如何提煉企業(yè)文化理念
企業(yè)文化理念是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的核心層次，下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探討如何提煉企業(yè)文化理念。
如何提煉企業(yè)文化理念：調(diào)查
即對影響企業(yè)文化理念的內(nèi)、外部因素進(jìn)行調(diào)查和資料收集。在此階段，調(diào)查計劃和方案的擬定以及調(diào)查過程中的隨機(jī)應(yīng)變十分關(guān)鍵，其中包括調(diào)查問卷、訪談提綱等內(nèi)容設(shè)計、調(diào)查方式和調(diào)查樣本的選擇等等。
針對該公司的實際情況，咨詢顧問們擬定了詳盡的企業(yè)文化調(diào)查計劃，決定采用問卷調(diào)查、個別訪談、小型座談會、企業(yè)會議列席旁聽、項目現(xiàn)場考察、資訊收集等多渠道調(diào)查方式，面向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、基層員工以及公司本部員工、駐外項目部員工，對企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及建設(shè)需求進(jìn)行全方位調(diào)查。
為統(tǒng)一員工認(rèn)識、調(diào)動參與熱情、確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行，也為今后企業(yè)文化建設(shè)的深入推進(jìn)奠定基礎(chǔ)，該公司召開了由總部全體員工和駐外項目部的部分總監(jiān)參加的“項目啟動會”。會上，新優(yōu)勢咨詢顧問通過《文化創(chuàng)造新優(yōu)勢》的專題培訓(xùn)，著重講解了企業(yè)文化的定義及其重要作用、什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化、企業(yè)文化需要主動創(chuàng)造、企業(yè)文化創(chuàng)造的五大策略等內(nèi)容;該公司的段志峰總經(jīng)理也結(jié)合遠(yuǎn)景藍(lán)圖，闡述了公司重視企業(yè)文化建設(shè)的根本理由和重要意義。
在員工訪談方面，我們將太原總部的員工全部列為獨立訪談對象，并組織了六次不同主題的小型座談會，鼓勵參會者以講故事的方式參與討論;為更全面地聽取一線員工的心聲，我們一方面利用參加月度總經(jīng)理辦公會的機(jī)會，與項目總監(jiān)進(jìn)行會下交流，另一方面專程趕往具有代表性的武鄉(xiāng)工程總承包項目現(xiàn)場進(jìn)行實地考察。
在問卷調(diào)查方面，考慮到駐外項目部分布在華北各地，我們靈活采用了在規(guī)定時間內(nèi)網(wǎng)上填答的方式;并在問卷中設(shè)計了企業(yè)理念征集的內(nèi)容，使得每位員工都有機(jī)會思考和提出自己的建議。
經(jīng)過近10天緊張有序的調(diào)查工作，新優(yōu)勢咨詢項目組搜集了大量的寶貴資料：20多萬字的書面材料、156份企業(yè)文化調(diào)查問卷和書面建議、1300多張圖片和220萬字的電子文檔(含網(wǎng)絡(luò)資訊)等。
如何提煉企業(yè)文化理念：分析
即對影響和祥建通公司企業(yè)文化理念的內(nèi)、外部因素進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。在此階段，需要針對前期收集的大量調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)的歸類整理，并利用“定性為主、定量為輔、定性與定量相結(jié)合”的方式進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和深入分析。
