文員面試的實(shí)用技巧與注意事項(xiàng)
文員面試的實(shí)用技巧與注意事項(xiàng)
文員是公司的基層職員，同樣需要通過(guò)面試入職。今天小編給大家分享的是文員面試的實(shí)用技巧，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
文員面試的技巧
面試技巧一
面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重，應(yīng)注意辦公室面試禮儀。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。
面試技巧二
文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話內(nèi)容，說(shuō)話語(yǔ)氣以及所表達(dá)出的誠(chéng)意。如果求職者說(shuō)話顛三倒四，語(yǔ)意不清，容易讓人覺(jué)得無(wú)法擔(dān)當(dāng)大任或是語(yǔ)言雖然動(dòng)聽(tīng)，但華而不實(shí)，缺乏誠(chéng)意，都不是成功的表達(dá)。
面試技巧三
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，陽(yáng)江人才網(wǎng)認(rèn)為這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字--順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。
文員面試成功的技巧
在面試時(shí)，你首先要沉著冷靜，舉止得體，思維清晰，語(yǔ)言表達(dá)有邏輯性，懂得商務(wù)禮儀。許多應(yīng)聘者在招聘人員面前有膽怯心理，這是很不好的表現(xiàn)。你應(yīng)該在招聘者面前表現(xiàn)出充分的自信。面試的過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)心理較量的過(guò)程，你如果勇于展現(xiàn)自己的心理素質(zhì)，一定能得到對(duì)方的欣賞。我曾經(jīng)對(duì)一個(gè)膽怯的面試者說(shuō)：“你為什么會(huì)怕我?其實(shí)，你的能力很好，完全不必膽怯。全世界人都是一樣的人，只不過(guò)我比你早工作幾年而已。”聽(tīng)了我的話，這位同學(xué)笑了，也不那么膽怯了，后來(lái)我們錄取了他。后來(lái)他告訴我，如果不是我的話讓他放松，他嚇得一定不會(huì)通過(guò)面試的。
一個(gè)面試的第一步往往是“自我介紹”。在這個(gè)階段，你應(yīng)該根據(jù)單位對(duì)人才的要求，有的放矢地介紹自己的情況。如果單位是政府機(jī)關(guān)，那么必然看重的是學(xué)生的政治修養(yǎng)以及含蓄持重、知識(shí)面寬、反應(yīng)靈敏、綜合素質(zhì)過(guò)硬等基本條件。如果對(duì)方是科研院所，可能看重的是你的基礎(chǔ)理論功底、外語(yǔ)能力、事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心、好奇心以及尊重客觀事實(shí)、實(shí)事求是的工作態(tài)度等。如果從事的是外貿(mào)工作，那么對(duì)方可能就會(huì)對(duì)你的外語(yǔ)水平、財(cái)貿(mào)知識(shí)、公關(guān)能力、法律常識(shí)等有特殊的要求。
面試時(shí)，主要是考官問(wèn)，你答。應(yīng)聘者的回答要切中要點(diǎn)，不要長(zhǎng)而不當(dāng);要充分體現(xiàn)自己的實(shí)力和人品;眼神接觸要穩(wěn)定，態(tài)度自然誠(chéng)懇。面試前最好多找老師或輔導(dǎo)員練習(xí)練習(xí)這種臨場(chǎng)發(fā)揮的能力。
簡(jiǎn)歷上的每一句話，面試時(shí)回答的每一句話你都要能夠提出實(shí)例，不能夸張，否則可能遇到“不幸”的后果。比如，你想說(shuō)自己會(huì)某種技術(shù)，你最好準(zhǔn)備好與這項(xiàng)技術(shù)有關(guān)的一系列實(shí)際解決方案。如果你想指出自己的優(yōu)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)精神，你最好準(zhǔn)備好回答“請(qǐng)舉一個(gè)靠你的團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到成功的例子”。少具備一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，少掌握一個(gè)工作工具，也許你還有機(jī)會(huì)，但是，如果被認(rèn)為撒謊、缺乏誠(chéng)信，你就永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
面試時(shí)要有自信，但是切忌吹噓自己。吹噓自己并不是展示自己的優(yōu)點(diǎn)，而是在增加自己的缺點(diǎn)。江蘇電視臺(tái)曾有三位研究生參加面試，其中一位吹噓說(shuō)他對(duì)吳地文化研究非常深，還舉出幾個(gè)文化名人。那知面試他的電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)正好是蘇州人，反問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，結(jié)果他一個(gè)也答不上來(lái)，最后被淘汰了。
