置業(yè)顧問與招商專員之間的區(qū)別
置業(yè)顧問與招商專員之間的區(qū)別
不同的工種有不同的工作要求，例如置業(yè)顧問與招商專員的工作要求就有很大的不同。今天小編就給大家介紹下置業(yè)顧問與招商專員的區(qū)別，歡迎大家參考。
置業(yè)顧問
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷。
售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能。據(jù)卡梅爾等項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在的置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn)，同時(shí)還要了解金融等方面知識和理財(cái)知識，具有復(fù)合型人才的特征，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。對于購房者來說，置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個(gè)樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買這個(gè)樓盤的房子。
置業(yè)顧問的工作分析
(1)自信心、責(zé)任心、耐心、親和力;
(2)良好的心理素質(zhì);
(3)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識;
(4)熟練的交易流程;
(5)溝通能力與談判技巧;
(6)顧客至上，服務(wù)意識;
(7)自我認(rèn)知能力與自我激勵(lì)能力;
(8)表達(dá)能力和判斷能力;
(9)品格優(yōu)良，道德高尚。
招商專員
企事業(yè)單位為了提高產(chǎn)品銷售量，派專人聯(lián)系大宗的客戶，如批發(fā)商、醫(yī)院，從而有了招商專員。
舉例：房地產(chǎn)方面——
房地產(chǎn)方面招商專員負(fù)責(zé)一些商場、展位、辦公樓、其他房產(chǎn)等篩選合作的商品供應(yīng)商。
慎選適合本公司客戶群的產(chǎn)品，并與供應(yīng)商商談獲得最有利的供貨條件。
收集本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)商品信息，掌握市場的需要及未來的發(fā)展趨勢。
向商品部總監(jiān)提供相關(guān)產(chǎn)品的市場動向、信息及產(chǎn)品的運(yùn)用管理策略的職務(wù)人員。
首先在陌生的環(huán)境要做好新產(chǎn)品的營銷工作，就要對市場做調(diào)查，做市場分析，針對不同的客戶群分別采取不同的營銷模式。做大量的前期宣傳工作。營銷的方式有很多種，可以商場宣傳，專賣店銷售，可以作社區(qū)導(dǎo)購，等等眾多方式。根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況采取不同的營銷模式和渠道。
須有品牌管理經(jīng)驗(yàn) (Brand Marketing)，或具備全國性渠道市場運(yùn)作 (Trade Marketing ,Field Marketing or Marketing Operation)經(jīng)驗(yàn)。
高度自我激勵(lì)，并具備成功管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司內(nèi)部其他同事有效協(xié)調(diào)、溝通。
優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，和發(fā)現(xiàn)問題并解決。
富有活力和激情，為人開朗熱情。
良好的中，英文口頭和書面的表達(dá)能力。
第一種以區(qū)域的市場信息反饋，執(zhí)行和監(jiān)督管理為主;
第二種是公司總部的市場營銷管理工作，從上到下。
招商專員的工作職責(zé)
在外企，市場部分為渠道部、品牌部、推廣部，其職位通常為市場代表、市場主任、渠道代表、渠道主任、渠道經(jīng)理、市場部經(jīng)理;
在國企，市場部分為品牌管理科、促銷市調(diào)科、策劃執(zhí)行科，市場專員設(shè)在銷售大區(qū)，招商專員的工作職責(zé)為：
1.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理按公司要求，策劃本大區(qū)的市場營銷方案。
2.針對公司的市場推廣主題活動，對辦事處主任、業(yè)務(wù)代表和事務(wù)代表進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3.對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況，對大區(qū)內(nèi)各辦事處進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查。
4.組織大區(qū)相關(guān)人員對各辦事處的促銷活動進(jìn)行驗(yàn)收。
5.參與對大區(qū)內(nèi)各辦事處促銷申請和促銷費(fèi)用的審核。
6.協(xié)助大區(qū)內(nèi)各辦事處對基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化和規(guī)范管理。
7搜集市場信息及行業(yè)動態(tài)。
8.完成公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
9.制定年度，季度的市場計(jì)劃——包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案和預(yù)算，并負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)貫徹市場計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)區(qū)域市場人員制定和細(xì)化本區(qū)域的市場執(zhí)行計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和評估實(shí)施。
10. 負(fù)責(zé)參與制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點(diǎn)，并通過有效使用市場傳播工具如POP、促銷、廣告、公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點(diǎn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市相關(guān)的經(jīng)銷商進(jìn)貨，鋪市工作，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施新產(chǎn)品上市促銷、人員培訓(xùn)和市場分析工作。
11.根據(jù)品牌建設(shè)策略和計(jì)劃，與廣告公司合作，創(chuàng)意和發(fā)展品牌、產(chǎn)品廣告，并負(fù)責(zé)有效投放，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關(guān)的POP等銷售工具，同時(shí)負(fù)責(zé)其他銷售工具如陳列專柜的設(shè)計(jì)，制作。
12. 負(fù)責(zé)計(jì)劃，實(shí)施和評估消費(fèi)者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認(rèn)知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達(dá)到提高品牌影響力和銷售達(dá)成的目的。
13.根據(jù)零售數(shù)據(jù)報(bào)告，第三方跟蹤報(bào)告，以及其他市場信息，進(jìn)行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價(jià)格以及推廣的行動建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進(jìn)行動方案的實(shí)施。
14..負(fù)責(zé)各種市場投入，如廣告，專柜的審批和實(shí)施。負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)控和調(diào)整。
15. 管理市場團(tuán)隊(duì)，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)評估和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作。
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