公關公司創(chuàng)業(yè)計劃書
公關公司創(chuàng)業(yè)計劃書
公關公司 即公共關系公司，是由職業(yè)公共關系專家和各類公關專業(yè)人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。以下是學習啦小編為大家整理的關于公關公司創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
公關公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
第一部分 公司基本情況
一、公司基本情況
1、公司名稱：立信模擬公關公司
2、性質：學生組織、模擬性公司
3、公司人數(shù)：56人
二、公司的概述
本公司是由廣西師范大學職業(yè)教育2010級文秘教育專業(yè)成立，本著獨立學院“能教、會做、善學”的教學宗旨，運用課堂上所學到的理論專業(yè)知識，運用于實踐。本模擬公司以承辦會議布置、禮儀接待、會展等為主要項目，給學生提供實習實踐的機會，為學生在實習、實踐中發(fā)展搭建了一個很好的平臺。提高學生策劃的實際能力和活動組織、實踐能力，使學生在活動中得到充分的鍛煉和學習。
三、公司的核心價值觀
自信、自立、負責、專一
四、公司文化
因為專業(yè)，所以專一：認真做事，周到服務。
五、公司宗旨和目標
公司宗旨：努力做好每件事，讓客戶滿意，實現(xiàn)自我超越。
公司目標：實現(xiàn)每個成員的價值，把公司發(fā)展壯大。
六、公司未來發(fā)展計劃
初期：模擬公司開始運行正常化，承辦學院的活動策劃、會議布置、禮儀接待。模擬公司成員的實踐能力得到慢慢的培養(yǎng)。
中期：模擬公司可以承辦或協(xié)助協(xié)辦校內校外大型會展、會場布置等公關活動。
后期：同學們的實踐能力得到極大的提高，模擬公司運行有條有序，能熟練的承辦公關活動。
第二部分 公司管理
一、公司結構圖
二、公司核心成員職能
總經(jīng)理：統(tǒng)籌規(guī)劃公司發(fā)展，保持公司正常運營。
財政部經(jīng)理：發(fā)放實際勞動人員工資，核算監(jiān)督公司資金運動。
策劃部經(jīng)理：策劃并開展公司接辦的各項工作
市場部經(jīng)理：進行市場調研，拓展公司業(yè)務范圍
宣傳部經(jīng)理：塑造公司良好形象，宣傳公司文化，擴大企業(yè)知名度。
三、公司激勵約束機制
1、對工作認真、積極負責的同學給予物質表揚和職位上的提拔。
2、公司內部要經(jīng)常開展娛樂活動，培養(yǎng)成員的團隊意識和合作精神。
3、成員要對公司、對工作負責，做事要認真積極。
第三部分 市場行業(yè)分析
一、市場分析：學校各學院、各班級時常要舉辦各項活動或會議，需要專業(yè)人員為其進行策劃、組織。桂林是個國際旅游城市，有很多的大型會展活動，需要很多公關人員。
二、行業(yè)分析：桂林公關公司相對比較少，且我模擬公司將會得到桂林大地公關公司的支持和專業(yè)老師的指導，本公司有一定的發(fā)展空間。
第四部分 公司財務管理
一、收入分配機制
收入以按勞分配原則，向公司繳納百分之三十的收入，以用來作為公司運營資金。
二、公司管理費用支出
公司管理費用支出要及時向大家公布，做到透明公正。
三、獎勵制度：
公司采取按勞分配的原則。公司的每筆收入，上交30%作為公司運轉費用，剩下按照人員工作強度大小分配獎勵。
第五部分 公司核心成員聘用機制
1、公司核心成員聘用，主要以選舉方式進行，采用自薦加演講的方式，票數(shù)多者可以當選。
2、領導一年換一屆。如領導工作不認真、不負責，公司成員有權召開全體會議，重選領導。
公關公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
第一章 前言：
隨著國內經(jīng)濟的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務，提供了對廣告業(yè)有興趣的在校大學生實踐和操作的平臺。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們的真正的追求。同時提出了根據(jù)公司初步運營的情況，從小的項目做起一步步做到大的項目，再創(chuàng)品牌。
第二章 公司描述：
(一)公司名稱
紅日廣告有限公司
(二)公司性質
集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
(三)公司宗旨
以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任，旨在通過公司科學、專業(yè)、真誠的服務來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設計，讓客戶以最低的成本，達到最佳的效果。
(四)公司理念
基本信條
我們專業(yè)，我們創(chuàng)造價值
做事模式
團體協(xié)作，集思廣益