在大規(guī)模的招聘會(huì)上，如果你只是到各個(gè)展臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷，那么不必穿正式的西服，只要穿著整潔即可。在正式面試前，你可以詢問(wèn)對(duì)方人事部的聯(lián)系人相關(guān)信息，譬如該公司希望應(yīng)聘者如何著裝等等。對(duì)男生來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為穿西服、系領(lǐng)帶是一定不會(huì)錯(cuò)的。但是如果經(jīng)濟(jì)條件不允許你購(gòu)置一套好的西裝，那么襯衫、長(zhǎng)褲、皮鞋也可以。如果你不會(huì)配色，就采取簡(jiǎn)單的素色(白襯衫、藍(lán)西裝、黑皮鞋、搭配西裝顏色的素色領(lǐng)帶)。對(duì)女士來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單大方的上班裝(襯衫、長(zhǎng)裙、外套)是正確的選擇，最安全的做法是一套素色長(zhǎng)裙和外套，襯衫也應(yīng)該是素色的。最后，千萬(wàn)不要忽視了自己的頭發(fā)。我在招聘中曾經(jīng)見(jiàn)到不少人西裝筆挺，但是頭發(fā)卻很凌亂，給我留下非常邋遢的印象。此外，不要忘了正式面試前洗澡、洗頭、洗臉、刮胡子、刷牙，忽略這些會(huì)給人對(duì)面試不尊敬和不重視的印象?；蛟S沒(méi)有人會(huì)為你面試時(shí)穿得好給你加分，但是如果這些基本細(xì)節(jié)沒(méi)做好，你肯定會(huì)被扣分。在面試前的一切準(zhǔn)備工作都代表了你對(duì)這個(gè)公司的尊敬和重視。
面試最后，面試官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)提問(wèn)，這部份重點(diǎn)是考察應(yīng)聘者考慮問(wèn)題的深度和對(duì)該企業(yè)的理解。最好在每一次面試前，準(zhǔn)備一兩個(gè)問(wèn)題，最后被要求提問(wèn)時(shí)會(huì)派上用場(chǎng)。
很多朋友也提到面試中專業(yè)問(wèn)題很好應(yīng)對(duì)，但面對(duì)開放答案的問(wèn)題常常無(wú)從下手。其實(shí)面試中設(shè)置開放答案的測(cè)試題的目的并不是測(cè)試你的智商，而是考察你分析問(wèn)題的能力、以及思維模式與方法。其實(shí)這些問(wèn)題的設(shè)置與回答并無(wú)定律，答案大可以千變?nèi)f化。
微軟有很多著名的測(cè)試題，比如“井蓋為什么是圓的”之類。如果你答“圓的不像方的，不會(huì)掉進(jìn)洞里”，這只是一個(gè)“相對(duì)正確”的大眾性答案;如果你回答“因?yàn)橄滤郎w子很重，所以做成圓的比較容易隨處滾動(dòng)”，這雖然不是大多數(shù)人眼中的“正確答案”，但能夠證明你善于聯(lián)想性、發(fā)散性思考，因此也是很好的回答，甚至可能收到更好的客觀效果;倘若你回答“方的有角，可能會(huì)傷到小孩”、或者“圓的比較省材料”，這些答案都可以接受，不過(guò)考官可能會(huì)據(jù)此進(jìn)一步再提幾個(gè)問(wèn)題，譬如“為什么圓的比較節(jié)省材料”、“如果我有20公斤鐵，請(qǐng)你證明圓形是最節(jié)省材料的設(shè)計(jì)方案”等等。
在大規(guī)模招聘人才時(shí)，在筆試環(huán)節(jié)中設(shè)置一系列的開放性測(cè)試題，有助于考官迅速判斷一個(gè)人的思路清晰與否，進(jìn)而首先淘汰一批思考速度相對(duì)滯后的應(yīng)聘者。面試中現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)這類題目，可以使考官通過(guò)一個(gè)人的現(xiàn)場(chǎng)答題速度考察一個(gè)人的反應(yīng)能力、思維速度以及現(xiàn)場(chǎng)心理調(diào)控能力。
目前，智商、情商測(cè)試題在跨國(guó)企業(yè)招聘人才中經(jīng)常被采用，在國(guó)內(nèi)企業(yè)以及公務(wù)員考試中也屢見(jiàn)不鮮，因此增強(qiáng)日常積累、平時(shí)注重綜合能力的培養(yǎng)、關(guān)注一些名企招聘中的難題，是非常必要的。
文員克服面試時(shí)緊張心理的方法
為了保證求職的面試通過(guò)的幾率，對(duì)面試心理學(xué)進(jìn)行總結(jié)，了解得到面試克服緊張的必須從自我調(diào)節(jié)做起
1、要做好充分的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心;
2、反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不輕松，也有可能出差錯(cuò)，甚至可能不如你，同等條件下，誰(shuí)克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個(gè)提問(wèn)，誰(shuí)就會(huì)取得勝利;
3、不要急著回答問(wèn)題，主考官問(wèn)完問(wèn)題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識(shí)到自己語(yǔ)無(wú)倫次，會(huì)更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點(diǎn)面試心理學(xué)：