新優(yōu)勢咨詢顧問們首先將搜集的資料歸為六大部分，包括：企業(yè)歷史沿革、戰(zhàn)略規(guī)劃與近年來的整體經(jīng)營現(xiàn)狀;企業(yè)文化沉淀與企業(yè)文化現(xiàn)狀;母公司和信集團(tuán)的戰(zhàn)略方向與文化導(dǎo)向;國際國內(nèi)工程項目管理行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、趨勢與行業(yè)特點;國際國內(nèi)優(yōu)秀工程項目管理同行的成功經(jīng)驗與文化特征;山西省地域文化特征等。通過對調(diào)查問卷、訪談資料和觀察記錄的統(tǒng)計分析，我們得出如下結(jié)論：
1、內(nèi)部影響因素
1) 公司的戰(zhàn)略定位：致力于工程項目管理專業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)和支持于和信集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略;
2) 公司發(fā)展特征：呈現(xiàn)出兩個主要特點，一是順勢應(yīng)勢;二是不斷融合、相互包容;
3) 公司整體氛圍：整體比較均衡;穩(wěn)定性稍大于靈活性，員工創(chuàng)造變革意識相對較弱;對外關(guān)注稍大于對內(nèi)關(guān)注,公司部門間配合相對較弱;
4) 優(yōu)秀文化基因：和祥——艱苦創(chuàng)業(yè)、業(yè)主至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信待人;建通——任勞任怨、公正嚴(yán)謹(jǐn)、守諾、團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新服務(wù)、整合資源;
5) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的個性特征：富責(zé)任感，追求完美;謙和隱忍，權(quán)威性強(qiáng);善于放權(quán)，感召力強(qiáng);
6) 集團(tuán)文化基調(diào)：作為一家新興的綜合性電力投資集團(tuán)，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)、求實誠信”的經(jīng)營理念和“以人為本”的管理理念。
2、行業(yè)影響因素
1) 工程項目管理的行業(yè)本質(zhì)：為業(yè)主服務(wù)，協(xié)調(diào)參建各方，實現(xiàn)多方和諧共處、合作共贏;追求節(jié)能環(huán)保，實現(xiàn)人與自然的和諧共生;屬于技術(shù)密集、智力密集型行業(yè)，特別強(qiáng)調(diào)資質(zhì)專業(yè)化、人才結(jié)構(gòu)化、管理體系化、技術(shù)先進(jìn)化、實施規(guī)范化、關(guān)系多元化;長期駐外的項目管理人才更需要“家”的溫暖與心靈關(guān)愛;
2) 工程項目管理行業(yè)的四大發(fā)展態(tài)勢：市場機(jī)遇化、業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化、管理方式國際化、管理人員職業(yè)化;
3) 中國工程管理項目行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀：屬新興行業(yè)，處在與國際接軌的漸進(jìn)式變革過程中，與國外相比整體比較落后;國家正在大力扶持發(fā)展工程項目管理，政策規(guī)范的完善和項目投資業(yè)主的觀念轉(zhuǎn)變還有一個過程;
4) 工程項目管理行業(yè)國際標(biāo)桿企業(yè)的八大共性特征：基于對柏克德、福陸等十多家歐美國際知名工程公司的研究，發(fā)現(xiàn)其共同的成功經(jīng)驗有——客戶至上，以客戶要求和自身倡導(dǎo)的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo);保持生命力，高度重視人才培育;產(chǎn)業(yè)延伸，提供全方位、多領(lǐng)域工程服務(wù);管理嚴(yán)密，組織與專業(yè)設(shè)置適需，項目體系科學(xué)完善;重視研發(fā)，擁有獨特的技術(shù)和專利;注重知識和經(jīng)驗的優(yōu)化管理;擅長資源整合，擁有雄厚的資金實力和強(qiáng)大的融資能力;全球化經(jīng)營，密切關(guān)注熱點地區(qū)市場;
