愛撫管理的主要內(nèi)容和操作實(shí)例
愛撫管理的主要內(nèi)容和操作實(shí)例
愛撫管理是什么?愛撫管理是指關(guān)注員工的安全和健康。下面，學(xué)習(xí)啦小編來為你介紹愛撫管理的主要內(nèi)容和操作實(shí)例。
愛撫管理的含義
愛撫管理是指關(guān)注員工的安全和健康。前者指保護(hù)員工不受與工作相關(guān)事故的傷害;后者則指員工不患身體或心理疾病。愛撫管理意味著將企業(yè)管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部拓展到員工的社會活動區(qū)域，將企業(yè)管理的關(guān)注點(diǎn)從員工的工作內(nèi)容、工作方式和工作效果轉(zhuǎn)向員工的思想和心理。
愛撫管理的主要內(nèi)容
1、價值觀管理。
2、安全管理。
3、累積創(chuàng)傷失調(diào)(Cumulative trauma disorders)管理。
4、工作場所暴力管理。
5、健康和衛(wèi)生管理。
6、緊張情緒管理。
7、酒精濫用管理。
8、藥品濫用管理。
9、其他不良嗜好管理。
為了有效地實(shí)施愛撫管理，企業(yè)可采取如下措施：
第一，實(shí)施員工援助方案 (employee assistance program，EAP)。
第二，強(qiáng)化倫理管理。將倫理融入到企業(yè)的日常管理之中。
第三，保健制度納入企業(yè)組織制度之中。
第四，采取措施，改變職工不良的生活習(xí)慣。
第五，增加健康咨詢活動，提供各種健康服務(wù)。
第六，重視對人類工程學(xué)的應(yīng)用。人類工程學(xué)是關(guān)于人與工作環(huán)境如何相互作用的科學(xué)。合理運(yùn)用人類工程學(xué)原理能提高生產(chǎn)率并防止出現(xiàn)健康障礙及某些與工作有關(guān)的緊張情緒。
愛撫管理的操作實(shí)例：建材企業(yè)的愛撫管理分析
一、如何實(shí)施愛撫管理
企情不間，愛撫管理的做法也不盡相同。西方企業(yè)的愛撫管理是舍得資金投入和感情投入，也就是花錢、用心。是想通過愛撫管理從物質(zhì)生活和精神生活兩方面關(guān)心職工的健康，保持職工持續(xù)的敬業(yè)狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的。對大多數(shù)國內(nèi)建材企業(yè)而言，企情要復(fù)雜得多，困難得多。我們的企業(yè)一般效益不佳，粉塵、噪音、污染嚴(yán)重，資金緊張，工資大多按比例發(fā)放，人心換散，留不住人才，企業(yè)無力投入更多資金來進(jìn)行健康、娛樂硬件設(shè)施的建設(shè)。
但這并不影響愛撫管理的實(shí)施。愛撫管理的目的是通過關(guān)懷和愛護(hù)，保障職工的身心健康，激發(fā)職工的工作熱情，煥發(fā)職工的工作潛力，從而提高企業(yè)競爭力。因此，我們的愛撫管理應(yīng)該結(jié)合西方愛撫管理的措施，根據(jù)自身的條件去實(shí)施。
1)充分利用企業(yè)現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)施和娛樂服務(wù)設(shè)施，通過加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平和保障水平，盡可能滿足職工的基本需求，豐富員工的業(yè)余生活。
2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要善于聽取職工的意見和建議，努力改進(jìn)自己的工作，增強(qiáng)職工的主人翁意識。
3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到礦山、車間等一→線崗位去體驗職工的工作環(huán)境，與職工甘苦與共，與群眾打成一片。
4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要深入群眾，了解職工的生活，幫助他們解決生活中的困難。
5)對職工委以恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，撤發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。讓職工參與管理，體現(xiàn)出職工在組織中主人翁的地位和權(quán)利。