創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)意100滿意100服務100挑戰(zhàn)100創(chuàng)新100
(五)公司目標
短期：首先，在廣西大學城及鄰近學校試營，打開知名度，在3年內將業(yè)務覆蓋柳州、桂林河池眾高校市場。
中期：公司在立足于柳州、桂林、河池三市的高校市場的基礎上，借助于在高校市場打響的品牌優(yōu)勢，向廣西區(qū)內其他城市高校市場擴展。
長期：立足于廣西向其他省份高校傳媒市場擴張，將品牌推向全國，同時為豐富 這一品牌，在中期奠定的基礎上，不斷開發(fā)更多新的個性業(yè)務。
(六)創(chuàng)業(yè)理念
紅日廣告公司目前處于調查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合，在當?shù)匦纬蓮娪辛Φ姆沾翱?。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。 我們著眼發(fā)展以下兩個方面的創(chuàng)新：意識創(chuàng)新(意在打造環(huán)保型校園，在合理利用校園空地的基礎上進一步美化校園)和市場導向創(chuàng)新(以開拓全國高校校內廣告為導向，切實以
學生利益為出發(fā)點，全心全意為大學生服務)。
我們將努力在每一個細節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析這類服務業(yè)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一個客戶提供科學化、專業(yè)化的服務。只有不斷進取，不斷超越自己，這是我公司發(fā)展的關鍵。
(七)公司初期布局
1、公司初期創(chuàng)辦無需注冊，等有了穩(wěn)定的業(yè)務資金流動再注冊登記。創(chuàng)辦公司大概20萬左右。60%用于固定資金，40%用于流動資金。
2、公司初步都遵守一切從簡，租一間辦公室，租金約2萬/年，地段不需太好，適宜辦公即可。簡裝一下需0.5萬，然后置辦一下辦公用品：辦公桌6套，電腦(6臺)打印機2臺，復印機1臺，掃描議2臺，彩色打印機(大、小型各1)，辦公用品(包含電話、打印紙、訂書機等等一系列)。
3、公司初期準備開設四個部門：設計部，財務部，業(yè)務部，客服部。
(八)公司服務
1.專業(yè)化的設計服務
1)為客戶提供最好，唯一的設計，以最快的的方式設計好客戶的單子。做到讓客戶放心、安心的高質量服務。
2)成立內部的研究機構，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構和知識體系，建立自身文化內涵。
3)要逐漸與大型的廣告公司成為長期的戰(zhàn)略伙伴，以最穩(wěn)定的方式獲得大客戶的信任和滿意。
2.個性化的業(yè)務服務
1)成立一家專業(yè)化的廣告設計公司，同時以專業(yè)化的知識進行廣告制作。 為客戶提供高質量，低價格的廣告設計作品。以及為客戶制作公司的銷售廣告、樓盤設計、公司標志，等高水平的廣告。
2)不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频目头铡?/p>
3.其他
用戶利益：我們用專業(yè)的眼力鑒別材料。能把客戶所需的廣告耗材降到最低，做到真正的優(yōu)質價廉。
(九)公司規(guī)模
小型廣告公司
(十)公司主營業(yè)務
品牌雙贏，互惠互利的原則，專注于校園行銷與公關，校園媒體運營，校園市場研究，校園合作推廣，校園招聘。具體包括與各高校建立長期合作關系，達成協(xié)議，買斷在學校內進行廣告宣傳的權力，為各大公司客戶進行已有校園產(chǎn)品的宣傳。同時也提供為客戶針對學生推出的新產(chǎn)品進行包裝、設計、策劃推廣方案的服務。
我們憑借對大學生群體的深刻了解、對高校市場的持續(xù)調查以及校園活動經(jīng)驗，提供最具創(chuàng)意、最科學合理的策劃宣傳方案，為本土企業(yè)乃至全國企業(yè)在高校進行品牌推廣以及網(wǎng)絡行銷推廣，并提供相應的公關服務。
第三章 市場環(huán)境描述
(一)市場描述
在中國，廣大的大學生有將近2000萬，這個市場相當于1/4個德國，1/3
個英國，除去學雜費，大學生一年的開銷，包括教育費用、休閑娛樂、交友的費用，平均每人每年4000元，那么2000萬的大學生，就意味著有800億的市場。由于校園潛在消費和購買能力，畢業(yè)后畢業(yè)生將成為校園品牌的忠實消費者，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及高校的擴招，廣大商家越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展，校園廣告也越來越被商家所關注;同時校園廣告已逐漸成為校園文化的一部分，給校園提供了不少亮色和生氣，給學生的學習和生活提供了方便。但是學校作為一個特殊的場所有著其不同于普通廣告場所的特點。大多數(shù)企業(yè)雖然發(fā)現(xiàn)了校園的潛在利益，但是苦于無有效的宣傳手段，只能是散兵游勇式的宣傳，并不能達到理想的宣傳效果。校園消費與社會供給的融合缺的就是中間人。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的中間人。
