2020最新個人工作計劃_工作計劃范文大全5篇

　　新的一年，新的起點，做好2020年工作計劃，開始新的旅程。今天小編在這給大家?guī)砉ぷ饔媱?，我們一起來看看?

　　工作計劃(一)

　　一、指導(dǎo)思想：

　　教師的使命就是教育好每一位學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長為首要任務(wù)。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。所以身為辦主任，首先就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生，最后但是要對得起學(xué)生。

　　二、班級基本情況和目標(biāo)：

　　我班共有學(xué)生50人。其中男生25人，女生25人。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進娶勤奮的班風(fēng)。

　　三、工作要點

　　(一)、加強班風(fēng)建設(shè)

　　1、班級工作計劃

　　要以全國少工委頒布的“加強少先隊思想道德教育和深化體驗教育的意見”為基礎(chǔ)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校德育工作計劃的安排，引導(dǎo)少年兒童開展各項實踐活動。要加強對少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生全面發(fā)展。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等，友誼中隊舉辦一些聯(lián)誼活動。

　　2、營造向上氛圍

　　根據(jù)各年級學(xué)生的年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和-諧、進取的班級氛圍。

　　(1)制定班級公約、班風(fēng)，給自己班級、小隊取個新名字，創(chuàng)作班歌等。

　　(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“袖珍圖書角”、“衛(wèi)生角”、“金色童年”、“我們在這里成長”等文化背景。

　　(3)讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

　　3、班干部培養(yǎng)工作計劃

　　班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信;第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿-論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。

　　(二)、班級考核評比

　　1.加強常規(guī)檢查評比

　　在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，本學(xué)期將不斷完善《班主任工作考核細則》，并繼續(xù)開展各項常規(guī)檢查評比活動，每天公布檢查結(jié)果。班主任要切實從班級自身出發(fā)，加強宣傳發(fā)動，指導(dǎo)訓(xùn)練，將各項常規(guī)工作抓細抓實，力爭主動、科學(xué)、民-主管理班級，切實抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時認真抓好班隊課、夕會課等，并經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的班隊活動，使班主任工作的管理更合理化、規(guī)范化、藝術(shù)化。

　　加強教學(xué)常規(guī)的檢查評比。本學(xué)期，圍繞“規(guī)范秩序”的學(xué)校工作思路，加強對教學(xué)常規(guī)的檢查，要求班主任協(xié)助個人可教師做好教學(xué)常規(guī)的宣傳、指導(dǎo)、訓(xùn)練工作，同時將班主任考核與學(xué)科質(zhì)量掛鉤，與語文、數(shù)學(xué)、英語三科合格率掛鉤，班主任要組織協(xié)調(diào)好各科老師合理安排拉差補差人員和時間，朝消滅不合格率的目標(biāo)奮進。

　　在每日檢查評比的基礎(chǔ)上，每月匯總成績，并評出“常規(guī)優(yōu)秀班集體”與“單項先進班集體”。期末，進行“優(yōu)秀班集體”、“優(yōu)秀雛鷹中隊”、“優(yōu)秀班主任”及各個單項先進班集體的評眩

　　(三)針對特殊學(xué)生，開展特殊教育

　　1.期初排出特殊學(xué)生名單(貧困家庭學(xué)生、智力障礙學(xué)生、自控力差生)，學(xué)校建立特殊學(xué)生檔案。

　　2.通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學(xué)生開展教育。班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學(xué)校教育好孩子。

　　3.針對行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，學(xué)校成立行規(guī)學(xué)習(xí)班，由退管會的老師和學(xué)校有關(guān)老師對特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓(xùn)練。

　　4.開展幫困助困活動。學(xué)校設(shè)立愛心基金，通過“結(jié)對助困”等活動，從生活、學(xué)習(xí)等方面對貧困學(xué)生進行關(guān)心幫助。

　　四、具體措施：

　　1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。

　　2、提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。

　　3、利用班級刊物對學(xué)生進行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，激勵學(xué)生。

　　4、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強班級凝聚力。

　　5、定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

　　6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

　　7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。

　　8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

　　工作計劃(二)

　　為了使學(xué)校各處室相關(guān)計劃在班級得到更好的貫徹和落實，形成良好的教育環(huán)境，樹立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，提高學(xué)生的身心素質(zhì)，特制定本學(xué)期班主任工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校及相關(guān)處室提出教育教學(xué)及班級管理的各項工作要求，貫徹落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，從學(xué)校工作和學(xué)生思想實際出發(fā),抓好班級管理工作，以提高學(xué)生道德素質(zhì)，文化素質(zhì)和身心素質(zhì)為目的，以學(xué)校開展的各項活動為契機，以樹立良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強班級凝聚力為主要任務(wù)，努力完成學(xué)校交給自己的工作任務(wù)，是全班學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面都得到發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、按照德育處的工作要求：加強樹德立品的教育和教務(wù)處提出的培養(yǎng)學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，努力把學(xué)生培養(yǎng)成有靈魂有靈氣的陽光少年。

