公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)1
現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對(duì)過(guò)去的總結(jié)，在接下來(lái)的一年里，還有更多的希望和機(jī)會(huì)，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)初，我加入到了xx保險(xiǎn)xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)x等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)2
八月已逝，夏日依舊揮灑余暉，期盼著秋天的腳步?；叵肫饋?lái)，我加入公司已有一年有余。在辦公室里呆了近半年，逐漸熟悉了公司和設(shè)備。過(guò)年后開(kāi)始外出拜訪客戶(hù)，希望進(jìn)一步拓展自己。然而，半年過(guò)去了，卻沒(méi)有取得令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)。我該怎么辦呢？
在一開(kāi)始，我對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題一無(wú)所知，總是三言?xún)烧Z(yǔ)答不上來(lái)。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸擺脫了這種狀態(tài)，變得更加成熟穩(wěn)重。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我開(kāi)始感到游刃有余。通過(guò)實(shí)踐不斷成長(zhǎng)，逐漸建立起自信。我發(fā)現(xiàn)自己的人生中增添了許多精彩的畫(huà)面。雖然這半年來(lái)我收獲了許多信息，但成功的機(jī)會(huì)總是很少，甚至可以說(shuō)幾乎沒(méi)有。難道我的能力真的如此糟糕嗎？
同樣的平臺(tái)為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問(wèn)自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。
人與人之間的差距是普遍存在的，每個(gè)人都有著不同的能力和見(jiàn)解。在同樣的條件和平臺(tái)下，個(gè)人的能力是關(guān)鍵因素，但更重要的是做人做事的方法和準(zhǔn)則，以及自己的信念和勤奮程度。我承認(rèn)自己的能力并非出類(lèi)拔萃，但也并非平庸無(wú)能。然而，眼下我卻感到有些失落，這種狀態(tài)給我的生活帶來(lái)了不小的壓力。犯錯(cuò)在所難免，但要懂得從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反思，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，找到了一些成功率低的原因。
首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅(jiān)韌的心，對(duì)于現(xiàn)在的工作我一點(diǎn)都不反感，當(dāng)你對(duì)一個(gè)事物從不會(huì)到會(huì)再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺(jué)是非常美妙的，但要讓我堅(jiān)持不渝的全身心投入就有點(diǎn)難了，這個(gè)開(kāi)始就是靠的勤奮與堅(jiān)持，做好一件事容易，但讓我堅(jiān)持的做好每一件事，可以說(shuō)就慫了。我承認(rèn)我的自控能力有點(diǎn)差，對(duì)客戶(hù)的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當(dāng)做起來(lái)卻就成另一回事了，說(shuō)到這我又想起了那句話：一個(gè)人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺(jué)這也就是主要原因了。
其次，公司目前在機(jī)床類(lèi)設(shè)備的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)非常出色，擁有龐大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和廣泛的市場(chǎng)覆蓋。作為一名業(yè)務(wù)員，我在北京的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覍?duì)機(jī)床類(lèi)設(shè)備有著較深的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。然而，我也意識(shí)到公司在焊接、切割和鈑金加工方面存在一定的短板，而我的專(zhuān)業(yè)背景恰恰是焊接，這為我提供了在這一領(lǐng)域發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，我考慮將重心轉(zhuǎn)向焊接切割鈑金類(lèi)設(shè)備，以便更好地發(fā)揮我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為公司開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
如何有效地挖掘客戶(hù)、開(kāi)拓新客戶(hù)是至關(guān)重要的問(wèn)題。過(guò)去，我主要服務(wù)于中小型企業(yè)，現(xiàn)在或許需要重新審視客戶(hù)群體，進(jìn)行篩選和調(diào)整。
再次，就是語(yǔ)言交際能力與各種設(shè)備的專(zhuān)用知識(shí)，這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項(xiàng)，當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶(hù)交談，才能得到最初的信任！往往正是因?yàn)閯e人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說(shuō)很多！
當(dāng)自己靜下心來(lái)把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問(wèn)題的根源，就能想辦法解決！這個(gè)月我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢(qián)途。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)3
xx個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在20xx年xx月，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員，負(fù)責(zé)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