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，2002年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額 2003年突破1000億元大關。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權威機構披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內不會有大的變化
(二)目標市場
前期主要針對學校，個體的商店，超市等地進行業(yè)務往來，從這有一定的資金回籠，然后進行對大型的商戶進行廣告平面設計，商鋪招牌制作，廣告噴繪，產(chǎn)品包裝設計等等獲得大的利潤。開拓穩(wěn)定的目標市場，這有很大的發(fā)展前景，這個也需要具體廣告公司數(shù)字，針對性的對南寧周邊的客源進行具體的調查。
第四章 公司經(jīng)營
(一)公司業(yè)務
初期的業(yè)務內容大體分為：
1.市場服務：市場調查?？蛻舴?。
2.設計制作：廣告平面設計。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設計。展示制作。
3.企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。公關活動策劃。
4. 廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影。科技攝影。外景拍攝等。
5. 客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。 成熟期后的業(yè)務還要包括：
1.推出數(shù)字廣告業(yè)務，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。2010年，中國網(wǎng)民突破十億人大關，它標志著以新技術為基礎的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的經(jīng)濟與生活，并將以我們難以預估的速度繼續(xù)增長，前景廣闊。
2. 大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進高新技術的廣告制作項目。
3. 婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。
(二)經(jīng)營策略
1.對公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務系統(tǒng)的整合、強調綜合績效以改善經(jīng)營效率。
2.加強公司形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者對便利店產(chǎn)生認同感，提高消費者的滿意程度。
3.創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，
在區(qū)域內取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經(jīng)營范圍的擴大。
4. 善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點。
(三)成本核算
俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。
(四)經(jīng)營障礙
1. 資金不足導致公司基礎建設落后。
2. 作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。
3. 公司團隊整體實力需要作進一步提升。
4. 知名度不高。
第五章 公司管理
(一)組織結構
由于紅日廣告公司屬于一個個人企業(yè)，需要個人付出更多。
管理部——：負責公司內部管理，進度調配，公司發(fā)展規(guī)劃。
技術部——：負責廣告平面設計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝 設計、展示制作。
市場部——：負責公司的對外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會的知名度。市場調查，分析研究。
信息部——：負責與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取××公司所需的廣告業(yè)務信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務咨詢服務、遠程傳播等建立基礎。
