超市賣場營運部的工作流程

時間：2016-12-31 14:02:04 華炫968由分享

　　超市賣場營運部的工作與超市每天的正確運行息息相關(guān)。以下是小編為您整理的超市賣場營運部的工作流程，希望對您有幫助。

　　超市賣場營運部的工作流程如下

　　開店前

　　1、每日7：00上班，監(jiān)督導購進場;

　　2、早7：10由當班主管召開晨會;

　　(1)查導購的儀容儀表(要求淡裝上崗，著統(tǒng)一工服)，出缺勤情況(點名)，宣達每日工作內(nèi)容及強調(diào)注意事項。

　　(2)工作內(nèi)容包括：公司的規(guī)章制度、近期的檔期活動、頭一天的獎懲狀況、帶領(lǐng)導購做禮儀訓練等;

　　3、晨會結(jié)束后監(jiān)督導購做柜位的清潔，并請清潔課協(xié)助處理公共區(qū)域的清潔;

　　4、于開店前3分鐘停止打掃及其他一切活動，導購以迎賓姿勢站立于通道及柜位旁準備迎賓;

　　5、開店時，有顧客經(jīng)過要求導購使用五大用語;

　　開市后

　　1、賣場管理人員各負其責，做職責范圍之內(nèi)工作;

　　2、隨時在賣場巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　3、做好接待廠商及處理導購的需求事宜;

　　4、處理退換貨及客訴;

　　收市后

　　1、于閉店前3分鐘要求導購在規(guī)定位置做送賓準備;

　　2、閉店曲響，與導購一起做送賓動作，同時使用五大用語;

　　3、送賓結(jié)束后，導購做柜位的整理(鎖好柜臺、倉庫，關(guān)閉專柜電源，打開試衣間門);

　　4、于規(guī)定位置召開晚會(內(nèi)容不固定，看是否有重要事項需要宣布，沒有則點名后統(tǒng)一離場);

　　5、配合保安清場后下班。

　　以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡

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