駐外人員管理規(guī)章制度范本
駐外人員管理規(guī)章制度范本
要加強駐外人員的有效管理，對于駐外人員，制定并實施相應的管理規(guī)章制度是很重要的。以下是小編今天為你整理的駐外人員相應的管理制度，僅供參考!
駐外人員管理制度范本篇一
第一條為明確駐外人員的工作職責。
第二條本制度對公司一切駐外人員均適用。
1、費用規(guī)定明細：
(1)聯(lián)絡處房屋租賃費用、寬帶上網(wǎng)費用公司負責。煤水電等日常生活費用自行負擔。
(2)電話費按照當月回款的1‰報銷。超額部分自付。
(3)出租車費用、飯費報銷均需說明事由。
(4)正常交通費用公司實報實銷，但需說明去往地址，所辦事由。
(5)其他費用如傳真、鑒定費用等報銷均需開具正規(guī)發(fā)票，說明用途。
(6)各項費用統(tǒng)一于每月月底報公司財務人員計算費用。要求駐外業(yè)務人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說明事由的費用列清明細。
3、駐外業(yè)務人員薪資待遇與公司本部業(yè)務人員相同，具體規(guī)定見公司《業(yè)務人員薪資管理制度》。駐外業(yè)務人員每日領取出差補助60元。個人所得稅自理。個人應繳納的保險費用由公司代扣代繳。
第三條工作要求
1、駐外人員應嚴格遵守公司的相關管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護公司形象與信譽。
2、駐外人員應遵守當?shù)毓ぷ鲿r間，外出時沒有他人監(jiān)督時必須嚴格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
3、公司實行工作情況日報制度，要求駐外業(yè)務人員每日撰寫工作日志，通過電腦向公司傳遞每日工作內(nèi)容、次日工作計劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結，提出需要商討的問題，在公司例會上進行討論，討論結果公司通過網(wǎng)絡傳遞給各駐外人員。
4、駐外人員應不定期接受公司業(yè)務及技術培訓，主動配合公司其他活動。
一、費用管制。
到職后十天內(nèi)不予預支差旅費，防止拿著差旅費開溜的部分人。
差旅費報銷天數(shù)控制在7天到半月一次，因為報銷時間越長，作弊造假越容易、借支費用越大風險越大、越難控制。
差旅費必須有出差計劃和費用預算審批，不得超支，否則自負。
明確區(qū)域負責人對下屬業(yè)務人員預支費用負連帶責任。
工資、差旅費等費用實行信用卡支付制度。起到查核身份證真實性作用。
預算外臨時費用須申請。
二、業(yè)績管控
推行績效管理制度。實行業(yè)績有提成或獎金合理掛鉤，高業(yè)績還可以提高差旅費級別等多勞多得的激勵制度，鼓勵能者多得。是業(yè)績管控的根本。=548;=600;=600;=600;
定期召回總部進行培訓教育，參觀學習。
不同地區(qū)業(yè)務人員的輪換制度。
制定詳細的業(yè)務制度與流程，作為業(yè)務人員的操作指南。
每月3-5日前向總部提交上月工作總結及本月工作計劃。經(jīng)審核后執(zhí)行計劃。
按計劃安排出差，填寫《出訪記錄表》，有客戶的反饋簽名確認記錄。有異常時向總部反饋審批。
制定《獎罰制度》并確保落到實處。
駐外人員管理制度范本篇二
為了規(guī)范公司駐場銷售管理職能，合理分配、利用和開發(fā)客戶資源，提高服務水平和工作效率，實現(xiàn)駐場銷售工作的高效性，現(xiàn)將有關駐場銷售管理的具體要求如下：
一、駐場銷售人員安排
1、駐場銷售由上海和浙江兩個營銷中心負責。
2、由各營銷中心自行安排4名銷售人員作為駐場銷售，并指定一名銷售員作為駐場領隊，具體負責駐場銷售期間的各項工作安排和人員管理。
二、駐場銷售工作要求
1、各營銷中心駐場銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。
2、駐場銷售的工作區(qū)域為：一期酒店大堂展臺、黃山營銷中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺2人，辦公室1人，售樓部1人。
