電商基礎(chǔ)知識
電商基礎(chǔ)知識
電商是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。那么你對電商知識了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關(guān)于電商基礎(chǔ)知識的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
電商基礎(chǔ)知識
一、什么叫電子商務(wù)
電子商務(wù)是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的過程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動、網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過程。一些專家甚至認為電子商務(wù)包括商業(yè)活動中的所有內(nèi)容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶服務(wù)。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的，他們指的是相同的概念，當然你也可以把它翻譯為電子交易，電子商業(yè)等。
二、電子商務(wù)的分類
根據(jù)電子商務(wù)發(fā)生的對象，可以將電子商務(wù)大致劃分為五種類型：B to B(即商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù))、B to C(即商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù))、C to C(即消費者對消費者的電子商務(wù))、C to A(即商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù))。
1、商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)
商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)(Business-to-Business )電子商務(wù)，指的是企業(yè)與企業(yè)之間進行的電子商務(wù)活動。例如，工商企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)向它的供應(yīng)商進行采購，或利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行付款等。這一類電子商務(wù)已經(jīng)存在多年。特別是企業(yè)通過私營或增值計算機網(wǎng)絡(luò)采用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方式所進行的商務(wù)活動。
2、商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)
商業(yè)機構(gòu)對消費者(Business-to-Consumer)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動。這類電子商務(wù)主要是借助于國際互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線式銷售活動。最近幾年隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這類電子商務(wù)的發(fā)展異軍突起。例如，在國際互聯(lián)網(wǎng)上目前已出現(xiàn)許多大型超級市場，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費品。
3、消費者對消費者的電子商務(wù)
消費者對消費者(Consumer -to-Consumer )的電子商務(wù)，指的是在消費者與消費者之間發(fā)生的電子商務(wù)交易。這是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而發(fā)展起來的一種嶄新的商貿(mào)模式，通常以拍賣、競價
的方式切入商務(wù)活動，賣方借助互聯(lián)網(wǎng)盡可能展示目標商品的詳細信息，需求方則通過網(wǎng)絡(luò)了解商品狀況并在線報價，賣方再根據(jù)所有參與競價的需求者提交的報價和有關(guān)資料決定生意是否成交。也有通過聊天室、電子郵件等達成交易的。該模式很適合個人物品、收藏品、二手貨等的交易。
4、消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)
消費者對行政機構(gòu)(Consumer -to-Administrations )的電子商務(wù)，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這類的電子商務(wù)活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達國家，如澳大利亞，政府的稅務(wù)機構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù)或財務(wù)會計事務(wù)所用電子方式來為個人報稅。
這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費者對行政機構(gòu)電子商務(wù)的雛形。
政府隨著商業(yè)機構(gòu)消費者、商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務(wù)，例如，社會福利金的支付等，將都會在網(wǎng)上進行。
5、商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)
商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)(Business -to-Administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府之間進行的電子商務(wù)活動。例如，政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)上公布，通過網(wǎng)上競價方式進招標，企業(yè)也要通過電子商務(wù)方式發(fā)放進出口許可證、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
三、個體消費者怎樣參與電子商務(wù)
目前，對于大多數(shù)個體消費者而言，通過網(wǎng)上購物是直接參與和感受電子商務(wù)的普遍方式。網(wǎng)上購物是一個新事物，對于一般網(wǎng)民來講，可能有許多人還是想試一試，但怎么購物呢，許多人心里還是沒有數(shù)，下面是一些商務(wù)網(wǎng)站購物的一般程序，僅供參考。
1、注冊
如果你不是電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶，一般你首先要進行用戶注冊，比如要注冊成為“好又多”用戶，首頁的“注冊”按鈕，就會出現(xiàn)“新用戶注冊”頁面。在此輸入姓名、注冊名、密碼、聯(lián)系地址、電話及電子信箱等，填好后單擊“現(xiàn)在注冊”按鈕即可，下次就可以用注冊名進行購物交易了。
2、瀏覽看貨
你可以在網(wǎng)上商場的貨架前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當你看到喜歡的商品時，按下“購買”或“選中”等諸如此類的按鈕，這項商品就會被放到購物清單中。
3、網(wǎng)上填寫訂單
在選好貨后，你可以下單了，訂單發(fā)出后，自動傳送給各商店服務(wù)人員，如果你要取消訂單，請按該店提供的電話或郵件進行聯(lián)絡(luò)。
4、確認訂單
一般電子商店都要通過電子郵件或電話確認該項訂購事宜，并協(xié)商付款及送貨細節(jié)，如果通過網(wǎng)上支付，就更方便了。
5、送貨上門
貨也訂了，款也結(jié)了，接著就只等著送貨上門吧。
這是一般購物的網(wǎng)上購物方式，對于那些網(wǎng)上拍賣、競價選購的網(wǎng)站，購物則要稍微復(fù)雜一點。
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