企業(yè)戰(zhàn)略控制有哪些方式
經(jīng)濟(jì)、科技的急速發(fā)展，各國間的貿(mào)易越發(fā)頻繁，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。為取得長(zhǎng)期快速的發(fā)展，企業(yè)管理者和相關(guān)學(xué)者們認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理已不能僅僅關(guān)注于戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略的執(zhí)行和控制也是非常重要的，下面小編給大家講下企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式。
企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方式
從控制時(shí)間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下三類
1.事前控制。在戰(zhàn)略實(shí)施之前，要設(shè)計(jì)好正確有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，該計(jì)劃要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，其中有關(guān)重大的經(jīng)營活動(dòng)必須通過企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)同意才能開始實(shí)施，所批準(zhǔn)的內(nèi)容往往也就成為考核經(jīng)營活動(dòng)績(jī)效的控制標(biāo)準(zhǔn)，這種控制多用于重大問題的控制，如任命重要的人員、重大合同的簽訂、購置重大設(shè)備等等。
由于事前控制是在戰(zhàn)略行動(dòng)成果尚未實(shí)現(xiàn)之前，通過預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略行動(dòng)的結(jié)果可能會(huì)偏離既定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，管理者必須對(duì)預(yù)測(cè)因素進(jìn)行分析與研究。一般有三種類型的預(yù)測(cè)因素：
(1) 投入因素。即戰(zhàn)略實(shí)施投入因素的種類、數(shù)量和質(zhì)量，將影響產(chǎn)出的結(jié)果。
(2) 早期成果因素。即依據(jù)早期的成果，可預(yù)見未來的結(jié)果。
(3) 外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的控制因素。
2. 事后控制。這種控制方式發(fā)生在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)之后，才把戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，這種控制方式工作的重點(diǎn)是要明確戰(zhàn)略控制的程序和標(biāo)準(zhǔn)，把日常的控制工作交由職能部門人員去做，即在戰(zhàn)略計(jì)劃部分實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由企業(yè)職能部門及各事業(yè)部定期的講戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)者決定是否有必要采取糾正措施。
事后控制的方法的具體操作主要有聯(lián)系行為和目標(biāo)導(dǎo)向等形式。
(1) 聯(lián)系行為。即對(duì)員工的戰(zhàn)略行為的評(píng)價(jià)與控制直接同他們的工作行為聯(lián)系掛鉤。他們比較容易接受，并能明確戰(zhàn)略行動(dòng)的努力方向，使個(gè)人的行動(dòng)導(dǎo)向和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略導(dǎo)向接軌;同時(shí)，通過行動(dòng)評(píng)價(jià)的反饋信息修正戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)，使之更加符合戰(zhàn)略的要求;通過行動(dòng)評(píng)價(jià)，實(shí)行合理的分配，從而強(qiáng)化員工的戰(zhàn)略意識(shí)。
(2) 目標(biāo)導(dǎo)向。即讓員工參與戰(zhàn)略行動(dòng)目標(biāo)的制定和工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，既可以看到個(gè)人行為對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用和意義，又可以從工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)中看到成績(jī)與不足，從中得到肯定和鼓勵(lì)，為戰(zhàn)略推進(jìn)增添動(dòng)力。
3. 隨時(shí)控制。即過程控制，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取控制措施，糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營，這種控制方式主要是對(duì)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略措施要進(jìn)行隨時(shí)控制。 應(yīng)當(dāng)指出，以上三種控制方式所起的作用不同，因此在企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中它們是被隨時(shí)采用的。
從控制主體的狀態(tài)來看，戰(zhàn)略控制可以分為如下兩類：
1.避免型控制。即采用適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不需要控制的目的。如通過自動(dòng)化使工作的穩(wěn)定性得以保持，按照企業(yè)的目標(biāo)正確的工作;通過與外部組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)減少控制;或者轉(zhuǎn)移或放棄某項(xiàng)活動(dòng)，以此來消除有關(guān)的控制活動(dòng)。
2.開關(guān)型控制。開關(guān)型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。其原理是：在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng)，確定行與不行，類似于開關(guān)得開與止。
開關(guān)控制方法的具體操作方式由多種：
(1) 直接領(lǐng)導(dǎo)。管理者對(duì)展覽活動(dòng)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正，使其行為符合既定標(biāo)準(zhǔn)。
(2) 自我調(diào)節(jié)。執(zhí)行者通過非正式的、平等的溝通，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)節(jié)自己的行為，以便和諧作者配合默契。
(3) 共同愿景。組織成員對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略宗旨認(rèn)識(shí)一致，在戰(zhàn)略行動(dòng)中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感，從而達(dá)到殊途同歸、和諧一致、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
開關(guān)控制法一般適用于實(shí)施過程標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略實(shí)施控制，或某些過程標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施控制。