回顧這個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己2個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、日常工作中的體會(huì)
1、及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)貨物的需求情況，和公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，靈活的為相應(yīng)客戶(hù)提供貨物。及時(shí)反饋客戶(hù)和公司之間的信息流動(dòng)，做到及時(shí)溝通。
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入市場(chǎng)調(diào)查、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個(gè)月的活動(dòng)，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況做好促銷(xiāo)活動(dòng)、新品賣(mài)進(jìn)。
3、落實(shí)公司各種政策，讓客戶(hù)認(rèn)可我們的存在，提升公司及個(gè)人在客戶(hù)中的信任度、合作密切度。
4、切實(shí)以公司的利益為先，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)做好跟進(jìn)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。以提高銷(xiāo)量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長(zhǎng)度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績(jī)。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績(jī)考核。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在就業(yè)xx個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作安排還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在接下來(lái)的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)客戶(hù)溝通常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到公司和客戶(hù)的有效溝通；第三，注重本公司的工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)4
我加入xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；
利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；
為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、明年的工作思路和展望
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠(chéng)度。加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)5
隨著人們生活水平的提高，大家越來(lái)越重視保險(xiǎn)，我們保險(xiǎn)工作也得到了很大的幫助，對(duì)于保險(xiǎn)工作我們一直服從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，按時(shí)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，現(xiàn)在把一年工作簡(jiǎn)單總結(jié)概括。
一、想客戶(hù)所想我們的工作就是讓更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，但是想要讓客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)不是隨口說(shuō)說(shuō)，客戶(hù)為什么要買(mǎi)我們的保險(xiǎn)，我們的保險(xiǎn)能給客戶(hù)提供什么便利，這些都是我們需要考慮，在我們銷(xiāo)售的時(shí)候我們經(jīng)常要考慮客戶(hù)的想法，如果不從客戶(hù)的角度去觸發(fā)，單單站在我們自身的立場(chǎng)這是行不通的，因?yàn)楝F(xiàn)在各種保險(xiǎn)充斥時(shí)常，想要突出我們的保險(xiǎn)又是就要貼近客戶(hù)的需要，客戶(hù)有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助，對(duì)于這些我們都會(huì)解讀給客戶(hù)，當(dāng)然這其中需要用到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，需要積累，通過(guò)多次的接觸了解明白當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求，才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，做好自己的本職工作。
二、積極奮斗保險(xiǎn)工作也非常困難，在銷(xiāo)售過(guò)程中我們也會(huì)遇到各種困難對(duì)于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度，只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅(jiān)持就能夠有所收獲，我在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到瓶頸，工作不如意，工作辛苦，能難成交之類(lèi)的事情時(shí)常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整，經(jīng)常會(huì)影響工作堅(jiān)持不下去，但是我一直都給自己鼓勵(lì)做銷(xiāo)售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長(zhǎng)，能夠不斷進(jìn)步，不斷前進(jìn)，只要能夠躲過(guò)難關(guān)我們就會(huì)
有更大的突破，就能夠得到更大的成長(zhǎng)，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的，正應(yīng)為堅(jiān)持奮斗才讓我也、一直努力堅(jiān)持不懈，一直都不斷的成長(zhǎng)。