5) 工程項目管理國內(nèi)同行的發(fā)展動態(tài)：通過對國內(nèi)近50家知名建設(shè)監(jiān)理和工程項目管理公司的研究，我們總結(jié)出“2個積極”、“9個注重”的基本態(tài)勢，即2個積極——積極開拓所擅長領(lǐng)域市場、積極轉(zhuǎn)型迎接項目管理國際化時代;9個注重——戰(zhàn)略研究、人才引進(jìn)與培養(yǎng)、組織整合、項目管理體系的完善、項目管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)、先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用、與國際企業(yè)及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟合作、完善資質(zhì)、強(qiáng)化文化與品牌建設(shè)。
3、民族與地域文化影響因素
1)中國傳統(tǒng)文化與儒商文化精髓：五千年的文明史造就了博大精深的中華傳統(tǒng)文化，在“仁義禮智信、和諧中庸、無為而治”等基本元素的基礎(chǔ)上，形成了“仁者愛人8226;誠實守信8226;以義制利”的“儒商精神”;
2)晉商精神：和祥建通公司地處山西、絕大多數(shù)員工生長于山西。我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)耕文明、草原文明的不斷交織造就了山西人知義、尚禮、講求和諧、務(wù)實淳樸和豪放、堅韌、不甘現(xiàn)狀、敢為人先的雙重性格，由此成就了晉商500年的輝煌歷史、并依然深刻影響著山西企業(yè)的經(jīng)商風(fēng)格，晉商精神的七大關(guān)鍵要素表現(xiàn)為勤儉敬業(yè)、誠信守義、開拓進(jìn)取、協(xié)作共濟(jì)和崇尚智慧、謙虛好學(xué)、注重創(chuàng)新等。
4、其他外部參考因素分析
此外，現(xiàn)代經(jīng)典管理理論與成功企業(yè)的共性特征也對和祥建通公司企業(yè)文化理念的建立，有著重要的借鑒作用。我們將全球卓越企業(yè)的共性特征主要歸納為“7*8字訣”：“高瞻遠(yuǎn)矚，追求卓越;尊重人才，共同成長;客戶至上，超越需求;持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)變革;超越利潤，貢獻(xiàn)社會;組織規(guī)范，領(lǐng)袖表率;崇尚行動，注重執(zhí)行。”
如何提煉企業(yè)文化理念：定位
即確立理念體系的結(jié)構(gòu)和核心理念的提煉方向。在此階段，企業(yè)文化核心內(nèi)涵定位的準(zhǔn)確性尤為重要，可謂“失之毫厘，差之千里”。
根據(jù)適合于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型”，企業(yè)文化理念體系主要分為戰(zhàn)略理念、價值理念和執(zhí)行理念三個層次。出于對企業(yè)迫切需要的尊重，雙方?jīng)Q定先行完成核心價值觀、使命、愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和人力資源管理理念這六項理念。
經(jīng)過反復(fù)多次的封閉研討，咨詢顧問們最終發(fā)現(xiàn)在所有的企業(yè)文化理念影響要素中，都隱藏著兩個兩個極具東方意蘊和時代感的元素——“和”與“智”!
其中，“和”是：中華民族傳統(tǒng)文化與晉商精神講究仁義的“和”，工程項目管理行業(yè)服務(wù)業(yè)主、協(xié)調(diào)各方的“和”以及關(guān)心員工、團(tuán)隊協(xié)作的“和”，和信集團(tuán)企業(yè)文化倡導(dǎo)和衷共濟(jì)的“和”，和祥建通在融合中發(fā)展的“和”，該公司高層領(lǐng)導(dǎo)以德服人的“和”以及國際標(biāo)桿企業(yè)客戶至上、重視人才的“和”等等;“智”是：中華民族傳統(tǒng)文化與晉商精神中崇尚智慧、謙虛好學(xué)、注重創(chuàng)新的“智”，工程項目管理行業(yè)智力與人才密集的“智”，該公司不斷順時應(yīng)勢、創(chuàng)新服務(wù)的“智”，國際標(biāo)桿企業(yè)重視戰(zhàn)略、人才、知識、技術(shù)、管理與資源整合的“智”等等。
