個人日常工作總結(jié)模板
個人日常工作總結(jié)模板7篇
對于過去的工作經(jīng)歷,自己應(yīng)該會有不少的感悟與收獲,可以進行一定的整理,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么,總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的個人日常工作總結(jié)模板7篇,僅供參考。
個人日常工作總結(jié)模板篇1
回顧一學(xué)年工作,我深刻體會到,教師工作非常辛苦,不僅擔(dān)負(fù)著教書的工作,更擔(dān)負(fù)著育人的重?fù)?dān)。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就本年度的工作小結(jié)如下:
一、思想政治方面:
我能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事。遵守工作紀(jì)律,團結(jié)同事,熱心幫助同事。積極認(rèn)真地做好本辦公室的衛(wèi)生打掃工作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:
和剛走上工作單位時相比,自己在教育教學(xué)能力方面有了進一步的提升。堅持積極參加教研室組織的教研活動,在師傅和各位同事的指導(dǎo)下進行備課,勤于聽課學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)教學(xué)要求,認(rèn)真?zhèn)湔n,精心制作每節(jié)課的課件和每份學(xué)案。虛心向老教師學(xué)習(xí)、請教。認(rèn)真批改作業(yè),做到有批必講。能利用休息時間輔導(dǎo)基礎(chǔ)差的學(xué)生。為上好課,我常上網(wǎng)查資料,博采眾長。將所授內(nèi)容盡量簡潔化,符合所教班級的學(xué)情。上課的時候能夠認(rèn)真講課,力求抓住重點,突破難點。運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,簡單的問題常找學(xué)困生回答。巡視時,注意對學(xué)困生的輔導(dǎo)。課后及時做授課后記,找出不足。到復(fù)習(xí)階段時,我總是把每一單元的詞語、重點內(nèi)容整理成復(fù)習(xí)資料,便于學(xué)生利用有限的復(fù)習(xí)時間取得更大的復(fù)習(xí)成果。
三、職業(yè)道德方面:
作為教師,公平對待每個學(xué)生,熱愛每個學(xué)生,尤其是對后進生多給些溫暖,理解、尊重和信任是我一貫的準(zhǔn)則。每次上課節(jié)都提前進班,主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,了解學(xué)生的想法。多鼓勵學(xué)困生,增加他們的信心。
四、成績方面:
本年度所帶的兩個平行班,底子比較差,但是在我與全班學(xué)生的努力下,每次考試成績在同層次班級中都名列前茅。
本年度我積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),更好地進行教育教學(xué)。我還參加了南京市學(xué)校心理輔導(dǎo)老師的培訓(xùn),以便更好的做好學(xué)生的教育工作。
本年度開設(shè)校公開課1節(jié),市課題申報成功,撰寫論文一篇。
回顧這一年的工作,學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺,年級組長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭取工作水平的更大提高。
個人日常工作總結(jié)模板篇2
來公司擔(dān)任程序員一職已一年多時間,在這一年時間里,我學(xué)到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。在這一年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
嚴(yán)格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),聽從公司的安排,積極配合__完善ERP系統(tǒng),任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這一年里,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、配合__開發(fā)并完善SRM系統(tǒng)。
2、獨自開發(fā)__SAP日志維護系統(tǒng)。
三、存在不足
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教,使我的工作有了很大提高,當(dāng)然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產(chǎn)生急躁情緒,需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自己的工作水平。
個人日常工作總結(jié)模板篇3
在過去的年一年,作為銷售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù),在這一年的銷售工作當(dāng)中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方,需要改進,也希望在下一年把工作繼續(xù)做好,銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
一、工作成績
我們公司做的是護膚品,作為大客戶銷售渠道的一員,我去年七月份進入公司,在老同事的帶領(lǐng)下,熟悉了我們銷售的方式和方法,了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙,目標(biāo)超額完成。我們的護膚品在國內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌,原本并不愁銷路,但是大部分都是自己開立的專賣店,在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績,所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組,主要針對的就是線上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪,打開渠道,促進產(chǎn)品更多的銷售。在一年的時間里,我開發(fā)了5家專營店,談成了4家專賣店,客戶下單打款都是沒有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績,有學(xué)習(xí),也有不足的地方,雖然業(yè)績是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時候總是會用熱賣的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題,作為我們銷售,更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去,即使利潤少點,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數(shù)據(jù)來告訴我們,哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的,但是一年的時間下來,我卻沒推出多少這些庫存產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)說過,沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有不會推銷的銷售人員,這些產(chǎn)品其實無論是價格或者品質(zhì)都是沒有問題的,一些是因為包裝顯得老套了點,一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時候就需要我們利用技巧,價格或者組合包裝的形式,把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當(dāng)中,我要著重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時,盡量為公司解決這個難點。