三、提升自身業(yè)務(wù)水平做保險(xiǎn)的我們必須要對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)行情了解通透，知道更多保險(xiǎn)知識(shí)，才能夠讓我們?cè)诒ｋU(xiǎn)行業(yè)扎下根，每一次成長(zhǎng)都是需要我們付出多倍的努力，想要有業(yè)績(jī)就要提升自己的實(shí)力我經(jīng)常在工作之余自己利用時(shí)間去給自己筑基，自己學(xué)習(xí)自己努力，同時(shí)在推銷(xiāo)保險(xiǎn)的時(shí)候遇到問(wèn)題也會(huì)及時(shí)向其他同事或領(lǐng)導(dǎo)商量，取得更多的成績(jī)，對(duì)于這樣的事情我從來(lái)不會(huì)有任何的怠慢因?yàn)檫@是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯，想要走的更遠(yuǎn)只有自己努力學(xué)習(xí)更多的東西掌握更多保險(xiǎn)行業(yè)的知識(shí)。
四、善于溝通我們做銷(xiāo)售最多的就是和客戶(hù)打交道，能手回到，能夠與客戶(hù)溝通能夠把自己的意思表達(dá)這只是最基礎(chǔ)的，我們需要的是在溝通的過(guò)程中掌握客戶(hù)的需要了解客戶(hù)的情況把保險(xiǎn)銷(xiāo)售出去，取得最后的成功，能夠說(shuō)動(dòng)客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)的心才是最關(guān)鍵的。
在保險(xiǎn)銷(xiāo)售上做過(guò)多年感覺(jué)自己越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會(huì)努力獲得更多的成績(jī)。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)6
一年的工作即將告一段落，我們終于迎來(lái)了期盼已久的年末。想到即將回家過(guò)年的時(shí)刻，我們都感到無(wú)比興奮和愉悅。雖然需要寫(xiě)一份年終總結(jié)，但對(duì)于我們這些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，這似乎只是小菜一碟。在一年的工作中，我們積累了許多心得體會(huì)和感悟，現(xiàn)在正是一個(gè)好機(jī)會(huì)好好總結(jié)一番。
在我加入公司的年初，我曾天真地以為銷(xiāo)售工作是輕而易舉的。我以為只需要口若懸河地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品就可以了，對(duì)于我這樣偏向口才的人來(lái)說(shuō)，這似乎并不是什么難事。然而，當(dāng)我正式開(kāi)始銷(xiāo)售工作后，才發(fā)現(xiàn)自己有多么幼稚。我不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)一竅不通，連最基本的銷(xiāo)售技巧也不了解，導(dǎo)致我在銷(xiāo)售過(guò)程中頻頻碰壁，遭受白眼和嘲笑幾乎成了家常便飯。這讓我意識(shí)到，我必須提升個(gè)人的工作能力才能在這個(gè)崗位上立足。因此，在20xx年，我首先努力熟悉公司的文化背景，深入了解公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，這讓我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)感到更加游刃有余。此外，我經(jīng)常跟隨公司資深業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶(hù)，學(xué)習(xí)他們的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，不斷吸取借鑒。
根據(jù)我個(gè)人的工作情況來(lái)看，我認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面已經(jīng)有了相當(dāng)扎實(shí)的基礎(chǔ)。接下來(lái)，我主要的工作重點(diǎn)是提升銷(xiāo)售技巧。隨著客戶(hù)變得越來(lái)越精明，有時(shí)候我們的電話很難接通，這給我們銷(xiāo)售人員帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。因此，如何打動(dòng)客戶(hù)、激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望成為了我們工作中的難點(diǎn)。這需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練和對(duì)客戶(hù)的深入了解。在過(guò)去的一年里，我為數(shù)千名客戶(hù)提供了服務(wù)，每天平均要和幾十名客戶(hù)進(jìn)行溝通。然而，我發(fā)現(xiàn)數(shù)量并不代表質(zhì)量。最終取得成功的關(guān)鍵在于耐心地向客戶(hù)解釋?zhuān)挥型ㄟ^(guò)真誠(chéng)的態(tài)度和耐心的溝通，才能達(dá)到預(yù)期的效果。在工作中，我注重細(xì)節(jié)，努力保持耐心和誠(chéng)懇的態(tài)度。只有讓客戶(hù)感受到我們的誠(chéng)意，才能推動(dòng)工作順利進(jìn)行。這不僅有助于促進(jìn)訂單的完成，還有利于客戶(hù)回頭購(gòu)買(mǎi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
新的一年到來(lái)了，我將繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上有更大的突破。同時(shí)，我也衷心祝愿公司的每一位員工在新的一年里身體健康、心情愉快，工作生活順利，萬(wàn)事如意！
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過(guò)去的20xx年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年xx月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：
業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。
20xx年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)8
如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。
沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?
那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)9
一、披荊斬棘20xx。
回首20xx，一路披荊斬棘，經(jīng)歷了涅槃重生的歷程。這一年，我領(lǐng)悟到了人生的小確幸，它們?nèi)缤覂?nèi)心中的小太陽(yáng)，讓我在苦難與疲憊中尋找希望和光明。同時(shí)，我也歷經(jīng)了前所未有的磨練和苦痛，但這些挑戰(zhàn)讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，也讓我明白了擔(dān)當(dāng)與責(zé)任的真諦。現(xiàn)在，我已經(jīng)踏上了三十歲的新征程，充滿(mǎn)期待地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。雖然困難重重，但我堅(jiān)信自己可以打碎舊有的桎梏，煥發(fā)出全新的生命力。