　　2、根據(jù)初二學(xué)生的心理和生理特點，加強學(xué)生心理健康教育，提高心理健康輔導(dǎo)水平。

　　3、加強學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)能力和抗挫能力，克服學(xué)生的厭學(xué)心理。

　　三、工作措施

　　1、言傳身教，以誠取誠。

　　言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。在我們耳邊我們常?？梢月牭竭@樣的話語“老師自己都做不到，還要求我做!”可見，我們的言行對學(xué)生有多大影響。所以，當(dāng)我們要求學(xué)生做到時，我們自己應(yīng)該首先做到。用我們的真誠去喚起學(xué)生思想上的共鳴。當(dāng)然，我們作為班主任應(yīng)該不斷加強自我修養(yǎng)，不斷汲取新知識，擴大知識面，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學(xué)生信服，增強自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠。

　　2、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。

　　“愛”是教育的主旋律。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。

　　人格尊嚴是平等的。努力做到能象一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，在日程工作中把自己的認識潤物細無聲的轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在動力。

　　3、加強對后進生的教育工作。

　　對于班級的后進生采用“五導(dǎo)”的教育方式，即：情感上開導(dǎo)，心理上疏導(dǎo)，思想上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)，行動上督導(dǎo)。樹立為了學(xué)生的一切的責(zé)任感，把后進生視為自己的子女，視為期待雕鑿的璞玉，渴望甘露的孱弱花朵，和風(fēng)細雨精心培育，真心誠意地關(guān)心愛護，以自己滿腔熱情在后進生的心靈深處點燃起熊熊火焰，以自己誨人不倦的精神，把他們培養(yǎng)成為新世紀的有用人才。

　　4、開展各項常規(guī)檢查評比活動。

　　繼續(xù)開展各項常規(guī)檢查評比活動，每天公布檢查結(jié)果，班主任要切實從班級自身出發(fā),加強宣傳發(fā)動,指導(dǎo)訓(xùn)練,將各項常規(guī)工作抓細抓實,力爭主動,科學(xué),民主管理班級,切實抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時認真抓好班會、團會等,并經(jīng)常開展形式多樣,生動活潑的活動,使班主任工作的管理更合理化,規(guī)范化,藝術(shù)化。

　　工作計劃(三)

　　新的學(xué)期，新的希望，新的起點，孩子們帶著笑臉又回到了我們的大家庭中，展望新學(xué)期，我們又有新的挑戰(zhàn)。時間過的可真快，轉(zhuǎn)眼已在我和孩子的大家庭中度過了半個學(xué)年?？粗⒆釉谖业恼疹櫤徒逃笇?dǎo)下在慢慢的長大、懂事、學(xué)到的本領(lǐng)和知識，心中真是無比的欣慰和喜悅。

　　但在上個學(xué)期我還存在著很多不足和需要努力之處，為了使自己在新的學(xué)期更快地取得進步，所以在開學(xué)之余，為自己指定了這份計劃，來鞭策自己，使自己能夠取得更大的進步。

　　一、思想政治方面

　　認真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件，保持正確的思想政治和方向。經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。

　　對幼兒要一視同仁，并且要時刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。

　　二、常規(guī)方面

　　由于班上的孩子們比較活潑好動，因此常規(guī)有些亂，首先要讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師，見到人要主動打招呼(早晚主動向爸爸媽媽、老師說再見，見到叔叔阿姨、同學(xué)主動問好等)!養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣(鈑前洗手，)鍛煉幼兒的自理能力(自己穿衣服，自己吃飯等)養(yǎng)成輕聲說話，不大聲喧嘩，椅子輕輕搬輕輕放的好習(xí)慣。學(xué)會友好的與別人相處、幫助別人(不爭搶玩具，和小朋友分享自己的玩具、并能主動幫助老師做一些力所能及的事情)學(xué)會遵守公共秩序!

　　三、教育教學(xué)方面

　　首先，在新的學(xué)期里，我要認真做好主班的各項工作。其次，在這個當(dāng)今知識“爆炸”的時代，我深知學(xué)習(xí)的重要性。有位教師也曾說過這樣一句話“教師每天都在吐出知識，如果不及時吃進新知是不行的。”所以有此可見知識的重要。需要我們教師爭分奪秒地學(xué)習(xí)，以提高自己的實踐和理論水平。

　　主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩等，吸取教育學(xué)科的新知識、把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報，不斷充實自我。

　　主新技能要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認真鉆研教材，精心設(shè)計教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，認真上好每一節(jié)課。還有，盡快提高自己對小班幼兒的管理和教學(xué)能力。

　　掌握小班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。平時多向富有教學(xué)經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己小班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

　　活動前后對進行如何提問和對幼兒給予的信息適時有效反饋的思考實踐。積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動，進一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法。

　　四、安全方面

　　尊重小班幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，在安全的意識滲透下，為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面、差異性地發(fā)展需要。搞好班級衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生，合理地安排好幼兒的一日生活;日常生活中，教育幼兒不動插座、電板，以防觸電;不將手指放在門、窗處，以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。

