聚力托起敬老愛(ài)老“中國(guó)夢(mèng)”
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中國(guó)夢(mèng)，流淌在歲月流淌過(guò)每個(gè)中國(guó)人心中。它是飽經(jīng)滄桑后成功的微笑，它是俯身捧起染紅歲月的光榮?；仡櫽朴茪v史長(zhǎng)河，敬老愛(ài)老一直是中國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。
國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的央企，在全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建精神文明社會(huì)中，肩負(fù)著重要的責(zé)任。寧波電業(yè)局客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，以“關(guān)愛(ài)老人，構(gòu)建和諧”為主題，確立了“一幫助二到戶三到位”的工作思路(“一幫助”即幫助老人解決生活中難以解決或一時(shí)解決不了的難點(diǎn)問(wèn)題；“二到戶”即家庭生活服務(wù)到戶、解決問(wèn)題幫扶到戶；“三到位”即思想到位、感情到位、服務(wù)到位)，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，落實(shí)各項(xiàng)助老政策，推動(dòng)精神文明建設(shè)。
自2000年3月起，鎮(zhèn)海供電黨委就成立了志愿服務(wù)隊(duì)，主要結(jié)對(duì)社區(qū)孤殘老人，定期開(kāi)展內(nèi)線維修、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)。2010年9月，鎮(zhèn)海電力志愿服務(wù)隊(duì)更名為寧波電力“小草”鎮(zhèn)海服務(wù)隊(duì)，納入寧波電力“小草”服務(wù)體系，并實(shí)行“三不”、“三清”、“三單”管理。十三年來(lái)，志愿者換了一批又一批，志愿服務(wù)從未間斷。
新整合的“小草”志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)社區(qū)、民政、殘聯(lián)等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，已走訪特殊服務(wù)對(duì)象276戶，建卡入冊(cè)發(fā)展愛(ài)心會(huì)員206戶，各村、社區(qū)設(shè)立“小草”服務(wù)驛站6個(gè)。敬老服務(wù)已形成切實(shí)有效的六個(gè)“一”工作機(jī)制，一本《服務(wù)規(guī)范讀本》、一份督查單、一個(gè)電話、一份社區(qū)聯(lián)系卡、一次專(zhuān)訪、一次客戶滿意度調(diào)查，常態(tài)化運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障體系確保服務(wù)常態(tài)化。各項(xiàng)助老工作黨態(tài)化開(kāi)展：為全區(qū)離休老干部提供電力愛(ài)心服務(wù)；為1400余名殘障人士送電費(fèi)充值卡；長(zhǎng)期結(jié)對(duì)城區(qū)6個(gè)社區(qū)40戶老人、鎮(zhèn)海駱駝、象山柴溪村貧困老人以及六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道敬老院，平均每2～3周慰問(wèn)結(jié)對(duì)老人，聊天、打掃衛(wèi)生、內(nèi)線維修等，例行走訪慰問(wèn)敬老院，幫助內(nèi)線勘查。
贈(zèng)人玫瑰，手留余香，在十三年的志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的旅途中，寧波電業(yè)局客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心收獲了很多感動(dòng)：蛟川安養(yǎng)院連續(xù)7年在臘八那天，給營(yíng)業(yè)服務(wù)班送來(lái)熱氣騰騰的臘八粥；聰園小區(qū)的老人對(duì)拿電力安全帽舀糞水搶修電纜的營(yíng)業(yè)服務(wù)班人員豎起了大拇指；車(chē)站路社區(qū)的老人們?cè)诼?tīng)過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)班安全用電課后，由衷地發(fā)出第二次邀請(qǐng)；漲鑒矸社區(qū)，洞橋弄139號(hào)的陳阿銀老人在百歲壽宴時(shí)，邀請(qǐng)營(yíng)業(yè)服務(wù)班人員去她家作客；洞橋弄5號(hào)朱寶初老人坐著輪椅給營(yíng)業(yè)服務(wù)班95598電力服務(wù)熱線送來(lái)了錦旗。2010年，該中心被評(píng)為鎮(zhèn)海區(qū)敬老助老先進(jìn)集體、寧波市志愿服務(wù)先進(jìn)志愿服務(wù)站，營(yíng)業(yè)服務(wù)班被中華全國(guó)總工會(huì)等聯(lián)合推進(jìn)辦公室授予“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”。
中國(guó)夢(mèng)，也是每個(gè)中華兒女的夢(mèng)，因?yàn)槿藗兌荚谧魍粋€(gè)夢(mèng)，那就是實(shí)現(xiàn)和睦共處、溫暖安寧。中國(guó)夢(mèng)將讓整個(gè)社會(huì)更和睦，中國(guó)夢(mèng)將讓人類(lèi)迸射出光明！愿中國(guó)夢(mèng)的花蕾，永遠(yuǎn)沐浴在金色的陽(yáng)光下，永遠(yuǎn)搖拽在的溫暖春風(fēng)中。