出發(fā)，這是一個(gè)艱難的三年。我已經(jīng)完全適應(yīng)了作為一個(gè)全職母親的角色，我的生活重心都在我的孩子和家庭上，我?guī)缀鯖](méi)有機(jī)會(huì)社交或者和朋友交流。但是我慶幸的是我還有對(duì)未來(lái)的期許，我不僅是媽媽?zhuān)疫€是女兒，是共進(jìn)退的妻子，是自己的女王！我必須要更好才能成為一個(gè)女兒的榜樣，父母的依靠，愛(ài)人的港灣，和自己的驕傲。于是我鼓起勇氣出發(fā)了，慶幸我來(lái)到了恒隆，看到了這些颯爽的女人，又燃起了我的職業(yè)夢(mèng)想！我投入每天大量的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)中，因?yàn)閮?nèi)容太多太雜一度讓我崩潰。在強(qiáng)化訓(xùn)練期間，甚至發(fā)語(yǔ)音和寫(xiě)稿子到凌晨1-2點(diǎn)，很累但也很充實(shí)。雖然我的進(jìn)展并沒(méi)有如預(yù)期的那么快，但總算是堅(jiān)持了下來(lái)！這段經(jīng)歷，可以說(shuō)是實(shí)實(shí)在在給了我一個(gè)下馬威。
適應(yīng)，重新融入團(tuán)隊(duì)！雖然我有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但在這里卻遇到了一些問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單地按照以前的工作方式并不能帶來(lái)成功，因?yàn)槊總€(gè)地方的情況都不盡相同。我意識(shí)到，我們需要積極融入團(tuán)隊(duì)，并嘗試與其他行業(yè)的設(shè)計(jì)師和工地施工者進(jìn)行交流。這可能需要我們離開(kāi)自己的舒適區(qū)，但這樣做是非常必要的。印象深刻的是，有一次我和一個(gè)異業(yè)朋友一起去青竹園工地拜訪客戶(hù)。我們?cè)谘谉岬奶鞖庀碌却艘粋€(gè)小時(shí)，卻未能見(jiàn)到客戶(hù)。最終，我們被幾個(gè)保安驅(qū)逐出了工地。我感到很失落和沮喪。但這就是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，如果我們不改變自己的方式，我們將會(huì)被淘汰。因此，我告訴自己，需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
升維，遇到更多優(yōu)秀的恒隆人！9月份，有幸參加了恒隆年度的大培訓(xùn)。幾百人的全國(guó)大培訓(xùn)，來(lái)自全國(guó)300多個(gè)城市經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)秀伙伴，儀式感滿(mǎn)滿(mǎn)的開(kāi)啟，我們和幽默風(fēng)趣的品酒師，一起“輕輕”（意大利語(yǔ)干杯）、品每一款佳釀；接下來(lái)7天的學(xué)習(xí)，每天都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，除了吃飯，盡量減少不必要的活動(dòng)，白天學(xué)習(xí)，晚上和成都團(tuán)隊(duì)一起總結(jié)演練，睡覺(jué)前分享成文字到群里，原來(lái)一天可以這么用。有太多優(yōu)秀的人比我更努力，感覺(jué)自己能量星爆棚。
降維打擊，谷底反彈！學(xué)習(xí)回來(lái)的第一個(gè)月，原本以為是帶著武器上戰(zhàn)場(chǎng)，結(jié)果吃了個(gè)鴨蛋，徹底跌到了谷底。歷史性的恥辱??！優(yōu)秀的過(guò)百萬(wàn)，我什么也沒(méi)有。到那一刻，我知道，我與優(yōu)秀的差距遠(yuǎn)比想象的大得多。拿著一千二百五的工資，酸爽！
堅(jiān)持，今天是十二月三十一號(hào)，我跟隨左總一整天都在拜訪客戶(hù)，一共簽下了三單。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的鼓舞。到了晚上7點(diǎn)，我們離達(dá)成任務(wù)還差一萬(wàn)四。于是我決定繼續(xù)留在公司守單。即便已經(jīng)是晚上10點(diǎn)了，好消息還是不斷傳來(lái)。直到12點(diǎn)，我才完成最后一個(gè)客戶(hù)的拜訪，雖然任務(wù)沒(méi)有完全完成，但我堅(jiān)持到了最后一刻，沒(méi)有放棄任何機(jī)會(huì)。和同事們一起迎接新年的零點(diǎn)，特別的元旦。
20xx，所有心路歷程，都是收獲。但靜下心來(lái)分析，還是可以吸取很多教訓(xùn)，看到不足。
總體完成情況，完成率只有70%，主要原因：
1、月目標(biāo)沒(méi)有很好的分階段量化、分解，以至于空有目標(biāo)不落地；
2、平均客單值4.7w，其中上10w的大單只有一個(gè)；
3、可轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶(hù)量太少，總服務(wù)客戶(hù)數(shù)只有15個(gè)，源頭進(jìn)店客戶(hù)太少；
4、擴(kuò)單、連單太少，特別是洗護(hù)板塊、小家居板塊的占比沒(méi)上來(lái)。
二、不平凡的20xx。
20xx只是開(kāi)始、沉淀和積累，20xx我希望能更好的證明自己，不忘初心。
我希望，通過(guò)自己的努力，達(dá)成新年愿望：
20xx，我要帶著家人來(lái)一次北京旅行，帶奶奶走走看看夢(mèng)里的天安門(mén)；
20xx，我要擁有一臺(tái)的ASKO的干衣機(jī)，帶家人享受下健康和便捷；
20xx，我想去桂林參加大培訓(xùn)，接受洗禮；
20xx，我要調(diào)養(yǎng)身體、通過(guò)鍛煉讓自己有更好的狀態(tài)；
20xx，我要攢一筆5w的存款。
更重要的是，我希望把這份工作，干成自己熱愛(ài)的事業(yè)，我希望能夠在職場(chǎng)中展現(xiàn)更自信、更專(zhuān)業(yè)、更獨(dú)立、更優(yōu)雅的自己。我是奔著突破來(lái)的，未來(lái)我定是要站到更高的平臺(tái)上挑戰(zhàn)管理的。眼下，我需要用業(yè)績(jī)征服崗位，當(dāng)我能獨(dú)當(dāng)一面，游刃有余的去應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)、能夠協(xié)調(diào)好各種事宜時(shí)，我會(huì)向職位發(fā)起挑戰(zhàn)！
在銷(xiāo)售崗，我深知自己有很多不足，不合格。對(duì)于這個(gè)崗位，我的理想狀態(tài)是：完成業(yè)績(jī)目標(biāo)是基礎(chǔ)的，還應(yīng)該是高效的，通過(guò)平臺(tái)去讓朋友異業(yè)認(rèn)識(shí)認(rèn)可。
350萬(wàn)的年任務(wù)，是挑戰(zhàn)，所以我必須摒棄原有的工作方法，具體在以下幾點(diǎn)上做突破提升：
1 、拓寬獲客渠道
通過(guò)店面一年的訂單分析，萬(wàn)家麗整體的進(jìn)店量相對(duì)是比較少的，重點(diǎn)需在其他渠道做拓展