　　在一日生活中時常仔細留意，引導(dǎo)幼兒注意個人衛(wèi)生，不把臟東西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不潔凈、變味發(fā)霉的食物。平時利用晨間談話、教學(xué)活動、游戲活動，對幼兒進行淺顯的安全常識教育，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。

　　在常規(guī)培養(yǎng)中教育幼兒遵守活動規(guī)則，不攜帶危險物品參與活動(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險動作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。

　　五、家長方面

　　家長是幼兒的第一位老師，做好家長工作尤其重要。通過交流，家訪，了解到幼兒在家的生活習(xí)慣，行為習(xí)慣及特點，力爭對每位幼兒做到心中有數(shù)，為家園共育打好基礎(chǔ)。

　　家長工作，是教育教學(xué)的保證，我們將密切家園聯(lián)系，共同努力教育培養(yǎng)孩子，多與家長溝通，與家長建立良好的關(guān)系，認真聽取家長的意見或建議，介紹幼兒在園的一日生活情況，滿足家長的合理需求。想家長所想，為家長解除后顧之憂，為家園共育創(chuàng)造積極有利地條件。努力縮短家長和老師之間的距離。

　　總之，我要處處嚴格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會越來越好!

　　工作計劃(四)

　　新的學(xué)期已進入正軌，通過領(lǐng)導(dǎo)傳達本學(xué)期的工作重點以及具體安排，使我有了明確的工作目標(biāo)，以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，不計回報的體現(xiàn)自身的有利價值，服務(wù)于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我，為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學(xué)工作，促進幼兒身心各方面的健康發(fā)展，根據(jù)幼兒園工作計劃，結(jié)合本班的實際情況，這學(xué)期，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

　　1、衛(wèi)生環(huán)境

　　四位老師共同維護班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。

　　2、教學(xué)環(huán)境

　　因本班是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　二、教育觀念的創(chuàng)新

　　新時代的教師更要學(xué)會創(chuàng)新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。

　　1、品德教育方面

　　配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓(xùn)練，嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強對游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。

　　2、智育方面

　　多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡，繼續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué)，促進孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進入小學(xué)打好基礎(chǔ)。

　　三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)

　　1、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進孩子，在活動中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。

　　2、主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論。通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。

　　3、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學(xué)，及時記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗。

　　四、積極做好家長工作

　　家長是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：

　　1、熱情接待家長，不定期地與家長聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗。同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。

　　2、積極邀請家長參與教學(xué)活動及各類大型活動。

　　3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。

　　4、邀請家長積極參與到教學(xué)活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。

　　5、結(jié)合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。

　　幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務(wù)，并用我們濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心，換取每個家長的放心。

　　工作計劃(五)

　　在去年的前臺工作中，我完成較好，收獲了不錯的回報，因此在xxx年中，我決心以一個更好的面貌來迎接新的一年的挑戰(zhàn)，以更加端正的工作態(tài)度使工作一步步完美。所以在xxx年我的工作計劃安排如下：

　　一、基礎(chǔ)工作

　　1、每天上下班都要保持前臺的工作整潔，查看所有的物品是否完整良好，在下班之前再一次檢查是否將電源關(guān)閉，觀看備忘錄有沒有事情被遺忘。

　　2、整理每天報紙，觀察飲水機的狀態(tài)，是否缺水，及時叫人送水。

　　3、當(dāng)前臺物品不夠時及時的申請，去購買，增添必須的辦公用品，檢查辦公用品的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題迅速的解決。

　　二、文件工作

　　1、當(dāng)處理文件工作時要細心，接收到傳真時注意是傳給那位的，問清楚傳真的內(nèi)容，查看是否有缺失，以及是否錯誤，及時的進行轉(zhuǎn)交。發(fā)傳真時，詢問對方收到與否，是不是完整清晰的。

　　2、復(fù)印時做好資料的檢查，避免錯誤疏漏。

　　3、做好收發(fā)傳真、復(fù)印工作的登記。

　　三、接待客人

　　當(dāng)看到有客人到來時，主動地進行的問好，問詢有什么事情可以幫忙，對相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時的進行通知。在招待客人時，姿態(tài)優(yōu)美，禮儀到位，語言親切自然，樹立起一個良好的形象。

　　四、轉(zhuǎn)接電話

　　有電話打進來時，先向?qū)Ψ絾柡茫耗?xx公司，請問有什么事嗎?禮貌的問答。同對于公司內(nèi)人員的電話號碼要熟悉。

　　五、工作目標(biāo)

　　在過去的一年中我在工作上做出了一定的成績，但是還有很多不足的地方，比如說在工作時有時候不夠集中注意力，偶爾會犯一點小錯，在xxx年里，我為自己定下了目標(biāo)：

　　1、加強對自身的學(xué)習(xí)，了解關(guān)于在接待客人時更多的禮儀知識，加強對自己日常禮儀的鍛煉，提升自身的形象。提升服務(wù)的質(zhì)量，無論是在接待客人時，還是在為同事的工作。

　　2、提高在工作時的專注力，做事更加有效率。加強和各個部門的交流，加強對公司的了解，準確的判斷在接電話時要做的事情。