hr電話面試技巧
hr電話面試技巧
hr的電話面試需要講究什么技巧呢?下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的hr電話面試技巧，希望對(duì)你有用。
hr電話面試技巧：合適的稱呼及輕松的開(kāi)場(chǎng)白
進(jìn)行電話面試的人員，通常是現(xiàn)在在外地的，不能進(jìn)行面對(duì)面交談的人員，我們之間沒(méi)有任何的了解，彼此之間可能會(huì)存在一些防備，所以說(shuō)合適的稱呼對(duì)于進(jìn)行下一步交談是必須的，針對(duì)面試者根據(jù)他們的年齡、性別等情況，我對(duì)他們的稱呼會(huì)有所不同，一般年齡在20-30歲之間，對(duì)女性的稱呼我會(huì)稱為*小姐。對(duì)年齡在30以上的女性，我會(huì)稱呼她們?yōu)?女士。對(duì)男性的稱呼，我一般會(huì)稱呼為*先生。接下來(lái)就是輕松的交談方式，委婉的做一下自我介紹，同時(shí)感謝面試者愿意接受我的電話面試。舉一個(gè)實(shí)例：*先生您好，這里是**單位，一家用人單位，您現(xiàn)在正在找工作是嗎?我們公司目前有一個(gè)**崗位的空缺，不知道您是否感興趣呢?非常感謝您愿意接受我的電話面試.....
hr電話面試技巧：做好面試準(zhǔn)備工作
作為HR，我們要知道電話面試的最終目的就是找到合適的工作人選，但電話面試與其他面試不同，靈活性、變動(dòng)性較小。所以說(shuō)面試之前一定要做好充足的準(zhǔn)備工作，如對(duì)面試人員的初步了解——通過(guò)在面試人員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的簡(jiǎn)歷。針對(duì)簡(jiǎn)歷提出與招聘工作相關(guān)的及應(yīng)聘人員的信息，初步了解應(yīng)聘人員是否適合招聘的崗位。另外，在面試時(shí)如果能談到面試人員的一些信息，會(huì)讓面試人員覺(jué)得招聘人員對(duì)他很重視，提升對(duì)此次電話面試的重視程度。
hr電話面試技巧：盡量詳盡而又不超時(shí)的的對(duì)話溝通
電話溝通的過(guò)程中一定要注意細(xì)節(jié)，在通話的過(guò)程中一定要盡量的將面試人員的工作經(jīng)歷及個(gè)人性格有一個(gè)初步的、全面的了解。了解的最好方式就是通過(guò)工作經(jīng)歷進(jìn)行開(kāi)展，通過(guò)工作經(jīng)歷可以了解一個(gè)人的做事風(fēng)格、工作閱歷等等方面。舉一個(gè)招聘市場(chǎng)經(jīng)歷的實(shí)例：*先生，您以前的工作經(jīng)歷是XX公司的市場(chǎng)經(jīng)歷，那您的市場(chǎng)營(yíng)銷模式及團(tuán)隊(duì)管理模式是怎樣的呢?您以前工作的過(guò)程中遇到最大的困難是怎樣的?后來(lái)的結(jié)果如何?怎樣解決的呢?通過(guò)這些問(wèn)題還是可以了解到他的工作經(jīng)歷及個(gè)人性格，當(dāng)然電話面試還有一個(gè)問(wèn)題需要注意就是時(shí)間不能太長(zhǎng)，因?yàn)槟愀静恢缹?duì)方是否像您一樣重視這次電話面試。
電話面試會(huì)讓我們對(duì)應(yīng)聘人員有一個(gè)初步了解，雖然說(shuō)與面對(duì)面面試相比，電話面試只能算作基礎(chǔ)性面試，但電話面試的技巧仍然是我們HR必須重視的問(wèn)題，因?yàn)殡娫捗嬖嚳梢允且粋€(gè)企業(yè)宣傳的很好方式，通過(guò)我們招聘人員的耐心溝通，讓面試人員在電話里就對(duì)我們公司產(chǎn)生興趣，從而提高急需人才面試成功率。希望每一位HR都能做好電話面試，面試工作順利!
hr電話面試小建議
1、當(dāng)你確認(rèn)電話面試的時(shí)間要明確具體，包括時(shí)區(qū)，準(zhǔn)確的開(kāi)始時(shí)間以及大約的持續(xù)時(shí)間。
2、要為電話面試準(zhǔn)備一個(gè)合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個(gè)不停。
3、讓你的耳朵休息一會(huì)，在較長(zhǎng)時(shí)間的電話面試中，可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請(qǐng)?jiān)趦蓚€(gè)電話面試之間摘下來(lái)休息會(huì)。
4、在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料，要知道你一個(gè)下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請(qǐng)不要在電話面試過(guò)程中喝水。
5、把你所要問(wèn)的問(wèn)題和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問(wèn)或聽(tīng)對(duì)方回答時(shí)要注意作好記錄。
6、不要把電話面試的時(shí)間安排的太緊湊。一個(gè)電話面試可能由于某一個(gè)不被預(yù)期的事件被延遲，可能會(huì)與接下來(lái)的面試相沖突。
7、盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個(gè)時(shí)間。
8、在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時(shí)會(huì)給他一個(gè)反饋，或直接為其安排正式的面試。
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