（1）信息陌拜：進(jìn)店率很低，主要在于沒(méi)有持續(xù)跟進(jìn)邀約；
（2）網(wǎng)絡(luò)渠道：主攻小紅書(shū)，每周3篇的更文，增加關(guān)注量；
（3）老客戶(hù)：繼續(xù)回訪老客戶(hù)，包括以前定制老客戶(hù)，做好朋友圈的經(jīng)營(yíng)；
（4）異業(yè)關(guān)系的維護(hù)：分品牌分任務(wù)定點(diǎn)打卡，主攻大匠、蓉意、帝奧斯、大金。
2、談單能力的提升
（1）我們發(fā)現(xiàn)，我們團(tuán)隊(duì)在快速鎖定產(chǎn)品方面還有待提高。首先是因?yàn)槲覀儗?duì)于產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)掌握不夠熟練，在1月份我們將著重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提升對(duì)產(chǎn)品的理解和認(rèn)知。其次是在客戶(hù)提出疑問(wèn)或需求時(shí)，我們不能夠快速找到合適的解決方案來(lái)匹配產(chǎn)品。因此，我們需要加強(qiáng)演練，并總結(jié)每一個(gè)客戶(hù)案例，以便更好地為客戶(hù)提供有效的解決方案。
（2）壓?jiǎn)渭记商珱](méi)有技巧，多參與店里每一個(gè)客戶(hù)的談單，過(guò)程中總結(jié)吸取，多練習(xí)。
3、工作效率提升
每天的工作中，我們發(fā)現(xiàn)我們需要花費(fèi)大量時(shí)間在工地協(xié)調(diào)水電問(wèn)題、制定設(shè)計(jì)方案、處理店務(wù)事宜等繁瑣的事情上，而可供我們跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)間卻很有限。為了更好地服務(wù)于客戶(hù)，我們需要采取一些措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
（1）店務(wù)做好任務(wù)分工，集中處理；
（2）模版提前完善，包括方案和水電對(duì)接，節(jié)省做方案時(shí)間；
（3）每周安排一次工地學(xué)習(xí)，或者是交付，熟悉產(chǎn)品使用，了解安裝的現(xiàn)場(chǎng)情況；
（4）做好時(shí)間管理，每天做日工作安排，日工作總結(jié)，有計(jì)劃進(jìn)行。
三、共同進(jìn)退。
我步入工作的第二個(gè)5年規(guī)劃，加入恒隆平臺(tái)，希望能夠充分發(fā)揮自己的價(jià)值。同時(shí)，也滿(mǎn)懷幾個(gè)小小的期望，愿與公司共同成長(zhǎng)：
1、希望在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，提高自身素質(zhì)和技能水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)；
2、希望能與同事們建立良好的合作關(guān)系，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
3、希望公司能夠提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)計(jì)劃，讓我在工作中得到更多的成長(zhǎng)和鍛煉；
4、希望能夠在恒隆平臺(tái)上有所建樹(shù)，成為一個(gè)合格的員工，并為公司的長(zhǎng)期發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
5、我希望一直延續(xù)周培訓(xùn)的文化，適量增加一些安裝、交付、禮儀等方面的培訓(xùn)；
6、我希望能有機(jī)會(huì)去接觸更高層次的人或事，拓寬眼界，比如參加展會(huì)等；
7、我希望盡快解決團(tuán)隊(duì)人員配備問(wèn)題，當(dāng)然我自己也去發(fā)動(dòng)自己的關(guān)系圈；
8、有可能的話，我希望跟不同的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，碰撞新的收獲
最后，祝愿20xx，長(zhǎng)沙恒隆乘風(fēng)破浪創(chuàng)輝煌！
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)間如同一條奔流不息的河流，轉(zhuǎn)瞬間又一個(gè)年輪被刻畫(huà)在歷史的長(zhǎng)廊上。20xx年已經(jīng)悄然離去，留下了無(wú)數(shù)美好的記憶和深刻的感慨。感謝您的修改！如果您有任何其他問(wèn)題或需要進(jìn)一步幫助，請(qǐng)隨時(shí)告訴我。
在白酒界，今年可謂是波瀾壯闊的一年。雖然全球金融危機(jī)的影響逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的步伐仍然緩慢。白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，讓業(yè)界一時(shí)間風(fēng)起云涌；隨后的全國(guó)嚴(yán)打酒駕和地方禁酒令更是讓白酒行業(yè)雪上加霜。在這一年里，我們一路跌跌撞撞前行，經(jīng)歷了喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，實(shí)在是感慨萬(wàn)千。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
（一）業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：
a、上半年，我在市場(chǎng)定位方面遇到了一些困難。最初我選擇了平邑作為重點(diǎn)市場(chǎng)，然而由于平邑市場(chǎng)的特殊性和經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)向啤酒，導(dǎo)致我的定位發(fā)生了變化。隨后，我轉(zhuǎn)向泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境良好，但經(jīng)銷(xiāo)商的配合度不高，最終我也放棄了這個(gè)市場(chǎng)。直到最后，我選擇了金鄉(xiāng)的“天元副食”作為新的重點(diǎn)市場(chǎng)，這一選擇持續(xù)到了年底。
b、公司新客戶(hù)開(kāi)發(fā)速度緩慢，而且客戶(hù)群體大多是小規(guī)?？蛻?hù)，實(shí)力較弱；同時(shí)公司的服務(wù)跟不上，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨延遲等問(wèn)題，這不僅影響了市場(chǎng)表現(xiàn)，也削弱了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心。希望能夠改進(jìn)這些問(wèn)題，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、盡管我成功開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶(hù)，但與我設(shè)定的目標(biāo)相比仍有兩個(gè)客戶(hù)的差距。這4個(gè)新客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也并不理想。