財務部——：負責公司的財政支出、收入業(yè)務，負責規(guī)劃和建立完善的財務系統(tǒng)。 培訓部——：負責對公司內部人員的技術和業(yè)務方面的培訓。
攝影部——：負責公司對外廣告攝影業(yè)務。
人力資源部——：負責完善紅日廣告公司的人事制度。培訓公司內部人員。
(二)風險分析
1.外部風險
——有限的資金資源
建立一個公司所需資金量大，同時也需要維持它運轉的資金。一旦資金資源不足，無法按照預定計劃到位，那么公司將無法運轉建設。所以在資金管理方面務必警惕。
——某些主要設備價格的不確定性
這包括二手設備來源和價格的不確定性，也包括原材料配送網(wǎng)絡的不確定性。
2.市場風險
——市場的巨大變化
激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細分，個性化消費正在取代大眾消費成為市場的主流。面對高度分化的市場，對廣告業(yè)來說，廣告越來越難做了，而對企業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費者溝通方面的作用降低了。隨著新科技不斷涌現(xiàn)，廣告的模式和設計也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變萬化。
——市場的不確定性
一開始，目標客戶可能還存在信任與習慣的障礙，因而要讓目標客戶在短期內接受并委托紅日廣告公司為之服務，困難還是比較大的。
——尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性
廣西其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計劃，并為我們紅日廣告公司提供技術、管理、資金等方面支持困難較大。
(三)管理體系
1)簡單業(yè)務流程
客戶：明確工作要求、備齊相關材料、初擬交件時間。
策劃：清楚工作內容、統(tǒng)一交件時間。
創(chuàng)作：清楚工作內容、明確創(chuàng)意小組
媒介：清楚交件事件、準備內部成本報價單
財務：預估外付成本。
2)校園市場營銷的形式
根據(jù)不同的目的劃分校園營銷活動的兩種主要模式。
(1)以提升形象，擴大知名度為目的
1、在校內設立獎、教、助學金來加強其形象傳播。這種方式對那些力圖擴大其知名度的企業(yè)來說是一種很好的方式，因為它的影響深刻，給教師學生都能帶來榮譽感，易于形成好的口碑傳播。
2、提供一定的實習培訓機會。公司在校內選拔同學到該企業(yè)進行一定時間的實習或培訓，讓學生進入到企業(yè)中，從而使得該企業(yè)的聲譽在同學間廣泛傳播，樹立起該企業(yè)關注大學生素質和能力提高的形象，大大拉近了與大學生之間的距離。
3、為學生活動提供贊助。
4、協(xié)辦學校的大型活動。一般說來，很多大學每年都要舉辦一些有影響力的學術會議或者傳統(tǒng)的文娛節(jié)目。這種大型活動普及面廣，影響力大，參與人數(shù)多，是企業(yè)迅速擴大知名度，提升自身形象的好機會。
5、舉辦專題活動。協(xié)助企業(yè)和校內某學生組織合作，舉辦一些以傳播其企業(yè)形象或促銷活動為目的的活動，有利于企業(yè)集中地進行營銷傳播。
6、為學校或學生的科研項目提供支持。
7、到校園里開展一些現(xiàn)場錄制節(jié)目。學生對這種活動具有很大的吸引力，尤其是露天拍攝時，不僅會積極報名參加，而且還會引來成群的圍觀者，對企業(yè)可以產(chǎn)生很好的宣傳效果。
8、爭取在校園內的冠名權。這是指對學校建筑物或院系的冠名權。這對企
業(yè)來說是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學生心目中樹立優(yōu)秀企業(yè)形象的最佳方式之一。
(2)以促進企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場銷售為目的
其形式主要有以下幾種：
1、與學校相關部門合作，承接學校針對學生的一些業(yè)務。
2、通過校方來推廣一系列服務。如銀行業(yè)，很多大學生剛一入校就能拿到統(tǒng)一發(fā)放的銀行卡。此外，向新生介紹推廣速匯通、網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務。
3、通過與校方勤工助學中心合作。
4、通過與院系教師合作。如指定或推薦某門課程的教材、輔導資料或參考
書目為某某出版社出版的或者某位作者的著作，同時輔以折扣優(yōu)惠，從而促進書籍的銷售。
5、構建校內食堂，商店銷售終端。
6、企業(yè)銷售人員直接面對學生。例如牛奶飲料產(chǎn)品可以配有專門的銷售人員直接負責學生訂購，并采取統(tǒng)一配送等方式。
3)校園市場營銷模式
在校園的營銷模式，大體包括：校園體驗式營銷、多元化的直接營銷(校園
直銷、數(shù)據(jù)庫營銷)、整合營銷以及在高校市場上成功率較高的新興營銷模式：口碑營銷和網(wǎng)絡營銷方式。
