電玩城管理制度范本3篇
為維護電玩城的秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了電玩城管理制度范本，希望對大家有幫助!
電玩城管理制度范本篇一
一、員工手冊
1、服務(wù)員不準(zhǔn)欠款上分，欠帳及時補平，遇特殊情況聯(lián)系相關(guān)人員處理;注：上分后未收到錢
2、為顧客上、下分時必須唱收唱付，錢款必須當(dāng)面點清以避免爭議;
3、交接班時必須先交款再兌賬，記賬方式要清晰簡捷;
4、不遲到、早退、曠工，嚴(yán)格遵守出勤制度，曠工一次罰款100元;
5、收、付款錯誤及收假幣，當(dāng)事人承擔(dān)后果;
6、不準(zhǔn)以任何方式向任何人泄露場地機密，包括：人員及經(jīng)營情況等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即按開除處理，并扣工資，押金不退;
7、密切關(guān)注客人動向，如遇異常情況及時處理，防止有人使用其他游戲廳的游戲幣。注：如游戲廳內(nèi)超過100顆其他游戲廳幣，工作人員自己承擔(dān)。
8、記錄每天營收狀況，核查領(lǐng)用幣與所交營業(yè)款無誤后簽字確認(rèn);
9、要了解場地所有機型的玩法，中獎方式及簡單故障處理方法;
10、任何人不能以任何借口向店內(nèi)借錢，堅決杜絕任何人拿店內(nèi)流動款。注：如果發(fā)生店內(nèi)費用借出，借出人當(dāng)天補還。否則扣除借出費用的2倍(當(dāng)月工資中體現(xiàn))。
二、工資分配情況
1、工資按天計算。由于特殊情況不能開門營業(yè)，無當(dāng)天工資。
2、場地管理員每天90元，生活費每月300元。注：23*90+300=2370
3、場地副管理員每天80元，生活費每月300元。注：23*80+300=2140
4、工作人員每天50元，每月生活費300元。注：50*23+300=1450
5、機器維護人員每月生活費300元。
三、員工工資提成辦法
1、當(dāng)月游戲廳營業(yè)額達到10萬，管理員提成500元，工作人員提成300元，機器維護人員提成200元;
2、達到15萬，管理員提成1000元，工作人員提成600元，機器維護人員提成400元;
3、每月扣除員工保證金150元，從員工工資中體現(xiàn)，若員工辭職則一次性退還保證金，若員工違犯相關(guān)規(guī)定被開除者或無故辭職不干者，不退還保證金。
電玩城管理制度范本篇二
1、上級主管部門檢查工作要熱情接待，并以身作則，來帶動全體人員的工作熱情!
2、身為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，面對顧客必須面帶笑容，話語親切，主動與顧客打招呼，辦事利索，不得推三阻四拖泥帶水，代買水、幣等必須小跑進行，以示對客人的重視。各級員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時完成上級指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。
3、按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。(遲到或早退時間超過半小時者作曠工處理，當(dāng)月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職。)
4、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。
5、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語，消極怠工，扣手機、打盹、看書嬉戲及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要經(jīng)常巡視自己的責(zé)任區(qū)，杜絕一直坐在那里，顧客叫則動，不叫則不動的懶散行為。
6、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現(xiàn)場。
7、不得坐在顧客所在機口周圍，更不能與其坐在同一機臺位置。應(yīng)站在自己的責(zé)任區(qū)，來回巡視，保證顧客隨叫隨到。未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。
8、不得向顧客索要喜錢、喜煙、茶水食物等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。
9、嚴(yán)禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。
10、不得對外宣傳本電玩城營業(yè)額一旦發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除半追究肇事者法律責(zé)任。
11、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資半追究肇事者法律責(zé)任。
12、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機臺故障，及時通知技術(shù)修復(fù)。
13、不得為客人留機，如有特殊情況請示帶班經(jīng)理。
14、要不斷巡視所管轄場地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。
15、交班時搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機情況，分清責(zé)任。
16、禁止留宿與場地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負。
17、服務(wù)員辭職需提前兩周告知管理人員!
18、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。
以上制度必須無條件執(zhí)行。帶班經(jīng)理有權(quán)對其作出相應(yīng)處罰，視態(tài)度與情節(jié)罰款20-100元，以示警告。
電玩城管理制度范本篇三
1、按時上下班，提前請假，假期按xx元/天，不得無故遲到、早退、曠工(曠工一天者，罰款xx元，遲到罰款xx元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款xx元，當(dāng)月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎)
2、各級員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時完成上級指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。
3、不準(zhǔn)與客戶拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向客人索要喜錢和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。
4、員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。(發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元)
5、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現(xiàn)場。
6、未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。(發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元，當(dāng)月累計三次者開除)
7、服務(wù)員見錢上分嚴(yán)禁欠款上分，欠款數(shù)目有當(dāng)班服務(wù)員全額賠償，遇特殊情況請示帶班經(jīng)理。(欠款上分發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元)
8、嚴(yán)禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。
9、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機臺故障，及時通知技術(shù)修復(fù)。
10、不得為客人留機，如有特殊情況請示帶班經(jīng)理。
11、要不斷巡視所管轄場地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。
12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。
13、交班時搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機情況，分清責(zé)任。
14、上級主管部門檢查工作要熱情接待，并及時通知帶班經(jīng)理。
15、禁止留宿與場地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負。
16、本場人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負。
17、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。
18、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)。當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。
19、服務(wù)員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)xx元及押金。
20、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。
21、以上制度嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。
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