這主要是因?yàn)槲覀€(gè)人主觀上的原因，為了追求回款而沒(méi)有足夠重視客戶(hù)質(zhì)量。俗話說(shuō)“擇優(yōu)而行”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等因素，直接影響了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我們公司在山東已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了三年，回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)我們之前未能將重點(diǎn)放在“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”上。因此，今年我個(gè)人將尋找重點(diǎn)市場(chǎng)列入日常工作計(jì)劃中。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定將金鄉(xiāng)作為濟(jì)寧市場(chǎng)的核心運(yùn)作地區(qū)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)營(yíng)打下了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整本領(lǐng)增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)本領(lǐng)、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力本領(lǐng)增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握本領(lǐng)增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作本領(lǐng)有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們經(jīng)過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有必須市場(chǎng)的，況且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。 在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
代理商又接了一款名為沂蒙老鄉(xiāng)的白酒，而且廠家的支持力度相當(dāng)大，對(duì)我們的影響更加明顯。
2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有必須的進(jìn)取因素，之后又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。 失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至之后管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。 這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自我運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依靠；
（2）沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充；
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間已到XX年中旬，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐。XX年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這XX年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開(kāi)始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó)、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績(jī)，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。
1、時(shí)間管理，
2、勤奮敬業(yè)，
3、服務(wù)，
4、奉獻(xiàn)，
5、責(zé)任。
一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理，這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年我積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，努力提升自我，旨在更好地為企業(yè)提供服務(wù)，不斷進(jìn)步。
一、20xx年的主要工作：
1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況。
合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬(wàn)元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等事宜。同時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的供貨要求，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和其他員工做好合同的立項(xiàng)、審批等工作。
2、積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)拓，在新形勢(shì)的局面下，主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)。參加廣交會(huì)，積極拓展客戶(hù)，并與臺(tái)塑等多家公司建立了合作往來(lái)并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場(chǎng)信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價(jià)格信息機(jī)制，積極主動(dòng)探索新產(chǎn)品出口的方案。
3、積極參與東南亞項(xiàng)目。
東南亞項(xiàng)目是部門(mén)全年的重點(diǎn)工作之一，雖然是和過(guò)往不同的工作范圍，但仍然要求自己認(rèn)真做好每一單計(jì)劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，確保現(xiàn)有和后來(lái)計(jì)劃順利執(zhí)行
4、我會(huì)堅(jiān)持自學(xué)相關(guān)社會(huì)科學(xué)、化工、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，并不斷拓展自己的視野和知識(shí)，不斷完善自己。