3、駐場銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報行政部備案;法定節(jié)假日期間(如五一、十一等)兩個營銷中心可同時安排銷售人員駐場銷售，并做好值班安排工作。
4、駐場銷售期間，要求銷售人員每日填寫《駐場銷售日志》，銷售周期結束后，由行政部統(tǒng)一匯總報各營銷中心總經(jīng)理審閱
5、凡預訂部接到的散客電話預訂單中，行程中含會員的，由駐場銷售人員負責接待，并由領隊統(tǒng)一安排具體接待人員;行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。
6、各營銷中心駐場銷售人員的日常工作由行政部負責兼管，并嚴格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應嚴格遵守酒店各項規(guī)章管理制度，服從酒店管理。
7、銷售人員應合理使用公司提供的辦公設備，有效的控制各項成本，具體管理工作由行政部負責，對超出公司辦公費用管理規(guī)定的，要予以通報。
三、考勤管理
1、駐場銷售的工作時間為：8：30—17：00，一期大堂展臺的值班時間為：08：30-21：00，周末、法定節(jié)日應視客情情況適當延長，具體由營銷中心自行制定。
2、駐場銷售期間，由行政部負責對銷售人員進行考勤考核。
3、除就餐外，其他時間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領隊申請經(jīng)同意，并在《駐場銷售日志》上注明離崗原因。
4、周一至周四可以調休，休假或請假須提前一天填寫《休假單》經(jīng)領隊簽字同意后，交行政部備案，領隊做好崗位值班安排。
5、非駐場銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。
四、食宿安排：
1、公司統(tǒng)一安排銷售人員的住宿和就餐，各營銷中心行政助理應于每月13日或28日將駐場銷售人員名單及值班表報行政部，以便提前安排。
2、駐場銷售人員統(tǒng)一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決;住宿期間所產(chǎn)生的物業(yè)管理費和水電費由入住人員分攤，并從當月工資中扣除;住宿期間應嚴格遵守員工公寓的各項管理制度。
3、駐場銷售人員就餐統(tǒng)一使用餐卡，餐卡于駐場銷售前一天到行政部領取并繳納50元押金，駐場銷售結束后退回行政部并領取押金。
駐外人員管理制度范本篇三
一、制定目的：
為了規(guī)范我公司駐外業(yè)務人員工作行程和工作行為，提升駐外業(yè)務人員工作效率，提高駐外業(yè)務人員管理水平，特制定本管理辦法。
二、適用范圍：我公司全體駐業(yè)務人員，包括駐外業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務代表和駐地業(yè)代。
三、執(zhí)行管理部門：銷售部、人力資源部、市場部
四、管理制度：
(一)出勤、報到管理制度：
所有駐外業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、駐地業(yè)代每天早晨必須定期向人力資源部報到(詳細參考營銷系統(tǒng)出勤考核制度)，匯報自己所在銷售地區(qū)，請假在1日以內(nèi)必須通知部門負責人，經(jīng)過部門負責人同意方可請假，呼市市場請假必須經(jīng)過張東風、喬占斌同意，外埠市場必須經(jīng)過陳永峰同意，同事電話通知人力資源部請假，由人力資源部進行記錄，填寫《請假條》進行備案;請假在1-7日以內(nèi)必須通知營銷副總、部門負責人，經(jīng)過部門負責人審核，營銷副總審批方可請假，同時到人力資源部填寫《請假條》進行備案;請假超過7日以上，執(zhí)行公司請假規(guī)定制度;以上出勤、報到管理制度不按照上述制度執(zhí)行者，第一次考核100元，第二次考核300元，第三次直接做辭退處理。
(二)市場抽查、檢查管理制度：
公司不定期各個區(qū)域市場進行抽查和檢查，主要檢查業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務代表和駐地業(yè)代是否留守在市場工作，是否真實的執(zhí)行公司的工作要求，是否切實貫徹公司銷售政策等，抽查和檢查的人員有營銷副總、銷售部長、市場監(jiān)察員、人力資源部相關人員，對于檢查、抽查不合格者，第一次考核100元，第二次考核300元，第三次直接做辭退處理。
