提升職業(yè)素養(yǎng)的論文范文快速
提升職業(yè)素養(yǎng)的論文范文快速
提升職業(yè)素養(yǎng)一直是職場人士最關(guān)心的問題，這么熱門的話題當(dāng)然也可以作為論文的話題被加以議論。下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的提升職業(yè)素養(yǎng)的論文范文，希望對你有用。
提升職業(yè)素養(yǎng)的論文范文(一)
摘要：職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)以及幫助的過程。職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)決定其職業(yè)行為、職業(yè)能力和工作質(zhì)量的高低。
關(guān)鍵詞： 職業(yè)指導(dǎo)人員 提升 職業(yè)素養(yǎng)
熱愛本職工作，是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的基本前提。做好職業(yè)指導(dǎo)工作，需要專業(yè)化、規(guī)范化、制度化的職業(yè)指導(dǎo)隊伍?？v觀2014年中國大學(xué)生就業(yè)就業(yè)狀況，大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴峻，這對我國高等院校職業(yè)指導(dǎo)人員也提出新的要求，新的挑戰(zhàn)。如何做好畢業(yè)生的職業(yè)指導(dǎo)工作，怎么從工作中提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，是作為一名合格的職業(yè)指導(dǎo)人員如何塑造自身職業(yè)素養(yǎng)的永恒課題。
一、高等學(xué)校中職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀
目前各大高校及其畢業(yè)生就業(yè)主管部門都在大力推動和建設(shè)職業(yè)指導(dǎo)中心并開展職業(yè)指導(dǎo)各項工作，為大學(xué)生就業(yè)、職業(yè)發(fā)展提供幫助和服務(wù)。一名合格的職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德素養(yǎng)及專業(yè)技能兩大方向，這是開展職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵性所在。
1、具有高尚的思想道德素養(yǎng)
作為一名合格的高校職業(yè)指導(dǎo)人員，本質(zhì)工作就是給大學(xué)生就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。熱愛本職工作，以助人為樂，助人為耀，這是職業(yè)指導(dǎo)人員做好工作的前提。這個信念不是職業(yè)指導(dǎo)人員個人意愿所決定的，而是職業(yè)的需求。同時，職業(yè)指導(dǎo)的出發(fā)點和落腳點是以人為本，以人為本也是職業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)要求的先決條件，是對其職業(yè)道德的基本要求。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該盡最大的努力去幫助服務(wù)對象實現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展，而不僅僅是做表面文章，停留在程式化的層面上。我國的職業(yè)指導(dǎo)人員隊伍都具有堅定的思想政治覺悟和高尚的道德品質(zhì)，崇高的敬業(yè)精神和不斷進取的思想，以幫助大學(xué)生順利就業(yè)、穩(wěn)定發(fā)展。
2、受專業(yè)化培訓(xùn)程度較低，工作質(zhì)量難以保證
各高校就業(yè)指導(dǎo)部門，旨在為大學(xué)生提供就業(yè)幫助、具有針對性的職業(yè)指導(dǎo)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分高校的職業(yè)指導(dǎo)人員主要由3-5名就業(yè)工作人員及各二級學(xué)院輔導(dǎo)員兼任，缺乏必要的工作經(jīng)驗和系統(tǒng)、專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。多數(shù)高校把職業(yè)指導(dǎo)人員的工作看成是簡單的就業(yè)率統(tǒng)計、就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)派遣等事務(wù)性的兼職工作，對專職職業(yè)指導(dǎo)人員的工作規(guī)范程度不夠;加上受過專業(yè)培訓(xùn)的人員少，專業(yè)知識儲備不足，人員專業(yè)化程度較低。在這種現(xiàn)狀下，高等學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作開展質(zhì)量難以得到保證。
3、職業(yè)指導(dǎo)人員的知識結(jié)構(gòu)參差不齊，專業(yè)能力不強
