簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)(10篇通用)
總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家整理的簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，更多簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)點(diǎn)擊“個(gè)人總結(jié)”查看。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)1
對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)2
上學(xué)期，進(jìn)行了絕活練功的階段努力，自己根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇了正音正字一項(xiàng)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的理解厚愛和支持。
于是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了練習(xí)，重點(diǎn)選擇了教師普通話一書以及結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些常用的又易錯(cuò)的字，以及多音字作為重點(diǎn)進(jìn)行了練習(xí)。取得了較好的效果，自己總結(jié)的易錯(cuò)字一些老師爭(zhēng)相借閱復(fù)印，并且在練習(xí)的過程中逐漸養(yǎng)成細(xì)聽他人讀音準(zhǔn)確與否的習(xí)慣，并有急于給予糾正的沖動(dòng)，只是由于顧及一些沒有實(shí)施。
匯報(bào)時(shí)，因?yàn)橐詾榕_(tái)上會(huì)有投影儀，所以沒有用電腦打出來，只是自己精心用楷書把每個(gè)字寫出來，匯報(bào)沒有很精彩，比較遺憾。這方面看情況以后改進(jìn)一下吧。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)3
我于20__年7月畢業(yè)，并于20__年7月開始參加工作。使我從大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變和適應(yīng)了工人的角色。這一年來我嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理規(guī)定踏實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高，同時(shí)工作也取得了較好成效。
20__年主要參與了一個(gè)項(xiàng)目的野外工作，包括剖面測(cè)量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作，既是我學(xué)習(xí)的一年，也是適應(yīng)工作的重要的一年。學(xué)到了在學(xué)校里散亂知識(shí)不能綜合的東西，即使學(xué)到了許多，但還有很多需要學(xué)習(xí)，理論知識(shí)的缺乏，造成很多問題難以解決。
20__年上半年，是我參加工作以來適應(yīng)公司工作環(huán)境的半年，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在學(xué)校的不足，來完善自己。也單獨(dú)完成了一個(gè)小小項(xiàng)目，雖然工作量不大，但是是我工作以來獨(dú)立完成的第一個(gè)項(xiàng)目。
總之，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題，如工作態(tài)度有時(shí)略顯消極，需要用更多的事情來充實(shí)自己的工作時(shí)間，還需同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)4
一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面：
一年來我擔(dān)任高年級(jí)的數(shù)學(xué)學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
第一，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。
三、紀(jì)律方面：
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jī)方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法：最后，我還深知我有很多不足之處，如：教學(xué)中有很多細(xì)小的靈感式的閃光點(diǎn)，也有整體布局的不完備的弱點(diǎn)，在今后的教育教學(xué)中再努力克服。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)5
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。
在三個(gè)月任職期間，我按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)。培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍。
完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽(yáng)節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到必須改善。集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)6
來公司擔(dān)任程序員一職已__個(gè)月時(shí)間，在這__個(gè)月時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。在這__個(gè)月里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將這試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
嚴(yán)格按照一個(gè)程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP系統(tǒng)，任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在這__個(gè)月里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：配合全友家私開發(fā)并完善SRM系統(tǒng);獨(dú)自開發(fā)全友家私SAP日志維護(hù)系統(tǒng)
三、存在不足
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡(jiǎn)單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作水平。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)7
經(jīng)過半年多的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，受益匪淺，同時(shí)也讓我同時(shí)也明白了臨床檢驗(yàn)工作對(duì)臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計(jì)病人的預(yù)后起的的關(guān)鍵作用。