(三)相關報表匯報管理制度：
公司需要駐外業(yè)務人員按時填寫的相關工作匯報表格，要求駐外業(yè)務人員每周匯報一次《駐外業(yè)務人員工作行程計劃執(zhí)行表》、《終端市場調查表》，每月匯
報一次《競品信息調查表》、《每月經(jīng)銷商庫存調查表》，以上表格。
《駐外業(yè)務人員工作行程計劃執(zhí)行表》
《終端市場調查表》
《競品信息調查表》
《每月經(jīng)銷商庫存調查表》
駐外人員管理規(guī)章制度范本篇四
組織機構和職責范圍
一、總則
1、集團駐外經(jīng)營部是集團公司依法在當?shù)毓ど绦姓芾砭洲k理工商登記注冊的全資屬下銷售分支機構或子公司(以下簡稱經(jīng)營部)，在行政、經(jīng)營管理上受集團公司營銷公司直接領導，并接受集團公司有關職能部門的業(yè)務指導和監(jiān)督。
2、經(jīng)營部必須在國家和當?shù)卣叻ㄒ?guī)許可范圍內(nèi)，遵照集團公司的管理規(guī)定和計劃指令，從事有利于集團公司的經(jīng)營活動，穩(wěn)定和發(fā)展集團產(chǎn)品在所屬地區(qū)的銷售市場，確保集團公司經(jīng)營利潤的實現(xiàn)和貨款的及時回收。
二、經(jīng)營部組織機構
經(jīng)營部設經(jīng)理(業(yè)務經(jīng)理)，負責經(jīng)營部的全面管理，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，報集團公司批準，下設辦公室、財務部、銷售廳、儲運部、維修部，各部室可設主任(或負責人)一人，業(yè)務員若干人。
三、經(jīng)營部的職責范圍
1、嚴格遵守國家和當?shù)卣ㄒ?guī)以及經(jīng)營有關制度，貫徹執(zhí)行集團公司營銷策略和有關指令，服從集團營銷公司的直接領導，在其他業(yè)務上接受集團公司有關業(yè)務部門的監(jiān)管。
2、負責建立健全內(nèi)部各項管理制度、對外服務公約及有關規(guī)定。
3、接受集團營銷公司銷售計劃安排，努力完成銷售計劃任務。
4、建立健全管轄地區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)銷、代銷網(wǎng)點，嚴格執(zhí)行購銷、代銷協(xié)議、確保產(chǎn)品銷售貨款及時回收。
5、負責管理和處理該地區(qū)的售 后服務工作，按集團公司售 后服務的總體規(guī)劃和要求，協(xié)助售后辦健全維修服務網(wǎng)點。
6、在集團營銷公司統(tǒng)籌安排下，負責組織參加上級有關單位在管轄地區(qū)舉行的產(chǎn)品展銷會、訂貨會。
7、在國家政策允許范圍內(nèi)采用多種方式和渠道推銷產(chǎn)品，避免產(chǎn)品積壓，加速資金周轉。爭取最佳經(jīng)濟效益。
8、定期匯報產(chǎn)品銷售的完成情況，負責懼管轄地區(qū)的市場信息，掌握市場行情，隨時反饋集團公司。
9、及時清理經(jīng)營不佳、信譽差的代銷點，信譽好、威望高、資金回收快的信得過的銷售點，確保不出現(xiàn)死賬、壞賬。
10、根據(jù)集團公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，為擴大集團公司產(chǎn)品的知名度，負責籌劃該地區(qū)的廣告、宣傳業(yè)務。
11、積極發(fā)展公共關系，做好外來業(yè)務聯(lián)系人員的接待工作和產(chǎn)品銷售點的上訪工作。
12、做好銷售和售后服務方面的來信、來電、上訪接待處理和文件、資料的歸檔工作，并接受集團公司有關部門指導、監(jiān)督和檢查。
13、對本經(jīng)營部的資產(chǎn)安全負責，對造成集團公司授予管轄的資產(chǎn)流失、經(jīng)濟損失承擔經(jīng)濟責任。
14、接受集團公司及營銷公司交辦的其他工作任務。
工資管理制度
一、工資管理