個人日常工作總結(jié)模板篇4
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關(guān)于銷售,下半年是服務(wù)。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識,堅定自己的信念。工作上,圓滿的完成各項任務(wù),在上半年拉攏客戶,各個地方跑動,不僅完成了布置的任務(wù),還有所超出。下半年,我細致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,沒有投訴。
在這一年中,積極參加各項培訓(xùn)的機會,加強自身的素質(zhì)。在公司的會議上,認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當(dāng)客戶有難題時,熱情周到的做好服務(wù)工作,無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收獲,有成功,同時也有失敗,有不足。在這一年的工作中,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間,在多樣的事情中時常找不到頭緒,工作總結(jié)埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯,但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時間。
三、接下來的工作思路
現(xiàn)在的競爭越來越大,工作的開展只會變得更加的困難,也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑN蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,合理分配時間,加強學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,團結(jié)同事,從不同的方面解決問題。
個人日常工作總結(jié)模板篇5
一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,在__的鼎力指導(dǎo)和幫助下,立足本職工作,恪盡職守,任勞任怨,(含__地區(qū))年一年完成銷售額__元,銷售單機__臺,小裝5臺,完成全年銷售任務(wù)的109%,貨款回籠率為99.75%,,銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%,小型裝載機實現(xiàn)零的突破,現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極地工作
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的,只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系,不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、年,通過競崗,我取得了__這個崗位,__是個小市場,當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,靠資源吃飯,不重視農(nóng)業(yè),又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,大田地用大型拖拉機,手扶拖拉機銷量一直不高。和經(jīng)銷商商量決定:還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,為老用戶解決問題,讓他們轉(zhuǎn)介紹,另一方面開上車帶上掛歷,圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商,經(jīng)過努力,新增加__批發(fā)商3個,每個的銷量都在50臺以上。
2、借政府補貼契機年初我們得到政府有相應(yīng)的補貼的消息后,就及時整理資料參加了__農(nóng)機局機型評選,通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄,但因經(jīng)驗不足,我們的報價太低,給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此,我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通,成功補貼銷售近400臺,這也是一年任務(wù)完成好的主要原因。
三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,所以正確對待售后服務(wù),視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,對客戶提出的問題和意見及時解答解決,不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,直至客戶滿意。一年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,但又不能忽視三包服務(wù)工作,為此我們委托了__幫我完成三包服務(wù)工作,盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析
__市場雖然市場總量不大,但品牌眾多,我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑,有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是__的一些小廠家,他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶,因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品,它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,特別是__地區(qū)一年就種一季,使用頻率低,這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。模仿我們的各個小品牌此起彼浮,總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、年下一年市場工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年下一年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化,計劃將再爭取__的市場,至少再進入一個縣級市場;
(二)繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的,爭取讓他們選擇我們的品牌;
(三)做好宣傳,讓公司的品牌深入人心;
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售,做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機等工程機械知識,考察分析其市場,力爭下一年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,和各位同仁的幫助支持下,我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好,明天會更好!