加大新時(shí)代自身學(xué)習(xí)的要求，主動(dòng)上進(jìn)學(xué)習(xí)，雖然無(wú)法參加公司的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項(xiàng)自學(xué)課程，鞏固且升級(jí)了經(jīng)貿(mào)體系的知識(shí)內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)力度，始終以一個(gè)不斷更新的時(shí)代和不斷發(fā)展的社會(huì)要求鞭策激勵(lì)自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上錄入申報(bào)工作。及時(shí)跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項(xiàng)工作。
5、我將積極參與部門(mén)的各項(xiàng)管理工作，努力學(xué)習(xí)公司新制定的管理制度，扎實(shí)開(kāi)展本職工作，規(guī)范部門(mén)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我會(huì)積極參與各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常開(kāi)發(fā)工作，為部門(mén)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、明年的打算
我會(huì)始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做好各種準(zhǔn)備，迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我會(huì)深入了解新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的市場(chǎng)信息，加大與相關(guān)部門(mén)的溝通力度，善于動(dòng)腦筋，全面掌握情況。我會(huì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)；同時(shí)，我會(huì)在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都更加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)相關(guān)合同的重要內(nèi)容（如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運(yùn)、交貨時(shí)間，尤其是付款時(shí)間）會(huì)及時(shí)追蹤核實(shí)，確保按時(shí)按額付款。我會(huì)時(shí)刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行進(jìn)展，做好自己的本職工作。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)13
一、主要完成的工作：
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
1）缺乏把握市場(chǎng)信息的(請(qǐng)你支持系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
2）為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在，我會(huì)努力改進(jìn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年我認(rèn)真回顧這一年的工作，在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，奮發(fā)前行。
一、上半年的主要工作：
1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況
合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬(wàn)元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等事宜。同時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的供貨要求，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和其他員工做好合同的立項(xiàng)、審批等工作。
2、積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)拓，在新形勢(shì)的局面下，主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)。參加廣交會(huì)，積極拓展客戶(hù)，并與臺(tái)塑等多家公司建立了合作往來(lái)并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場(chǎng)信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價(jià)格信息機(jī)制，積極主動(dòng)探索新產(chǎn)品出口的方案。
3、積極參與東南亞項(xiàng)目。東南亞項(xiàng)目是部門(mén)全年的重點(diǎn)工作之一，雖然是和過(guò)往不同的工作范圍，但仍然要求自己認(rèn)真做好每一單計(jì)劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，確?，F(xiàn)有和后來(lái)計(jì)劃順利執(zhí)行
4、堅(jiān)持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和應(yīng)用外語(yǔ)的自學(xué)，認(rèn)不斷拓展自己的視野和知識(shí)，不斷完善。加大新時(shí)代自身學(xué)習(xí)的要求，主動(dòng)上進(jìn)學(xué)習(xí)，雖然無(wú)法參加公司的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項(xiàng)自學(xué)課程，鞏固且升級(jí)了經(jīng)貿(mào)體系的知識(shí)內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)力度，始終以一個(gè)不斷更新的時(shí)代和不斷發(fā)展的社會(huì)要求鞭策激勵(lì)自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上錄入申報(bào)工作。及時(shí)跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項(xiàng)工作 。
5、積極參與完成部門(mén)的各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項(xiàng)管理制度，立足本職工作，按要求規(guī)范部門(mén)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開(kāi)發(fā)工作。
