共也有四十多家，至于網(wǎng)上藥店更是寥寥無幾。在網(wǎng)上的發(fā)展空間更大。
(二)網(wǎng)上零售的形式
根據(jù)《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準(zhǔn)后可以建立藥品電子商務(wù)網(wǎng)站，在試點(diǎn)起步階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站須由證照齊全的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)搭建，或與合法的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)共建，但不能直接參與藥品經(jīng)營活動(dòng)，不從藥品差價(jià)中獲得利益。由此可見在試點(diǎn)階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站只是網(wǎng)上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費(fèi)者之間的藥品交易的中介，還必須與合法的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站簽訂協(xié)議，租賃平臺(tái)的形式進(jìn)行分析。
(三)網(wǎng)店的要求條件
1具備合法證照;2具相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng);3具與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適宜的藥學(xué)人員。藥品
電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)對上述條件進(jìn)行審核。此外，藥品經(jīng)營企業(yè)還須在網(wǎng)頁上公布經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，咨詢電子信箱，電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。
(四)經(jīng)營范圍
(藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定：在藥品電子商務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售國家藥品監(jiān)督管理局(現(xiàn)為國家食品藥品監(jiān)督管理局)公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證網(wǎng)上零售的安全性，但也很大程度限制了網(wǎng)上藥店的經(jīng)營范圍，影響了網(wǎng)上藥店的盈利能力。
(五)優(yōu)勢分析
1對于藥品經(jīng)營企業(yè)而言
節(jié)約用營成本：網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來的成本節(jié)約有(1)門店租金成本低，盡管開辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間，但對于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜的多(2)庫存成本。大量的庫存會(huì)占用企業(yè)的資金，使資金周轉(zhuǎn)速度減慢，時(shí)間成本會(huì)增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購和發(fā)送藥品倉儲(chǔ)，保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。
擴(kuò)大市場范圍;網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限，是藥品的零售范圍在時(shí)間和空間上得到了極大的拓展，網(wǎng)上藥店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)營業(yè)，市場科輻射至全國乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市場份額小一點(diǎn)，企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。
與顧客保持聯(lián)系：我國目前還沒有一家連鎖藥店能夠?qū)⒎值觊_到全國各地，網(wǎng)上藥店沒有時(shí)間和空間的限制，使顧客在何時(shí)何地都能獲得所需的服務(wù)，藥店和顧客之間的聯(lián)系更為緊密，顧客滿意度也隨著提高，。這強(qiáng)化了顧客對企業(yè)品牌的認(rèn)知，培育顧客的忠誠度。美國一項(xiàng)研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的利潤率就增加25%--80%
2.對消費(fèi)者而言：(1)降低藥品價(jià)格，美國網(wǎng)上藥品的價(jià)格通常比市場價(jià)低30%左右。藥品價(jià)格低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營外，還有以下幾個(gè)原因：首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國藥品價(jià)格虛高的一個(gè)重要原因是藥品利潤在流通環(huán)節(jié)上層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過高，網(wǎng)上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費(fèi)者手中，不需要藥品經(jīng)銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費(fèi)者自然可以得到優(yōu)惠;其次是網(wǎng)上藥店無需要符合GSP要求的倉儲(chǔ)設(shè)施，，降低了行業(yè)就如壁壘，使得網(wǎng)上藥品零售企業(yè)增多，竟?fàn)帍?qiáng)度加大。而竟?fàn)幍慕Y(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì)——價(jià)值;最后，網(wǎng)絡(luò)鎖帶來的大量的信息服務(wù)，改變的消費(fèi)者所處的信息弱勢地位，消費(fèi)者議價(jià)能力得到了提高，可以通過比較藥品的質(zhì)量，價(jià)格等信息作出合理的選擇，從而使經(jīng)營者利用信息不對稱抬高藥品的價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。
網(wǎng)上購藥方便，快捷，保護(hù)隱私，，使得消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間和精力，極為方便快捷。
(六)劣勢分析
1盡管網(wǎng)上零售市場潛力巨大，但其在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重任然小。(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問題，目前我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及度任然很低，對于網(wǎng)上藥店而言，雖然可以提供在線藥師咨詢服務(wù)，但相比電話和面談，在及時(shí)性準(zhǔn)確性上都受到一定程度的影響，服務(wù)的效果難以保證。(2)網(wǎng)上交易的安全性問題：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示，網(wǎng)上交易存在的主要問題中位居第一的是產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)及廠商信譽(yù)得不到保證。其次是網(wǎng)上至付的安全性得不到保障。前一個(gè)問題主要目前我國法律對電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多的空白及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的不明相關(guān)。只有法律制度進(jìn)一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品，質(zhì)量保證尤網(wǎng)上藥店進(jìn)行認(rèn)證，讓消費(fèi)者放心。時(shí)下網(wǎng)上購物最為便捷的費(fèi)用支付方式通過網(wǎng)上銀行開付，但網(wǎng)路的開放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為黑客攻擊的對象，網(wǎng)上支付的安全性也因此受到考驗(yàn)。
2.費(fèi)用問題。美國的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)上商店對擴(kuò)展市場份額的作用是肯定的，同時(shí)節(jié)省了門店租金和庫存投資，但其他方面花費(fèi)也不少，特別是對于那些開辟獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)空間而不是借助
網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營商店。這些費(fèi)用包括購買服務(wù)器，域名，各類軟件，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和更新，及聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才等。另外，網(wǎng)站的宣傳也需要較多的投資
3.不能到達(dá)目標(biāo)顧客的問題。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)客戶中低年齡人群占的比重較大，而作為藥品消費(fèi)群體大多是老年人，他們通常不會(huì)通過網(wǎng)上看促銷的信息，這無疑是一個(gè)巨大的損失
4.運(yùn)輸中質(zhì)量問題。藥品在運(yùn)輸?shù)耐局斜仨毑扇∫欢ǖ谋Ｗo(hù)措施，如保證一定的溫度和濕度等，使郵遞無法滿足這些要求。
四.謝詞
當(dāng)前在我國開辦藥店存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但有壓力才有動(dòng)力，我們需要風(fēng)險(xiǎn)降為最低，獲得更大的利益。
藥店開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2
一 公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。