1、經(jīng)營部的人員除經(jīng)營部經(jīng)理、集團公司派出人員的工資按公司駐外人員工資標準計發(fā)外，其他人員的工資按本制度所規(guī)定的標準和計發(fā)方法進行核算，由經(jīng)理審批，于每月15日前發(fā)放。
2、經(jīng)營部人員的工資結構形式：基本工資+效益浮動工資+學歷補貼。其中，基本工資包括各項工作性補貼(指糧、煤、物價、副食、水電等補貼)。
(1)基本工資：基本工資按各崗位職務高低、職責大小、技術水平、熟練程度及勞動強度等因素，分7個級別17個檔次作為執(zhí)行標準。一般情況下，職工進經(jīng)營部第一年均按所擔任工種(崗位)起點級執(zhí)行，工作滿一年后經(jīng)經(jīng)營部考核，經(jīng)理批準，可上調一級執(zhí)行。此后員工工資調級由經(jīng)營部經(jīng)理提出意見，集團公司主管營銷副總裁審批執(zhí)行。
(2)效益浮動工資：由經(jīng)營部在集團公司規(guī)定標準控制范圍內(nèi)自行考核分配。
(3)學歷補貼：具有中專以上學歷的人員，經(jīng)集團公司確認后，按如下標準發(fā)放學歷補貼：本科畢業(yè)生30元/月，大專畢業(yè)生20元/月，中專畢業(yè)生10元/月。
3、工資計發(fā)方法。
(1)基本工資：分月薪和日薪兩種形式。
月薪：凡屬經(jīng)營部編制范圍內(nèi)正式錄用的員工，采用月薪計酬辦法。凡請病、事假每月超過1天者，其超出天數(shù)按下列標準計發(fā)：
A、1個月以下病假
日工資=工資日值×70%
B 、1個月~6個月病假
日工資=工資日值×60%
C、6個月以上病假
日工資=工資日值×50%
D、當月事假大于2天(含2天)
日工資=月基本工資×(出勤天數(shù)+1)÷24
E、整月事假者，不發(fā)基本工資。
凡按國家規(guī)定可享受的薪假期，包括法定假、探親假、婚喪假、計劃生育假等，經(jīng)確認后，其假期基本工資照發(fā)。
因工作需要，經(jīng)營部經(jīng)理同意(或指令)在規(guī)定公休、節(jié)假日進行工作的，可作加班處理。其加班時間可給予補休。如確實無法安排補休的，經(jīng)經(jīng)理批準，可按規(guī)定計算加班工資。平時加特殊情況加班，由經(jīng)營部經(jīng)理酌情處理。
日薪：凡屬臨時聘用或試用人員，其工資待遇采用日薪辦法處理。
日薪標準以各崗位月基本工資起點標準除以24來確定。
日薪人員屬臨時性聘用 人員，不享受學歷補貼，也不享受探親假、婚喪假、產(chǎn)假等有薪假期。
病假日工資=本崗位日薪標準×60%
病假超過3個月者，應解除臨時性聘用合約或合約期滿不再續(xù)約。
因工作需要，經(jīng)經(jīng)營部經(jīng)理同意(或指令)在規(guī)定的休息時間地行工作的，先抵消其事假天數(shù)，其工作日加上可計發(fā)工資的假期天數(shù)大于當月滿勤天數(shù)時，可計發(fā)加班工資。
平日加班工資=本崗位日薪標準×150%×加班天數(shù)
法定假日加班工資=本崗位日薪標準×200%×法定節(jié)假日加班天數(shù)
(2)效益浮動工資的計發(fā)，由經(jīng)營部經(jīng)理按照不高于人均一定數(shù)額的水平自行考核發(fā)放。
(3)學歷補貼的計發(fā)：學歷補貼從被確認后第二個月開始計發(fā)，當月在經(jīng)營部工作不滿20天者，按補貼標準的50%計發(fā);工作滿20天以上的，按100%計發(fā)。
4、年終根據(jù)集團公司經(jīng)營業(yè)績計發(fā)第13個月工資(年終獎)，年終獎按業(yè)績考核結果及發(fā)放通知執(zhí)行。
二、職工福利管理規(guī)定
1、醫(yī)療費的提取及管理。
(1)醫(yī)療費用按當?shù)貑T工每月實發(fā)基本工資額的8%提取，設立醫(yī)療基金專賬，由經(jīng)營部統(tǒng)籌掌握使用。
(2)員工治病需自付10%醫(yī)藥費、治療費，憑指定醫(yī)療單和藥費單報銷90%。
(3)當?shù)匚磳嵭猩鐣t(yī)療統(tǒng)籌保險或未參加當?shù)厣鐣t(yī)療統(tǒng)籌保險的，不執(zhí)行按月標準工資計提8%醫(yī)療保險的規(guī)定;實際發(fā)生的員工醫(yī)療費在按工資總額5%計提的職工福利費中支出。
2、養(yǎng)老基金的提取及管理。