二、明年的打算
始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己，做好各種準(zhǔn)備迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的市場(chǎng)信息，與相關(guān)部門(mén)的溝通上要下大功夫，多動(dòng)腦筋，全面掌握。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成；同時(shí)，在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，要更加細(xì)心嚴(yán)禁，對(duì)相關(guān)合同的重要標(biāo)的（諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運(yùn)、交貨時(shí)間，尤其是付款時(shí)間，要更加及時(shí)追根，確保按時(shí)按額付款）做到心中有數(shù)，字字明析，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展，做好本職工作。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)15
在過(guò)去的一年里，我通過(guò)工作和生活經(jīng)歷，逐漸培養(yǎng)和提升了自己的思考能力。這種思考能力不僅幫助我解決問(wèn)題，還讓我學(xué)會(huì)思考人生、規(guī)劃未來(lái)。我認(rèn)為這是我去年最寶貴的收獲。
xx年，勝達(dá)通過(guò)思維的武裝，增強(qiáng)了對(duì)自我的認(rèn)知和對(duì)社會(huì)的理解。他初步確定了自己的生涯規(guī)劃，找到了明確的生命目標(biāo)，也發(fā)現(xiàn)了自己真正想要的生活道路，樹(shù)立起了自信心。
在公司這段時(shí)間，我不斷提升自己，在工作中領(lǐng)悟到思維是可以被控制的，無(wú)論是別人的思維還是自己的思維。這種領(lǐng)悟讓我的工作和生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化。以前，我總是被疲憊和強(qiáng)制性的思緒所困擾，但現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了隨心所欲地運(yùn)用思考去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。因此，我更加熱愛(ài)生活，享受生命。
這幾個(gè)月，我之前一直以賺錢(qián)回家給父母長(zhǎng)臉為人生最大目標(biāo)，直到我明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。這個(gè)轉(zhuǎn)變讓我在人生態(tài)度上又上升了一個(gè)層次。
我深刻認(rèn)識(shí)到與有遠(yuǎn)大志向和前途的人結(jié)盟的重要性，身邊的同事和朋友是我未來(lái)最寶貴的社會(huì)資源。與有遠(yuǎn)大志向的朋友結(jié)盟，比與有財(cái)富的朋友結(jié)盟更為重要，因?yàn)樗麄儾攀钦嬲芡苿?dòng)我前進(jìn)的力量。我可以不那么優(yōu)秀，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀，那么我就算成功了。只有把力量和方向集中在一起，組成堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，才能取得真正的成就。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
我很高興能夠在20xx年x月xx日加入居眾裝飾，并跟隨嚴(yán)主管至今。居眾裝飾是我認(rèn)為最適合我的工作單位。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，雖然我的業(yè)績(jī)并不突出，但我學(xué)到了如何更好地與團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步。我掌握了業(yè)務(wù)拓展的技能，學(xué)會(huì)了利用各種渠道。我也付諸實(shí)踐，不斷提升自己。對(duì)于居眾裝飾的企業(yè)文化和使命，我有了深刻的共鳴。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)家裝行業(yè)有了初步的了解。
我第一次嘗試參與居眾的完全業(yè)務(wù)性工作，相比銷(xiāo)售型業(yè)務(wù)，我更適合居眾的工作模式。我擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在人脈拓展和心態(tài)管理方面也有一定優(yōu)勢(shì)。因此，我更喜歡在團(tuán)隊(duì)中工作。通過(guò)我們的“扒皮會(huì)”，已經(jīng)有一些同事和我個(gè)人得到了提高。
目前我的業(yè)績(jī)雖然不如其他同事出色，但我對(duì)自己的提升充滿(mǎn)信心。目前正在與幾個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行溝通，希望能夠取得更進(jìn)一步的合作。我相信自己能夠取得更好的成績(jī)，創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
在業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)一直是我需要提升的地方，很多客戶(hù)在電話中因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言溝通不到位而選擇流失。語(yǔ)言表達(dá)能力是我需要加強(qiáng)的一點(diǎn)。另外，面對(duì)客戶(hù)的拒絕時(shí)，我有時(shí)會(huì)受到情緒影響，這也是我需要改進(jìn)的地方。希望能在這些方面取得進(jìn)步。
在團(tuán)隊(duì)中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過(guò)于霸氣外露容易起沖突，過(guò)度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對(duì)這個(gè)行業(yè)到此刻也是認(rèn)識(shí)初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運(yùn)作，文化，都十分適合我們。公正，公開(kāi)，公平。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)，只要勇于把握。
對(duì)生命的思考是不能停歇的。對(duì)工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過(guò)去的一年里，提高和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴(yán)雪，遇到這幫兄弟姐妹。