看透“潛”職場(chǎng)規(guī)則(3)

　　潛規(guī)則6 用腦子聽(tīng)話
顯規(guī)則告訴我們要用耳朵聽(tīng)話，用嘴巴溝通，潛規(guī)則卻說(shuō)要用腦子聽(tīng)話，用眼神溝通。
劉婷是行政部職員，初來(lái)乍到，一身稚氣，不知公司兩位高層徐副總和王副總是面和心不和，徐副總同意的事，王副總有意見(jiàn)，反之亦然。公司不大，所以行政部有時(shí)候也兼做些類似秘書(shū)的工作。那次給老板寫(xiě)年終報(bào)表分析，王副總讓劉婷先按他設(shè)計(jì)的表格做報(bào)告，過(guò)兩天徐副總問(wèn)劉婷有沒(méi)有什么格式，劉婷就把給王副總的那份報(bào)告給了他參考，此舉讓王副總非常不快，嘴上沒(méi)說(shuō)什么，卻冷冷地把劉婷叫進(jìn)來(lái)讓她按自己的思路重新設(shè)計(jì)表格、重新做報(bào)表，還開(kāi)玩笑般不冷不熱地加了一句“這可是有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，要保密喲”，鬧得劉婷一頭霧水。后經(jīng)資深高人點(diǎn)化，才知原來(lái)二總相爭(zhēng)已非一日，大到爭(zhēng)權(quán)爭(zhēng)利爭(zhēng)人緣，小到爭(zhēng)外出公車的品牌，都要顯出個(gè)人的身價(jià)。所以身為他們的下屬，一定要口風(fēng)嚴(yán)，都不能得罪，徐副總的話沒(méi)錯(cuò)，王副總的意見(jiàn)也沒(méi)錯(cuò)，這時(shí)候你不光要用耳朵，還要用腦子。
劉婷這才知道自己碰到了只可意會(huì)不可言傳的事，暗嘆公司的運(yùn)作與生存藝術(shù)實(shí)在不同凡響，身為下屬向左走還是向右走，就看腦子做出的判斷對(duì)不對(duì)了。
趙麗麗是王副總的小表妹，那次在給客戶做培訓(xùn)時(shí)不小心砸壞一個(gè)價(jià)值8000元的機(jī)頭，當(dāng)著徐副總的面，王副總皺著眉頭嚴(yán)厲地對(duì)劉婷說(shuō)：要查，要按公司規(guī)定罰款，決不能敷衍了事。劉婷這次可學(xué)乖了，先是查找能夠遵循的公司制度，然后給行政部出了個(gè)方案：扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金嘛，一個(gè)月不到1000塊，當(dāng)然比不上8000元的機(jī)頭錢。劉婷執(zhí)行的方案是：非故意損壞的要酌情懲罰，情節(jié)嚴(yán)重的要照價(jià)賠償。人家趙麗麗把機(jī)頭弄壞的時(shí)候，可是哭得梨花帶雨，這誰(shuí)都看見(jiàn)了，這怎么也不能說(shuō)是情節(jié)嚴(yán)重吧，所以劉婷就建議酌情懲罰了。
事后王副總也追問(wèn)劉婷的解決方案，還打著官腔問(wèn)懲罰力度是不是不夠，劉婷巧妙地述說(shuō)了上述理由，王副總沒(méi)再說(shuō)話，揮揮手讓劉婷走了，不過(guò)接下來(lái)的日子，和劉婷說(shuō)話的時(shí)候總是那么和顏悅色，讓她感到特別的舒服。支招：“頭兒”相爭(zhēng)下的漩渦
場(chǎng)外提示：
潛規(guī)則暗示了公司的一種潛在文化和行事規(guī)則，往往只有老員工們才能深刻領(lǐng)會(huì)。如果對(duì)此尚不了解，那么不妨多請(qǐng)教資深同事，同時(shí)記?。耗慵炔荒馨炎约旱纳纤静划?dāng)回事，也不能把他們的話真正當(dāng)回事，執(zhí)行起來(lái)也得有彈性，有時(shí)你的確需要裝糊涂。