(1)養(yǎng)老基金按當?shù)貑T工每月實發(fā)基本工資額 的20%提取，并同時向員工個人征收基本工資額3%的養(yǎng)老保險金，一起向當?shù)厣鐣ｋU公司繳納。
(2)當?shù)貑T工的連續(xù)工齡計算、員工辭職后交納的保險金如何退還以及享受退休金制度等問題，統(tǒng)一由當?shù)貏趧泳职串數(shù)卣嘘P規(guī)定處理。
(3)經(jīng)營部需設立明細臺賬，加強與當?shù)貏趧泳直ｋU公司聯(lián)絡和監(jiān)督，以使所繳納養(yǎng)老基金能發(fā)揮其應有的作用(所提取比率隨當政府的規(guī)定調整而變動)。
3、失業(yè)保險金的提取及管理。員工失業(yè)保險金按當?shù)貑T工每月實發(fā)基本工資額 的1%提取，其管理和使用由當?shù)貏趧泳职磭液偷胤秸嘘P規(guī)定辦理。
4、住房補貼按當?shù)卣扛恼咭?guī)定待定。
5、職工享受其他政策性福利補貼及臨時性困難補助的開支，由經(jīng)營部按非經(jīng)營性開支的審批權限審批。
6、生活津貼計發(fā)標準。
(1) 交通費。每月按當?shù)毓财囋驴ǖ臉藴恃a貼;無法使用月卡的，按出勤天數(shù)每天雙程(來回)的公共汽車票標準補貼;因公外出(含市內(nèi))的其他交通費用，由經(jīng)營部領導審批后報銷。凡就近安排住宿的人員不發(fā)給交通費。
(2)午餐費。按出勤天數(shù)每天5元標準補貼。
(3)衛(wèi)生費。每月按5元標準補貼。
(4)清涼費。按當?shù)卣?guī)定享受年份，每人每月按30元標準補貼。
(5)取暖費。按當?shù)卣?guī)定享受月份，每人每月按30元標準補貼;當?shù)亓碛刑厥庖?guī)定的，由經(jīng)營部按應享受取暖費每月每人平均不超過30元標準統(tǒng)籌安排解決。
(6)幾個大節(jié)日，可按規(guī)定標準核發(fā)實物或現(xiàn)金。
三、其他問題的處理辦法
1、經(jīng)營部人員崗位發(fā)生變換時，如屬上半月變換崗位的，其工資從月起按新崗位的基本工資標準執(zhí)行;如屬下半月變換崗位，則從次月按新崗位的基本工資標準執(zhí)行。個別崗位如需要實行試用考察的，則按新崗位工資起點工資低一級的標準執(zhí)行。試用期一般為3個月~6個月，具體由經(jīng)營部經(jīng)理根據(jù)各工種技術、業(yè)務的不同要求確定，個別試用人員表現(xiàn)突出的，可適當縮短試用期。
2、新調入經(jīng)營部的員工，原則上報到工作之日起計發(fā)工資;員工調離經(jīng)營部時，其工資原則上發(fā)至離開經(jīng)營部之日止，如有特殊情況，由經(jīng)營部經(jīng)理負責處理，并將處理結果報集團公司勞動人事管理部門備案。
3、對于同一崗位的人員，根據(jù)其工作能力，業(yè)務水平以及工作表現(xiàn)給予不同的基本工資標準。
4、經(jīng)營部必須有專人負責考勤登記，遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，每2次按缺勤半天處理;一個季度內(nèi)無故曠工2次的，停發(fā)季度效益浮動工資，并給予行政處分;一次連續(xù)曠工2天以上或一年內(nèi)累計曠工達5天的，則予以除名。
5、因違紀或職造成經(jīng)營部財產(chǎn)損失或影響集團公司信譽而被處分人員的工資計發(fā)，按領導所批示的具體意見執(zhí)行。
6、經(jīng)營部所有人員的原有級別工資情況存入個人檔案，為今后調離經(jīng)營部時其工資關系遷出的憑據(jù)。今后如遇國家、省、市、地區(qū)有關政策給予職工調資時，經(jīng)營部將按政策規(guī)定進行調資工作，并存入個人檔案，但不影響經(jīng)營部工資標準的執(zhí)行。
7、經(jīng)營部離退休人員的離、退休金的發(fā)放標準和辦法由集團公司與當?shù)貏趧庸芾聿块T協(xié)定，并按當?shù)刂型夂腺Y企業(yè)的有關規(guī)定執(zhí)行。
8、經(jīng)營部必須按規(guī)定向當?shù)囟悇詹块T繳納個人收入調節(jié)稅。
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