企業(yè)小組面試應(yīng)試技巧
小組面試俗稱"群面"，比較科學(xué)的說(shuō)法是叫做"無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論"。它是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。下面就是小編給大家?guī)?lái)的企業(yè)小組面試應(yīng)試技巧，希望大家喜歡！
類型簡(jiǎn)介
領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過(guò)考生在給定情景下的應(yīng)對(duì)危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來(lái)判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來(lái)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來(lái)越多單位的認(rèn)可，無(wú)論是公務(wù)員面試還是外企面試都傾向于用這種方法。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論給考生提供了一個(gè)充分展現(xiàn)個(gè)人才能與人格特征的舞臺(tái)，這類面試對(duì)考生而言其實(shí)更有利，在既定情景下，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析、論述，給考官留下良好的印象，從而在千軍萬(wàn)馬的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，邁進(jìn)成功的大門。但是很多考生對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試缺乏了解，面對(duì)這種開放式面試不知該從何著手，在面試時(shí)沒(méi)有發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平，錯(cuò)失展現(xiàn)才華的良機(jī)。
【優(yōu)點(diǎn)】
a. 能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì);
b. 能觀察到考生之間的相互作用;
c. 能依據(jù)考生的行為特征對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià);
d. 能夠涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì);
e. 能使考生在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度;
f. 能使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異;
g. 能節(jié)省時(shí)間。并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?;
h. 應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。
【缺點(diǎn)】
a. 對(duì)測(cè)試題目的要求較高;
b. 對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn);
c. 對(duì)考生的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見(jiàn)的影響(如偏見(jiàn)和誤解)，從而導(dǎo)致考官對(duì)考生評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致;
d. 考生有存在做戲，表演或者偽裝的可能性;
e. 指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致考生之間地位的不平等;
f. 考生的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。
【評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】
a. 受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;
b. 是否善于提出新的見(jiàn)解和方案;
c. 敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn);
d. 是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致;
e. 看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán);
f. 還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
應(yīng)對(duì)方法
a. 沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)提出深刻見(jiàn)解
面試開始后，許多考生搶先亮出自己的觀點(diǎn)，這樣做不一定給主考官留下深刻的印象，最初不要力圖引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見(jiàn)解，不要總是把他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來(lái)，不要爭(zhēng)當(dāng)最初的領(lǐng)導(dǎo)。不要鋒芒畢露地對(duì)每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng)。有很多同學(xué)總是尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)，成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)某個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí)，自己還不顧一切地幫他進(jìn)行總結(jié)。
正確的做法是，在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，這時(shí)的語(yǔ)調(diào)一定要舒緩平和，進(jìn)入討論的中心要顯得不漏痕跡，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功入閣增加了籌碼。當(dāng)然，這對(duì)自己本身的要求就更高了，所以，希望每個(gè)考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練，平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn)，還要注意提高自己這方面的能力。對(duì)于每個(gè)考生來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，不敢發(fā)言，就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)提出深刻見(jiàn)解的最后發(fā)言者。
b. 注意人際關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神
其實(shí)每個(gè)人的想法都是差不多的，影響個(gè)人是否接受別人觀點(diǎn)的首要因素就是人際關(guān)系，即他會(huì)先考慮與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，越容易接受你的觀點(diǎn)。如果他認(rèn)為彼此存在的是敵對(duì)關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)多半會(huì)拒絕。所以我們?cè)诔浞终宫F(xiàn)自己才華的時(shí)候，不要對(duì)隊(duì)友惡語(yǔ)相向、橫加指責(zé)或?qū)?duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊，這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。試圖說(shuō)服對(duì)方時(shí)要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候改變他的觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，對(duì)方的情感多于理智。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對(duì)方在一定程度上能感覺(jué)他的觀點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理，對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候你合理地提出自己的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場(chǎng)心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。因?yàn)槿缃竦母?jìng)爭(zhēng)日趨激烈，單憑一個(gè)人的智慧很難在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，成功需要大家的共同努力，所以每個(gè)單位都很重視合作，都不會(huì)聘用沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
c. 觀點(diǎn)明確，注意交談技巧
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致。這樣會(huì)使人感到你沒(méi)主見(jiàn)，沒(méi)個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。
當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見(jiàn)，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。
d. 有氣度、講禮儀
如果當(dāng)你選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或者自己發(fā)起的話題不被眾人感興趣，或者對(duì)自己的個(gè)人私事介紹得過(guò)多了的時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)者疲憊，有時(shí)候聽(tīng)者面露厭倦之意的時(shí)候，自己就應(yīng)當(dāng)立即止住，最不宜在這個(gè)時(shí)候還要我行我素。當(dāng)有人突然出來(lái)反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，而是應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對(duì)方不放。在談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，不能高聲辯論，糾纏不休。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛、伸懶腰、挖耳朵、掏鼻孔、擺弄手指、活動(dòng)手腕、用手指向他人的鼻尖、雙手插在衣袋里、看手表、玩弄鈕扣、抱著膝蓋搖晃，等等。
總之在言談中要以禮待人，給予每個(gè)人同樣的尊重，在平凡中見(jiàn)神奇、溫和中見(jiàn)真知，讓考官在細(xì)微處感受到你的魅力。
小組面試技巧
a. 發(fā)言要積極、主動(dòng)
搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
b. 要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語(yǔ)相向。為了過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒(méi)有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
c. 一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
d. 發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
e. 切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
f. 在討論的過(guò)程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
g. 采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。
h. 在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
i. 切忌使用外語(yǔ)和方言，發(fā)言需顧及談話對(duì)象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用，不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
j. 談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華，以求取得勝利
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在討論開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。
k. 談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì)，可以請(qǐng)發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
l. 不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人
談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn)，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺(jué)得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。
m. 談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。
n. 注意傾聽(tīng)，全神貫注，切忌打斷他人講話
聽(tīng)別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽(tīng)，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。
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