如何攻略交通銀行面試(2)

如何攻略交通銀行面試

　　第二輪面試，即最后的評(píng)估了

　　一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個(gè)面試官。

　　第一部分：素質(zhì)能力面試：這個(gè)面試前會(huì)發(fā)一些材料，有一頁(yè)紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì)能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問(wèn)到的問(wèn)題有：

　　1)在校期間的學(xué)生活動(dòng)

　　這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)很大的問(wèn)題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問(wèn)題一般是想聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個(gè)人都會(huì)有自己的例子。他們問(wèn)得很詳細(xì)，因此又衍生出很多子問(wèn)題，比如：1)如何調(diào)動(dòng)成員的積極性?2)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從何處來(lái)3)如果別人和你的意見(jiàn)不一致，你如何協(xié)調(diào)?4)課外活動(dòng)和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)?

　　問(wèn)這些問(wèn)題，一方面為了證實(shí)你說(shuō)的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則很容易被問(wèn)的露出馬腳。同時(shí)，建議大家在講述例子的時(shí)候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果講的平平淡淡，面試官也沒(méi)有興趣聽(tīng)下去了。

　　2)學(xué)術(shù)能力

　　學(xué)術(shù)問(wèn)題：

　　a)你的研究興趣是什么?

　　我理解的就是，其實(shí)面試官對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開(kāi)說(shuō)了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽(tīng)的下去。我自己認(rèn)為這類(lèi)問(wèn)題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢(xún)問(wèn)有利于自己的問(wèn)題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化?

　　b)你對(duì)外匯儲(chǔ)備的看法，多還是少?有什么深遠(yuǎn)影響?

　　這樣的問(wèn)題仁者見(jiàn)仁，是屬于非常好說(shuō)的宏觀問(wèn)題。分析的有道理就可以了。注意有條理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的影響，分別是什么。然后再展開(kāi)細(xì)說(shuō)，如果他不要求你細(xì)說(shuō)，則簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對(duì)哪個(gè)觀點(diǎn)感興趣，他會(huì)追問(wèn)的。他追問(wèn)我的問(wèn)題就是：

　　1)沖銷(xiāo)操作有哪些?我國(guó)的沖銷(xiāo)存在哪些問(wèn)題?

　　2)如果你認(rèn)為外匯儲(chǔ)備過(guò)高，你覺(jué)得可以采用什么的解決辦法?

　　c)實(shí)習(xí)經(jīng)歷

　　我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問(wèn)到：為什么選擇國(guó)企而非外企?這個(gè)問(wèn)題不詳述了，可以參加上一個(gè)帖子。另一個(gè)問(wèn)題是，你做過(guò)這么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺(jué)得沒(méi)有想象的有趣，然后才想試試交行?這個(gè)問(wèn)題是屬于可以偷換主體的問(wèn)題. 我是從以下幾個(gè)方面回答的：

　　1)作的實(shí)習(xí)多，各方面素質(zhì)都鍛煉了

　　2)了解過(guò)，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。

　　第二部分：案例分析 2個(gè)半小時(shí)準(zhǔn)備

　　案例是這樣的：發(fā)兩個(gè)冊(cè)子，第一本屬于基本面介紹：一家中國(guó)房地產(chǎn)公司，主營(yíng)三塊業(yè)務(wù)：商業(yè)寫(xiě)字樓，個(gè)人住宅，物業(yè);公司有一個(gè)國(guó)際合作伙伴，世邦公司，并提到可以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，又由于新近的上市，與國(guó)際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個(gè)年度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個(gè)人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上都類(lèi)似上市公司年報(bào)，包括公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財(cái)務(wù)報(bào)表一張，人員配置等。并提出你所負(fù)責(zé)的個(gè)人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。

　　你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：1)你部門(mén)的優(yōu)勢(shì)2)公司的劣勢(shì) 3)你覺(jué)得可以從哪2-3個(gè)方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?另外還要寫(xiě)出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。

　　第二本是總裁及各部門(mén)經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個(gè)案例。有這么幾封郵件：