從控制的切入點(diǎn)來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下五種：
1.財(cái)務(wù)控制。這種控制方式復(fù)蓋面廣，是用途極廣的非常重要的控制方式，包括預(yù)算控制和比率控制。
2.生產(chǎn)控制。即對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、交貨期及服務(wù)等方面的控制，可以分為產(chǎn)前控制、過程控制及產(chǎn)后控制等。
3.銷售規(guī)?？刂?。銷售規(guī)模太小會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益，太大會(huì)占用較多的資金，也影響經(jīng)濟(jì)效益，為此要對(duì)銷售規(guī)模進(jìn)行控制。
4.質(zhì)量控制。包括對(duì)企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制。工作質(zhì)量不僅包括生產(chǎn)工作的質(zhì)量，好包括領(lǐng)導(dǎo)工作、設(shè)計(jì)工作、信息工作等一系列非生產(chǎn)工作的質(zhì)量，因此，質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和非生產(chǎn)過程的其他一切控制過程，質(zhì)量控制是動(dòng)態(tài)的，著眼于事前和未來的質(zhì)量控制，其難點(diǎn)在與全員質(zhì)量意識(shí)的形成。
5.成本控制。通過成本控制使各項(xiàng)費(fèi)用降低到最低水平，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，成本控制不僅包括對(duì)生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、儲(chǔ)備等有形費(fèi)用的控制，而且還包括對(duì)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間等無形費(fèi)用的控制。在成本控制重要建立各種費(fèi)用的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，要事先進(jìn)行成本預(yù)算等工作。成本控制的難點(diǎn)在于企業(yè)中大多數(shù)部門和單位是非獨(dú)立核算的，因此缺乏成本意識(shí)。
企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法
1.預(yù)算：
預(yù)算：是一種以財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求的文件。
一方面預(yù)算起著如何在企業(yè)內(nèi)各單位之間分配資源的作用;另一方面，預(yù)算也是企業(yè)戰(zhàn)略控制的一種方法。
*預(yù)算準(zhǔn)備完了以后，企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)部門就要保有各項(xiàng)開支記錄，定期作出報(bào)表，表明預(yù)算、實(shí)際支出以及二者這間的差額。
*做好報(bào)表之后。通常要送到該項(xiàng)預(yù)算所涉及的不同層次的負(fù)責(zé)人手中，由他們分析偏差產(chǎn)生的原因，并采取必要的糾正措施。
2.審計(jì)：
審計(jì)：是客觀地獲取有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和事項(xiàng)的論斷的的論據(jù)，通過評(píng)價(jià)弄清所得論斷與標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度，并將結(jié)果報(bào)知有關(guān)方面的過程。
*審計(jì)過程基本上著重于注意一個(gè)企業(yè)做出的財(cái)務(wù)論斷，以及這些論斷是否符合實(shí)際。
*中國執(zhí)行審計(jì)的人員可有兩類：
一類是獨(dú)立的審計(jì)人員或注冊(cè)會(huì)計(jì)師，他們的主要職責(zé)是檢查委托人的財(cái)務(wù)報(bào)表。不過，他們還執(zhí)行其經(jīng)濟(jì)工作，如會(huì)計(jì)服務(wù)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、管理咨詢以及為委托人編制財(cái)務(wù)報(bào)表等。
另一類是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員，他們的主要職責(zé)是確定企業(yè)的方針和程序是否被正確地執(zhí)行，并保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)。此外，他們還經(jīng)常評(píng)估企業(yè)各單位的效率以及控制系統(tǒng)的效率。
3.個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察：
個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察是指企業(yè)的各層管理人員(尤其是高層管理人員)深入到各種生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的解決措施。
企業(yè)戰(zhàn)略控制的系統(tǒng)要求
1.控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的：
既不能產(chǎn)生過多的信息，也不能提供太少的信息，而應(yīng)是最經(jīng)濟(jì)地產(chǎn)生各部門所需要的最低限度的信息。
2.控制系統(tǒng)應(yīng)是有意義的：
控制必須與企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)相聯(lián)系，能為各層管理人員提供真正需要和有價(jià)值的信息。
3.控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適時(shí)地提供信息：
經(jīng)常和快速的反饋并不一定意味著是較好的控制，關(guān)鍵是要及時(shí)地提供給管理者使用。
例如：在試銷一種新產(chǎn)品時(shí)，就需要快速的反饋;而在長(zhǎng)期研究和開發(fā)項(xiàng)目中，逐日、逐周甚至逐月地反饋進(jìn)展情況，可能是不必要的，而且也無益。因此，應(yīng)使設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)對(duì)應(yīng)于所考核的活動(dòng)或職能的時(shí)間跨度。
4.控制系統(tǒng)應(yīng)提供關(guān)于發(fā)展趨勢(shì)的定性的信息：
例如：知道某一產(chǎn)品市場(chǎng)占有率是上升還是下降，還是保持穩(wěn)定，與確知其市場(chǎng)占有率的多少同樣重要。類似這樣的定性信息比僅用定量數(shù)據(jù)能更快地發(fā)現(xiàn)問題，從而有助于更迅速地采取解決問題的行動(dòng)。
5.控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動(dòng)：
控制系統(tǒng)輸出的信息必須傳遞給企業(yè)中那些根據(jù)這些信息而采取行動(dòng)的人。如果給管理人員提供的報(bào)告僅僅是為信息而信息，那通常意味著這些報(bào)告會(huì)被忽視，事實(shí)上，也可能導(dǎo)致管理人員忽視其它有用的報(bào)告。應(yīng)當(dāng)明白，并非企業(yè)中的每個(gè)人需要所有的報(bào)告。
6.控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單的：
復(fù)雜的控制系統(tǒng)常常會(huì)引起混亂，收效甚微。有效控制系統(tǒng)的關(guān)鍵是它的實(shí)用性，而非它的復(fù)雜性。
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