百度外賣企業(yè)文化基本介紹
百度外賣企業(yè)文化基本介紹
百度外賣，是由百度打造的專業(yè)外賣服務平臺，覆蓋眾多優(yōu)質外賣商家，提供方便快捷的網絡外賣訂餐服務。以下是學習啦小編為大家搜集整理的百度外賣企業(yè)文化，希望能對你有幫助!
百度外賣企業(yè)文化
百度外賣具備得天獨厚的定位優(yōu)勢和強大的搜索功能，消費者進入外賣菜單后，無需輸入具體位置就可精準的搜索到附近餐飲商家，快速完成下單。同時，大量的連鎖企業(yè)入駐形成了百度外賣餐廳資源優(yōu)勢，除麻辣誘惑、俏江南、漢拿山、大鴨梨等正餐外，還有品類繁多的快餐小吃，如必勝客、賽百味、吉野家、周黑鴨，甚至甜點和飲料也可令消費者得到滿足，星巴克和滿記甜品均已在百度外賣平臺上線。
百度外賣的簡要介紹
百度外賣是由百度打造的生活服務平臺，提供在線訂餐服務，于2014年5月20日正式推出，主打中高端白領市場，支持全國一二線城市，白領、學生、家庭、團體餐全覆蓋，訂餐可以通過PC端網站、獨立手機客戶端以及依托于百度地圖“附近”功能的子頁面進行操作。百度外賣極其在乎品質和用戶體驗，消費者通過手機客戶端可以快速精準的定位到當前位置，并搜索到附近的美食、水果、咖啡、蛋糕等外賣信息，想在哪兒吃在哪兒吃，想吃什么吃什么，隨時隨地下單，快速配送到手，完成一次足不出戶的美味體驗。
百度外賣于2014年4月份上線，是基于百度地圖基礎上的一個頻道，消費者需要選擇配送地址。俗話說靠著大樹好乘涼，此次外賣頻道依仗著百度地圖的龐大用戶群和其自有的本地信息庫，是其得天獨厚的優(yōu)勢。
百度外賣的平臺問題
10家網絡訂餐平臺自查整改
2016年03月18日餓了么”網絡訂餐平臺諸多問題被曝光后，北京工商系統聯合食品藥品監(jiān)管等部門，在全市范圍內開展了對無照無證餐飲單位的治理。同時，北京市食藥監(jiān)局昨日約談“餓了么”北京區(qū)、百度外賣、到家美食會、美團等10家網絡餐飲運營商，要求運營商開展自查，并于3周內提供自查報告。
朝陽已累計關停“餓了么”350余商戶
據北京市工商局企監(jiān)處介紹，僅朝陽工商分局，2015年以來，已累計關停取締利用“餓了么”平臺開展違法加工訂餐的單位350余戶。
無證餐飲綜合治理行動
2016年5月18日，海淀區(qū)工商分局牽頭街鎮(zhèn)政府及食藥、衛(wèi)生等部門，聯合在中關村地區(qū)開展了無證餐飲綜合治理行動，查處“桂林米粉”等多家無證無照經營店鋪。并首次向媒體通報了對轄區(qū)外賣平臺的監(jiān)管情況，目前，美團外賣和百度外賣全國、全網下線無證餐飲電商27000余家，其中，北京地區(qū)下線近3000家。
百度外賣稱生態(tài)廚房系第三方公司打造 今起下線16家
2016年8月9日，新京報獨家刊發(fā)《百度“生態(tài)廚房”過期菜品做外賣》調查報道，17飯、鞏大夜宵、安小鹵、有家下午茶、頂味源這些百度外賣上的店鋪，餐品經營種類看似不同，實際由同一線下廚房生產。這些虛擬店或用虛假地址，或多店共用一個地址，生態(tài)廚房或無門面，或證照存疑，衛(wèi)生狀況堪憂。在集中生產配送中，使用過期食材、剪刀拌飯等問題頻出，常有煮了一天的食物撈出來扔進冰柜，第二天繼續(xù)加熱銷售。
百度外賣相關負責人稱，食藥監(jiān)部門已經對10家生態(tài)廚房進行了檢查，并對部分店鋪發(fā)放了約談通知書。
百度外賣方面回應稱，從8月10日起，將北京16家“生態(tài)廚房”全部下線，并按照百度外賣對平臺商戶的管理要求進行詳細核查，如果發(fā)現存在違規(guī)現象，會立即進行整改，不整改好決不上線。
百度外賣的常見問題
用戶問題
Q1：怎樣才能在百度外賣訂餐?
A1：電腦可以直接輸入百度外賣的網址，或者百度搜索“百度外賣”，輸入自己的地址后即可訂餐;手機使用百度外賣APP，自動定位完成即可訂餐。
Q2：我需要注冊才能訂餐嗎?
A2：無需注冊，只需要輸入手機號獲得動態(tài)碼即可訂餐，但更鼓勵用戶綁定手機號擁有個人賬號，便于享有后續(xù)的積分及會員特權。
Q3：百度外賣接受電話訂餐嗎?
A3：只接受網絡訂餐，暫不接受電話訂餐。
Q4：下單之后怎么知道自己下單成功了?
A4：下單后頁面會顯示下單 成功，同時用戶會收到下單確認信息，表示商戶已接單。
Q5：怎樣知道外賣要多久送到?
A5：可以參考下單餐廳給出的平均配送時間，如遇用餐高峰與惡劣天氣等不可抗拒因素時，送餐時間將會延長，建議提前一至兩個小時預定外賣，以便盡早送達。 [5] 百度外賣還可以催單，能減少用餐等待時間。
Q6：可以取消訂單嗎?
A6：下單后，可以取消訂單。如果商家還未接單，點擊“取消訂單”就可以直接取消;如果商家已經接單，那么需要電話協商解決。
Q7：點餐后如何付款?
A7：可以選擇餐到付款，也可以選擇在線支付(部分地區(qū))。
Q8：如何聯系百度外賣?
A8：從百度外賣的網站選擇“聯系我們”，里面有電話、郵箱等各種聯系方式。也可以關注新浪微博或微信訂閱號“百度外賣”。
商戶問題
Q1：加入百度外賣需要哪些條件? [12]
A1：需提供符合國家法律法規(guī)要求的經營許可證照，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證或食品流通許可證等。
Q2：提交申請之后多久會得到回復?
A2：填寫入駐申請表提交成功之后，如果資料審核通過，百度外賣工作人員會在7個工作日之內跟商戶取得聯系。
Q3：加入百度外賣的流程是怎樣的?
A3：從百度外賣的點餐頁面選擇“聯系我們”，進入商戶入駐頁面，點擊頁面上的“商戶入駐”，或“立即加入”，按照要求填寫表格，提交成功并通過審核后會與商戶取得聯系，然后進行簽約上線。
Q4：如果沒有配送條件怎么辦?
A4：如果店鋪暫時無法自配送，百度外賣將根據商戶的需求及實際情況協助安排第三方配送或百度物流來保證商戶的配送服務質量。
Q5：如何下載小度掌柜?
A5：電腦下載：為了百度外賣商戶平臺的正確安裝和 使用，百度外賣的銷售人員會上門幫商戶安裝電腦端的小度掌柜。手機下載：支持安卓和蘋果IOS系統，可在百度外賣商戶入駐平臺掃描 二維碼下載。
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