移動商務的名詞解釋_發(fā)展_功能_特點
移動商務的名詞解釋
移動商務(MobileBusiness簡稱MB)是指通過無線通信來進行網(wǎng)上商務活動。移動商務可高效地與用戶接觸，允許他們即時訪問關鍵的商業(yè)信息和進行各種形式的通信。參考市場主流的移動商務軟件協(xié)達軟件、用友、金蝶等，移動商務主要的功能包括：移動電商營銷、移動商務管理等。
移動商務的發(fā)展
移動電子商務是在無線傳輸技術高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi和Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時語利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案。借助3G/wifi網(wǎng)絡體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議,最大限度地提高您的工作。
隨著移動通信技術和計算機的發(fā)展，移動電子商務的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了3代。第一代移動商務系統(tǒng)是以短訊為基礎的訪問技術，這種技術存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴重問題也導致了一些早期使用基于短訊的移動商務系統(tǒng)的部門紛紛要求升級和改造現(xiàn)有的系統(tǒng)。
第二代移動商務系統(tǒng)采用基于WAP技術的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密認證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網(wǎng)關上終止，形成安全隱患，所以WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。這些問題也使得第二代技術難以滿足用戶的要求。
新一代的移動商務系統(tǒng)采用了基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動終端和移動___ 技術相結(jié)合的第三代移動訪問和處理技術，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。第三代移動商務系統(tǒng)同時融合了3G移動技術、智能移動終端、VP___據(jù)庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新的前沿技術，以專網(wǎng)和無線通訊技術為依托，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動商務辦公機制。數(shù)碼星辰的移動商務軟件[1]是新一代移動商務系統(tǒng)的典型的代表。(詳情請參看下面的“其他內(nèi)容來源”[5])它采用了先進的的自適應結(jié)構(gòu)可以靈活地適應用戶的數(shù)據(jù)環(huán)境，并可以適應于包括移動辦公、移動CRM、移動物流、移動銀行、移動銷售、移動房地產(chǎn)等所有的商務應用，具有現(xiàn)場零編程、高安全、部署快、使用方便、響應速度快的優(yōu)點。該系統(tǒng)支持GPRS、CDMA、EDGE一所有制式的3G網(wǎng)絡。
移動商務的功能
移動商務短信平臺功能：
1)來訪信息查詢
功能說明：可按時間、地域和訪問欄目查詢來訪手機號及留言，此功能的運用可為企業(yè)主自動鎖定目標受眾，便于企業(yè)促銷、宣傳活動的高效開展，為企業(yè)省錢省力。
(2)通信薄功能
功能說明：具備用戶分組、號碼添加、號碼查詢、通信信息導出功能，用戶可隨時隨身進行通信薄管理和功能使用，方便、快捷。
(3)短信功能
功能說明：短信群發(fā)與移動實名功能聯(lián)合使用，移動實名能為企業(yè)鎖定需求目標，而短信發(fā)送功能則能為需求用戶發(fā)送需求信息，實施精確營銷，花費少、效果好。
(4)抽獎功能
功能說明：此功能為企業(yè)客戶維護和開發(fā)而設計，企業(yè)在某一時間和地域進行宣傳活動時，可按時間、地域、中獎人數(shù)、獎項等條件進行設置，進行抽獎活動，給中獎者送出大禮，有效的維護了老客戶和強有力的吸收了新客戶。
(5)留言功能
說明：用戶發(fā)送“移動實名+留言欄目號+內(nèi)容”進行留言。此功能讓用戶和企業(yè)進行著親密接觸及有效的交流，使企業(yè)第一時間獲得用戶的反饋和建議。
移動商務WAP平臺功能
(1)展示功能
在企業(yè)WAP上展示圖文并茂的信息，可讓您的客戶進行全方位的了解，向客戶傳播企業(yè)的形象、實力等。
(2)陳列功能
通過企業(yè)WAP上完善的產(chǎn)品介紹，可以讓您的產(chǎn)品突破時間、空間的限制走進客戶生活。
(3)導購功能
為用戶提供在線咨詢和幫助，讓企業(yè)和訪問客戶親密交流，用戶直接可以在線訂單。
(4)移動辦公功能
通過企業(yè)WAP上的移動郵局收發(fā)電子郵件，以“迅捷、安全、高效”的顯著功能，提高辦公效率。
(5)營銷功能
企業(yè)WAP上的短信群發(fā)、準告的服務優(yōu)勢，讓企業(yè)的品牌，快速、精確定位的傳播，是企業(yè)開展“移動定向營銷”的最佳選擇。
(6)支付功能
使手機變成新的金融及身份辨識工具，通過WAP上的無線支付功能，為企業(yè)、個人提供更安全、更可靠的個性化的服務。
(7)掌上娛樂
WAP上更多的游戲、動漫、時尚、生活等休閑娛樂世界，更便捷的操作方式，讓您隨時隨地暢想移動所帶來的無限生活的樂趣。
移動商務的特點
與傳統(tǒng)的商務活動相比，移動商務具有如下幾個特點：
(一)更具開放性、包容性。移動商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網(wǎng)絡世界，從而使網(wǎng)絡范圍延伸更廣闊、更開放;同時，使網(wǎng)絡虛擬功能更帶有現(xiàn)實性，因而更具有包容性。
(二)具有無處不在、隨時隨地的特點。移動商務的最大特點是“自由”和“個性化”。傳統(tǒng)商務己經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡所帶來的便利和快樂，但它的局限在于它必須有線接入，而移動電子商務則可以彌補傳統(tǒng)電子商務的這種缺憾，可以讓人們隨時隨地結(jié)賬、定票或者購物，感受獨特的商務體驗。
(三)潛在用戶規(guī)模大。中國的移動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和移動電話的普及程度來看，移動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務。
(四)能較好確認用戶身份。對傳統(tǒng)的電子商務而言，用戶的消費信用問題一直是影響其發(fā)展的一大問題，而移動電子商務在這方而顯然擁有一定的優(yōu)勢。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份，而隨著未來手機實名制的推行，這種身份確認將越來越容易。對于移動商務而言，這就有了信用認證的基礎。
(五)定制化服務。由于移動電話具有比PC機更高的可連通性與可定位性，因此移動商務的生產(chǎn)者可以更好地發(fā)揮主動性，為不同顧客提供定制化的服務。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫的個性化短信息服務活動，以及利用無線服務提供商提供的人口統(tǒng)計信息和基于移動用戶位置的信息，商家可以通過具有個性化的短信息服務活動進行更有針對性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。
(六)移動電子商務易于推廣使用。移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機、停車場計時器等;半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等;日常費用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費用的收繳等;移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點購物等。
(七)移動電子商務領域更易于技術創(chuàng)新。移動電子商務領域因涉及IT、無線通訊、無線接入、軟件等技術，并且商務方式更具多元化、復雜化，因而在此領域內(nèi)很容易產(chǎn)生新的技術。隨著中國3G網(wǎng)絡的的興起與應用，這些新興技術將轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品或服務。所以移動電子商務領域?qū)⑹窍乱粋€技術創(chuàng)新的高產(chǎn)地。
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