1、校園體驗式營銷。
這是目前校園推廣工作中最為常見的一種營銷模式，這種方式落實到校園
中，我們就可以動用所有的營銷元素來向目標客戶，也就是大學生，展示自己的產(chǎn)品或者服務，從DM到POP到最復雜的大型活動，這一類的營銷模式的優(yōu)點在于方式本身簡單而且直接，能很好的起到推廣的作用，幫助企業(yè)在校園內樹立品牌，提高美譽度。
2、多元化的直接營銷(校園直銷、數(shù)據(jù)庫營銷)。
1)直接營銷在校園中最主要分為兩種，一種是以校園直銷工作為主，一種
是利用大學生市場的特殊性，進行數(shù)據(jù)庫營銷。
2)校園直銷工作目前從渠道上來講主要分為三種：校園店鋪鋪貨銷售、校園展示銷售、校園代理銷售，根據(jù)不同的產(chǎn)品，我們可以選擇不同的銷售方式。
3)校園數(shù)據(jù)庫營銷方面，就是通過某種形式，將客戶的資料收集起來，進行系統(tǒng)的分析，例如購買行為、購買習慣，同時利用這發(fā)個系統(tǒng)，和客戶之間保持著聯(lián)系，可以最直接的和目標客戶形成溝通。系統(tǒng)的主要形式以網(wǎng)絡為主。
3、整合營銷。
從目的上來講，校園整合營銷也可以稱為聯(lián)合營銷，在校園市場上進行整合
營銷時，不同的廠商可以根據(jù)同一個產(chǎn)品產(chǎn)生合作，共同推廣某個概念。
4、口碑營銷、網(wǎng)絡營銷。
大學生市場的情緒性和從眾行為很突出，這也決定了在大學生市場上，可以
把口碑傳播作為一種重要的或者說主要的營銷方式。
4)客戶服務體系
客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地達到他們所想要的理想目標。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業(yè)性的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
1、客戶開發(fā)
A、客戶資料的收集、分析和整理
(1)收集
客戶資料的收集的途徑多種多樣，特別在E時代的今天。借助WEB和CRM系統(tǒng)，更大大降低了信息收集的成本?？蛻糍Y料的收集主要有以下途徑：
?、?自行收集。廣告公司自行收集的客戶信息資料大多來源于客戶自身。由于客戶傾向于提供對自己有利的信息而回避對自己不利的信息，使得收集到的信息客觀性相對較差，但是這種信息來源渠道的好處是不必花費額外的費用，信息收集工作在日常工作、生活中隨時可以進行。
② 通過公共信息渠道收集?，F(xiàn)代社會是信息社會，報紙、雜志、廣播、電視互
聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒包含了大量的企業(yè)信息。對于互聯(lián)網(wǎng)，我們選擇國內知名的經(jīng)濟類網(wǎng)站和官方網(wǎng)站，這樣收集信息的可靠性大大提高。另外，我們還可以針對客戶所在行業(yè)，通過訂閱有關行業(yè)的專業(yè)刊物，就可以預測客戶未來的發(fā)展前景。
(2)分析整理
首先對收集的客戶資料進行篩選，得到我們的目標客戶資料。其次建立客戶信息資料庫來存放客戶的基本資料，便于查詢?？蛻糍Y料基本內容包括基本資料、人際情況、公司情況以及其他可供參考的補充材料。
客戶對本公司或競爭對手的意見看法：
B、對客戶進行分類
許多行業(yè)的產(chǎn)品銷售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性。我們對規(guī)律進行總結，對客戶合理科學地分類。比如飲料，每年5月、6月、7月、8月、9月是其銷售旺季，3月4月則是企業(yè)找廣告公司計劃市場攻守大計的黃金時間。10月、11月是服裝換季的季節(jié)，8月、9月則是開發(fā)此類客戶最佳時機。對于方便面等食品10月、11月、12月是促銷的時機，他們此刻也會在各高校尋求廣告代理商。我們要對這樣的客戶準確歸類，長期跟蹤，及時介入。
C、潛在客戶開發(fā)
(1)客戶來源
?、?人脈關系網(wǎng)。通過以往的人際關系網(wǎng)來尋找客戶群，以達到拓展業(yè)務的方法。 來源：已有客戶，親戚，朋友，同學，同鄉(xiāng)等。
方法：列出所認識的人及其所在單位的業(yè)務范圍。
?、?業(yè)務介紹。通過別人對有意向作廣告的單位進行介紹，做到有針對性的發(fā)展業(yè)務。
來源：原有的客戶及業(yè)務來源中心。
方法：讓客戶充分了解自己與推薦人的親密關系，取得信任;向客戶報告業(yè)務進展;使客戶認同自己的服務。
?、?市場調查。通過對學生消費品調查及廠家產(chǎn)品對象調查對可能投入校園市場的客戶數(shù)據(jù)進行整理。
來源：市場部的各項調研整理。
方法：通過對各組數(shù)據(jù)的整理，篩選出最可能成為發(fā)展對象的客戶。
通過以上途徑創(chuàng)建潛在客戶資料庫，以方便業(yè)務拓展。
(2)業(yè)務拓展
