小公司企業(yè)更應(yīng)該鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
小公司企業(yè)更應(yīng)該鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
有位看過筆者工作經(jīng)歷的網(wǎng)友，說我每去一家公司都會(huì)折騰一個(gè)新項(xiàng)目出來，其實(shí)不是我想折騰，而是公司業(yè)務(wù)發(fā)展確實(shí)出問題了。雖然我不是救世主，但是看到公司業(yè)務(wù)停滯不前或開始衰退，我都會(huì)忍不住想一些方法出來，希望能幫公司解決困難。為什么會(huì)這樣，其實(shí)很簡單，萬一有一天我自己開公司，遇到同樣困難我要學(xué)會(huì)如何去處理。所以今天突發(fā)奇想，想跟大家聊聊小公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的話題。
之前去了幾家朋友的公司，公司有十來人，從成立至今最少的那家都有6-7年，一直都是服務(wù)老客戶，想發(fā)展新客戶，但由于缺乏競爭力，并且團(tuán)隊(duì)處于半退休狀態(tài)，所以很多想法都只是空談，雖然團(tuán)隊(duì)里都是年輕人。根據(jù)他們的員工說，如果沒有老客戶的支持，可能公司早就倒閉了。
他們的公司雖然已經(jīng)成立比較長的一段時(shí)間，但是員工流失率十分高，基本上都沒有在公司里工作超過兩年以上的老員工，很多員工都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，一般工作幾個(gè)月或一年左右就走了，都是來騎驢找馬的。而且公司已經(jīng)很長一段時(shí)間都沒有發(fā)展到可以長期合作的客戶了，很多都是進(jìn)1-2次小額的貨就不再合作了。
是什么導(dǎo)致他們的公司會(huì)這樣呢?劉子駿分別跟他們的老板和員工聊過，老板其實(shí)也很迷茫，想改革也不知道從哪改起，所以什么都試試，聽了一些朋友說這樣這樣做推廣有效，自己又去嘗試，那樣那樣做有效又去嘗試，最后試了很多方法效果都不明顯，越做越怕虧，越做越不敢投錢。他們公司的員工說老板很不給力，對(duì)很多方法給予的支持太少甚至直接忽略，在推廣費(fèi)用方面特?fù)?，而且感覺公司沒有什么前途。
雖然他們公司的員工有很多抱怨，但也提出不少有價(jià)值的建議和想法，比如有一家是做手機(jī)保護(hù)殼的公司，他們主要做批發(fā)還有做網(wǎng)店零售，網(wǎng)店每天生意也不多，但是每出10件貨就有3-4個(gè)差評(píng)，客服在一線收到很多客戶的反饋和產(chǎn)品問題，但是多次跟老板交流后無果，所以最后就變成得過且過了?？赡芩麄兝习逡恢弊鰝鹘y(tǒng)生意，對(duì)網(wǎng)店差評(píng)的影響有多大毫無意識(shí)，員工們提出應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，還有要自己品牌，在產(chǎn)品上和包裝上都打LOGO，增加熱銷款式等等，這些都是不錯(cuò)的建議。
為什么員工的建議老板都聽不進(jìn)去呢?根據(jù)我接觸過的小公司老板們，他們都覺得員工年紀(jì)尚輕，沒什么經(jīng)驗(yàn)，而且提出來的建議都是要花錢的，萬一虧了誰負(fù)責(zé)?誰承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?虧了員工會(huì)賠這個(gè)錢嗎?或者說花錢不要緊但是沒有任何東西或數(shù)據(jù)支撐這個(gè)建議，無法說服老板去實(shí)施。
可能員工在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沒有老板多，但是他們接觸客戶的時(shí)間都比老板多，在這個(gè)信息萬變的時(shí)代，客戶的需求也是在不斷變化的，他們可以在客戶的口中獲取最新的需求，了解行業(yè)的變化，還有產(chǎn)品的問題等等。這些信息可能在老板的腦子里早就已經(jīng)不同步了，如果老板獲知的信息相對(duì)落后，會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展緩慢甚至停滯不前，造成想改革也無從入手的困境。不過我們除了重視員工提供的信息之外，還需要給予他們發(fā)揮的機(jī)會(huì)和權(quán)力，這樣才能更有效的解決問題和提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力。
當(dāng)你遇到發(fā)展困惑或瓶頸的時(shí)候，不妨嘗試鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，這個(gè)其實(shí)已經(jīng)超出了什么提供建議獎(jiǎng)勵(lì)之類的機(jī)制，嘗試在公司現(xiàn)有主力產(chǎn)品下，可以讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)管理支線產(chǎn)品或配套產(chǎn)品，這個(gè)對(duì)于公司來說風(fēng)險(xiǎn)較小，當(dāng)然如果員工能力足夠強(qiáng)大也靠譜的話，也可以嘗試給他獨(dú)立發(fā)展全新的產(chǎn)品線。