為此，新優(yōu)勢項目組將和祥建通核心理念的提煉方向確定為“和”與“智”，即“和”乃其的品格特征與生存之本，“智”乃其能力特征與發(fā)展保障，和祥建通企業(yè)文化理念的核心內(nèi)涵是“和智并舉，和立智通”。
如何提煉企業(yè)文化理念：提煉表達(dá)
即對六大理念進(jìn)行定向提煉和概括表達(dá)。在此階段，主要的關(guān)注點就是在完整梳理每一項理念真實內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，如何完成務(wù)實而精辟的語言表達(dá)。
有了對企業(yè)文化定位的充分把握，我們很快就初步提煉并形成了《和祥建通企業(yè)核心理念建議》。六大理念表述如下：
企業(yè)使命：弘揚晉商文化8226;推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步8226;佑建祥和社會
企業(yè)愿景：成為具有國際水準(zhǔn)和典范價值的工程服務(wù)企業(yè)
核心價值觀：和信致祥8226;善建則通
企業(yè)精神：和智通明天地
經(jīng)營理念：成就所托8226;超越期待
人力資源管理理念：和聚8226;和創(chuàng)8226;和成
其中：使命表達(dá)了“我們要做什么”和“為什么這樣做”，明確了企業(yè)存在的根本動機(jī)和理由，使命是核心價值觀的載體，是企業(yè)實現(xiàn)愿景必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù);愿景說明了“我們的目標(biāo)是什么”，是企業(yè)期望實現(xiàn)的遠(yuǎn)大理想，展現(xiàn)了使命達(dá)成時的景象，或我們將以何種形態(tài)或身份履行使命;核心價值觀闡述了“我們是誰”，反映了企業(yè)及每一個成員必須共同信奉、不懈追求的價值追求和持久信仰，是選擇使命和愿景的決定因素和履行使命、實現(xiàn)愿景的根本保障，反之，使命、愿景是核心價值觀在企業(yè)整體發(fā)展追求上的具體體現(xiàn);企業(yè)精神是企業(yè)員工所必須共同具有的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和精神狀態(tài)，是企業(yè)使命、愿景與核心價值觀在群體意識上的概括反映;經(jīng)營理念是企業(yè)在一切有關(guān)核心價值鏈的活動中所應(yīng)該具有和遵守的價值理念，作為核心理念下的執(zhí)行理念直接指導(dǎo)著企業(yè)的一切經(jīng)營活動;人力資源管理理念是企業(yè)在人力資源管理方面所遵循的基本原則，作為執(zhí)行理念層面中的管理理念之一有著重要的指導(dǎo)作用。企業(yè)精神、經(jīng)營理念、人力資源管理理念進(jìn)一步確定了“我們怎么做”的原則，是緊緊圍繞核心價值觀、使命與愿景的指引而展開的行動準(zhǔn)則。
如何提煉企業(yè)文化理念：研討確定
企業(yè)文化理念提煉的一個重要原則和方法就是“領(lǐng)導(dǎo)親力，小組參與，全員品鑒”，這既是提煉精準(zhǔn)性的根本保證、也是理念內(nèi)培訓(xùn)和傳播的開始。
首先，我們召開了企業(yè)文化調(diào)研成果高層匯報會，著重闡述了《和祥建通企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研報告》。在長達(dá)54頁的報告中，通過詳盡嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰯?shù)據(jù)、大量的旁證資料，由表及里、從現(xiàn)實到未來對該公司的企業(yè)文化進(jìn)行了深入分析，并提出系統(tǒng)的提升建議。
接下來，圍繞《和祥建通企業(yè)核心理念建議》，該公司持續(xù)四天召開了連軸式的封閉會議。在一致認(rèn)同企業(yè)文化核心理念提煉方向的前提下，各級員工就六大理念的內(nèi)涵和文字表達(dá)等問題，逐條逐款展開了深入細(xì)致的研討。四易其稿之后，這六大理念最終確定為：
企業(yè)使命：推動工程管理進(jìn)步
企業(yè)愿景：成為可信賴、受推崇的工程管理專家
核心價值觀：秉和致祥8226;善建則通
企業(yè)精神：以和立8226;以智通
經(jīng)營理念：成就所托8226;超越期待