產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量與質(zhì)量責(zé)任分別是什么
產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量與質(zhì)量責(zé)任分別是什么
產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細(xì)介紹產(chǎn)品的相關(guān)知識。
產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量與質(zhì)量責(zé)任分別是什么?
一、產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
1、產(chǎn)品的概念
產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的產(chǎn)品，是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。因此，天然的物品、非用于銷售的物品，不屬于該法所說的產(chǎn)品。另外，由于建設(shè)工程、軍工產(chǎn)品在質(zhì)量監(jiān)督管理方面的特殊性，它們被排除在該法所稱的產(chǎn)品范圍之外，另由專門的法律予以調(diào)整;但建設(shè)工程所用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備、軍工企業(yè)生產(chǎn)的民用產(chǎn)品，適用該法的規(guī)定。因核設(shè)施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責(zé)任，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品所做的技術(shù)規(guī)定，它是判斷產(chǎn)品合格與否的主要依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量法第12條規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格。所謂合格，是指產(chǎn)品的質(zhì)量狀況符合標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的具體指標(biāo)。我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。凡有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合該標(biāo)準(zhǔn);沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，允許適用其他標(biāo)準(zhǔn)，但必須符合保障人體健康及人身、財產(chǎn)安全的要求。同時，國家鼓勵企業(yè)趕超國際先進(jìn)水平。對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)和銷售。
3、產(chǎn)品質(zhì)量
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量的定義是，產(chǎn)品能滿足規(guī)定的或者潛在需要的特性和特性的總和。所謂總和是指在標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的產(chǎn)品的安全性、適用性、可靠性、維修性、有效性、經(jīng)濟(jì)性等質(zhì)量指標(biāo)，它反映、代表了產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的即是合格產(chǎn)品，方可認(rèn)為達(dá)到了質(zhì)量要求。
二、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。在下列三種情況下，可判定上述主體應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：
1、違反默示擔(dān)保義務(wù)
默示擔(dān)保義務(wù)是指法律、法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量所作的強(qiáng)制性要求，即使當(dāng)事人之間有合同的約定，也不能免除和限制這種義務(wù)。它要求生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品應(yīng)該具有安全性和普通公眾期待的使用性能，因此是對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的基本要求。違反該義務(wù)，無論是否造成了消費(fèi)者的損失，均應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
2、違反明示擔(dān)保義務(wù)
明示擔(dān)保義務(wù)是指生產(chǎn)者、銷售者以各種公開的方式，就產(chǎn)品質(zhì)量向消費(fèi)者所作的說明或者陳述。這些方式，如訂立合同，體現(xiàn)于產(chǎn)品標(biāo)識及說明書中，展示實(shí)物樣品，做廣告宣傳等。一旦生產(chǎn)者、銷售者以上述方式明確表示產(chǎn)品所依據(jù)和達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就產(chǎn)生了明示擔(dān)保義務(wù)。如果產(chǎn)品質(zhì)量不符合承諾的標(biāo)準(zhǔn)，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、產(chǎn)品存在缺陷
產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。在大部分國家的相關(guān)法律中，產(chǎn)品存在不合理的危險，是認(rèn)定產(chǎn)品存在缺陷的核心標(biāo)準(zhǔn)。合理的危險是不可避免的危險，不是產(chǎn)品缺陷，但要如實(shí)說明，如香煙一般都含有焦油，否則便無香味，包裝上應(yīng)明確注明“吸煙有害健康”。我國的產(chǎn)品質(zhì)量法不僅保留了安全性條款，還將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)條款引人產(chǎn)品缺陷領(lǐng)域，使產(chǎn)品缺陷認(rèn)定在許多場合下變得更容易進(jìn)行，亦更有利于對消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)。
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任是兩個相關(guān)卻不相同的概念。兩者都是經(jīng)營者違反產(chǎn)品質(zhì)量法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，但產(chǎn)品責(zé)任專指因產(chǎn)品缺陷引起的賠償責(zé)任，這一點(diǎn)在法學(xué)界已有共識。
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產(chǎn)品包含以下三個層次：
核心產(chǎn)品：產(chǎn)品中給購買者帶來的基本利益和效用，即產(chǎn)品使用價值，是顧客真正要買的東西。在產(chǎn)品整體概念中是最基本、最主要的部分。
形式產(chǎn)品：核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場提供的實(shí)體或勞務(wù)的外觀。
附加產(chǎn)品：顧客購買產(chǎn)品時所能得到的附加服務(wù)和利益。
產(chǎn)品與商品的區(qū)別：
有人把產(chǎn)品理解為商品，其實(shí)是不確切的。產(chǎn)品和商品的區(qū)別在：商品是用來交換的產(chǎn)品，商品的生產(chǎn)是為了交換，而當(dāng)一種產(chǎn)品經(jīng)過交換后進(jìn)入使用過程后，就不能再稱之為商品了;當(dāng)然，如果產(chǎn)品又產(chǎn)生了二次交換，那么在這段時間內(nèi)，它又能被稱之為商品了。