通過對廣東省一所三A高等學(xué)校進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：一間學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心配備5名就業(yè)工作人員，7位輔導(dǎo)員兼任。其中，研究生1名，全日制本科2名，剩余9名工作人員(如圖表1所示)通過繼續(xù)教育方式獲得本科學(xué)歷;而具有教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等與職業(yè)指導(dǎo)密切相關(guān)的專業(yè)背景的人數(shù)為零。職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)參差不齊，缺乏對職業(yè)分類、職業(yè)需求、供求特點等信息的了解，不熟悉《勞動法》及其相關(guān)的勞動政策，無法
4、現(xiàn)開展職業(yè)指導(dǎo)形式單一，缺乏實用性
高校職業(yè)指導(dǎo)人員的服務(wù)對象主要是大學(xué)生，集中的咨詢問題在于自我認識、就業(yè)咨詢、職業(yè)發(fā)展等方面，一般都是個體咨詢。個體咨詢的主要技術(shù)包括：咨詢關(guān)系建立的技術(shù)、傾聽和參與的技術(shù)和影響來訪者的技術(shù)。[2]由于來訪者的個人特質(zhì)不同，需要采用不同的技術(shù)，那么個體咨詢的方法也要進行相應(yīng)的調(diào)整。據(jù)所在高職院校的來訪者主要是對自己認識不清、專業(yè)認識不強、職業(yè)發(fā)展方向迷茫的大學(xué)生。通常情況下，職業(yè)指導(dǎo)人員采用的技術(shù)和方法主要是解釋、信息提供和說服。單一的技術(shù)和方法只是單純的解決了來訪者職業(yè)發(fā)展初期存在的問題，并未能夠深層次的幫助來訪者從根本上解決職業(yè)生涯發(fā)展的問題。
二、職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀存在不足的原因分析
高職院校的職業(yè)指導(dǎo)是一項艱巨的工作，對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和設(shè)計，將會是影響其個人就業(yè)、穩(wěn)定以及發(fā)展的重要指導(dǎo)。結(jié)合據(jù)所在高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，對存在不足的原因加以分析。
1、專業(yè)培訓(xùn)機會少
由于目前高校對職業(yè)指導(dǎo)的重要性認清不清，重視度低，導(dǎo)致在資本投入方面短缺，沒有足夠的資金保障建立職業(yè)指導(dǎo)工作體系以及功能完善、信息渠道暢通的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，更別提對職業(yè)指導(dǎo)人員的在職培訓(xùn)。導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)人員受職業(yè)培訓(xùn)的機會大大減少，沒能夠與時俱進或是學(xué)習(xí)國外先進理念，職業(yè)指導(dǎo)水平無法得到較高層次的提高。
2、工作勝任能力低
由于我國尚未設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)方向，因而在職職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)背景復(fù)雜。從據(jù)所在高職院校的人員專業(yè)結(jié)構(gòu)上看，主要是人力資源、計算機、建筑工程、電子商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)。這些專業(yè)基本與職業(yè)指導(dǎo)無密切關(guān)系，對于職業(yè)指導(dǎo)來說，要求的是專業(yè)能力較強、各學(xué)科綜合素質(zhì)較高的人才。但是，目前的現(xiàn)狀是，職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)參差不齊，又未能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)等與職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的知識，導(dǎo)致工作勝任能力低。
3、專業(yè)知識能力要求較高
職業(yè)指導(dǎo)是一門新興的學(xué)科，涵括了職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的專業(yè)知識、心理學(xué)、教育學(xué)、法律法規(guī)等相關(guān)的學(xué)科內(nèi)容，是一門綜合能力要求較高的職業(yè)。要做好職業(yè)指導(dǎo)，只有一門專業(yè)知識，簡單的生活閱歷、少量的工作經(jīng)驗是絕對不行的。目前，職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)參差不齊，很多是都是半路出家之人，對職業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)知識了解不夠，政策把握不準(zhǔn)，造成職業(yè)指導(dǎo)人員指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等指導(dǎo)方面的困難。
