如何建立企業(yè)文化(2)

建立企業(yè)文化

一、 完善企業(yè)管理制度

一個缺乏規(guī)范管理制度的企業(yè)如何奢談文化？文化是軟性的東西，必須有硬性的制度保障，而且制度應該視為企業(yè)文化的重要組成部分。鑒于該集團公司成立時間較短，一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜（部分繼承原母集團公司的制度體系）。為此，集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統(tǒng)一的制度并強化實施，加強了集團的統(tǒng)一管理和集團主要職能部門的權威和管理規(guī)范性。制度只是死的文字條款，而如何有效執(zhí)行才是關鍵，該項工作取得集團高層領導的大力支持，因而為后期的推行減少了阻力。同時，由于完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩，公司各項管理工作逐漸規(guī)范化（特別是在研發(fā)和生產質量管理方面取得了顯著的效果）。

二、 完善企業(yè)文化核心內容

企業(yè)文化的核心是什么？個人認為就是企業(yè)的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業(yè)口號、企業(yè)發(fā)展遠景和愿景，等等。其重要性有如世界觀之于個人人生的發(fā)展一樣。這些是企業(yè)各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業(yè)老板等核心高層與企業(yè)文化建設主導部門或第三方（企業(yè)文化咨詢公司）共同完善這些內容，將老板的經營思路、理念、價值觀、品德修養(yǎng)等正面的東西與企業(yè)發(fā)展需求相結合，高度概括提煉出符合企業(yè)特點、發(fā)展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。

三、 完善企業(yè)文化體系

企業(yè)的文化建設需要形成一個體系，我們反對文化的教條化，但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續(xù)發(fā)揮影響、多維度全方位的文化體系。

由于很多企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展中自然形成的，具有其不規(guī)范性甚至不合理性，要完善企業(yè)文化體系，需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規(guī)范。

例如，在這個集團公司中長期形成了老板對犯錯中高層（以及其他高層對企業(yè)中層管理人員）進行高額罰金處罰的習慣，這種處罰有極大的隨意性和個人色彩，極不規(guī)范。為此，將罰款與企業(yè)制度建設相結合，同時融合進員工責任文化中，在不違反勞動法的條件下使其更加規(guī)范有“法”可依。

類似的還有，集團高層領導對員工獎勵也有隨意性，可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚，年終評獎缺乏標準和透明，導致高額的獎勵并不能獲得應有示范效應，并沒有有效促進員工的積極性。為此，通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰，同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍，獎勵優(yōu)秀先進員工的示范效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支持，在512地震發(fā)生后迅速組織人員深入災區(qū)救助員工家屬，我們將企業(yè)的這些行動進行梳理，認為可以建立獨具特色并有極大的影響作用的“員工關愛文化”，將這些偶發(fā)性的行動上升到企業(yè)的文化層面，通過組建內部愛心基金和相關“民間”組織，在集團領導的支持下成立一個企業(yè)“愛心平臺”，通過配合企業(yè)內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。

類似地，例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立“保密就是企業(yè)的生命線”等意識，對企業(yè)的主要業(yè)務領域進行企業(yè)文化內容的規(guī)范和文字化，形成成體系的企業(yè)文化文字描述。為長期持續(xù)開展企業(yè)文化提供指導規(guī)范。

此外，企業(yè)文化體系還包括建立企業(yè)文化品牌、宣傳平臺、企業(yè)VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業(yè)內刊名稱就高度融合了企業(yè)核心文化內涵，成功地將其打造成了一個集團文化品牌，并將這個名字作為年終集團優(yōu)秀員工授獎的“名稱”，進一步發(fā)揮品牌的效力并更深化了品牌的內涵；同時，利用內刊的強大文化宣傳作用，創(chuàng)立了具有獨特企業(yè)文化特色的欄目品牌，形成長期的宣傳平臺。此外，集團下屬企業(yè)要創(chuàng)建新的企業(yè)品牌，本人獨立主導了該項工作，成功地將集團的文化內涵、企業(yè)愿景、產品特點等揉進了品牌中，有利于強化品牌的文化內涵以及企業(yè)文化的長期傳承；針對社會和員工關愛的文化，設立了“愛心飛揚”基金品牌及圖標；將企業(yè)年終員工表彰常規(guī)化和規(guī)范化，形成了一個獎勵“先進”的文化“品牌”；將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌；定期組織內部技術骨干和業(yè)務骨干開展的自主技術及業(yè)務培訓，建立了企業(yè)學習文化平臺……所有這些綜合起來就構成了一個較系統(tǒng)的企業(yè)文化品牌/平臺體系，與前面談到的構成多維的全方位文化體系。

四、 將企業(yè)文化建設工作落地

企業(yè)文化必須與企業(yè)的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力，必須避免教條化的“文化制度”。例如在該集團的工作中，我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來，將保密制度的實施與企業(yè)保密文化關聯起來，通過宣傳、口號和日常管理等多種方式，將制度在員工中形成一種自主養(yǎng)成，形成一種有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)范管理工作氛圍。

企業(yè)文化的建設和貫徹必須獲得企業(yè)高層領導的支持，中層的理解、基層的認同，才能有效實施，相反，將沒有任何生命力。

企業(yè)文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業(yè)自身特點引導、規(guī)范和制定企業(yè)的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業(yè)做企業(yè)文化建設項目時，落地是很大的問題。

五、 企業(yè)文化宣傳平臺

文化氛圍的形成需要規(guī)范管理、引導和宣傳，因此建立有效的宣傳平臺非常重要，將文化的正面影響最大化、持續(xù)化。前面也談到了企業(yè)內刊的作用，除了各種會議的正式宣傳外，內刊是一個有效的正規(guī)宣傳平臺，能發(fā)揮持續(xù)性影響。同樣，前面提到的企業(yè)團拜會、各種活動也是文化建設的平臺，如何利用好這些平臺，組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中，例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度，等。當然長期下來，這些活動本身也是一種企業(yè)內部文化品牌。