二 公司業(yè)務(wù)描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三 產(chǎn)品或服務(wù)：介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。
四 收入：
介紹公司的收入來源，預(yù)測收入的增長。
五 競爭情況及市場營銷：
分析現(xiàn)有和將來的競爭對手，他們的優(yōu)勢和劣勢，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。對目標(biāo)市場作出營銷計(jì)劃。
六 管理團(tuán)隊(duì)：
對公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。
七 財(cái)務(wù)預(yù)測：
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測。投資的退出方式(公開上市，股票回購、出售、兼并或合并)。
八 資本結(jié)構(gòu)：
公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
第三章 營銷策劃書
面對競爭激烈的醫(yī)藥市場，對于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自已獨(dú)特的營銷策略，在營銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營銷方式
1、獎(jiǎng)勵(lì)回饋
購買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對老年人的高發(fā)病。
2、會(huì)員制度
在藥店買藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì)，其實(shí)也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學(xué)生卡，兒童卡等，和他們說明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會(huì)不同，通過這種分類，再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的特點(diǎn)，及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來對他們了
解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發(fā)智力的時(shí)候。
(5)對于兒童這里，就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對某些指定藥品的情況下進(jìn)行的，是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動(dòng)
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力，公益活動(dòng)是必不可少的，也許人性的關(guān)愛可能會(huì)給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經(jīng)常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。
4、送藥上門
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達(dá)到要求金額。
(3)沒有達(dá)到金額的也可送貨上門，但要有誤工費(fèi)。
5、價(jià)格策略，價(jià)格要看具體的情況，對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣，也可以經(jīng)過一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價(jià)位。
6、套餐組合。哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽，流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。
7、廣告推廣。不必刻意的去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上，費(fèi)用又高，又局限，作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動(dòng)，利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
8、網(wǎng)站的維護(hù)，需要一名網(wǎng)銷人員來做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)，內(nèi)容發(fā)布，藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化，有很多事季節(jié)高發(fā)病，就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分，及根據(jù)上邊的活動(dòng)來銷售藥品。
10、24小時(shí)售藥晚上即22點(diǎn)之后銷售人員可不必太多，三個(gè)足夠。兩個(gè)最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)的掌握
醫(yī)藥知識(shí)的掌握，因?yàn)榇蠖鄶?shù)來買藥的顧客，更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購物指導(dǎo)。更要符合國家對醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理，提供給他們需要的產(chǎn)品，人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的，儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書等是否符合規(guī)定;了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購貨日期、等項(xiàng);還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān)，當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等。
藥店開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3
做好藥店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對藥店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事藥店 管理工 作的專業(yè)人士來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法，將藥店開業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作，實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
(一)藥店選址及相關(guān)準(zhǔn)備工作
選取臨街，附近居民較多，約 300平方米的底商。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，辦理相關(guān)證件?？紤]各種 因素 ，如：藥店的規(guī)模、 裝修 布局、 設(shè)施設(shè)備 、 市場定位 、 經(jīng)營方針 和管理目標(biāo)等。
(二)制定藥品采購清單
由于本店為單體藥店，無法直接從廠家大量進(jìn)貨，故選取2-3家商業(yè)公司進(jìn)行價(jià)格比較之后進(jìn)貨，計(jì)劃經(jīng)營成藥，中草藥，保健品，醫(yī)療器械四大類商品，約3000個(gè)品種。
(三)人員招聘
店長1名帶班經(jīng)理2名，營業(yè)員10名，收銀員3名，更夫1名
(四)制服，領(lǐng)花，工牌等設(shè)計(jì)
(五)編寫藥店各崗位工作手冊
工作手冊，是部門的工作指南，也是部門 員工培訓(xùn) 和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括 崗位職責(zé) 、工作程序、 規(guī)章制度 及銷售技巧等部分。
(六)人員培訓(xùn)
藥店各崗位的 員工招聘 與培訓(xùn)：在員工招聘過程中，根據(jù)藥店
工作的一般要求，對 應(yīng)聘 者進(jìn)行初步篩選，而藥店最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，藥店負(fù)責(zé)人需從本藥店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門 培訓(xùn)計(jì)劃 ， 督導(dǎo) 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
(七)建立藥店財(cái)產(chǎn) 檔案 開業(yè)前，即開始建立藥店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對日后藥店各部門的管理具有特別重要的
意義。很多藥店各部門主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握 第一手資料 的機(jī)會(huì)。
(八)藥店裝修及驗(yàn)收
聘請專業(yè)人士進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
藥店的裝修驗(yàn)收，一般由裝飾方、投資方、管理方、藥店負(fù)責(zé)人等部門共同參加。藥店負(fù)責(zé)人參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保 裝潢 的質(zhì)量達(dá)到藥店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。藥店負(fù)責(zé)人在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本藥店的情況設(shè)計(jì)一份驗(yàn)收 檢查表 ，驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(九)負(fù)責(zé)全店的 基建 清潔工作
在全店的基建清潔工作中。藥店各崗位員工除了負(fù)責(zé)各 自負(fù) 責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著藥店形象。很多藥店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。
(十)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
>>>下一頁更多精彩的“美甲店開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”