三、提高高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)的建議
目前我國高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，這對高校職業(yè)指導(dǎo)人員也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。做好大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，也是每個高校職業(yè)指導(dǎo)人員面臨的新課題。
(一) 加強職業(yè)指導(dǎo)隊伍的建設(shè)
目前各大高校雖然成立了就業(yè)指導(dǎo)部門，但是學(xué)校方面不夠重視，將職業(yè)指導(dǎo)工作等同于就業(yè)工作，純粹是日常事務(wù)性、管理工作。高校應(yīng)該看清職業(yè)指導(dǎo)的意義和重要性，有計劃的組織學(xué)校在職就業(yè)指導(dǎo)工作人員接受相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。據(jù)所在高職院校，由于學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴大，近年來清楚地意識到職業(yè)指導(dǎo)人員隊伍建設(shè)的重要性。 (二) 完善管理措施
據(jù)所在高職院校除了加強職業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)外，還制定了適合本校的管理辦法，參照可量化的標(biāo)準(zhǔn)，制定激勵機制。將就業(yè)指導(dǎo)工作細化成每一個小塊(如：領(lǐng)導(dǎo)重視程度、就業(yè)指導(dǎo)、信息化建設(shè)、市場建設(shè)、畢業(yè)生及其單位滿意度調(diào)查、畢業(yè)生預(yù)征兵工作、三支一扶工作、就業(yè)率統(tǒng)計、實習(xí)實訓(xùn)建設(shè)、工作創(chuàng)新等)，根據(jù)每項工作內(nèi)容定制一個可量化的標(biāo)準(zhǔn)，然后進行打分、評比。根據(jù)排名先后，進行獎懲。此辦法的制定，使各個二級學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)人員既感受到工作的壓力，自我能力提升的緊迫感，又激起工作的一片熱情。因此，完善的管理措施，既有利于督促職業(yè)指導(dǎo)人員提高自身素養(yǎng)，又有利于推動高校職業(yè)指導(dǎo)隊伍的發(fā)展。
(三) 加強校內(nèi)外理論學(xué)習(xí)
一名合格的職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備職業(yè)指導(dǎo)知識、心理學(xué)、教育學(xué)、勞動法律法規(guī)等方面的知識。由于目前各高校職業(yè)指導(dǎo)忙于日常性事務(wù)工作，缺乏足夠的時間培訓(xùn)、再深造。這時，可選擇閱讀書籍的方式增加自己的文化素養(yǎng)，加強自身的理論水平。據(jù)所在高職院校除了引導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)人員參加全校的讀書節(jié)活動外，還專門訂購與職業(yè)指導(dǎo)工作相關(guān)的書籍(如：職業(yè)教育課程體系創(chuàng)新規(guī)劃教材、大學(xué)生就業(yè)心理、勞動合同法、人際溝通管理、高等教育學(xué)等等)以供職業(yè)指導(dǎo)人員拓寬知識面，提升自身的理論水平。不僅如此，學(xué)校還定期召開學(xué)習(xí)交流活動，把職業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題提出來探討，分享彼此的心得。與此同時，據(jù)所在的高職院校還鼓勵和組織各級從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員，尤其是各院系領(lǐng)導(dǎo)、班主任、輔導(dǎo)員分批走訪企業(yè)、兄弟院校進行調(diào)研學(xué)習(xí)。
在開展職業(yè)指導(dǎo)工作中，由于來訪者的心理特征不同，職業(yè)指導(dǎo)人員也要采取不同的語言表達方式協(xié)助來訪者理清思路，解除來訪者存在的困擾。因此，良好的溝通、分析、理解和語言表達能力有助于職業(yè)指導(dǎo)人員順利開展職業(yè)指導(dǎo)，體現(xiàn)出職業(yè)指導(dǎo)人員高職業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻：
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提升職業(yè)素養(yǎng)的論文范文(二)
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)困惑;職業(yè)競爭力