個人日常工作總結(jié)模板篇6
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,__加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的 。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
個人日常工作總結(jié)模板篇7
核算員是公司財務(wù)工作的根基,它既是公司財務(wù)工作的末梢神經(jīng),是公司了解各庫站經(jīng)營情況的載體,也是財務(wù)管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的具體延伸,在油站生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著巨大的作用。然而隨著公司的發(fā)展,現(xiàn)行油站核算員核算職能的定位,以及核算員隊伍建設(shè)機制出現(xiàn)了一些問題,如核算員工作量大、職責(zé)不分、收入偏低、發(fā)展空間有限,人才流失率較高等現(xiàn)象,應(yīng)該引起我們的重視,有必要重新對核算員的管理和定位進行思考,充分發(fā)揮這個崗位人員的能動性,為企業(yè)發(fā)展儲備人才、留住人才,使企業(yè)能又快、又好地發(fā)展,以適應(yīng)建設(shè)一流銷售企業(yè)的時代要求。
一、目前加油站核算員的工作現(xiàn)狀
核算員是加油站的重要崗位,不但要有較強的業(yè)務(wù)能力,而且還要有較高的道德素養(yǎng)。其主要工作有營業(yè)款的收存、銷售統(tǒng)計及各類報表及臺賬的填寫、管理和開具發(fā)票、抄稅、報稅等涉稅工作。同時,參與油品、便利店、油站日常事務(wù)的管理,工作內(nèi)容涉及到油站經(jīng)營過程的各個方面,然而目前核算員管理卻普遍存在以下問題。
1、工作時間長,休息、休假時間少。
核算員日常工作,事務(wù)較多。目前,核算員每日必填表格近15種以上,每月核算員定時或不定時要填寫表格近30余種,還有報稅等工作,所以使得核算員每天工作的時間較長,同時核算員的工作具有較強專業(yè)性,沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員,通常情況是不能完成核算員的工作。油站屬于營業(yè)窗口,需要24小時營業(yè),這樣就造成核算員休息時,相關(guān)報表不能及時填寫上報,所以目前核算員休息或休假較少。
2、職責(zé)不分、工作量大。
一方面核算員日常要做的賬表較多,對那些開票銷量大的油站說的核算員來說,白天的時間主要都用來開票,他們經(jīng)常得利用晚上的時間來填寫賬表,即核算員本身每天事務(wù)就較多。另一方面,從目前油站管理定位來看,加油站所有人員都以加油現(xiàn)場為主,然而公司各部門每天的通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等各種要求很多且工作量很大,由于其他人員都在加油現(xiàn)場,這些工作也就全都落在核算員的身上,加上其他管理(如HSE管理等)臺賬許多本由站經(jīng)理填寫的資料,在大多情況也都是由核算員來填寫,造成核算員的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算員疲于應(yīng)付,工作質(zhì)量、工作積極性受到影響。
3、后備核算員的儲備難度較大。
由于現(xiàn)在油站的崗位中沒有設(shè)立后備核算員(實習(xí)核算員)崗,各公司要培養(yǎng)后備核算員,就只能以加油員的名義選聘。然而,因各站人員定編有限,人員都不寬裕,選拔的后備核算員到站后,由于每天要忙于倒班加油,沒有時間用于學(xué)習(xí)核算員的相關(guān)工作,他們只能利用休息時間來學(xué)習(xí),但每天加油的工作量較大,使得后備核算員每天工作之后已沒有精力再具體學(xué)習(xí)核算員業(yè)務(wù)。而要將一名員工培養(yǎng)成為一名合格的核算員至少需要三個月以上的時間。因此,核算員的儲備是核算員管理工作的一個重要問題。
4、工資收入較低,且大小站區(qū)別不大。
目前的工資制度,核算員的工資主要是與銷量掛鉤,然而銷量低,核算員的工作量不一定就小?;蛘咄瑯拥匿N售量,核算員的業(yè)務(wù)量也差別較大。如定點加油站客戶較多的油站,每天和客戶對賬、收款要用去核算員大量的工作時間,但在國道或省道的油站,或全部現(xiàn)金銷售的油站,核算員的工作量則相對較低,業(yè)務(wù)相對簡單一些。還有便利店核算員的工作也很大,但現(xiàn)在的工資制度沒有體現(xiàn)這些區(qū)別。
5、核算員上升渠道單一。
按加油站管理規(guī)范可以將油站分為達標(biāo)站、星級站,設(shè)立了相應(yīng)不同星級的油站經(jīng)理以及更高的油站經(jīng)理職位(如管理師及高級管理師),同時,員工可以評為諸多能級員工,不同星級的站經(jīng)理和員工,對應(yīng)不同的能級工資。這對站經(jīng)理和員工自身提高、進步起著十分重要的激勵作用,對油站發(fā)展起到較好的促進作用。但對于核算員卻沒有這方面的激勵機制,從制度上來看油站核算員除了可以通過競聘走上加油站經(jīng)理崗位外,在本身崗位上沒有更多的晉升機會。然而,公司對加油站經(jīng)理的需要總是有限的。因此,核算員的上升渠道單一。這既不利于核算員的成長,也不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
二、對加油站核算員管理的幾點思考
鑒于以上的現(xiàn)狀,現(xiàn)對核算員的工作提一些想法:
1、公司對油站核算員的定位問題。
核算員在油站的主要工作有做統(tǒng)計報表及臺賬等核算工作,然而這個崗位卻更多地具有會計的職能如開具發(fā)票、抄稅、報稅,如參與油品、便利店、油站日常事務(wù)的管理,涉及的工作內(nèi)容較多,核算工作僅核算員工作的一個方面,所以這個崗位可以命名為核算會計崗,更能體現(xiàn)它的主要工作內(nèi)容和職責(zé)。同時公司可以賦予這個崗位更多的管理職能。如監(jiān)督職能,監(jiān)督油站落實公司各項制度??傊枪矩攧?wù)向生產(chǎn)經(jīng)營的延伸,是生產(chǎn)一線的會計人員。
2、搭建科學(xué)的發(fā)展平臺。
公司應(yīng)建立與油站規(guī)模相適應(yīng)的核算員隊伍,為核算員的成長提供更多的平臺。為有效劃分不同能力的核算員,提高核算員的工作積極性,或者將這個崗位分成幾個層次,初級崗命名為核算員,中級崗為助理會計,高級崗為會計;或參照油站經(jīng)理及一般員工設(shè)立星級核算員,使之和油站級次分類的相對應(yīng),不同星級的核算員發(fā)給不同級次的崗位工資。星級站用星級核算員,萬噸站也有相應(yīng)級次的核算員,在油站財務(wù)隊伍中形成一種積極向上的氛圍,使油站核算員有一個上升的平臺。也可以在這個基礎(chǔ)上給更好的油站核算員建立起一個和分公司本部財務(wù)會計崗位交流的平臺,促進分公司財務(wù)會計的工作。
3、建立后備核算員的儲備制度。
各公司根據(jù)油站的數(shù)量,按一定的比例(如10%-15%)設(shè)立后備核算員,作為核算員隊伍的補充,這些后備人員,平時在大站、工作較為繁忙的油站協(xié)助核算員及站經(jīng)理的工作(如:開票、核對往來、收款等),可以有效減輕這些站核算員的工作強度;同時,公司也可將其派到有核算員休假的油站代崗,使該站經(jīng)理能全身心地投入到銷售經(jīng)營工作之中;另外,也可據(jù)此建立起核算員的優(yōu)勝劣汰制度,對于工作不好的核算員,實施優(yōu)勝劣汰時公司能有后備人員及時補充。