① 直接開拓。對客戶進行充分了解分析，通過直接向客戶介紹業(yè)務優(yōu)點、對其利益影響，接待客戶代表參觀以成功案例，發(fā)展客戶的合作意圖以吸引客戶。 來源：對校園市場意圖明顯的客戶。
方法：尋找機會隨時開拓;根據(jù)路線、區(qū)域、單位分批開拓;問卷輔助開拓。 ② 創(chuàng)意開拓。
根據(jù)客戶的業(yè)務情況，在客戶未提出要求的情況下，主動為客戶提供較有創(chuàng)意的廣告形式，以客戶得到發(fā)展為標準，應得客戶對本公司廣告創(chuàng)作實力的信任。 ③ 行業(yè)開拓。
根據(jù)本公司的業(yè)務能力和與預計的目標市場，階段性的選擇某一行業(yè)展開細分性業(yè)務。常見行業(yè)有娛樂業(yè)、旅游業(yè)、餐飲服務業(yè)、零售業(yè)、百貨業(yè)、文化業(yè)等。 ④ 區(qū)域開拓。
針對客戶集中的發(fā)達區(qū)域，進行推廣，扶持區(qū)域領導品牌，強化示范作用，帶動區(qū)域更多客戶投放。
D、客戶維系
1、加強廣告公司的自身建設，提高專業(yè)素質
本公司會從自身建設，努力提高專業(yè)素質做起;加強業(yè)務培訓，提高自身素質。同時，強化公司硬件，利用高新技術為客戶服務。
2、關心客戶成長，與客戶結成利益共同體
業(yè)務即使已經(jīng)結束，為了建立長期的合作關系，我們仍會和繼續(xù)跟進客戶的情況，主要包括客戶的技術綜合能力、設備、產(chǎn)品、服務項目等，因為這些因素是不斷變化的，長期了解比臨時調查要客觀、有效。
3、客戶親情。
定期打個電話，寫短信，重要節(jié)日寫賀卡。以溫情手段體現(xiàn)我們公司的人性化，個性化服務。
3)業(yè)務總結
?、賯浒?/p>
工作結束后，根據(jù)每個客戶，市場部需要把所有客戶已經(jīng)簽署的合同、報價、及采購訂單歸檔存放;創(chuàng)意部要將完稿(包括電子檔)歸類儲存，以備后用。 ②效果測試
為廣告主進行廣告效果測試，并進行反饋處理，總結經(jīng)驗，提升水平。
第六章 媒介應用
1、媒介種類
網(wǎng)絡、室內外廣告、廣播、傳單、學生生活手冊、為各項學生活動提供贊助
2、媒介位置
(1)網(wǎng)絡宣傳：1、在各校園論壇及各學生主體網(wǎng)站(如：校內，貓撲等)發(fā)布廣告。2、設計自己公司網(wǎng)站，網(wǎng)站包括各客戶產(chǎn)品介紹區(qū)及討論區(qū)，同時在各大學生論壇申請網(wǎng)站鏈接。
(2)校園廣告：學生食堂、操場、體育館、禮堂、圖書館、主干道、宿舍樓
(3)傳單：以宿舍和自習室分發(fā)為主
(4)學生生活手冊：深入學生生活的各個角落，分發(fā)時間為新生入學及春學期開學，廣告以為學生生活提供各項便利，如：新學期時間表，學校地圖，對學校附近各個商店、飯店、小吃的介紹，生活中的各種技巧等。
第七章 財務分析
(一)資金來源
資金來源：項目總投資20萬元人民幣，其中自籌資金10萬元，擬融資3萬元左右，建設期一個月。
形式：(1)中短期融資，限期償還本金加分紅。
(2)合資、合作、股份制。
(二)方案及回報
1. 內部收益率 40%， 投資回收期2年。
2.以公司名出面融資(也可以以)，投資方不參與公司建設、管理和運作，融資方確保投資方固定回報率，并以固定資產(chǎn)作擔保。投資回報方式：
按國內商業(yè)銀行同期貸款利率上浮20%結算，兩年內還本付息。(不計復息)每年還本付息50%，每年結算一次。
(三)投資風險
投資方投資風險小，有以下幾個保證：
(-)基礎設施全面配套后，公司將會招引到一大批業(yè)務項目，是投資方得以回報的主要途徑。
(二)公司低成本高收益的業(yè)務運作會給融資力帶來豐厚的收益，是保證還本付息的可靠來源。
(三)融資金額較小，為3萬元左右，還本付息資金有保障。
中介人員由融資方給予一定手續(xù)費，標準面議。
第八章 團隊簡介
我們以提供廣告發(fā)布媒介、廣告創(chuàng)作、商業(yè)營銷策劃、商業(yè)代理服務、企業(yè)信息化服務為基礎，為您提供包括：企業(yè)形象工程策劃及實施、企業(yè)營銷策劃及實施、企業(yè)公關活動、促銷活動、推廣宣傳活動、品牌形象設計、媒介資源組合，企業(yè)電子商務搭建、運營和代理，以及廣告創(chuàng)意策劃、設計、制作、發(fā)布等全程商業(yè)宣傳推廣服務。
我們是年輕的策略性團隊，熟知各種市場營銷戰(zhàn)略和銷售渠道的特點;我們從商業(yè)的本質出發(fā)，致力于為客戶量身打造創(chuàng)新的品牌營銷模型;我們以營銷結果為導向，提供優(yōu)秀的運營思想和營銷模式。
我們堅信，完美的營銷策劃組織和實施，體現(xiàn)在周密嚴謹?shù)臉嬎肌⑴c眾不同的創(chuàng)意和對細節(jié)的精確控制上，這便是一個團隊的“激情，靈氣，戰(zhàn)斗力”，。
作為商家，我們誠懇。作為朋友，我們謙遜。作為合作伙伴，我們專業(yè)。 我們在用創(chuàng)意和激情打量著市場，用專業(yè)和敬業(yè)創(chuàng)造著服務。我們堅信：客戶的成功，才是我們最大的成功!