作為服務(wù)行業(yè)的酒店企業(yè)有著行業(yè)的特殊性，充滿著挑戰(zhàn)和機遇。它不僅要求從業(yè)人員不僅有較高的專業(yè)素質(zhì)，更要求個人有較高的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)涵，是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，可以說，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。在嚴峻的就業(yè)形勢和壓力面前，高職大學(xué)生要想實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和人生理想，除了做好科學(xué)職業(yè)規(guī)劃，更為重要的是要有過硬的職業(yè)素養(yǎng)，使自己在職業(yè)發(fā)展的競爭環(huán)境中獲取主動。
一、社會發(fā)展和行業(yè)需求特點：高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢
(一)我國旅游酒店業(yè)發(fā)展迅速，高級酒店管理人才成為緊缺人才。旅游與酒店業(yè)是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，中國酒店業(yè)發(fā)展速度更是全球居首。據(jù)行業(yè)初步預(yù)測，到2015年，全國將新增各類住宿設(shè)施約20萬家，五星級飯店將超過500家，未來的3-5年，中國經(jīng)濟型酒店業(yè)進入快速發(fā)展的黃金季節(jié)，市場規(guī)模在1500億元左右，預(yù)計到2020年，中國將成為全球最大的旅游目的地。
隨著旅游業(yè)在我國國民經(jīng)濟中地位的不斷提高及酒店業(yè)的快速發(fā)展，近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才供不應(yīng)求，高級酒店管理人才為全球性緊缺人才。隨著2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，給酒店業(yè)發(fā)展帶來了巨大推動力，中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求日益增大，高級酒店管理人才躍居高薪階層。目前，整個酒店行業(yè)中對人才的爭奪日益激烈，由于高等職業(yè)技術(shù)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)有待進一步提高，因而高級酒店管理人才十分搶手。
但在社會對高職酒店管理專業(yè)人才需求日趨增長的形勢下，高職酒店管理專業(yè)人才與旅游企業(yè)卻出現(xiàn)了供需錯位的情況。由于酒店行業(yè)人才需求的特殊性，要求高職院校已經(jīng)不能按照既有模式來培養(yǎng)酒店管理專業(yè)人才。因此，針對造成高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生供需錯位現(xiàn)象以及就業(yè)后發(fā)展競爭力不高的根本原因，提出高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)競爭力與職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系的研究成為高職院校酒店專業(yè)和專業(yè)教師必須面對的重要課題。
(二)高職院校酒店專業(yè)教育是酒店專業(yè)人才培養(yǎng)和輸送的重要渠道。就我國現(xiàn)行的酒店人才培養(yǎng)模式而言，除在崗人員的繼續(xù)教育外，院校的酒店專業(yè)仍然是行業(yè)人才培養(yǎng)和輸送的主要渠道。
傳統(tǒng)的大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)容主要集中在專業(yè)的理論體系上，但相對應(yīng)的是酒店需要的人才對理論水平的要求并不十分高，企業(yè)需求的是動手能力較強，服務(wù)意識好的服務(wù)和管理人員。當(dāng)本科的專業(yè)學(xué)生進入服務(wù)一線時，他們當(dāng)中有些“高不成、低不就的”的心態(tài)：“當(dāng)管理人員缺乏經(jīng)驗，當(dāng)服務(wù)員覺得沒面子，讀了大學(xué)跟沒讀大學(xué)的一樣端盤子”的心態(tài)會直接影響他們在企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。而中專酒店專業(yè)的學(xué)生由于年齡相對偏小，在適應(yīng)能力方面普遍會明顯低于高職專業(yè)的學(xué)生。記得近幾年我送學(xué)生去酒店頂崗實習(xí)并對酒店人才需求調(diào)研的時候，酒店一線服務(wù)部門的管理人員就重點提到這個問題：有些中專畢業(yè)的女孩子，如在前臺服務(wù)的看到外賓來了的時候就有直往老員工身后躲、不敢開口等情況出現(xiàn)。
以高職院校為代表的職業(yè)教育主要以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，側(cè)重培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，本著“理論夠用，技能必需，動手操作”的原則，要求學(xué)生在具備必備的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基礎(chǔ)能力和基本技能，他們心態(tài)較為成熟理性，接受能力較強，而深受酒店企業(yè)的歡迎，因而高職院校酒店專業(yè)教育成為了酒店專業(yè)人才培養(yǎng)和輸送的重要渠道。