半年多的工作中，在兩位主任及同事們的指導(dǎo)下，我先后到了電化學(xué)發(fā)光室及體液免疫室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護(hù)，同時(shí)對(duì)各種手工操作也做到步步精確、準(zhǔn)確。在標(biāo)本接收時(shí)認(rèn)真查對(duì)，避免錯(cuò)號(hào)、漏項(xiàng)、未收費(fèi)等;在檢測(cè)時(shí)，嚴(yán)格、規(guī)范操作，防止張冠李戴等錯(cuò)誤等的發(fā)生，減少人為誤差;在檢測(cè)后，核實(shí)后報(bào)告單后準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)有異常的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通，討論其出現(xiàn)異常結(jié)果的原因，如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果，不隨意更改，保證各項(xiàng)檢測(cè)都在質(zhì)量控制下，使檢測(cè)報(bào)告單準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范發(fā)出。同時(shí)在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠(chéng)信仁愛”精神的影響下，深入學(xué)習(xí)了我院的“十五項(xiàng)核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關(guān)心、耐心、細(xì)心地為病人解釋各種不解問題，提高了自己為病人服務(wù)的理念。
舉望來年，在原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我將以更高的激情提高自己，以更高的熱情服務(wù)病人，努力一個(gè)技術(shù)醫(yī)德優(yōu)秀的檢驗(yàn)工作者。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)8
我在綜合調(diào)度中心已工作了快1年了，我的總結(jié)有以下幾點(diǎn)
1.工作開展的思路
我們每天的工作內(nèi)容是上班到崗后，將每天到的寬帶和ITV障礙及時(shí)的接單，快速的處理，給用戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)，指導(dǎo)不了的就馬上要轉(zhuǎn)派到線務(wù)員那里，我很熱愛我現(xiàn)在的工作崗位
2.具體的做法
每天及時(shí)的處理寬帶障礙，指導(dǎo)不成功的要及時(shí)的轉(zhuǎn)派到線務(wù)員的工號(hào)里，不得超時(shí)，營(yíng)業(yè)廳要求處理的聯(lián)創(chuàng)錯(cuò)誤工單也要及時(shí)的處理
3.取得的成效
剛開始到這個(gè)崗位的時(shí)候還不太了解這個(gè)崗位的的工作內(nèi)容，所以開始的成效不是很好，經(jīng)過我們的努力，這半年來，每個(gè)月都能達(dá)到公司要求的15%的指標(biāo)，并且還可以超額的完成指標(biāo)，障礙歷時(shí)也沒有超，聯(lián)創(chuàng)錯(cuò)誤工單100%處理
4.當(dāng)前存在的問題
我認(rèn)為我還有很多向老師傅學(xué)習(xí)的知識(shí)，一些與用戶溝通的技巧，工作上存在的問題我覺得現(xiàn)在用戶報(bào)的寬帶障礙里存在很多掉線的障礙，這種障礙很占指標(biāo)，大部分都指導(dǎo)不了，還有就是與少數(shù)民族的溝通問題
5.工作改進(jìn)方面的意見建議
我認(rèn)為應(yīng)該提升自身的工作能力，提高自身的工作修養(yǎng)，同事與同事之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)!
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)9
__年是我到x公司工作的第一年，也是學(xué)習(xí)新知識(shí)擴(kuò)展新思路的一年。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步。以下是本人到崗一年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度，每月月底進(jìn)行x公司做賬，每季度Y集團(tuán)、C做賬，計(jì)算報(bào)表，完成報(bào)表及說明，以及上報(bào)報(bào)表。工作中檢查各項(xiàng)開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，財(cái)務(wù)賬目清楚準(zhǔn)確，對(duì)財(cái)務(wù)工作過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
2、及時(shí)裝訂各公司記賬憑證、月報(bào)、年報(bào)、審計(jì)報(bào)告等財(cái)務(wù)資料，定期整理并妥善保存。
3、每月上旬報(bào)x、Y、C公司營(yíng)業(yè)稅、個(gè)稅、財(cái)務(wù)報(bào)表、社保、企業(yè)所得稅以及增值稅。
4、20__年年初配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行x、Y、C公司20__年的財(cái)務(wù)審計(jì)，整理審計(jì)所需的財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)稅資料及其他相關(guān)資料。
4、20__年1-2月份順利完成x、Y、C公司20__年決算報(bào)表和說明，以及20__年預(yù)算報(bào)表和說明，為20__年財(cái)務(wù)工作的全面開展打下良好基礎(chǔ)。
5、日常工作中，完成分管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所交待的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)10
__年上半年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作，我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，重點(diǎn)做了以下工作。
一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場(chǎng)環(huán)境。投資3萬(wàn)余元硬化、綠化文化廣場(chǎng)場(chǎng)地，安置垃圾箱，修建公共廁所。
二、幫助購(gòu)買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購(gòu)買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。
三、整理村容村貌。投資1萬(wàn)余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。
四、和...隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。
五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。
六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn)，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。
下半年，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。
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