公關公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇3
一.摘要
休閑文化是人類生活的一種重要特征。它不僅是一個國家生產(chǎn)力水平高低的標志，更是衡量社會文明的尺度;是人的一種嶄新的生活方式、生活態(tài)度。已成為全社會關注的領域。人們在飛速發(fā)展的時代面前，價值觀發(fā)生了新的調整和變化。 據(jù)專家的研究預測，到2015年，發(fā)達國家將全面進入“休閑時代”。我國雖
然是發(fā)展中國家，但改革發(fā)展的飛速變化，休閑與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭趨勢也超乎人的想象。面對即將到來的休閑時代，對一些傳統(tǒng)意義上的旅游城市的整體發(fā)展和形象定位，提出了更高的要求。正是在這一大背景之下，具有全球意義的大眾化休閑時代正在到來。因此，積極地引導人們文明、健康、科學的休閑度假，已成為中國社會現(xiàn)實急迫需要研究解決的重要課題。
但是面對休閑，這樣一個精神文明建設中的如此龐大的一個社會空間，如何充分認識它潛在的文化含量和教育含量，依然存在著不少差距;一些地區(qū)法定時間尚難得以保障;或對雙休日缺少文化思考出現(xiàn)的困惑，乃至進入某些誤區(qū)的現(xiàn)象也還嚴重存在。因此，本項目以適應時代需要，滿足多數(shù)青年人休閑娛樂的要求，特此提出休閑娛樂書店這一創(chuàng)業(yè)計劃。這類書店不是傳統(tǒng)意義上的，而是集餐廳圖書室茶室休閑室于一身，讓人們在休閑娛樂的同時增長學識，陶冶情操。
就行業(yè)背景上來看，類似的競爭企業(yè)，如京華城Living Mall，全生活式廣場，建立在大型商場市區(qū)街道，而本休閑娛樂書店則傾向于住宅區(qū)，大學周邊的街區(qū)，能夠形成品牌地域效應，適應面積廣，無論是城市居住區(qū)或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，都能較好的輻射開來，而且成本相對來說較低，在建立本部并形成一定品牌后，能夠吸引加盟連鎖經(jīng)營，可以在本部的支持下從事經(jīng)營活動，并且可以使書店加盟者可以減少廣告宣傳費用，達到良好的宣傳效果，所以我們預計能在3年以內實現(xiàn)自己的連鎖機構，該連鎖機構的主題也將是大眾消費。
二.公司的組成及其經(jīng)營
一、公司名稱：恬然書屋公司
二、公司類型：有限責任公司
三、公司宗旨：休閑 文化 舒適
四、公司經(jīng)營業(yè)務：休閑書屋 茶吧 餐廳
五、公司的獨創(chuàng)性：休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點于一身，開一家休閑書吧要求并不高，現(xiàn)在國內有眾多類似的書店，經(jīng)營情況都非常好。
消費者以學生和白領為主，服務價格不宜過高，同時租金不要過高，最好選擇在文化氣氛比較濃厚的大學區(qū)或商業(yè)區(qū)周圍。
將書屋，茶室，餐廳有機結合起來，讓顧客在讀書體味文化內涵的同時，得到身體上的愉悅，他們可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放松身心，同時也是交流、聚會的好地方。
三.企業(yè)組成
本企業(yè)的核心管理層由五位大學生組成，均為財審專業(yè)學生，但兼具管理公司的各種特長，其中王相羊任董事長兼公共關系部經(jīng)理，尹露任副董事長兼財務總監(jiān)，趙莉媛任副總經(jīng)理兼公共關系部經(jīng)理，王瀚任銷售部經(jīng)理，房惠佳任人力資源部經(jīng)理，五位各司其職，構成本部核心人員，而本部基層人員主要是采取社會招聘的形式，吸納特長型人才。為豐富本休閑娛樂書店企業(yè)的文化內涵，還將聘請山師，山大的客座教授作為企業(yè)的顧問。
企業(yè)的組成形式為股份有限公司，董事會監(jiān)事會下轄營銷部，公共關系部，財務部，人事部，加盟管理部，五部門，分工明確。
。
本企業(yè)成立時的資本總額為6100萬元，主要由銀行風險資本，股東A，股東B和股東C構成，風險資本占50%，投資額為1500萬元，股東A以房產(chǎn)和貨幣資金投資2500萬元，股東B以貨幣投資1100萬元，股東C以貨幣投資1000萬，隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，公司的注冊資本將也將不斷擴大，于第四年達到三億元以上。企業(yè)將根據(jù)市場銷售預測來確定生產(chǎn)規(guī)模，風險資本分三期投入，第一年3100萬元，第二年2000萬元，第三年1000萬元。