二、個人職業(yè)期待與現(xiàn)實的職業(yè)困惑：高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的瓶頸
(一)自我角色認知與評價的失衡，是高職大學(xué)生在職場現(xiàn)實與職業(yè)期待中困惑的主重要原因。隨著社會的發(fā)展，職業(yè)生涯的發(fā)展與規(guī)劃成為每個大學(xué)生進入職場的重要課題，據(jù)第三方教育質(zhì)量評估機構(gòu)麥可思研究院(Mucos Institute)在6月發(fā)布2011年就業(yè)藍皮書指出，六成2010屆大學(xué)畢業(yè)生認為目前工作不符合職業(yè)期待，而頻繁離職不利于畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展。藍皮書顯示，2010屆大學(xué)畢業(yè)生中有34%半年內(nèi)發(fā)生過離職，其中本科為24%，高職高專為44%，工作不符合自己的職業(yè)期待是造成離職的主要原因。
而從2009年年底開始，2009屆大學(xué)畢業(yè)生“職場新人”月度跟蹤調(diào)查以2009屆就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生(包括本科與高職高專)為調(diào)查對象，從2009年12月開始，對2009屆就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的職場適應(yīng)過程進行月度跟蹤調(diào)查，實時了解其各時段的收支、從業(yè)壓力、所遭遇的職場問題等及其變化，網(wǎng)上的隨機調(diào)查中顯示，2009屆大學(xué)畢業(yè)生離職比例最高的職業(yè)為“餐飲/娛樂”。
人一輩子要扮演無數(shù)個角色，自我認知是對自己內(nèi)心的認知，是對自我本質(zhì)的認知，同時也是對自己承擔(dān)角色的認知。作為我們每一個在職場中經(jīng)營自己職業(yè)生涯的人來說，通過對職場中的自我角色認知的探索，認識到自己是怎樣的人，了解自己可以干什麼，適合干什麼，然后去表現(xiàn)自己和管理自己，這對經(jīng)營自己的職業(yè)生涯是十分重要的。
但對高職酒店專業(yè)的大學(xué)生來說，這種理性的自我認知和自我評價非常欠缺!很多人眼高手低，不屑于所謂“端盤子、服侍人”的基層服務(wù)員工作，職業(yè)期待過高，認為自己在較短的時間里應(yīng)該要做到管理者的職位，否則就有點懷才不遇或認為這工作不適合自己了!在頻繁跳槽中怨聲載道，結(jié)果總是在自己與現(xiàn)實的較勁中糾結(jié)!
(二)職業(yè)素養(yǎng)缺失已成為高職大學(xué)生在職場發(fā)展受挫的主要原因。我國酒店業(yè)的發(fā)展迅勐，但高職酒店專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)卻滯后于行業(yè)要求。沒有好的心態(tài)、不能吃苦，不能堅持等職業(yè)素養(yǎng)缺失。好高騖遠以致流動性大的狀況對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展非常不利，同時也對酒店業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。
從酒店企業(yè)反饋的對畢業(yè)學(xué)生的跟蹤調(diào)查信息來看，不受企業(yè)歡迎的學(xué)生大多是因為堅持從底層做起的心態(tài)不好，敬業(yè)精神，職業(yè)道德感不強，溝通能力差，團隊協(xié)作意識等職業(yè)素質(zhì)的欠缺等。這些也是造成酒店企業(yè)員工流動性大、缺口大的重要原因之一，也因此職業(yè)素養(yǎng)缺失已成為高職大學(xué)生在職場發(fā)展受挫的主要原因。
三、提高職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)競爭力，促進高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展
(一)職業(yè)化包含職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能等三個方面的內(nèi)容。而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化最根本的內(nèi)容，主要是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包括個人的職業(yè)道德、角色意識，敬業(yè)精神，溝通技巧、團隊精神等諸多方面，它滲透在個體的日常行為中，影響著個體對事物的判斷和行動，是學(xué)生走入社會和職場事業(yè)發(fā)展的重要基石。 免費論文下載中心 http：//www.hi138.com 《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從個人職場慘敗到進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，他得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業(yè)知識固然重要，但是，在職場要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)，即職商。
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