可能有人說這樣不靠譜，很多員工從不關(guān)心公司死活，更不要說什么內(nèi)部創(chuàng)業(yè)呢。其實(shí)是否關(guān)心公司死活，主要看老板有沒有真正關(guān)心他的員工，我也在一些小公司工作過，基本上再小的公司也有希望公司發(fā)展起來的員工，也有努力把工作做好的員工。這個(gè)很神奇的，我接觸的小公司至少會(huì)有一個(gè)這樣的人存在。而且現(xiàn)在不少出來工作的大學(xué)生那個(gè)沒有理想，那個(gè)沒有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)呢，連我們公司的客服小女孩都想開個(gè)服裝店，經(jīng)營一個(gè)服裝品牌出來，還有一個(gè)美工說想開個(gè)咖啡廳之類的，還有很多很多?？赡苡行┕緭?dān)心，這樣的員工做不長，很不穩(wěn)定。其實(shí)作為一家公司，如果能請(qǐng)到有這樣創(chuàng)業(yè)欲望的員工，應(yīng)該感到幸運(yùn)，這樣的員工只要給予機(jī)會(huì)和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，他們的工作動(dòng)力是很強(qiáng)的，最好就是能把公司的業(yè)務(wù)變成他們的事業(yè)，那最終一定會(huì)是雙贏的結(jié)果。所以公司需要給予他們一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制就是一個(gè)很好的舞臺(tái)。
海底撈有一個(gè)經(jīng)營理念，我印象很深刻，他們需要的是員工的大腦，而不是員工的一雙手，花錢請(qǐng)一雙手回來對(duì)于企業(yè)來說是虧錢的，只有把員工的大腦用起來即使是花了再多的薪水也是值得的，所以海底撈給予最底層的服務(wù)員擁有最高全桌免單的權(quán)限，服務(wù)員完全可以根據(jù)自己的判斷來給予客人免單，這是一種信任也是給予員工發(fā)揮的機(jī)會(huì)，讓他們成為企業(yè)的主人。所以適當(dāng)?shù)毓膭?lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，也是更好地把大家的大腦給用起來，當(dāng)然開放不等于放開，我們也需要一些機(jī)制來管理。
如果真的要做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制，應(yīng)該如何開始呢?我給一些游戲規(guī)則大家參考，當(dāng)然每家公司情況不一樣，所以這個(gè)只是參考。
游戲規(guī)則：
1、要求提出者把自己的想法整理一份簡單的操作方案，方案包括幾方面，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品?如何經(jīng)營?如何推廣?需要公司提供什么支持?啟動(dòng)的預(yù)算是多少?等等，不要求字?jǐn)?shù)和格式，把事情說清楚就可以了。通常在方案上就已經(jīng)知道他的想法是否靠譜了。之前我有朋友的公司試過，通常隨便說說的人，在這一步就已經(jīng)放棄了，這樣也可以更好地幫助老板篩選。
2、如果方案靠譜，人也靠譜，應(yīng)給與全力支持，并且除提成外給與額外獎(jiǎng)勵(lì)或股份(這個(gè)股份可以是公司股份，也可以是獨(dú)立項(xiàng)目的股份，如果是獨(dú)立項(xiàng)目或產(chǎn)品的股份，這個(gè)可以適當(dāng)給高些都不怕)，最重要是讓他覺得自己是這個(gè)項(xiàng)目的老板。
3、完全給與獨(dú)立管理和獨(dú)立發(fā)展的權(quán)限，只要建立定期匯報(bào)制度即可，除了向老板匯報(bào)，最好能每月做一次全公司匯報(bào)，讓大家都知道項(xiàng)目情況，也有利于互相配合。
4、如果他們經(jīng)營的時(shí)候遇到問題要適當(dāng)?shù)慕o予引導(dǎo)和幫助，不能完全當(dāng)甩手掌柜。
5、每個(gè)項(xiàng)目要有項(xiàng)目溝通制度，否則有多個(gè)這樣的獨(dú)立項(xiàng)目出來，可能會(huì)讓大家爭搶資源甚至不必要的沖突。
6、要控制項(xiàng)目數(shù)量，達(dá)到一定數(shù)量一定要暫停，而且不能盲目開設(shè)。
7、要有一個(gè)退出機(jī)制，如果經(jīng)營不好或未達(dá)預(yù)期甚至虧損嚴(yán)重等情況就要停止，然后讓出機(jī)會(huì)給其他人。
現(xiàn)在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)不再是大公司獨(dú)享的產(chǎn)物，小公司也可以實(shí)施，小有小做嘛，甚至項(xiàng)目小到只有一個(gè)人都可以嘗試，例如之前說的做手機(jī)殼的公司的網(wǎng)店，他們的員工想發(fā)展做手機(jī)繩的產(chǎn)品線出來，或者想做某個(gè)細(xì)分品牌手機(jī)殼產(chǎn)品，例如只做三星品牌某暢銷型號(hào)的手機(jī)殼等，這些小產(chǎn)品線完全一個(gè)人可以搞定的。所以小公司可以從小處著手，重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。