四.工資待遇
1.高層管理人員5人,每人年薪18萬。
2普通管理人員30人，月薪3000元。
3基層服務人員60人，月薪1000元。
4保衛(wèi)人員10人，月薪1000元。
五.經(jīng)營模式及特色
1.為突出本休閑娛樂書店的個性，與普通的書店相區(qū)別，會在店門口舉辦一些畫展，海報展等，讓顧客體會到一種十分熱烈的氣氛來，著重的體現(xiàn)服務，可以在顧客看書品茶吃點心的同時，每位讀者都只收五元左右的費用，還可以為他們提供售書、訂閱等服務，這樣讀者在翻看書籍之余，一定會有一些想帶回去細細閱讀，因此看好了再買，可以讓讀者買到最滿意的書，節(jié)省了他們的開支，也為書吧培養(yǎng)了潛在客戶。
2. 書吧將及時收集各種暢銷書的書訊，并編制暢銷書排行榜，為讀者提供讀書的信息。還可以推出讀者會員卡，持有會員卡可以享受優(yōu)惠，可以在保持書刊整潔的同時免費借閱圖書，或者年底享受相應的贈閱優(yōu)惠等，這樣便可培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群。
3. 書籍不同于食品、日用品的銷售，這使得我們雇傭的管理人員和員工需要一定的文化知識水平，休閑書店還要注意店面的文化氣息，因為買書的人看重的不只是書籍本身，還要有書店的氣氛和心得交流，因此還需要舉辦一些如文化交流、名人座談等吸引人氣的活動，所以要招聘大學畢業(yè)生作為管理人員和員工，為豐富本休閑娛樂書店企業(yè)的文化內涵，因此，還將聘請山師，山大的客座教授作為企業(yè)的顧問。
4.為取得良好通暢的書籍供貨來源，企業(yè)將與特價書店合作，使顧客只要1-3折就能買到書籍，采購用兩種形式：一是純粹的供求關系;二是建立長期友好的合作方案。真正做到以特色取勝，使書吧真正的投資小、收益高、風險小，而這里特價書都是精品書和暢銷書，因為我國的出版業(yè)由于題材重復等多種原因造成國內的出版社每年都會新增數(shù)千萬的庫存。出版社在處理回收資金時，常常會低于印刷成本價處理，這便需要我們的公共關系部經(jīng)理多方與其合作，從源頭上拿到書籍。
5. 質量要上乘，品種上應多樣性。新書以辭典類和社會暢銷書為主，并按八折
優(yōu)惠銷售。零售特價書按五至六折銷售，給推銷員或學校則按4至5折銷售。
六.目標市場
1. 主要客戶群：高薪知識階層，教師、學者、醫(yī)生等;大、中、小學生，文學愛好者。
2. 主要市場分布：海邊度假區(qū)，居民區(qū)附近，大學周邊。
3. 銷售渠道：以大學生消費市場為例，投資商可以選擇大學生消費群體。大學生商品市場潛力巨大，具有獨特的消費特征，公司可以根據(jù)其消費方式，對現(xiàn)有和潛在的客源市場，進行合理的開發(fā)。針對不同的顧客群體，我們將以周到、竭誠的服務，多種服務的方式(閱書、視頻、音樂享受)來打動每一位顧客的心，征服潛在消費群體。
七.營銷策略
1. 抓管理，員工要聘用素質較高的人員，通過員工的優(yōu)質服務贏得顧客。其次是制度要健全，做好盤點及各種情況記錄及宣傳廣告，可通過電話、書信等形式加強與客戶和推銷員的聯(lián)系。
2.書屋增加典雅的氛圍，但與書的新鮮，視覺沖擊相襯，本身的挑選角度為重視覺.人文.層次和關注度幾方面，使讀者能找到最新的書，也能找到一些讓人驚喜的書。
3.圖書上架講究多 同樣的書，擺法不同，效果也大不一，所以讀者長廊盡量用臺面展示圖書，每一種書約占10厘米位置，不同品種顏色相近的圖書盡量叉開擺放，每一格圖書排緊后要留出5至10公分的空位，讓整排圖書有寬松感。書脊窄、字體小的圖書擺放在書架的中間，便于視力不好的讀者找書等。
4.在書吧中免費供應茶，咖啡等飲料，書吧分為品書區(qū)和購書區(qū)，在品書區(qū)將會有輕柔的音樂，使人放松心情，如果顧客感覺書很好，購書區(qū)可以供買書，當然也可以選擇借書，同時有一定的空間提供零食和快餐，顧客可以選擇吃完后繼續(xù)品書。
八.財務核算及報表
第一年
表1成本表
注：
表2 收入表
第一年 單位：元
第二年 表1成本表
表2 收入表
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