　　1)總裁的郵件，要求各部門(mén)作工作計(jì)劃

　　2)你手下的一個(gè)負(fù)責(zé)人，說(shuō)我們的業(yè)務(wù)最近下滑，客戶(hù)流失了10%;

　　3)售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問(wèn)題，客戶(hù)流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任;

　　4)商業(yè)寫(xiě)字樓負(fù)責(zé)人提議三個(gè)部門(mén)該合作，資源共享。

　　5)人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。

　　這幾封郵件和先前的那本"年報(bào)"很清晰的告訴我們?cè)搹哪男┓矫娼M織我們的計(jì)劃書(shū)。閱讀時(shí)間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時(shí)，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個(gè)部門(mén)應(yīng)該資源共享;完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本;培養(yǎng)新員工等。這樣，三個(gè)可以提高的部分就出來(lái)了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都在"年報(bào)"里寫(xiě)出來(lái)了。找一下就知道了案例的講解過(guò)程是先20分鐘陳述你的工作計(jì)劃，(可以寫(xiě)在大的白紙上，然后掛在展示板上)15分鐘提問(wèn)。

　　需要注意的事，這個(gè)案例不是平白無(wú)故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個(gè)案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí)際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個(gè)戰(zhàn)略伙伴HSBC，(可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個(gè)MT項(xiàng)目)交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個(gè)人，非利息業(yè)務(wù);目前他們致力于發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶(hù)流失問(wèn)題，外資行進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈。在回答面試官提問(wèn)時(shí)，要注意兼顧交行的實(shí)際(實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個(gè)案例講的差不多)

　　我被問(wèn)到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實(shí)際?該怎么留住人才?面對(duì)外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們的發(fā)展前景如何?你對(duì)戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法?

　　這些問(wèn)題平時(shí)關(guān)注一下時(shí)事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時(shí)候不要緊張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢(shì)與表情，不要站在某個(gè)地方不動(dòng)，適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)有利于吸引觀眾的注意力;不要光看著講板而背對(duì)著面試官;不要低頭盯著那兩個(gè)冊(cè)子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫(xiě)在醒目的地方;當(dāng)覺(jué)得面試官的問(wèn)題難于回答時(shí)，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯?wèn)題要問(wèn)的是什么，可以說(shuō)諸如："你問(wèn)的意思是。。。么?"這樣有助于爭(zhēng)取時(shí)間思考，并且可以縮小要回答的問(wèn)題的范圍。如果需要查找冊(cè)子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長(zhǎng)時(shí)間找，不理面試官，可以一邊翻看，一邊對(duì)面試官說(shuō)：我找一下這個(gè)數(shù)據(jù)，您接著說(shuō)您剛才的問(wèn)題?？傊灰o張。當(dāng)然總有場(chǎng)合讓我們比平時(shí)會(huì)緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無(wú)補(bǔ)時(shí)，就不會(huì)覺(jué)得緊張了?；蛘邔W(xué)lost里的jack，數(shù)5個(gè)數(shù)字，讓緊張過(guò)去就好了。赫赫面完了這個(gè)case,氣氛緩和下來(lái)。面試官問(wèn)我是不是已經(jīng)有了別的offer，我實(shí)話實(shí)說(shuō)。并說(shuō)我為什么還要來(lái)面交行，我確實(shí)喜歡這個(gè)項(xiàng)目。然后面試官說(shuō)，不要著急，元旦前發(fā)通知。拿到我們的通知后，要認(rèn)真考慮?；疽呀?jīng)確定可以拿到offer。

　　之后的英文面試很簡(jiǎn)單，就是閑聊。是HSBC的香港人。

　　這樣子，交行的MT項(xiàng)目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心的。前面提到了我對(duì)一些面試問(wèn)題的想法，并不是說(shuō)這些問(wèn)題就有一個(gè)固定的套路，每個(gè)人都該那么回答。我也沒(méi)有覺(jué)得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個(gè)老板說(shuō)的話："你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問(wèn)題么?但我可以看出他們用心準(zhǔn)備了沒(méi)有。"