我有一個(gè)夢(mèng)，是與祖國(guó)相連，用愛(ài)心做翅膀，以信念飛翔；我有一份情，與國(guó)家電網(wǎng)相關(guān)，用責(zé)任作保障，以一腔熱血相融，這個(gè)夢(mèng)是關(guān)愛(ài)老人的中國(guó)夢(mèng)，是每一個(gè)中華兒女的共同心愿。這份情叫國(guó)網(wǎng)情，讓每一個(gè)國(guó)網(wǎng)人的血脈相通。這個(gè)夢(mèng)中，有我們的青春與熱血，這份情，有我們的理想與奉獻(xiàn)；我們用心聲，唱響偉大的中國(guó)夢(mèng)，我們用行動(dòng)，詮釋“敬老愛(ài)老”的國(guó)網(wǎng)情。(錢(qián)麗莉)
國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的央企，在全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建精神文明社會(huì)中，肩負(fù)著重要的責(zé)任。寧波電業(yè)局客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，以“關(guān)愛(ài)老人，構(gòu)建和諧”為主題，確立了“一幫助二到戶三到位”的工作思路(“一幫助”即幫助老人解決生活中難以解決或一時(shí)解決不了的難點(diǎn)問(wèn)題；“二到戶”即家庭生活服務(wù)到戶、解決問(wèn)題幫扶到戶；“三到位”即思想到位、感情到位、服務(wù)到位)，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，落實(shí)各項(xiàng)助老政策，推動(dòng)精神文明建設(shè)。
自2000年3月起，鎮(zhèn)海供電黨委就成立了志愿服務(wù)隊(duì)，主要結(jié)對(duì)社區(qū)孤殘老人，定期開(kāi)展內(nèi)線維修、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)。2010年9月，鎮(zhèn)海電力志愿服務(wù)隊(duì)更名為寧波電力“小草”鎮(zhèn)海服務(wù)隊(duì)，納入寧波電力“小草”服務(wù)體系，并實(shí)行“三不”、“三清”、“三單”管理。十三年來(lái)，志愿者換了一批又一批，志愿服務(wù)從未間斷。
新整合的“小草”志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)社區(qū)、民政、殘聯(lián)等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，已走訪特殊服務(wù)對(duì)象276戶，建卡入冊(cè)發(fā)展愛(ài)心會(huì)員206戶，各村、社區(qū)設(shè)立“小草”服務(wù)驛站6個(gè)。敬老服務(wù)已形成切實(shí)有效的六個(gè)“一”工作機(jī)制，一本《服務(wù)規(guī)范讀本》、一份督查單、一個(gè)電話、一份社區(qū)聯(lián)系卡、一次專(zhuān)訪、一次客戶滿意度調(diào)查，常態(tài)化運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障體系確保服務(wù)常態(tài)化。各項(xiàng)助老工作黨態(tài)化開(kāi)展：為全區(qū)離休老干部提供電力愛(ài)心服務(wù)；為1400余名殘障人士送電費(fèi)充值卡；長(zhǎng)期結(jié)對(duì)城區(qū)6個(gè)社區(qū)40戶老人、鎮(zhèn)海駱駝、象山柴溪村貧困老人以及六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道敬老院，平均每2～3周慰問(wèn)結(jié)對(duì)老人，聊天、打掃衛(wèi)生、內(nèi)線維修等，例行走訪慰問(wèn)敬老院，幫助內(nèi)線勘查。
贈(zèng)人玫瑰，手留余香，在十三年的志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的旅途中，寧波電業(yè)局客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心收獲了很多感動(dòng)：蛟川安養(yǎng)院連續(xù)7年在臘八那天，給營(yíng)業(yè)服務(wù)班送來(lái)熱氣騰騰的臘八粥；聰園小區(qū)的老人對(duì)拿電力安全帽舀糞水搶修電纜的營(yíng)業(yè)服務(wù)班人員豎起了大拇指；車(chē)站路社區(qū)的老人們?cè)诼?tīng)過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)班安全用電課后，由衷地發(fā)出第二次邀請(qǐng)；漲鑒矸社區(qū)，洞橋弄139號(hào)的陳阿銀老人在百歲壽宴時(shí)，邀請(qǐng)營(yíng)業(yè)服務(wù)班人員去她家作客；洞橋弄5號(hào)朱寶初老人坐著輪椅給營(yíng)業(yè)服務(wù)班95598電力服務(wù)熱線送來(lái)了錦旗。2010年，該中心被評(píng)為鎮(zhèn)海區(qū)敬老助老先進(jìn)集體、寧波市志愿服務(wù)先進(jìn)志愿服務(wù)站，營(yíng)業(yè)服務(wù)班被中華全國(guó)總工會(huì)等聯(lián)合推進(jìn)辦公室授予“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”。
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我有一個(gè)夢(mèng)，是與祖國(guó)相連，用愛(ài)心做翅膀，以信念飛翔；我有一份情，與國(guó)家電網(wǎng)相關(guān)，用責(zé)任作保障，以一腔熱血相融，這個(gè)夢(mèng)是關(guān)愛(ài)老人的中國(guó)夢(mèng)，是每一個(gè)中華兒女的共同心愿。這份情叫國(guó)網(wǎng)情，讓每一個(gè)國(guó)網(wǎng)人的血脈相通。這個(gè)夢(mèng)中，有我們的青春與熱血，這份情，有我們的理想與奉獻(xiàn)；我們用心聲，唱響偉大的中國(guó)夢(mèng)，我們用行動(dòng)，詮釋“敬老愛(ài)老”的國(guó)網(wǎng)情。(錢(qián)麗莉)