6)以身作則，勇于承擔(dān)責(zé)任，獎懲分明，以理服人。
以上各條，有的是要滿足職工的物質(zhì)需求，有的是要還職工以主人翁的地位，有的是要平抑職工的不滿和怨氣。與西方的愛撫管理相比，差距還比較大，但就我國建材企業(yè)目前的狀況來看，這是基本的、必須的。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為了激勵職工，必須要了解其職工需要滿足的是什么需求，采取的措施必須是以他對職工所持的假設(shè)及對需求與滿足的假定為前提的。
愛撫管理的近期意義在于:通過愛撫管理，拉近職工和干部之間的距離，煥發(fā)職工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，企業(yè)上下齊心協(xié)力向風(fēng)雨共患難，既有利于穩(wěn)定職工隊伍，吸收人才，也有利于減少企業(yè)在改制、轉(zhuǎn)型、激烈競爭中的后顧之憂，通過精神激勵煥發(fā)企業(yè)活力。
二、愛撫管理的前景
從長遠(yuǎn)意義來看，愛撫管理的興起將會對建材行業(yè)管理思想產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響:
1)愛撫管理標(biāo)志著企業(yè)管理開始進(jìn)入對人進(jìn)行全面管理的時代。新世紀(jì)的企業(yè)不僅是一個工作場所，更應(yīng)該成為員工生活方式的一部分，而且是一個培養(yǎng)人、發(fā)展人、提高人的知識殿堂。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，不再是工業(yè)時代的貨幣資本，而是增值作用越來越明顯的人力資本。因此，如何認(rèn)識人的價值，擺正人的地位，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造力，成為新世紀(jì)企業(yè)管理和發(fā)展模式所應(yīng)著重考慮和解決的問題，這就要求在未來的管理活動中，企業(yè)必須把適應(yīng)競爭同建立良好的組織氣氛，舒適的工作環(huán)境緊密結(jié)合起來。
愛撫管理不只是把人看成是管理的對象，更重要的是把人作為伙伴和朋友，強(qiáng)調(diào)采用體貼、關(guān)懷的方式構(gòu)筑企業(yè)和諧的氣氛;愛撫管理不僅強(qiáng)調(diào)人的心理因素，而且把全面關(guān)懷人的身心健康和機(jī)能的正常發(fā)展作為目標(biāo);愛撫管理不僅關(guān)心員工的工作條件，而且把管理觸角深入到員工的生活領(lǐng)域，深入到員工的家庭，把變革員工的生活方式作為主要目標(biāo);愛撫管理不僅注意減輕員工在企業(yè)內(nèi)的壓力如提供升職機(jī)會、安全保障，而且努力幫助員工解決企業(yè)外的壓力如協(xié)助員工購房、子女教育等;愛撫管理不僅重視軟件開發(fā)如激勵、誘導(dǎo)等，而且重視與人員管理有關(guān)的硬件開發(fā)如興建健身設(shè)施、提供服務(wù)項目等。
2)健康保障制度擴(kuò)大了管理的職能。1959年，管理學(xué)家赫茨伯格在《工作與激勵》一書中提出了激勵的雙因素理論:保障因素和激勵因素。但愛撫管理將這一管理思想升華了一大步，首次將保健制度納入企業(yè)組織制度之中。保健制度作為企業(yè)專門制度，主要體現(xiàn)兩方面的內(nèi)容:
①建立健康保障制度。
企業(yè)中設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，設(shè)置負(fù)責(zé)健康培訓(xùn)的專職人員，提供必要的物質(zhì)條件。健康計劃和健康保障是企業(yè)管理職能的擴(kuò)展，而且仍有繼續(xù)發(fā)展的趨勢。
②制定增進(jìn)健康計劃實(shí)施全面的、經(jīng)常性的管理工作。健康計劃對健康項目、對象、方式等都有詳細(xì)規(guī)定。就目前而言，西方的愛撫管理重在保障，而我國的愛撫管理應(yīng)重在激勵。
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