首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對(duì)方留下的印象，它在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會(huì)非常深刻，并難以改變。企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)形成，但更為重要的第一印象是在面試時(shí)的初次見(jiàn)面。
職場(chǎng)心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)，對(duì)求職者的個(gè)性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會(huì)依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，HR透過(guò)簡(jiǎn)歷形成對(duì)求職者的主觀評(píng)價(jià)則更具影響性，因此，制作并有針對(duì)性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、技能突出的簡(jiǎn)歷，會(huì)讓HR對(duì)求職者產(chǎn)生技能過(guò)硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場(chǎng)心理專家建議，在簡(jiǎn)歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時(shí)要鞏固HR對(duì)自己最初的積極評(píng)價(jià)，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺(jué)印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡(jiǎn)潔為宜，切忌穿著隨意、過(guò)于復(fù)雜;其次，要善于運(yùn)用表情語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過(guò)禮貌性的問(wèn)好、微笑、握手等方式來(lái)展現(xiàn)。形成第一印象的時(shí)間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時(shí)間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對(duì)應(yīng)聘者形成極壞的印象。
自己人效應(yīng)，融入企業(yè)的隱形策略
自己人效應(yīng)是指對(duì)方把你與自己歸為同一類型的人，對(duì)"自己人"說(shuō)話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運(yùn)用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場(chǎng)心理專家指出，求職者的面試技巧著實(shí)能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對(duì)職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過(guò)程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠(chéng)交流，讀懂提問(wèn)的考查點(diǎn)，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時(shí)，全面展示優(yōu)勢(shì)技能，并表示自己能夠彌補(bǔ)企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對(duì)企業(yè)的熱情和未來(lái)對(duì)企業(yè)可能的貢獻(xiàn)。
面試考官處于提問(wèn)者、考察者、評(píng)判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對(duì)考官心理進(jìn)行分析，針對(duì)考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢(shì)心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂(lè)”：中國(guó)有句俗語(yǔ)，“千里馬常有，伯樂(lè)難尋”，考官對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，都希望自己是伯樂(lè)，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對(duì)自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問(wèn)，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過(guò)程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問(wèn)、對(duì)話、判斷，長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙?huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強(qiáng)的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語(yǔ)和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
猜你感興趣: